電商平臺(tái)代運(yùn)營合同協(xié)議樣本為規(guī)范電商平臺(tái)店鋪運(yùn)營管理、提升經(jīng)營效益，甲（委托方）、乙（受托方）雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)，就乙方為甲方提供電商平臺(tái)店鋪代運(yùn)營服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同主體信息（一）委托方（甲方）名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系郵箱：____________________（二）受托方（乙方）名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系郵箱：____________________二、服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方接受甲方委托，為甲方在【____電商平臺(tái)】（以下簡稱“目標(biāo)平臺(tái)”）的店鋪（店鋪名稱：________，店鋪ID：________）提供以下代運(yùn)營服務(wù)：（一）店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營服務(wù)1.店鋪裝修設(shè)計(jì)：結(jié)合甲方品牌風(fēng)格與目標(biāo)平臺(tái)規(guī)范，完成店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁、活動(dòng)頁等視覺設(shè)計(jì)與優(yōu)化，確保頁面合規(guī)且符合用戶體驗(yàn)要求。2.商品管理：協(xié)助甲方整理商品信息，優(yōu)化標(biāo)題、關(guān)鍵詞、價(jià)格體系，同步管理庫存動(dòng)態(tài)，保障商品上架流程合規(guī)、信息準(zhǔn)確。3.訂單處理：監(jiān)控訂單狀態(tài)，協(xié)調(diào)甲方及物流方處理發(fā)貨、退換貨等售后流程，及時(shí)解決訂單異常問題。（二）運(yùn)營推廣服務(wù)1.活動(dòng)策劃與執(zhí)行：結(jié)合平臺(tái)大促（如“618”“雙11”）及甲方需求，策劃滿減、折扣等店鋪活動(dòng)，負(fù)責(zé)頁面搭建、規(guī)則設(shè)置及全流程執(zhí)行監(jiān)控。2.流量運(yùn)營：通過直通車、內(nèi)容營銷（短視頻、直播等）提升店鋪流量，優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑，提高訪客量、轉(zhuǎn)化率及客單價(jià)。3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：每周/每月向甲方提交運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告（含流量、轉(zhuǎn)化、競品分析等），基于數(shù)據(jù)調(diào)整策略，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營效果。（三）客服服務(wù)（可選，雙方協(xié)商確定）若約定乙方提供客服服務(wù)，乙方需組建團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)售前咨詢、售后維權(quán)，遵守平臺(tái)客服規(guī)范，確保響應(yīng)時(shí)效與服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。三、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月。合同期滿前30日，雙方無異議則自動(dòng)續(xù)期____個(gè)月；如需提前終止或變更期限，須提前30日書面通知對(duì)方。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用構(gòu)成1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每月人民幣_(tái)___元（大寫：________________），覆蓋乙方人力、基礎(chǔ)運(yùn)營支出。2.績效服務(wù)費(fèi)：按店鋪月度實(shí)際銷售額（平臺(tái)官方統(tǒng)計(jì)）的____%計(jì)提，作為乙方運(yùn)營績效獎(jiǎng)勵(lì)。（二）支付方式1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：甲方于每月5日前，將上月費(fèi)用支付至乙方指定賬戶（賬戶信息：________________）。2.績效服務(wù)費(fèi)：乙方于每月10日前提交結(jié)算清單，甲方核對(duì)后5個(gè)工作日內(nèi)支付。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：查閱運(yùn)營數(shù)據(jù)、推廣方案及費(fèi)用明細(xì)，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量；對(duì)運(yùn)營策略、活動(dòng)方案提出合理建議，要求乙方優(yōu)化調(diào)整；乙方服務(wù)嚴(yán)重不符約定時(shí)，有權(quán)提前解除合同并索賠。2.義務(wù)：提供店鋪管理權(quán)限（賬號(hào)、密碼等），確保乙方正常運(yùn)營（乙方不得擅自修改核心信息）；及時(shí)提供商品資料、品牌資質(zhì)、活動(dòng)預(yù)算等資源，配合乙方完成活動(dòng)申報(bào)、商品上架；按約定支付費(fèi)用，逾期支付導(dǎo)致服務(wù)受阻的，自行承擔(dān)后果。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：要求甲方提供運(yùn)營所需資料、權(quán)限及協(xié)助；按約定收取費(fèi)用，甲方逾期付款時(shí)，有權(quán)主張違約金。2.義務(wù)：組建專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)符合平臺(tái)規(guī)則及法律法規(guī)要求；定期匯報(bào)運(yùn)營進(jìn)展，響應(yīng)甲方合理訴求，優(yōu)化運(yùn)營策略；對(duì)甲方商業(yè)秘密（客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等）保密，未經(jīng)許可不得披露或?yàn)E用。六、保密條款雙方知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（含客戶數(shù)據(jù)、銷售策略、產(chǎn)品規(guī)劃等），無論以何種形式獲取，均負(fù)有保密義務(wù)。保密期限自合同生效之日起至合同終止后2年。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露或用于非本合同目的。七、違約責(zé)任（一）甲方違約1.逾期支付費(fèi)用的，每逾期一日按未付金額的____%（不超法定上限）支付違約金；逾期超15日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，損失由甲方承擔(dān)。2.擅自終止合同或提供虛假資料的，應(yīng)支付已服務(wù)期間基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，并賠償乙方直接損失。（二）乙方違約1.未按約定提供服務(wù)（如裝修延期、推廣效果不達(dá)標(biāo)），甲方有權(quán)要求限期整改；逾期未整改或整改后仍不符要求的，甲方可扣減相應(yīng)比例基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。2.服務(wù)違反平臺(tái)規(guī)則或法律，導(dǎo)致甲方店鋪被處罰（扣分、封店）或經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)退還全部費(fèi)用并賠償甲方全部損失（含處罰損失、品牌聲譽(yù)損失等）。八、爭議解決本合同履行中發(fā)生爭議，雙方先友好協(xié)商；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.未盡事宜可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。3.合同修改、變更須經(jīng)雙方書面確認(rèn)后方可生效。甲方（蓋章）：______________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：______日期：____年____月____日乙方（蓋章）：___________