醫(yī)務(wù)人員互聯(lián)網(wǎng)健康科普行為規(guī)范匯報(bào)人：文小庫(kù)2025-11-08目錄CONTENTS政策背景與目的1負(fù)面行為清單核心內(nèi)容2內(nèi)容科學(xué)性規(guī)范3倫理與傳播規(guī)范4醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理要求5監(jiān)督與落實(shí)措施6政策背景與目的PART01三部門聯(lián)合發(fā)文背景行業(yè)亂象整治針對(duì)部分醫(yī)務(wù)人員在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布未經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證的健康知識(shí)，甚至涉及商業(yè)推廣的行為，需通過(guò)政策約束保障公眾健康權(quán)益。技術(shù)發(fā)展推動(dòng)規(guī)范更新隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和健康科普形式多樣化，原有監(jiān)管框架需補(bǔ)充針對(duì)性條款，以適應(yīng)短視頻、直播等新興傳播場(chǎng)景。多部門協(xié)同監(jiān)管需求為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)健康科普內(nèi)容，避免虛假或誤導(dǎo)性信息傳播，衛(wèi)生、網(wǎng)信及市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)合出臺(tái)政策，明確各方職責(zé)與協(xié)作機(jī)制。負(fù)面清單制定依據(jù)法律法規(guī)基礎(chǔ)依據(jù)《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》《廣告法》等，明確禁止醫(yī)療廣告虛假宣傳、夸大療效等行為，并將其延伸至健康科普領(lǐng)域。專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參考結(jié)合臨床診療指南、醫(yī)學(xué)倫理規(guī)范等，劃定科普內(nèi)容邊界，如禁止推薦未獲批的治療方案或貶低同行技術(shù)。公眾投訴數(shù)據(jù)分析基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴高頻問(wèn)題（如誤導(dǎo)性飲食建議、過(guò)度營(yíng)銷保健品），針對(duì)性列入負(fù)面行為清單。提升健康科普科學(xué)性的目標(biāo)強(qiáng)化內(nèi)容審核機(jī)制要求醫(yī)務(wù)人員在發(fā)布科普內(nèi)容前，需提交至所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行專業(yè)審核，確保信息與最新醫(yī)學(xué)共識(shí)一致。01建立專家智庫(kù)支持鼓勵(lì)三甲醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院所組建科普專家團(tuán)隊(duì)，為基層醫(yī)務(wù)人員提供權(quán)威素材庫(kù)和標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)指導(dǎo)。02引入第三方評(píng)價(jià)體系通過(guò)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)定期評(píng)估互聯(lián)網(wǎng)科普質(zhì)量，對(duì)傳播廣、可信度高的內(nèi)容創(chuàng)作者給予官方認(rèn)證和流量扶持。03負(fù)面行為清單核心內(nèi)容PART02禁止違規(guī)廣告與牟利行為醫(yī)療產(chǎn)品隱性推廣嚴(yán)禁通過(guò)科普內(nèi)容變相推薦藥品、器械或保健品，不得以“案例分享”“用戶反饋”等形式夾帶商業(yè)廣告，需明確區(qū)分科普與營(yíng)銷行為。利益鏈條規(guī)避禁止接受企業(yè)贊助后發(fā)布傾向性內(nèi)容，如夸大某品牌產(chǎn)品效果或貶低競(jìng)品，確?？破諆?nèi)容中立客觀，不受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)。付費(fèi)咨詢陷阱不得以科普為名引導(dǎo)用戶購(gòu)買高價(jià)私人服務(wù)，如未經(jīng)許可的在線問(wèn)診、會(huì)員制健康管理項(xiàng)目等，需透明公開(kāi)服務(wù)資質(zhì)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。絕對(duì)化用語(yǔ)限制禁止推廣尚處于實(shí)驗(yàn)階段或缺乏臨床數(shù)據(jù)支持的治療手段，如未獲批的干細(xì)胞療法、偏方秘方等，防止誤導(dǎo)患者延誤正規(guī)治療。未經(jīng)驗(yàn)證療法傳播片面信息篩選不可選擇性呈現(xiàn)療效數(shù)據(jù)而隱瞞不良反應(yīng)或禁忌癥，需完整披露治療方案的利弊，確?；颊咧闄?quán)。避免使用“根治”“百分百有效”“無(wú)副作用”等絕對(duì)化表述，需基于循證醫(yī)學(xué)證據(jù)說(shuō)明療效范圍及潛在風(fēng)險(xiǎn)，保持信息嚴(yán)謹(jǐn)性。禁止夸大療效與虛假宣傳禁止超專業(yè)領(lǐng)域推廣非?？漆t(yī)生不得發(fā)布超出自身執(zhí)業(yè)范圍的專業(yè)建議（如骨科醫(yī)生指導(dǎo)心血管疾病用藥），需標(biāo)注“僅供參考”并建議用戶咨詢對(duì)應(yīng)專科醫(yī)師?？鐚W(xué)科內(nèi)容審核對(duì)人工智能診療、基因編輯等新興技術(shù)，需明確說(shuō)明其研究進(jìn)展與實(shí)際應(yīng)用差距，避免過(guò)度渲染技術(shù)成熟度或臨床適用性。前沿技術(shù)謹(jǐn)慎解讀嚴(yán)禁以醫(yī)學(xué)名義傳播養(yǎng)生玄學(xué)、風(fēng)水調(diào)理等非科學(xué)內(nèi)容，如“穴位算命”“五行食療抗癌”等，堅(jiān)守科學(xué)性原則。非醫(yī)學(xué)領(lǐng)域涉足限制內(nèi)容科學(xué)性規(guī)范PART03醫(yī)務(wù)人員在發(fā)布健康科普內(nèi)容前，必須確保信息來(lái)源于權(quán)威醫(yī)學(xué)期刊、官方指南或經(jīng)過(guò)同行評(píng)議的研究成果，避免引用未經(jīng)驗(yàn)證的民間偏方或非正規(guī)渠道信息。禁止發(fā)布未經(jīng)驗(yàn)證的內(nèi)容嚴(yán)格審核信息來(lái)源對(duì)于尚無(wú)明確科學(xué)共識(shí)的醫(yī)學(xué)問(wèn)題，應(yīng)明確標(biāo)注當(dāng)前研究局限性，不得以絕對(duì)化語(yǔ)言誤導(dǎo)公眾，如“治愈”“根治”等未經(jīng)證實(shí)的表述。避免傳播爭(zhēng)議性觀點(diǎn)嚴(yán)禁推廣未經(jīng)臨床驗(yàn)證的療法或產(chǎn)品，如夸大保健品功效、宣稱“替代醫(yī)學(xué)”可替代正規(guī)治療等行為。拒絕偽科學(xué)內(nèi)容科普內(nèi)容中涉及的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、療效百分比等必須與原始文獻(xiàn)一致，不得通過(guò)修改圖表、混淆因果關(guān)系等方式誤導(dǎo)受眾。禁止主觀篡改數(shù)據(jù)明確告知公眾指南的適用范圍，避免將針對(duì)特定人群的建議泛化為普遍真理，例如將重癥患者治療方案套用于普通人群。區(qū)分個(gè)體化建議與普適原則醫(yī)務(wù)人員在引用臨床指南時(shí)，需完整呈現(xiàn)推薦強(qiáng)度和證據(jù)等級(jí)，不得斷章取義或選擇性忽略關(guān)鍵限制條件。準(zhǔn)確解讀指南核心內(nèi)容禁止曲解專業(yè)指南標(biāo)準(zhǔn)人工智能生成內(nèi)容標(biāo)識(shí)要求禁止完全依賴AI輸出核心醫(yī)學(xué)結(jié)論、治療方案推薦等關(guān)鍵內(nèi)容不得直接采用未經(jīng)人工修正的AI生成文本，須結(jié)合最新臨床證據(jù)進(jìn)行專業(yè)化重構(gòu)。雙重校驗(yàn)機(jī)制AI生成的內(nèi)容必須經(jīng)過(guò)至少一名相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域醫(yī)務(wù)人員的實(shí)質(zhì)性審核，重點(diǎn)核查醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)準(zhǔn)確性、邏輯連貫性及潛在倫理風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)制標(biāo)注AI輔助生成若科普內(nèi)容部分或全部由人工智能工具生成，需在顯著位置注明“AI輔助創(chuàng)作”及人工審核人員信息，確保責(zé)任可追溯。倫理與傳播規(guī)范PART04禁止違背公序良俗內(nèi)容02

03

尊重患者隱私權(quán)01

嚴(yán)守職業(yè)道德底線涉及病例分享時(shí)需徹底匿名化處理，避免泄露患者身份信息、病歷細(xì)節(jié)及可能引發(fā)社會(huì)爭(zhēng)議的敏感內(nèi)容?？茖W(xué)性與嚴(yán)謹(jǐn)性優(yōu)先所有健康科普內(nèi)容必須基于權(quán)威醫(yī)學(xué)指南或循證醫(yī)學(xué)證據(jù)，禁止為博取關(guān)注而夸大療效、捏造病例或誤導(dǎo)公眾認(rèn)知。醫(yī)務(wù)人員在互聯(lián)網(wǎng)科普中不得傳播與社會(huì)主義核心價(jià)值觀相悖的內(nèi)容，包括但不限于宣揚(yáng)封建迷信、歧視特定群體或傳播違反社會(huì)道德的信息。嚴(yán)禁使用“震驚”“速看”等煽動(dòng)性詞匯，或通過(guò)斷章取義、片面解讀醫(yī)學(xué)知識(shí)制造噱頭，損害醫(yī)療行業(yè)公信力。杜絕標(biāo)題黨行為科普內(nèi)容配圖需符合醫(yī)療場(chǎng)景專業(yè)性，禁止使用暴露、血腥或帶有性暗示的圖片/視頻，確保傳播形式與醫(yī)學(xué)主題相匹配。規(guī)范視覺(jué)呈現(xiàn)方式不得以科普名義為特定藥品、器械或醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行隱性廣告推廣，避免利益輸送損害科普中立性。抵制商業(yè)化過(guò)度營(yíng)銷禁止低俗炒作吸引流量離職人員信息使用限制離職醫(yī)務(wù)人員不得擅自公開(kāi)原任職機(jī)構(gòu)的內(nèi)部診療數(shù)據(jù)、患者數(shù)據(jù)庫(kù)或未公開(kāi)的科研成果，違者需承擔(dān)法律責(zé)任。機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)保密義務(wù)已離職人員在進(jìn)行科普時(shí)需明確標(biāo)注當(dāng)前執(zhí)業(yè)狀態(tài)，禁止繼續(xù)使用原機(jī)構(gòu)職務(wù)頭銜或徽標(biāo)，防止公眾誤解其言論代表性。身份標(biāo)識(shí)規(guī)范離職后不得未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載、改編原機(jī)構(gòu)的科普素材（如課件、手冊(cè)），需重新創(chuàng)作或取得書(shū)面許可后方可發(fā)布。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理要求PART05實(shí)名認(rèn)證與資質(zhì)審核醫(yī)療機(jī)構(gòu)需建立電子檔案庫(kù)，記錄賬號(hào)名稱、所屬科室、科普方向等關(guān)鍵信息，便于統(tǒng)一管理和責(zé)任追溯。賬號(hào)信息歸檔管理跨平臺(tái)備案同步對(duì)于醫(yī)務(wù)人員在多個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的科普賬號(hào)，要求備案信息互聯(lián)互通，避免監(jiān)管盲區(qū)。醫(yī)務(wù)人員開(kāi)設(shè)健康科普賬號(hào)需提交執(zhí)業(yè)資格證明，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)核驗(yàn)身份及專業(yè)領(lǐng)域，確保科普主體具備合法資質(zhì)。健康科普賬號(hào)備案制度內(nèi)容審核與動(dòng)態(tài)監(jiān)管01雙層級(jí)審核機(jī)制科普內(nèi)容發(fā)布前需經(jīng)科室初審（專業(yè)準(zhǔn)確性）和機(jī)構(gòu)復(fù)審（合規(guī)性），重點(diǎn)核查醫(yī)學(xué)證據(jù)等級(jí)和結(jié)論嚴(yán)謹(jǐn)性。0203輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)部署AI輔助工具實(shí)時(shí)掃描已發(fā)布內(nèi)容，識(shí)別夸大療效、誤導(dǎo)性表述等風(fēng)險(xiǎn)，觸發(fā)人工復(fù)核流程。定期內(nèi)容回溯每季度對(duì)歷史科普內(nèi)容進(jìn)行抽樣評(píng)估，依據(jù)最新醫(yī)學(xué)指南更新或下架過(guò)時(shí)信息。醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)機(jī)制科普技能專項(xiàng)課程模擬實(shí)戰(zhàn)考核法律法規(guī)深度解讀涵蓋醫(yī)學(xué)信息可視化、受眾心理分析、風(fēng)險(xiǎn)溝通技巧等模塊，通過(guò)案例教學(xué)提升內(nèi)容創(chuàng)作能力。系統(tǒng)培訓(xùn)《廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法》等法規(guī)條款，強(qiáng)化醫(yī)療廣告與科普的邊界認(rèn)知。設(shè)置虛假健康信息辟謠、醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化等場(chǎng)景化測(cè)試，考核合格方可獲得科普上崗資質(zhì)。監(jiān)督與落實(shí)措施PART06行政部門監(jiān)管職責(zé)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施細(xì)則行政部門需依據(jù)法律法規(guī)，明確醫(yī)務(wù)人員互聯(lián)網(wǎng)健康科普的內(nèi)容邊界、形式要求及責(zé)任劃分，確保科普行為合法合規(guī)。定期巡查與質(zhì)量評(píng)估通過(guò)技術(shù)手段與人工審核相結(jié)合的方式，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的健康科普內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)核查科學(xué)性、準(zhǔn)確性和倫理合規(guī)性。建立信用檔案與黑名單制度對(duì)多次違規(guī)或造成不良社會(huì)影響的醫(yī)務(wù)人員，記錄其違規(guī)行為并納入信用檔案，嚴(yán)重者可限制其科普資格。違規(guī)行為舉報(bào)渠道多平臺(tái)投訴入口在主流健康科普平臺(tái)、社交媒體及監(jiān)管部門官網(wǎng)設(shè)立專用舉報(bào)通道，支持文字、圖片、視頻等多種舉證形式。第三方監(jiān)督機(jī)制嚴(yán)格保密舉報(bào)者個(gè)人信息，對(duì)打擊報(bào)復(fù)行為依法追責(zé)，鼓勵(lì)公眾積極參與監(jiān)督。引入行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)作為獨(dú)立監(jiān)督方，對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核，確保處理結(jié)果的公正性與權(quán)威性。舉報(bào)人保