教育培訓(xùn)行業(yè)課程顧問老師績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度課程銷售額40%100萬元按實(shí)際銷售額占目標(biāo)銷售額的比例計(jì)分，例如：100%目標(biāo)為滿分，90%-99%為0.9-0.99分，80%-89%為0.8-0.89分，以此類推?？蛻艉灱s轉(zhuǎn)化率30%實(shí)際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)轉(zhuǎn)化率的比例計(jì)分，例如：100%目標(biāo)為滿分，90%-99%為0.9-0.99分，80%-89%為0.8-0.89分，以此類推。新客戶開發(fā)數(shù)量50個(gè)實(shí)際開發(fā)數(shù)量與目標(biāo)數(shù)量的比例計(jì)分，例如：100%目標(biāo)為滿分，90%-99%為0.9-0.99分，80%-89%為0.8-0.89分，以此類推。續(xù)費(fèi)率70%實(shí)際續(xù)費(fèi)率與目標(biāo)續(xù)費(fèi)率的比例計(jì)分，例如：100%目標(biāo)為滿分，90%-99%為0.9-0.99分，80%-89%為0.8-0.89分，以此類推。平均客單價(jià)5000元實(shí)際客單價(jià)與目標(biāo)客單價(jià)的比例計(jì)分，例如：100%目標(biāo)為滿分，90%-99%為0.9-0.99分，80%-89%為0.8-0.89分，以此類推?？蛻魸M意度客戶滿意度評分25%4.5分按客戶滿意度評分計(jì)分，例如：4.5-5分為滿分，4.2-4.4分為0.84-0.88分，3.9-4.1分為0.77-0.84分，以此類推?？蛻敉对V率低于5%按客戶投訴率計(jì)分，例如：0%-4%為滿分，5%-9%為0.9-0.95分，10%-14%為0.8-0.89分，以此類推?？蛻魪?fù)購率40%實(shí)際復(fù)購率與目標(biāo)復(fù)購率的比例計(jì)分，例如：100%目標(biāo)為滿分，90%-99%為0.9-0.99分，80%-89%為0.8-0.89分，以此類推?？蛻敉扑]數(shù)量20個(gè)實(shí)際推薦數(shù)量與目標(biāo)數(shù)量的比例計(jì)分，例如：100%目標(biāo)為滿分，90%-99%為0.9-0.99分，80%-89%為0.8-0.89分，以此類推。服務(wù)響應(yīng)時(shí)間24小時(shí)內(nèi)按服務(wù)響應(yīng)時(shí)間計(jì)分，例如：0-4小時(shí)為滿分，4-8小時(shí)為0.8-0.9分，8-12小時(shí)為0.6-0.8分，以此類推。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作完成率20%95%實(shí)際協(xié)作完成率與目標(biāo)協(xié)作完成率的比例計(jì)分，例如：100%目標(biāo)為滿分，90%-99%為0.9-0.99分，80%-89%為0.8-0.89分，以此類推。信息傳遞準(zhǔn)確性100%按信息傳遞準(zhǔn)確性計(jì)分，例如：100%為滿分，95%-99%為0.95-0.99分，90%-94%為0.9-0.95分，以此類推。團(tuán)隊(duì)會議參與度100%按團(tuán)隊(duì)會議參與度計(jì)分，例如：100%為滿分，95%-99%為0.95-0.99分，90%-94%為0.9-0.95分，以此類推。知識分享貢獻(xiàn)度2次/季度按知識分享貢獻(xiàn)度計(jì)分，例如：每貢獻(xiàn)1次加0.1分，最多0.2分，以此類推。內(nèi)部培訓(xùn)參與度100%按內(nèi)部培訓(xùn)參與度計(jì)分，例如：100%為滿分，95%-99%為0.95-0.99分，90%-94%為0.9-0.95分，以此類推。個(gè)人成長與學(xué)習(xí)專業(yè)課程學(xué)習(xí)完成率15%80學(xué)時(shí)實(shí)際學(xué)習(xí)完成率與目標(biāo)學(xué)習(xí)完成率的比例計(jì)分，例如：100%目標(biāo)為滿分，90%-99%為0.9-0.99分，80%-89%為0.8-0.89分，以此類推。新技能掌握數(shù)量2項(xiàng)實(shí)際掌握新技能數(shù)量與目標(biāo)新技能數(shù)量的比例計(jì)分，例如：100%目標(biāo)為滿分，90%-99%為0.9-0.99分，80%-89%為0.8-0.89分，以此類推。銷售技巧提升通過內(nèi)部考核按銷售技巧提升內(nèi)部考核結(jié)果計(jì)分，例如：優(yōu)秀為滿分，良好為0.8分，合格為0.6分，不合格為0分。行業(yè)知識更新每年至少3次按行業(yè)知識更新次數(shù)計(jì)分，例如：每更新1次加0.05分，最多0.15分，以此類推。個(gè)人績效改進(jìn)計(jì)劃完成率100%按個(gè)人績效改進(jìn)計(jì)劃完成率計(jì)分，例如：100%為滿分，95%-99%為0.95-0.99分，90%-94%為0.9-0.95分，以此類推。本考核表旨在全面評估教育培訓(xùn)行業(yè)課程顧問老師在銷售業(yè)績、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通、個(gè)人成長與學(xué)習(xí)四個(gè)維度的表現(xiàn)。請根據(jù)各指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評分，最終得分由各維度加權(quán)計(jì)算得出。具體使用說明請參照各指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：