2026年工業(yè)數(shù)字孿生模型更新維護服務(wù)等級協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供工業(yè)數(shù)字孿生模型更新維護服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供工業(yè)數(shù)字孿生模型的更新維護服務(wù)，包括但不限于模型數(shù)據(jù)的采集、處理、更新、校準、優(yōu)化以及系統(tǒng)性能的監(jiān)控與維護。具體服務(wù)范圍包括：

1、模型數(shù)據(jù)采集：乙方向甲方提供工業(yè)設(shè)備運行數(shù)據(jù)的實時采集，確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性和及時性。

2、數(shù)據(jù)處理與更新：乙方向甲方提供模型數(shù)據(jù)的處理與更新服務(wù)，包括數(shù)據(jù)清洗、格式轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)整合等，確保模型數(shù)據(jù)的時效性和可用性。

3、模型校準與優(yōu)化：乙方向甲方提供模型校準與優(yōu)化服務(wù)，包括參數(shù)調(diào)整、算法優(yōu)化、模型修正等，確保模型的精確性和可靠性。

4、系統(tǒng)性能監(jiān)控：乙方向甲方提供模型運行性能的實時監(jiān)控，包括系統(tǒng)穩(wěn)定性、響應(yīng)速度、數(shù)據(jù)處理效率等，確保模型的穩(wěn)定運行。

5、維護服務(wù)：乙方向甲方提供定期的系統(tǒng)維護服務(wù)，包括故障排查、性能提升、安全加固等，確保模型的持續(xù)優(yōu)化和穩(wěn)定運行。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點：甲方指定的工業(yè)設(shè)備運行場所及數(shù)據(jù)中心。

2、服務(wù)范圍：涵蓋甲方所有工業(yè)設(shè)備的數(shù)字孿生模型，包括但不限于生產(chǎn)設(shè)備、檢測設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等。

3、服務(wù)團隊：乙方組建專業(yè)的服務(wù)團隊，包括數(shù)據(jù)工程師、模型工程師、系統(tǒng)工程師等，確保服務(wù)的專業(yè)性和高效性。

4、服務(wù)時間：乙方向甲方提供7天24小時的在線服務(wù)，確保及時響應(yīng)甲方的需求。

5、合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，服務(wù)期限為____年。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供必要的工業(yè)設(shè)備運行數(shù)據(jù)，包括設(shè)備參數(shù)、運行狀態(tài)、維護記錄等，并確保數(shù)據(jù)的真實性和完整性。

2、甲方應(yīng)為乙方提供必要的服務(wù)工作條件，包括數(shù)據(jù)接口、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備訪問權(quán)限等，確保乙方能夠順利開展服務(wù)。

3、甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查、提出改進意見，乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和檢查。

4、甲方如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

5、甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，如需增加服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)范圍，應(yīng)與乙方協(xié)商一致并簽訂補充協(xié)議。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實施工業(yè)數(shù)字孿生模型更新維護服務(wù)的合法資質(zhì)，并擁有專業(yè)的技術(shù)團隊和豐富的服務(wù)經(jīng)驗。

2、乙方提供的所有服務(wù)人員均應(yīng)是其合法正式的員工，并與服務(wù)人員簽訂正式的勞動合同，負責(zé)辦理服務(wù)人員的意外傷害保險，并按月向服務(wù)人員支付報酬。

3、乙方服務(wù)人員需接受過專業(yè)培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)，能夠熟練操作工業(yè)數(shù)字孿生模型及相關(guān)系統(tǒng)。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴格遵守法律法規(guī)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密，并確保服務(wù)的安全性和保密性。

5、乙方的服務(wù)工作人員應(yīng)盡職盡責(zé)，文明服務(wù)，著裝統(tǒng)一整齊，并配備執(zhí)勤所需的工具和設(shè)備。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)存在技術(shù)或安全隱患，應(yīng)以書面形式向甲方提出防范建議。甲方接到乙方的防范建議后，應(yīng)及時予以書面回復(fù)或采取改進措施。

四、服務(wù)費用及支付方式

1、服務(wù)費用實行預(yù)付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、服務(wù)費用含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的服務(wù)費。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除合同。

3、因服務(wù)人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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