XXXX年落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地建設(shè)管理情況的報告根據(jù)上級關(guān)于意識形態(tài)工作的部署要求，我中心緊密結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作實際，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會精神，現(xiàn)將XXXX年度網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地建設(shè)管理情況報告如下：一、主要工作及成效（一）強化政治引領(lǐng)，筑牢思想根基在集中開展學(xué)習(xí)教育取得階段性成效的基礎(chǔ)上，結(jié)合黨的二十屆四中全會精神，持續(xù)鞏固深化學(xué)習(xí)成果。中心黨組帶頭學(xué)習(xí)，并將相關(guān)要求納入“三會一課”和干部職工日常培訓(xùn)，引導(dǎo)全員深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)。在中心官網(wǎng)和微信公眾號開設(shè)清廉政務(wù)專欄，及時發(fā)布政策解讀、工作動態(tài)和先進典型，確保網(wǎng)絡(luò)陣地傳播的主旋律清晰、主基調(diào)響亮。（二）深化作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言行以集中整治違規(guī)吃喝專項行動為契機，加強全員網(wǎng)絡(luò)行為管理。一是嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言行，明令禁止在微信群、朋友圈等平臺發(fā)布或傳播與違規(guī)吃喝相關(guān)的敏感信息、不當(dāng)言論。二是將網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)表現(xiàn)納入干部職工日常管理和評優(yōu)評先范疇，對利用網(wǎng)絡(luò)小圈子搞吃喝聯(lián)誼等苗頭性、傾向性問題進行預(yù)警提示，推動作風(fēng)建設(shè)從現(xiàn)實社會向網(wǎng)絡(luò)空間延伸。（三）聚焦基層實際，防范化解風(fēng)險立足政務(wù)服務(wù)第一線的特點，精準(zhǔn)識別和防范風(fēng)險。一是開展指尖上的形式主義自查自糾，重點排查清理要求基層過度留痕、強制下載APP、打卡簽到等加重基層負擔(dān)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)。二是加強民生訴求類輿情引導(dǎo)，針對醫(yī)保、社保、不動產(chǎn)登記等高頻事項的政策調(diào)整或辦理擁堵，提前通過新媒體平臺發(fā)布權(quán)威解讀和溫馨提示，主動回應(yīng)社會關(guān)切，化解矛盾隱患。三是升級技術(shù)防護，確保官網(wǎng)和辦事系統(tǒng)穩(wěn)定安全，防止因技術(shù)故障引發(fā)群眾不滿和次生輿情。（四）依托數(shù)智賦能，提升服務(wù)質(zhì)效積極探索技術(shù)應(yīng)用，讓網(wǎng)絡(luò)陣地更好服務(wù)于群眾。利用大數(shù)據(jù)分析研判群眾在辦事過程中的常見問題和咨詢熱點，針對性地上線政務(wù)百科、智能客服等功能，提前解答疑問，壓縮謠言滋生空間。優(yōu)化線上辦事流程，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，以實實在在的服務(wù)效能贏得群眾信任，從根本上鞏固網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的群眾基礎(chǔ)。（五）加強隊伍建設(shè)，提升履職能力組織開展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)與政務(wù)服務(wù)專題培訓(xùn)，將黨的二十屆四中全會精神、八項規(guī)定紀(jì)律要求、輿情應(yīng)對技巧與日常業(yè)務(wù)相結(jié)合。重點加強一線窗口人員和新媒體小編的培訓(xùn)，確保其既懂業(yè)務(wù)又講政治，能準(zhǔn)確、規(guī)范、親和地進行網(wǎng)上信息發(fā)布和互動回應(yīng)。二、存在問題與不足1.服務(wù)與引導(dǎo)結(jié)合不夠緊密。網(wǎng)絡(luò)平臺的服務(wù)功能發(fā)揮充分，但主動設(shè)置議題、凝聚社會共識的意識和能力還有提升空間。2.風(fēng)險預(yù)見性有待加強。對于因政策調(diào)整或系統(tǒng)升級可能引發(fā)的潛在輿情，預(yù)判和前置化解能力仍需提高。3.內(nèi)部協(xié)同效率可進一步提升。業(yè)務(wù)部門與宣傳部門在信息共享、聯(lián)動響應(yīng)上的流程還可以更優(yōu)化，以形成工作合力。三、XXXX年工作思路與舉措（一）堅持思想引領(lǐng)，服務(wù)中心大局持續(xù)深化黨的創(chuàng)新理論武裝，將網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作與優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效等中心任務(wù)更緊密地結(jié)合，做到同部署、同落實。（二）深化作風(fēng)整治，凈化網(wǎng)絡(luò)空間常態(tài)化開展八項規(guī)定精神網(wǎng)絡(luò)督查，緊盯四風(fēng)問題新動向，嚴(yán)肅整治利用網(wǎng)絡(luò)搞小圈子、傳播灰色信息等行為，營造風(fēng)清氣正的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。（三）強化源頭治理，提升應(yīng)對能力建立政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險庫，對高頻事項和敏感業(yè)務(wù)進行動態(tài)風(fēng)險評估。完善業(yè)務(wù)宣傳技術(shù)快速響應(yīng)機制，確保一旦出現(xiàn)苗頭，能夠第一時間聯(lián)動處置。（四）聚焦便民利