社區(qū)工作人員資格考試題庫(含參考答案)2025年一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)建設(shè)的宗旨是（）A.建設(shè)、管理、服務(wù)B.自我管理、自我教育、自我服務(wù)C.為人民服務(wù)D.促進社會穩(wěn)定答案：C。社區(qū)建設(shè)的宗旨就是為人民服務(wù)，滿足社區(qū)居民的各種需求，提升居民生活質(zhì)量。2.社區(qū)工作者職業(yè)道德的核心是（）A.愛崗敬業(yè)B.服務(wù)群眾C.奉獻社會D.辦事公道答案：B。社區(qū)工作者主要是為社區(qū)居民服務(wù)，服務(wù)群眾是職業(yè)道德的核心，一切工作圍繞居民的需求展開。3.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）A.地方性自治組織B.社區(qū)居民的管理、服務(wù)和教育組織C.社區(qū)居民的群眾性非正式組織D.黨領(lǐng)導下的社區(qū)居民實行自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的群眾性自治組織答案：D。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，社區(qū)居民委員會是黨領(lǐng)導下的社區(qū)居民實行自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的群眾性自治組織。4.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括政府公共服務(wù)、社區(qū)自助和互助服務(wù)以及（）A.企業(yè)服務(wù)B.社會服務(wù)C.志愿服務(wù)D.私人服務(wù)答案：C。社區(qū)服務(wù)主要涵蓋政府公共服務(wù)、社區(qū)自助和互助服務(wù)以及志愿服務(wù)，志愿服務(wù)是社區(qū)服務(wù)的重要補充力量。5.社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括（）A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.責權(quán)統(tǒng)一，管理有序D.強制推進，全面覆蓋答案：D。社區(qū)建設(shè)應遵循以人為本、服務(wù)居民，資源共享、共駐共建，責權(quán)統(tǒng)一、管理有序等原則，而不是強制推進。6.社區(qū)工作者在與居民進行溝通時，應避免（）A.耐心傾聽B.表達清晰C.隨意打斷居民講話D.給予反饋答案：C。隨意打斷居民講話是不尊重居民的表現(xiàn)，不利于良好溝通的建立，在與居民溝通時應耐心傾聽、表達清晰并給予反饋。7.社區(qū)治安的主要工作內(nèi)容不包括（）A.法制教育B.社區(qū)矯正C.消防管理D.環(huán)境衛(wèi)生管理答案：D。環(huán)境衛(wèi)生管理屬于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生方面的工作，社區(qū)治安主要包括法制教育、社區(qū)矯正、消防管理等內(nèi)容，維護社區(qū)的安全和秩序。8.社區(qū)文化建設(shè)的目標是（）A.豐富居民文化生活B.提高居民文化素質(zhì)C.營造良好社區(qū)文化氛圍D.以上都是答案：D。社區(qū)文化建設(shè)的目標包括豐富居民文化生活、提高居民文化素質(zhì)以及營造良好社區(qū)文化氛圍等多個方面。9.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，首先要考慮的是（）A.活動的趣味性B.居民的需求C.活動的成本D.活動的宣傳效果答案：B。以居民需求為導向是社區(qū)工作的重要原則，組織社區(qū)活動時首先要考慮居民的需求，這樣才能提高居民的參與度。10.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點不包括（）A.公益性B.綜合性C.盈利性D.連續(xù)性答案：C。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)具有公益性、綜合性、連續(xù)性等特點，不以盈利為目的。11.社區(qū)居民委員會每屆任期（）A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，社區(qū)居民委員會每屆任期5年。12.社區(qū)工作者的專業(yè)知識不包括（）A.社會學知識B.心理學知識C.醫(yī)學知識D.計算機知識答案：C。社區(qū)工作者需要掌握社會學、心理學、計算機等方面的知識，醫(yī)學知識并非必備的專業(yè)知識，但在涉及社區(qū)衛(wèi)生相關(guān)工作時會有一定幫助。13.社區(qū)環(huán)境建設(shè)的主要內(nèi)容包括綠化建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生管理和（）A.垃圾分類處理B.公共設(shè)施建設(shè)C.噪音控制D.以上都是答案：D。社區(qū)環(huán)境建設(shè)包括綠化建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生管理、垃圾分類處理、公共設(shè)施建設(shè)、噪音控制等多個方面。14.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，應遵循的原則不包括（）A.依法處理B.偏袒一方C.公平公正D.及時處理答案：B。在處理社區(qū)矛盾時，應依法處理、公平公正、及時處理，而不能偏袒一方。15.社區(qū)志愿服務(wù)的特點不包括（）A.自愿性B.無償性C.強制性D.公益性答案：C。社區(qū)志愿服務(wù)具有自愿性、無償性、公益性等特點，不具有強制性。16.社區(qū)建設(shè)的“四自”功能不包括（）A.自我管理B.自我監(jiān)督C.自我發(fā)展D.自我服務(wù)答案：C。社區(qū)建設(shè)的“四自”功能是自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督，不包括自我發(fā)展。17.社區(qū)工作者在進行社區(qū)調(diào)研時，常用的方法不包括（）A.問卷調(diào)查B.訪談法C.實驗法D.觀察法答案：C。社區(qū)調(diào)研常用的方法有問卷調(diào)查、訪談法、觀察法等，實驗法在社區(qū)調(diào)研中較少使用。18.社區(qū)社會保障工作的主要內(nèi)容包括社會救助、社會保險和（）A.社會福利B.社會優(yōu)撫C.慈善事業(yè)D.以上都是答案：D。社區(qū)社會保障工作涵蓋社會救助、社會保險、社會福利、社會優(yōu)撫、慈善事業(yè)等多個方面。19.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育活動時，應注重（）A.理論知識的傳授B.實踐能力的培養(yǎng)C.兩者并重D.因人而異答案：C。開展社區(qū)教育活動時，應將理論知識傳授和實踐能力培養(yǎng)相結(jié)合，兩者并重。20.社區(qū)居民自治的基礎(chǔ)是（）A.民主選舉B.民主決策C.民主管理D.民主監(jiān)督答案：A。民主選舉是社區(qū)居民自治的基礎(chǔ)，通過民主選舉產(chǎn)生社區(qū)居民委員會等自治組織。21.社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿者隊伍時，應（）A.只招募年輕人B.注重志愿者的專業(yè)技能C.廣泛招募不同年齡段和背景的居民D.只招募有空閑時間的居民答案：C。組織社區(qū)志愿者隊伍應廣泛招募不同年齡段和背景的居民，以滿足社區(qū)多樣化的需求。22.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，首先要（）A.了解情況B.解決問題C.安撫居民情緒D.調(diào)查責任方答案：C。處理居民投訴時，首先要安撫居民情緒，讓居民感受到被重視，然后再了解情況、解決問題和調(diào)查責任方。23.社區(qū)工作者在制定社區(qū)工作計劃時，應（）A.只考慮短期目標B.只考慮長期目標C.兼顧短期和長期目標D.不考慮目標答案：C。制定社區(qū)工作計劃時，應兼顧短期和長期目標，短期目標可保證工作的即時成效，長期目標則為社區(qū)發(fā)展指明方向。24.社區(qū)工作者在進行社區(qū)資源整合時，應（）A.只依靠政府資源B.只依靠社區(qū)內(nèi)部資源C.整合政府、社區(qū)、企業(yè)和社會組織等多方面資源D.不考慮資源整合答案：C。社區(qū)資源整合應整合政府、社區(qū)、企業(yè)和社會組織等多方面資源，以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。25.社區(qū)工作者在開展社區(qū)文化活動時，應（）A.只注重傳統(tǒng)文化B.只注重現(xiàn)代文化C.融合傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化D.不考慮文化因素答案：C。開展社區(qū)文化活動時，應融合傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化，展現(xiàn)社區(qū)文化的多元性和豐富性。26.社區(qū)工作者在進行社區(qū)環(huán)境整治時，應（）A.只關(guān)注表面整潔B.注重長效管理機制的建立C.只依靠政府力量D.不考慮居民意見答案：B。社區(qū)環(huán)境整治應注重長效管理機制的建立，避免出現(xiàn)整治后反彈的情況，同時要充分考慮居民意見，調(diào)動居民參與的積極性。27.社區(qū)工作者在開展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)時，應（）A.只提供物質(zhì)幫助B.只關(guān)注老年人的身體健康C.提供物質(zhì)幫助、精神關(guān)懷等多方面服務(wù)D.只依靠家庭養(yǎng)老答案：C。開展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)應提供物質(zhì)幫助、精神關(guān)懷等多方面服務(wù)，滿足老年人的多樣化需求。28.社區(qū)工作者在進行社區(qū)青少年工作時，應（）A.只關(guān)注學習成績B.注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)C.只組織娛樂活動D.不與家長溝通答案：B。進行社區(qū)青少年工作時，應注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，包括品德、智力、體質(zhì)、美育等多個方面，同時要加強與家長的溝通。29.社區(qū)工作者在參與社區(qū)民主管理時，應（）A.代替居民決策B.充分尊重居民的民主權(quán)利C.只聽從上級安排D.不參與決策過程答案：B。參與社區(qū)民主管理時，應充分尊重居民的民主權(quán)利，讓居民參與到社區(qū)事務(wù)的決策中來。30.社區(qū)工作者在開展社區(qū)信息化建設(shè)時，應（）A.只注重硬件建設(shè)B.只注重軟件建設(shè)C.軟硬件建設(shè)并重，同時注重居民的信息化素養(yǎng)提升D.不考慮居民需求答案：C。開展社區(qū)信息化建設(shè)時，軟硬件建設(shè)應并重，同時要注重提升居民的信息化素養(yǎng)，以更好地服務(wù)社區(qū)居民。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)服務(wù)C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)文化E.社區(qū)環(huán)境答案：ABCDE。社區(qū)建設(shè)涵蓋社區(qū)組織建設(shè)、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境等多個方面。2.社區(qū)工作者應具備的能力包括（）A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.問題解決能力D.創(chuàng)新能力E.團隊合作能力答案：ABCDE。社區(qū)工作者需要具備溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、創(chuàng)新能力和團隊合作能力等。3.社區(qū)服務(wù)的功能包括（）A.保障功能B.便民服務(wù)功能C.社會化服務(wù)功能D.穩(wěn)定功能E.教育功能答案：ABCDE。社區(qū)服務(wù)具有保障功能、便民服務(wù)功能、社會化服務(wù)功能、穩(wěn)定功能和教育功能等。4.社區(qū)治安綜合治理的措施包括（）A.加強治安防范B.開展法制教育C.調(diào)解民事糾紛D.加強對重點人員的管理E.打擊違法犯罪活動答案：ABCDE。社區(qū)治安綜合治理包括加強治安防范、開展法制教育、調(diào)解民事糾紛、加強對重點人員的管理和打擊違法犯罪活動等措施。5.社區(qū)文化的特點包括（）A.地域性B.群眾性C.多樣性D.傳承性E.開放性答案：ABCDE。社區(qū)文化具有地域性、群眾性、多樣性、傳承性和開放性等特點。6.社區(qū)工作者在與居民建立良好關(guān)系時，應做到（）A.真誠待人B.尊重居民C.關(guān)心居民需求D.保守居民隱私E.及時回應居民問題答案：ABCDE。與居民建立良好關(guān)系時，應真誠待人、尊重居民、關(guān)心居民需求、保守居民隱私并及時回應居民問題。7.社區(qū)環(huán)境建設(shè)的意義包括（）A.改善居民生活質(zhì)量B.提升社區(qū)形象C.促進社區(qū)可持續(xù)發(fā)展D.增強居民的歸屬感E.有利于招商引資答案：ABCD。社區(qū)環(huán)境建設(shè)有利于改善居民生活質(zhì)量、提升社區(qū)形象、促進社區(qū)可持續(xù)發(fā)展和增強居民的歸屬感，招商引資并非社區(qū)環(huán)境建設(shè)的直接意義。8.社區(qū)居民自治的主要方式包括（）A.民主選舉B.民主決策C.民主管理D.民主監(jiān)督E.民主協(xié)商答案：ABCDE。社區(qū)居民自治的主要方式包括民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督和民主協(xié)商。9.社區(qū)志愿服務(wù)的作用包括（）A.提供社會服務(wù)B.促進社會和諧C.培養(yǎng)公民意識D.推動社區(qū)發(fā)展E.提升志愿者個人能力答案：ABCDE。社區(qū)志愿服務(wù)具有提供社會服務(wù)、促進社會和諧、培養(yǎng)公民意識、推動社區(qū)發(fā)展和提升志愿者個人能力等作用。10.社區(qū)工作者在制定社區(qū)工作計劃時，應遵循的原則包括（）A.目標明確B.可行性C.可操作性D.靈活性E.以居民需求為導向答案：ABCDE。制定社區(qū)工作計劃時，應遵循目標明確、可行性、可操作性、靈活性以及以居民需求為導向等原則。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)工作者只要做好自己的本職工作，不需要與其他部門和組織合作。（）答案：錯誤。社區(qū)工作需要整合各方資源，社區(qū)工作者應與其他部門和組織合作，共同推動社區(qū)發(fā)展。2.社區(qū)居民委員會是政府的派出機構(gòu)。（）答案：錯誤。社區(qū)居民委員會是群眾性自治組織，不是政府的派出機構(gòu)。3.社區(qū)服務(wù)只需要關(guān)注老年人和殘疾人等弱勢群體。（）答案：錯誤。社區(qū)服務(wù)應面向全體社區(qū)居民，滿足不同群體的需求。4.社區(qū)文化建設(shè)只需要舉辦文藝活動。（）答案：錯誤。社區(qū)文化建設(shè)包括文化設(shè)施建設(shè)、文化活動開展、文化氛圍營造等多個方面，不只是舉辦文藝活動。5.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，可以采用強制手段解決問題。（）答案：錯誤。處理社區(qū)矛盾應遵循依法、公平、公正等原則，不能采用強制手段。6.社區(qū)志愿服務(wù)可以不遵循自愿原則。（）答案：錯誤。社區(qū)志愿服務(wù)的特點之一就是自愿性，必須遵循自愿原則。7.社區(qū)建設(shè)只需要政府投入資金，不需要居民參與。（）答案：錯誤。社區(qū)建設(shè)需要政府、社會和居民共同參與，居民是社區(qū)建設(shè)的主體之一。8.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，不需要考慮活動的成本。（）答案：錯誤。組織社區(qū)活動時，需要考慮活動的成本，做到合理安排資源。9.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)只提供基本醫(yī)療服務(wù)。（）答案：錯誤。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)包括基本醫(yī)療服務(wù)、預防保健、康復、健康教育等多個方面。10.社區(qū)工作者在與居民溝通時，不需要使用專業(yè)術(shù)語。（）答案：正確。與居民溝通時，應使用通俗易懂的語言，避免使用專業(yè)術(shù)語，以便居民更好地理解。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述社區(qū)工作者的職責。答：社區(qū)工作者的職責主要包括以下幾個方面：（1）服務(wù)居民：了解居民需求，為居民提供各類服務(wù)，如生活幫助、政策咨詢等，解決居民的實際困難。（2）組織建設(shè)：協(xié)助社區(qū)黨組織加強基層組織建設(shè)，推動社區(qū)居民自治，組織居民參與社區(qū)事務(wù)的民主決策、管理和監(jiān)督。（3）社區(qū)服務(wù)開展：策劃和組織各類社區(qū)服務(wù)活動，如社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、青少年活動、文化活動等，豐富居民的精神文化生活，提升居民的生活質(zhì)量。（4）環(huán)境建設(shè)：參與社區(qū)環(huán)境整治和管理工作，宣傳環(huán)保知識，提高居民的環(huán)保意識，營造良好的社區(qū)環(huán)境。（5）治安維護：配合相關(guān)部門做好社區(qū)治安綜合治理工作，開展法制宣傳教育，調(diào)解社區(qū)矛盾糾紛，維護社區(qū)的安全和穩(wěn)定。（6）資源整合：整合社區(qū)內(nèi)的政府、企業(yè)、社會組織等各類資源，為社區(qū)發(fā)展和居民服務(wù)提供支持。（7）信息收集與反饋：及時收集社區(qū)居民的意見和建議，向上級部門反饋社區(qū)的情況和問題，為政策制定和社區(qū)規(guī)劃提供參考。2.簡述社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容和特點。答：社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括：（1）政府公共服務(wù)：如社會保障、就業(yè)服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育等方面的服務(wù)，由政府相關(guān)部門通過社區(qū)平臺向居民提供。（2）社區(qū)自助和互助服務(wù)：居民之間相互幫助、相互支持，如鄰里互助、志愿者服務(wù)等。（3）社會服務(wù)：社會組織、企業(yè)等為社區(qū)居民提供的服務(wù)，如養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)提供的養(yǎng)老服務(wù)、物業(yè)公司提供的物業(yè)管理服務(wù)等。社區(qū)服務(wù)的特點包括：（1）公益性：社區(qū)服務(wù)以滿足社區(qū)居民的公共利益為出發(fā)點，不以盈利為目的，旨在提高居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的整體發(fā)展水平。（2）綜合性：涵蓋了多個領(lǐng)域和方面，包括生活服務(wù)、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、治安維護等，滿足居民多樣化的需求。（3）群眾性：社區(qū)服務(wù)的主體是社區(qū)居民，居民既是服務(wù)的對象，也是服務(wù)的參與者，體現(xiàn)了社區(qū)居民的自我管理、自我服務(wù)和自我發(fā)展。（4）地域性：社區(qū)服務(wù)具有明顯的地域特征，根據(jù)不同社區(qū)的特點和需求，提供針對性的服務(wù)。（5）福利性：社區(qū)服務(wù)為居民提供了一定的福利保障，特別是對于弱勢群體，如老年人、殘疾人、貧困人口等，提供必要的幫助和支持。五、論述題（每題20分，共30分）1.論述如何加強社區(qū)建設(shè)，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量。答：加強社區(qū)建設(shè)，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量是社區(qū)工作的核心目標，需要從多個方面入手，綜合施策。以下是具體的措施和方法：（1）完善社區(qū)組織建設(shè)-加強社區(qū)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導核心作用，確保社區(qū)建設(shè)的正確方向。通過開展黨員教育活動，提高黨員的黨性修養(yǎng)和服務(wù)意識，帶動社區(qū)居民積極參與社區(qū)建設(shè)。-健全社區(qū)居民自治組織，如社區(qū)居民委員會等，保障居民的民主權(quán)利，讓居民能夠參與社區(qū)事務(wù)的決策、管理和監(jiān)督。通過民主選舉、民主決策等方式，激發(fā)居民的參與熱情，增強居民的歸屬感和責任感。-培育和發(fā)展社區(qū)社會組織，如志愿者協(xié)會、文化藝術(shù)團體等。這些社會組織可以豐富社區(qū)居民的精神文化生活，提供多樣化的服務(wù)，滿足居民的不同需求。（2）提升社區(qū)服務(wù)水平-拓展社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，除了基本的生活服務(wù)外，還應提供就業(yè)服務(wù)、教育培訓、心理咨詢等多元化的服務(wù)。例如，建立社區(qū)就業(yè)服務(wù)中心，為居民提供就業(yè)信息和培訓機會，幫助居民提高就業(yè)能力。-提高服務(wù)質(zhì)量，加強對社區(qū)服務(wù)人員的培訓，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，及時處理居民的投訴和建議，不斷改進服務(wù)。-推進社區(qū)服務(wù)信息化建設(shè)，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，建立社區(qū)服務(wù)信息平臺，方便居民獲取服務(wù)信息，實現(xiàn)線上線下服務(wù)的融合。（3）加強社區(qū)環(huán)境建設(shè)-加大社區(qū)綠化建設(shè)力度，增加社區(qū)的綠地面積，改善社區(qū)的生態(tài)環(huán)境。同時，加強對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度，定期進行垃圾清理和環(huán)境整治。-完善社區(qū)公共設(shè)施建設(shè)，如建設(shè)休閑廣場、健身設(shè)施、停車場等，滿足居民的休閑娛樂和生活需求。-加強社區(qū)環(huán)境宣傳教育，提高居民的環(huán)保意識，引導居民養(yǎng)成良好的環(huán)保習慣，共同維護社區(qū)的環(huán)境。（4）豐富社區(qū)文化生活-開展多樣化的文化活動，如文藝演出、文化展覽、體育比賽等，豐富居民的精神文化生活，增強社區(qū)的文化氛圍。-挖掘和傳承社區(qū)文化特色，保護和利用社區(qū)的歷史文化遺產(chǎn)，打造具有地方特色的社區(qū)文化品牌。-加強社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)，如建設(shè)社區(qū)圖書館、文化活動室等，為居民提供學習和交流的場所。（5）維護社區(qū)安全穩(wěn)定-加強社區(qū)治安綜合治理，建立健全治安防范體系，增加社區(qū)的監(jiān)控設(shè)備，加強巡邏防控，保障居民的人身和財產(chǎn)安全。-開展法制宣傳教育活動，提高居民的法律意識和法制觀念，引導居民依法辦事，維護社區(qū)的法治秩序。-及時調(diào)解社區(qū)矛盾糾紛，建立矛盾糾紛排查和調(diào)解機制，將矛盾化解在基層，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。（6）促進社區(qū)資源整合-整合政府資源，爭取政府在資金、政策等方面的支持，推動社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共服務(wù)的發(fā)展。-動員社區(qū)內(nèi)的企業(yè)、社會組織等資源，鼓勵他們參與社區(qū)建設(shè)，提供資金、技術(shù)和人力等方面的支持。-促進社區(qū)居民之間的資源共享和互助合作，形成社區(qū)建設(shè)的合力。2.結(jié)合實際，談?wù)勆鐓^(qū)工作者在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中可以發(fā)揮的作用。答：隨著我國老齡化社會的加劇，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)成為解決養(yǎng)老問題的重要途徑。社區(qū)工作者在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中可以發(fā)揮多方面的重要作用：（1）需求評估與信息收集社區(qū)工作者可以深入社區(qū)，與老年人及其家屬進行溝通交流，了解老年人的生活狀況、健康狀況、經(jīng)濟狀況以及養(yǎng)老服務(wù)需求。通過問卷調(diào)查、訪談等方式，收集老年人的基本信息，建立老年人信息檔案。例如，了解老年人是否需要生活照料、醫(yī)療護理、精神慰藉等服務(wù)，