水族館行為規(guī)范匯報(bào)人：文小庫2025-11-08目錄CONTENTS游客行為準(zhǔn)則1安全規(guī)范要求2動物保護(hù)規(guī)定3環(huán)境保護(hù)措施4設(shè)施使用指南5教育與宣傳規(guī)范6游客行為準(zhǔn)則PART01噪音控制與安靜參觀關(guān)閉電子設(shè)備提示音手機(jī)、相機(jī)等電子設(shè)備應(yīng)調(diào)至靜音模式，防止突然的鈴聲或警報(bào)聲驚嚇敏感的水生動物。限制兒童跑動與尖叫家長需引導(dǎo)兒童保持安靜，禁止在館內(nèi)追逐打鬧，避免因高頻噪音影響動物正常行為。降低音量交流游客需避免大聲喧嘩或使用擴(kuò)音設(shè)備，輕聲交談以減少對水生生物及他人的干擾，營造寧靜的觀賞環(huán)境。禁止觸碰展品與玻璃保持安全距離游客不得將手或物品伸入水體或接觸展品，以防化學(xué)殘留物污染水質(zhì)或?qū)ι镌斐晌锢韨?。避免敲擊玻璃拍打、撞擊展示缸玻璃可能?dǎo)致動物應(yīng)激反應(yīng)，甚至引發(fā)玻璃結(jié)構(gòu)隱患，需嚴(yán)格遵守警示標(biāo)識。禁止投喂食物隨意投喂會破壞動物飲食平衡，部分人類食品對水生生物具有毒性，必須服從專業(yè)飼養(yǎng)員指導(dǎo)。排隊(duì)秩序與空間分享在熱門展區(qū)需按指示路線行進(jìn)，避免逆行或滯留，配合工作人員實(shí)施的分時(shí)段限流措施。單向流動與限流遵守拍照時(shí)需快速完成，禁止長時(shí)間占用最佳觀賞點(diǎn)位，為其他游客留出平等參觀機(jī)會。合理使用拍攝空間遇到殘障人士、孕婦或嬰幼兒家庭時(shí)，應(yīng)主動讓行或提供協(xié)助，確保公共資源的公平使用。特殊群體優(yōu)先禮讓安全規(guī)范要求PART02兒童監(jiān)護(hù)與看管規(guī)定01全程陪同責(zé)任家長或監(jiān)護(hù)人需全程陪同兒童，確保其在視線范圍內(nèi)活動，避免因好奇觸摸展缸、攀爬欄桿或進(jìn)入非開放區(qū)域。0203禁止追逐打鬧水族館內(nèi)通道狹窄且濕滑，需明確禁止兒童奔跑、推搡或嬉戲打鬧，防止碰撞其他游客或設(shè)備。教育安全常識監(jiān)護(hù)人應(yīng)提前向兒童講解基礎(chǔ)安全知識，如不將手伸入水體、不拍打玻璃展柜，避免驚嚇海洋生物或引發(fā)設(shè)備故障。緊急出口與避難標(biāo)識遵守游客入場時(shí)應(yīng)留意緊急出口位置及疏散路線示意圖，確保突發(fā)情況下能快速有序撤離至安全區(qū)域。遵循廣播指令如遇緊急情況，需立即停止游覽并服從工作人員指揮，按避難標(biāo)識方向撤離，避免盲目行動造成混亂。禁止阻塞通道任何個(gè)人物品或嬰兒車不得堆放于緊急出口或消防設(shè)施前，保障逃生通道暢通無阻。熟悉疏散路線穿著防滑鞋具建議游客選擇具有防滑底的鞋子，避免穿高跟鞋或拖鞋，以應(yīng)對館內(nèi)潮濕環(huán)境可能導(dǎo)致的滑倒風(fēng)險(xiǎn)。地面防滑與跌倒預(yù)防及時(shí)清理水漬工作人員需定期巡查地面，發(fā)現(xiàn)灑落液體立即設(shè)置警示牌并清理，游客也應(yīng)主動避讓潮濕區(qū)域。扶欄使用規(guī)范上下樓梯或斜坡時(shí)需握緊扶手，攜帶重物或推嬰兒車的游客應(yīng)優(yōu)先使用無障礙通道，降低跌倒概率。動物保護(hù)規(guī)定PART03避免干擾動物自然攝食習(xí)慣游客投喂非專業(yè)飼料可能導(dǎo)致動物消化系統(tǒng)紊亂或營養(yǎng)失衡，甚至引發(fā)疾病。水族館的飼養(yǎng)員會根據(jù)動物種類和健康狀況定制科學(xué)食譜。防止水質(zhì)污染外來食物殘?jiān)鼤茐乃w生態(tài)平衡，加速藻類繁殖或滋生有害細(xì)菌，威脅魚類及其他水生生物的生存環(huán)境。降低動物攻擊風(fēng)險(xiǎn)某些動物可能因搶食而產(chǎn)生攻擊性行為，如海豹、鯊魚等大型生物，投喂會誘發(fā)其應(yīng)激反應(yīng)，危及游客安全。禁止喂食動物行為03保持安全觀賞距離02確保游客人身安全部分大型水生動物（如電鰻、水母）可能通過玻璃縫隙或開放區(qū)域接觸游客，保持距離可防止觸電、蜇傷等意外事件。維護(hù)設(shè)備安全過度靠近展缸可能損壞溫控、過濾等精密系統(tǒng)，增加水族館運(yùn)營成本并間接危害動物生存條件。01避免驚擾動物正常活動拍打玻璃、近距離閃光攝影等行為會導(dǎo)致動物緊張，影響其休息、繁殖等自然行為，尤其是對光線敏感的深海生物。禁止敲擊或污染展缸高聲喧嘩或強(qiáng)光直射會破壞動物晝夜節(jié)律，例如導(dǎo)致企鵝睡眠障礙或魚類繁殖周期紊亂。控制噪音與光源遵守分區(qū)管理要求繁殖區(qū)、療養(yǎng)區(qū)等特殊區(qū)域需限制游客進(jìn)入，避免人為干擾動物康復(fù)或幼崽成長過程。外力震動會干擾動物聲吶定位（如海豚），而化妝品、防曬霜等化學(xué)物質(zhì)滲入水體可能毒害珊瑚等脆弱生物。尊重動物棲息環(huán)境環(huán)境保護(hù)措施PART04垃圾分類與處理規(guī)范嚴(yán)格區(qū)分可回收與不可回收垃圾水族館內(nèi)設(shè)置分類垃圾桶，明確標(biāo)注垃圾類型，引導(dǎo)游客正確投放廢棄物品，避免混合垃圾增加處理難度。有害垃圾專項(xiàng)回收設(shè)立電池、化學(xué)試劑等有害垃圾專用回收點(diǎn)，防止有毒物質(zhì)污染水體或危害海洋生物健康。有機(jī)廢棄物資源化利用對魚類飼料殘?jiān)?、藻類等有機(jī)垃圾進(jìn)行堆肥或厭氧發(fā)酵處理，轉(zhuǎn)化為肥料或能源，實(shí)現(xiàn)循環(huán)利用。水資源節(jié)約與合理使用01.循環(huán)水系統(tǒng)優(yōu)化采用高效過濾與消毒技術(shù)，減少展示池水體更換頻率，降低淡水消耗量，同時(shí)確保水質(zhì)符合生物生存標(biāo)準(zhǔn)。02.游客用水管理在洗手間、清潔區(qū)安裝節(jié)水龍頭和感應(yīng)裝置，避免水資源浪費(fèi)，并通過標(biāo)語提醒游客節(jié)約用水。03.雨水收集與再利用建設(shè)屋頂雨水收集設(shè)施，用于景觀灌溉或設(shè)備冷卻，減少對市政供水的依賴。水族館內(nèi)餐飲區(qū)使用紙質(zhì)吸管、竹制餐具等環(huán)保材料，逐步淘汰一次性塑料制品。推廣可降解替代品提供飲水機(jī)并允許游客使用自帶水杯，減少塑料瓶裝水的銷售，降低塑料垃圾產(chǎn)生量。游客自帶容器鼓勵(lì)措施采用無塑料包裝或可回收材料包裝紀(jì)念品，減少商品流通環(huán)節(jié)中的塑料污染。紀(jì)念品包裝簡化減少塑料制品消耗設(shè)施使用指南PART05使用互動屏幕時(shí)需輕觸而非敲擊，避免因用力過猛導(dǎo)致屏幕損壞或校準(zhǔn)失效，確保設(shè)備長期穩(wěn)定運(yùn)行。輕觸式屏幕操作規(guī)范正確操作觀察設(shè)備調(diào)整焦距時(shí)需緩慢旋轉(zhuǎn)旋鈕，避免快速調(diào)節(jié)造成鏡片磨損或成像模糊，使用后需關(guān)閉光源以延長設(shè)備壽命。顯微鏡與放大鏡使用技巧操控遙控桿時(shí)需保持平穩(wěn)移動，避免劇烈晃動導(dǎo)致攝像頭線路纏繞或圖像傳輸中斷，使用后需復(fù)位至默認(rèn)位置。水下攝像頭操控注意事項(xiàng)標(biāo)有“繁殖養(yǎng)護(hù)區(qū)”的區(qū)域嚴(yán)禁游客進(jìn)入，以免干擾水生生物繁殖行為或破壞人工孵化環(huán)境，違者將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。遵守禁止與受限區(qū)域隔離繁殖區(qū)禁入標(biāo)識未經(jīng)許可不得進(jìn)入水泵房、過濾系統(tǒng)控制室等技術(shù)區(qū)域，防止誤觸關(guān)鍵設(shè)備引發(fā)系統(tǒng)故障或安全事故。設(shè)備機(jī)房安全限制部分觸摸池設(shè)有分時(shí)段開放制度，游客需遵守現(xiàn)場告示牌提示的互動時(shí)間，超時(shí)逗留可能影響生物休息與健康監(jiān)測。觸摸池限時(shí)互動規(guī)則設(shè)備歸還與維護(hù)要求使用完畢后需將音頻導(dǎo)覽設(shè)備放入指定消毒柜中，避免隨意放置導(dǎo)致遺失或交叉污染，耳機(jī)線需纏繞整齊以減少損耗。耳機(jī)與導(dǎo)覽器清潔歸還租賃的潛水服、呼吸管等裝備歸還時(shí)需由工作人員檢查是否有撕裂或配件缺失，使用者需配合確認(rèn)并簽字備案。潛水裝備檢查流程若發(fā)現(xiàn)海洋生物模型、科普展板等道具存在破損，應(yīng)立即向服務(wù)臺報(bào)備并暫停使用，嚴(yán)禁自行拆卸或嘗試修復(fù)?；拥谰邠p壞報(bào)備機(jī)制教育與宣傳規(guī)范PART06清晰易懂的標(biāo)識設(shè)計(jì)為滿足不同游客的需求，關(guān)鍵區(qū)域的標(biāo)識和說明應(yīng)提供多種語言版本，包括但不限于中文、英文、日文等常用語言。多語言說明配備科普內(nèi)容分層展示針對不同年齡段和知識水平的游客，水族館應(yīng)設(shè)計(jì)分層科普內(nèi)容，從基礎(chǔ)介紹到深度解析，滿足多樣化的學(xué)習(xí)需求。水族館內(nèi)所有標(biāo)識應(yīng)采用統(tǒng)一的字體、顏色和圖標(biāo)，確保游客能夠快速理解內(nèi)容，避免因語言或文化差異造成誤解。標(biāo)識與說明閱讀指導(dǎo)互動體驗(yàn)參與原則安全第一的互動準(zhǔn)則所有互動體驗(yàn)項(xiàng)目必須配備專業(yè)的安全指導(dǎo)，明確參與者的年齡、身高限制，并設(shè)置安全防護(hù)措施，確保游客在體驗(yàn)過程中的人身安全。有序排隊(duì)與時(shí)間管理尊重動物福利熱門互動項(xiàng)目應(yīng)設(shè)置排隊(duì)區(qū)域和時(shí)間提示，避免擁擠和長時(shí)間等待，同時(shí)通過預(yù)約系統(tǒng)優(yōu)化游客的參與體驗(yàn)?；禹?xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)以不干擾動物正常生活為前提，禁止任何可能對動物造成壓力或傷害的行為，如過度觸摸、投喂不當(dāng)食物等。123環(huán)保意識倡導(dǎo)推廣通過展覽、短片、互動游戲等形式，向游客傳遞海洋生態(tài)系統(tǒng)的重要性，以