2025年鄭州市鞏義市社區(qū)專職工作者公開招聘考試試卷附答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分。每小題的四個選項中，只有一個最符合題意）1.2024年中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出“以科技創(chuàng)新引領(lǐng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)”，鄭州市2024年政府工作報告中明確將“打造‘中原科技城’創(chuàng)新策源地”作為重點任務(wù)。社區(qū)專職工作者在落實相關(guān)精神時，應(yīng)重點關(guān)注：A.組織社區(qū)企業(yè)聯(lián)合高校開展技術(shù)攻關(guān)B.收集社區(qū)居民對科技產(chǎn)品的使用反饋C.推動社區(qū)科普宣傳和青少年科技興趣培養(yǎng)D.協(xié)調(diào)科技企業(yè)為社區(qū)提供就業(yè)崗位答案：C2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，關(guān)于社區(qū)內(nèi)未成年人監(jiān)護(hù)問題，下列表述正確的是：A.父母因外出務(wù)工無法履行監(jiān)護(hù)職責(zé)時，可委托任意完全民事行為能力人代為監(jiān)護(hù)B.社區(qū)居委會發(fā)現(xiàn)未成年人受虐待，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報案并協(xié)助調(diào)查C.未成年人的祖父母、外祖父母優(yōu)先于兄姐擔(dān)任監(jiān)護(hù)人D.父母作為監(jiān)護(hù)人，可隨意處分未成年人的財產(chǎn)答案：B3.鞏義市某社區(qū)推行“紅色議事廳”制度，由社區(qū)黨組織牽頭，定期組織黨員、居民代表、物業(yè)企業(yè)協(xié)商解決小區(qū)問題。該制度體現(xiàn)了社區(qū)治理的哪一原則？A.依法治理原則B.共建共治共享原則C.因地制宜原則D.服務(wù)優(yōu)先原則答案：B4.社會工作者在社區(qū)開展“困境兒童關(guān)愛計劃”時，發(fā)現(xiàn)某兒童因父母離異產(chǎn)生心理問題。此時應(yīng)優(yōu)先運用的專業(yè)方法是：A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會政策倡導(dǎo)答案：A5.社區(qū)組織老年人健康講座，邀請醫(yī)院專家授課?；顒忧靶柚攸c確認(rèn)的信息不包括：A.專家的專業(yè)資質(zhì)B.參與老人的飲食禁忌C.場地的消防通道是否暢通D.講座內(nèi)容是否符合老人認(rèn)知水平答案：B6.依據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會的性質(zhì)是：A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織的執(zhí)行機(jī)構(gòu)D.基層政府的派出機(jī)構(gòu)答案：B7.某社區(qū)因老舊小區(qū)改造導(dǎo)致部分居民臨時搬遷，引發(fā)不滿情緒。社區(qū)工作者應(yīng)首先采取的措施是：A.召開居民大會解釋改造方案的必要性B.逐戶走訪了解具體訴求并記錄C.聯(lián)系媒體發(fā)布改造利好信息D.協(xié)調(diào)施工方加快進(jìn)度減少影響答案：B8.鞏義市“孝義文化”是本地特色文化品牌，社區(qū)工作者在推進(jìn)文化建設(shè)時，最適宜的做法是：A.邀請專家開展“孝義文化”學(xué)術(shù)講座B.組織青少年編排“孝義”主題情景劇C.在社區(qū)公告欄張貼古代孝子故事D.要求居民簽訂“弘揚孝義”承諾書答案：B9.社區(qū)開展垃圾分類宣傳，發(fā)現(xiàn)部分居民因分類流程復(fù)雜不愿配合。此時最有效的策略是：A.增加垃圾桶數(shù)量并標(biāo)注分類標(biāo)識B.對不分類的居民進(jìn)行罰款C.組織志愿者上門示范分類方法D.播放垃圾分類公益廣告答案：C10.某獨居老人突發(fā)疾病，社區(qū)工作者接到求助后，正確的處理流程是：①聯(lián)系老人家屬②撥打120急救電話③記錄事件經(jīng)過④陪同就醫(yī)A.②→①→④→③B.①→②→④→③C.②→④→①→③D.①→④→②→③答案：A11.社區(qū)工作者在建立居民需求檔案時，應(yīng)重點關(guān)注的信息不包括：A.家庭收入水平B.特殊群體（如殘疾人、空巢老人）需求C.居民對社區(qū)服務(wù)的滿意度D.居民的宗教信仰答案：D12.為提升社區(qū)應(yīng)急能力，社區(qū)組織消防演練。下列環(huán)節(jié)中，最能檢驗居民實際應(yīng)對能力的是：A.講解滅火器使用方法B.模擬火災(zāi)報警流程C.組織居民從安全通道撤離D.演示消防器材操作答案：C13.某社區(qū)存在“僵尸車”長期占用公共車位問題，社區(qū)工作者應(yīng)首先：A.聯(lián)系交警部門拖走車輛B.張貼通知要求車主限期處理C.召開業(yè)主委員會討論解決方案D.調(diào)查“僵尸車”歸屬及原因答案：D14.社會工作專業(yè)價值觀的核心是：A.效率優(yōu)先B.助人自助C.公平正義D.嚴(yán)格管理答案：B15.社區(qū)制定《居民公約》時，正確的程序是：①居民會議討論通過②社區(qū)黨組織審核③征求居民意見④報街道備案A.③→②→①→④B.②→③→①→④C.③→①→②→④D.①→③→②→④答案：A16.某社區(qū)擬開展“鄰里節(jié)”活動，目標(biāo)是增進(jìn)居民互動。下列活動設(shè)計最合理的是：A.邀請領(lǐng)導(dǎo)致辭并頒發(fā)“文明家庭”獎B.組織居民共同種植社區(qū)花園C.舉辦社區(qū)廣場舞比賽D.開展法律知識競賽答案：B17.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，應(yīng)避免：A.保持中立立場B.引導(dǎo)雙方換位思考C.評價雙方行為對錯D.記錄調(diào)解過程答案：C18.關(guān)于社區(qū)志愿服務(wù)，下列表述錯誤的是：A.志愿者可要求社區(qū)為其購買意外險B.社區(qū)應(yīng)建立志愿者服務(wù)時長記錄制度C.志愿服務(wù)內(nèi)容應(yīng)與志愿者能力匹配D.社區(qū)可向志愿者提供必要的工作補(bǔ)貼答案：A19.鞏義市某社區(qū)計劃引入“社區(qū)食堂”解決老年人用餐問題，前期調(diào)研應(yīng)重點了解：①老年人飲食偏好②周邊餐飲企業(yè)運營情況③社區(qū)閑置房屋資源④財政補(bǔ)貼政策A.①②③B.①③④C.②③④D.①②④答案：B20.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，正確的溝通技巧是：A.先辯解責(zé)任歸屬B.打斷居民陳述以理清重點C.重復(fù)關(guān)鍵訴求表示理解D.承諾立即解決所有問題答案：C二、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.社區(qū)黨組織是社區(qū)治理的領(lǐng)導(dǎo)核心，居民委員會需完全服從黨組織的決定。（×）2.社區(qū)工作者可以將居民個人信息提供給合法登記的公益組織用于精準(zhǔn)服務(wù)。（×）3.社區(qū)協(xié)商中，應(yīng)優(yōu)先考慮多數(shù)居民意見，少數(shù)異議可忽略。（×）4.社區(qū)開展健康教育時，應(yīng)結(jié)合本地常見疾?。ㄈ珈柫x市農(nóng)村地區(qū)的高血壓、糖尿?。┰O(shè)計內(nèi)容。（√）5.社會工作者在個案服務(wù)中，若發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有自殺傾向，可突破保密原則向相關(guān)方求助。（√）6.社區(qū)文化活動應(yīng)注重“陽春白雪”，邀請專業(yè)團(tuán)隊提升檔次。（×）7.社區(qū)公共設(shè)施維修資金使用需經(jīng)居民會議討論通過。（√）8.社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系的關(guān)鍵是“說真話、辦實事”。（√）9.為提高效率，社區(qū)可以將低保審核權(quán)委托給物業(yè)企業(yè)。（×）10.社區(qū)應(yīng)急演練后，只需記錄參與人數(shù)，無需總結(jié)問題。（×）三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：鞏義市某老舊社區(qū)（無物業(yè)管理）存在“飛線充電”問題，多次發(fā)生電動車自燃隱患。部分居民認(rèn)為“沒有充電樁，只能飛線”，部分居民抱怨“電線亂拉太危險”。社區(qū)工作者小張多次張貼通知要求整改，但效果不佳。問題：如果你是小張，下一步應(yīng)如何解決該問題？請列出具體措施。答案要點：（1）深入調(diào)研：①走訪居民，統(tǒng)計電動車數(shù)量及充電需求；②勘察社區(qū)空地，確定充電樁建設(shè)可行位置；③了解居民對充電樁收費標(biāo)準(zhǔn)的接受度。（2）多方協(xié)調(diào)：①聯(lián)系街道申請專項改造資金；②對接電力部門評估電路負(fù)荷，確定安裝方案；③邀請消防部門參與方案論證，確保安全。（3）居民參與：①召開業(yè)主協(xié)商會，展示充電樁設(shè)計圖，征求意見；②成立“充電管理小組”，由居民代表監(jiān)督使用；③對困難家庭（如低收入老人）給予充電費用補(bǔ)貼。（4）宣傳引導(dǎo)：①通過入戶講解、社區(qū)廣播說明“飛線充電”的法律風(fēng)險（《消防法》相關(guān)條款）；②組織“充電安全”科普講座，邀請消防人員現(xiàn)場演示；③設(shè)立“文明充電”紅黑榜，表揚配合居民。（5）長效管理：①定期檢查充電樁運行情況；②建立“隨手拍”反饋渠道，鼓勵居民舉報違規(guī)充電；③將充電管理納入《居民公約》，形成制度約束。案例2：社區(qū)居民王女士反映，樓上住戶李某因裝修導(dǎo)致其房屋天花板漏水，墻面發(fā)霉。王女士多次與李某溝通未果，情緒激動，稱“要去法院起訴”。李某則認(rèn)為“裝修公司責(zé)任，與自己無關(guān)”。問題：作為社區(qū)工作者，你會如何調(diào)解此次糾紛？請說明調(diào)解步驟及注意事項。答案要點：調(diào)解步驟：（1）前期準(zhǔn)備：①分別與王女士、李某溝通，了解事件經(jīng)過（裝修時間、漏水部位、損失情況）；②查看現(xiàn)場（拍照記錄漏水痕跡、墻面損壞程度）；③聯(lián)系裝修公司核實施工責(zé)任。（2）組織調(diào)解：①選擇中立場所（如社區(qū)調(diào)解室），邀請雙方到場；②引導(dǎo)雙方陳述訴求（王女士要求賠償損失、修復(fù)房屋；李某希望裝修公司擔(dān)責(zé)）；③依據(jù)《民法典》第296條（相鄰權(quán)規(guī)定）、第1165條（過錯責(zé)任），明確李某作為房屋所有人需對裝修導(dǎo)致的損害承擔(dān)責(zé)任，李某可向裝修公司追償；④協(xié)商賠償方案（如李某先行賠償王女士修復(fù)費用，再向裝修公司追責(zé)）；⑤約定修復(fù)時間（建議15日內(nèi)完成）。（3）跟進(jìn)落實：①督促李某履行協(xié)議；②在修復(fù)完成后回訪王女士，確認(rèn)問題解決；③將調(diào)解過程記錄存檔，避免后續(xù)糾紛。注意事項：①保持中立，不偏袒任何一方；②用語通俗，避免法律術(shù)語引發(fā)誤解；③關(guān)注雙方情緒，及時安撫王女士的激動情緒；④若調(diào)解失敗，引導(dǎo)王女士通過法律途徑解決，并提供法律援助信息。四、公文寫作題（20分）為提升社區(qū)居民防詐騙意識，鞏義市XX街道XX社區(qū)擬于2025年3月15日（周四）上午9:30-11:30在社區(qū)活動中心（3號樓1層）開展“全民反詐·守護(hù)錢袋”主題宣傳活動。活動內(nèi)容包括：派出所民警講解常見詐騙手段（如“養(yǎng)老詐騙”“刷單返利”）、社區(qū)志愿者演示“國家反詐中心APP”安裝流程、設(shè)置互動問答環(huán)節(jié)（答對贈送小禮品）。請以社區(qū)居委會名義撰寫一則活動通知。答案示例：關(guān)于開展“全民反詐·守護(hù)錢袋”主題宣傳活動的通知社區(qū)居民朋友們：為增強(qiáng)大家的防詐騙意識，守護(hù)財產(chǎn)安全，XX社區(qū)居委會聯(lián)合XX派出所，定于近期開展反詐宣傳活動，具體安排如下：一、活動時間：2025年3月15日（周四）上午9:30-11:30二、活動地點：社區(qū)活動中心（3號樓1層）三、活動內(nèi)容：1.派出所民警講解“養(yǎng)老詐騙”“刷單返利”等常見詐騙手段及防范技巧；2.社區(qū)志愿者現(xiàn)場演示“國家反詐中心APP”安裝、預(yù)警功能使用方法；3.互動問答環(huán)節(jié)，答對問題可獲反詐宣傳小禮品（雨傘、購物袋等）。四、參與對象：全體社區(qū)居民（尤其是老年群體、青少年）五、溫馨提示：活動期間請遵守秩序，提前10分鐘到場簽到；行動不便的老人可聯(lián)系社區(qū)工作人員（電話：XXX-XXXXXXX）安排接送。請大家積極參與，共同筑牢反詐“安全網(wǎng)”！XX社區(qū)居民委員會2025年3月10日五、論述題（20分）習(xí)近平總書記指出：“社區(qū)是基層基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)堅固，國家大廈才能穩(wěn)固?！苯Y(jié)合鞏義市社區(qū)工作實際，談?wù)勅绾翁嵘鐓^(qū)治理效能。答案要點：（1）強(qiáng)化黨建引領(lǐng)：①推進(jìn)“支部建在網(wǎng)格”，將社區(qū)劃分為微網(wǎng)格，由黨員擔(dān)任網(wǎng)格長；②建立“社區(qū)黨委-網(wǎng)格黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶”四級組織體系，推動黨員在矛盾調(diào)解、疫情防控等工作中亮身份、作表率；③開展“紅色議事”，每月固定“黨員聯(lián)系日”，收集居民需求并轉(zhuǎn)化為服務(wù)項目。（2）激發(fā)多元參與：①培育社區(qū)社會組織（如“鞏義孝義”志愿服務(wù)隊、老年文藝隊），通過購買服務(wù)、提供場地等方式支持其發(fā)展；②建立“居民議事會”制度，邀請物業(yè)、商戶、鄉(xiāng)賢等參與社區(qū)事務(wù)決策（如停車位規(guī)劃、公共設(shè)施改造）；③推行“時間銀行”，鼓勵居民以志愿服務(wù)兌換服務(wù)（如為老人送餐、維修家電），形成“我為人人、人人為我”的氛圍。（3）聚焦精準(zhǔn)服務(wù)：①建立“一老一小”需求清單，針對鞏義市農(nóng)村社區(qū)留守老人多、城區(qū)社區(qū)雙職工子女課后托管難等問題，建設(shè)“幸福院”“四點半課堂”；②整合資源，對接醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)提供“定制服務(wù)”（如社區(qū)醫(yī)院定期義診、學(xué)校開設(shè)老年智能手機(jī)課）；③運用數(shù)字化手段，開發(fā)“智慧社區(qū)”平臺，實現(xiàn)政策咨詢、事項辦理“掌上辦”，提升服務(wù)效率。（4）弘揚特色文化：①