（新版）保險(xiǎn)理賠員技能競賽理論考試題庫（附答案）單選題1.最大誠信原則中，（）是指合同訂立前保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)合同及保險(xiǎn)經(jīng)營中與投保人或被保險(xiǎn)人利害相關(guān)的實(shí)質(zhì)性重要事實(shí)據(jù)實(shí)通告投保人或被保險(xiǎn)人。A、說明B、告知C、保證D、棄權(quán)與禁止反言參考答案：A2.最大誠信原則中，（）是指合同訂立前、訂立時(shí)及在合同履行期間，要求當(dāng)事人按照法律實(shí)事求是，盡自己所知、毫無保留地向?qū)Ψ剿龅目陬^或書面陳述。A、說明B、告知C、保證D、棄權(quán)與禁止反言參考答案：B3.最大誠信原則中，（）是保證義務(wù)的履行主體。A、保險(xiǎn)人B、保險(xiǎn)代理人C、投保人D、受益人參考答案：C4.最大誠信原則告知義務(wù)的履行方式中，（）是指法律或保險(xiǎn)人對告知的內(nèi)容沒有明確性的規(guī)定，投保方應(yīng)將與保險(xiǎn)標(biāo)的的危險(xiǎn)狀況及有關(guān)重視事實(shí)如實(shí)告知保險(xiǎn)人。A、確認(rèn)告知B、承諾告知C、無限告知D、主觀告知參考答案：C5.最大誠信的含義是指當(dāng)事人自愿地向?qū)Ψ匠浞侄鴾?zhǔn)確地告知有關(guān)保險(xiǎn)的所有（）。A、保險(xiǎn)條款B、風(fēng)險(xiǎn)事故C、重要事實(shí)D、風(fēng)險(xiǎn)因素參考答案：C6.主體合意時(shí)保險(xiǎn)合同的有效條件之一，主要指簽訂保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人雙方要合意，是建立在（）基礎(chǔ)上的合意。A、保險(xiǎn)利益B、最大誠信3rdC、近因原則D、損失補(bǔ)償參考答案：B7.種植業(yè)保險(xiǎn)中附加承保旱災(zāi)責(zé)任的，由于一次災(zāi)害造成的損失可能很大，鑒于目前被保險(xiǎn)人保費(fèi)和公司承受能力有限，巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)基金尚未建立的情況，一般要實(shí)行（）。A、低保額、低起賠點(diǎn)B、高保額、低起賠點(diǎn)C、低保額、高起賠點(diǎn)D、高保額、高起賠點(diǎn)參考答案：C8.種植業(yè)保險(xiǎn)中，生長期農(nóng)作物保險(xiǎn)金額確定的方法不包括（）。A、按作物生長區(qū)域、季節(jié)確定保險(xiǎn)金額B、按作物生長階段確定保金額C、按生產(chǎn)成本確定保險(xiǎn)金額D、按產(chǎn)量確定保險(xiǎn)金額參考答案：A9.中國保險(xiǎn)條款中，戰(zhàn)爭屬于進(jìn)出口貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的（）。A、主險(xiǎn)條款B、特殊附加險(xiǎn)條款C、特別附加險(xiǎn)條款D、一般附加險(xiǎn)條款4th參考答案：B10.鄭某在購買壽險(xiǎn)時(shí)告知其在過去的3年內(nèi)從未患過大病，即符合最大誠信原則中的（）。A、明確說明B、明確列明C、確認(rèn)告知D、承諾告知參考答案：C11.趙女士通過房屋抵押向A銀行購買一套價(jià)值1000萬元的房屋，趙女士自付100萬，貸款900萬，兩年后趙女士償還貸款200萬，此時(shí)銀行對該房屋的保險(xiǎn)利益為（）。A、700萬元B、800萬元C、900萬元D、1000萬元參考答案：A12.責(zé)任保險(xiǎn)直接保障的是（）。A、保險(xiǎn)人B、被保險(xiǎn)人C、投保人D、第三者參考答案：D13.責(zé)任保險(xiǎn)承保的責(zé)任為（）。A、民事責(zé)任B、行政責(zé)任C、刑事責(zé)任D、以上都包括參考答案：A14.造成損失的直接或外在原因的是（）。A、風(fēng)險(xiǎn)因素B、風(fēng)險(xiǎn)事故C、有形風(fēng)險(xiǎn)因素D、無形風(fēng)險(xiǎn)因素參考答案：B15.在重復(fù)保險(xiǎn)的情況中，我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定一般采用（）的分?jǐn)偡椒?。A、比例責(zé)任制B、限額責(zé)任制C、順序責(zé)任制D、定值責(zé)任制參考答案：A16.在再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的是（）。A、原保險(xiǎn)人B、再保險(xiǎn)人C、投保人D、被保險(xiǎn)人參考答案：A17.在以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的保險(xiǎn)合同，非經(jīng)（）書面同意，投保人不得將保單不得轉(zhuǎn)讓或者質(zhì)押。A、保險(xiǎn)人B、被保險(xiǎn)人C、受益人D、投保人參考答案：B18.在我國常見的企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)險(xiǎn)別是（）。A、基本險(xiǎn)、綜合險(xiǎn)、一切險(xiǎn)B、基本險(xiǎn)、附加險(xiǎn)、一切險(xiǎn)C、綜合險(xiǎn)、附加險(xiǎn)、一切險(xiǎn)D、基本險(xiǎn)、綜合險(xiǎn)、附加險(xiǎn)參考答案：A19.在流動式保險(xiǎn)合同中，投保人定期向保險(xiǎn)人報(bào)告其財(cái)產(chǎn)的（），只要報(bào)告屬實(shí)，發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任事故損失，保險(xiǎn)人就在約定最高責(zé)任限額內(nèi)予以賠償。A、折舊B、實(shí)際價(jià)值C、風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境D、潛在損失參考答案：B20.在合同中止期間發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人（）。A、照常承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任B、按約定減少承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任C、不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任D、責(zé)任依法裁定參考答案：C21.在風(fēng)險(xiǎn)管理中，損失指的是（）。A、折舊B、政治迫害C、精神打擊D、經(jīng)濟(jì)損失參考答案：D22.在風(fēng)險(xiǎn)管理中，損失是指非故意的、非預(yù)期的、非計(jì)劃的（）的減少。A、使用價(jià)值B、經(jīng)濟(jì)價(jià)值C、財(cái)產(chǎn)D、收入?yún)⒖即鸢福築23.在風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)所存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，采取一定技術(shù)降低風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生頻率與減輕損失程度的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)是（）。A、控制型風(fēng)險(xiǎn)管理B、分散型風(fēng)險(xiǎn)管理C、財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理D、損失前風(fēng)險(xiǎn)管理參考答案：A24.與人壽相比，健康保險(xiǎn)具有的特征不包括（）。A、賠償目的的特殊性B、成本分?jǐn)偟奶厥庑訡、合同條款的特殊性D、精算技術(shù)的特殊性參考答案：A25.與人壽保險(xiǎn)相比，健康保險(xiǎn)具有一些顯著的特征，屬于健康保險(xiǎn)特征的是（）。A、保險(xiǎn)標(biāo)的的特殊性B、保險(xiǎn)合同當(dāng)事人的特殊性C、賠償目的的特殊性D、保險(xiǎn)期限的特殊性參考答案：D26.以下哪種情況不屬于車險(xiǎn)理賠范圍？（）A、車輛正常保養(yǎng)費(fèi)用B、交通事故導(dǎo)致的車損C、車輛被盜搶D、第三方責(zé)任險(xiǎn)賠付參考答案：A27.以下哪種保險(xiǎn)理賠需重點(diǎn)核實(shí)事故真實(shí)性？（）A、定期壽險(xiǎn)身故理賠B、家財(cái)險(xiǎn)水漬理賠C、車險(xiǎn)剮蹭理賠D、以上都是參考答案：D28.以下哪項(xiàng)屬于理賠"調(diào)查取證"的必要手段？（）A、私下聯(lián)系客戶親友B、調(diào)取醫(yī)院診療記錄C、猜測事故原因D、直接采信客戶陳述參考答案：B29.養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)中，疫區(qū)內(nèi)的動物和沒有在當(dāng)?shù)亟?jīng)過馴化飼養(yǎng)的引起動物，它們的損失風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。A、可保風(fēng)險(xiǎn)B、特約可保風(fēng)險(xiǎn)C、預(yù)約可保風(fēng)險(xiǎn)D、不可保風(fēng)險(xiǎn)參考答案：D30.沿海內(nèi)河船舶保險(xiǎn)中，船齡在3年（含3年）以內(nèi)的船舶的保險(xiǎn)價(jià)值按（）確定。A、重置價(jià)值B、實(shí)際價(jià)值C、賬面價(jià)值D、成本價(jià)值參考答案：A31.現(xiàn)代保險(xiǎn)法在內(nèi)容上具有二元性特點(diǎn)，主要用于規(guī)定政府對公司的監(jiān)督和管理關(guān)系的是（）。A、保險(xiǎn)合同法B、保險(xiǎn)業(yè)法C、保險(xiǎn)特別法D、失能收入損失保險(xiǎn)設(shè)置有免責(zé)期間，免責(zé)期間不允許中斷參考答案：A32.下列屬于強(qiáng)制保險(xiǎn)的是（）。A、商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)B、醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)C、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)D、機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)參考答案：D33.下列情況中，保險(xiǎn)人無權(quán)解除保險(xiǎn)合同的是（）。A、保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度增加并未通知保險(xiǎn)人B、被保險(xiǎn)人欺詐索賠C、投保人未履行維護(hù)保險(xiǎn)標(biāo)的安全義務(wù)D、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)標(biāo)的未經(jīng)保險(xiǎn)人同意而轉(zhuǎn)讓參考答案：D34.下列關(guān)于失能收入損失保險(xiǎn)說法正確的是（）。A、失能收入保險(xiǎn)不承擔(dān)被保險(xiǎn)人因疾病所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用B、失能收入保險(xiǎn)一般在每年的指定時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)償C、失能收入損失保險(xiǎn)中推定全殘的定義是被保險(xiǎn)人因傷殘不能完成原職業(yè)的基本任務(wù)時(shí)，就可認(rèn)定為全殘D、失能收入損失保險(xiǎn)設(shè)置有免責(zé)期間，免責(zé)期間不允許中斷參考答案：A35.下列關(guān)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)說法錯(cuò)誤的是（）。A、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)受到自然風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的雙重制約B、開展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)時(shí)只能因地制宜，即根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)，開辦適合的險(xiǎn)種C、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在展業(yè)、承保、理賠、防災(zāi)防損等方面都要遵守農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的自然規(guī)律辦事D、一般而言，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)面對的多數(shù)災(zāi)害不僅對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)構(gòu)成威脅，并對其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的產(chǎn)生威脅參考答案：D36.下列關(guān)于國內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)說法錯(cuò)誤的是（）。A、國內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)的合同當(dāng)事方是保險(xiǎn)人與作為投保人開展賒銷貿(mào)易的國內(nèi)企業(yè)B、承保風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的為企業(yè)賒銷所形成的貿(mào)易應(yīng)收帳款、現(xiàn)金交易以及涉及個(gè)人消費(fèi)者的交易C、國內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是買房破產(chǎn)或拖欠D、保險(xiǎn)期間通常為1年參考答案：B37.下列關(guān)于保險(xiǎn)與救濟(jì)說法錯(cuò)誤的是（）。A、救濟(jì)提供的保障是可靠的B、被救濟(jì)方無須為獲得救濟(jì)而承擔(dān)任何義務(wù)C、保險(xiǎn)保障是一種商業(yè)行為D、救濟(jì)是一種單純的臨時(shí)給予參考答案：A38.壽險(xiǎn)理賠中，受益人需提供的核心材料是（）A、被保險(xiǎn)人身份證B、死亡證明或傷殘鑒定書C、保單發(fā)票D、受益人銀行卡參考答案：B39.壽險(xiǎn)理賠中，受益人身份核實(shí)的關(guān)鍵材料是（）A、戶口本B、受益人與被保險(xiǎn)人關(guān)系證明C、結(jié)婚證D、出生證明參考答案：B40.人身意外傷害保險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人因疾病而死亡，屬于保險(xiǎn)合同終止中的（）。A、自然終止B、保險(xiǎn)人保險(xiǎn)賠付義務(wù)已經(jīng)履行完畢而終止C、因保險(xiǎn)標(biāo)的全部滅失而終止D、因解除而終止參考答案：C41.人們不可能徹底消除風(fēng)險(xiǎn)，這說明風(fēng)險(xiǎn)具有（）。A、不確定性B、客觀性C、普遍性D、發(fā)展性參考答案：B42.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)與企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合性共同的除外責(zé)任為（）。A、洪水B、暴雪C、龍卷風(fēng)D、地震參考答案：D43.理賠員在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)避免（）A、使用專業(yè)術(shù)語B、耐心解釋流程C、記錄客戶訴求D、承諾賠付金額參考答案：D44.理賠員在定損過程中，禁止行為是（）A、現(xiàn)場拍照取證B、與客戶協(xié)商定損金額C、收受客戶財(cái)物D、出具書面定損報(bào)告參考答案：C45.理賠員審核醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，需剔除的項(xiàng)目是（）A、醫(yī)保報(bào)銷部分B、自費(fèi)藥品費(fèi)用C、非必要檢查費(fèi)用D、住院床位費(fèi)參考答案：C46.理賠員接到投訴時(shí)，首要步驟是（）A、解釋公司規(guī)定B、記錄問題并安撫情緒C、推卸責(zé)任D、拒絕溝通參考答案：B47.理賠員發(fā)現(xiàn)客戶提供虛假病歷，應(yīng)（）A、直接拒賠B、上報(bào)調(diào)查部門并要求補(bǔ)充材料C、協(xié)商降低賠付金額D、忽視問題繼續(xù)理賠參考答案：B48.理賠時(shí)效要求中，小額案件通常需在（）內(nèi)結(jié)案。A、1個(gè)工作日B、3個(gè)工作日C、5個(gè)工作日D、7個(gè)工作日參考答案：A49.理賠檔案管理的保存期限至少為（）A、3年B、5年C、10年D、永久保存參考答案：C50.經(jīng)修訂現(xiàn)施行的《中華人民共和國保險(xiǎn)法》，頒布施行時(shí)間是（）。A、2002年10月28日B、2008年9月1日C、2009年2月28日D、2009年10月1日參考答案：D51.健康險(xiǎn)理賠中，需關(guān)注的核心條款不包括（）A、等待期B、賠付比例C、繳費(fèi)方式D、免賠額參考答案：C52.健康險(xiǎn)理賠中，"免賠額"指的是（）A、保險(xiǎn)公司額外收取的費(fèi)用B、需客戶自行承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用C、保險(xiǎn)公司承擔(dān)的最高賠付額D、理賠手續(xù)費(fèi)參考答案：B53.機(jī)動車輛保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)包括（）。A、車身劃痕損失險(xiǎn)B、機(jī)動車停駛損失險(xiǎn)C、車上貨物責(zé)任險(xiǎn)D、車上人員責(zé)任險(xiǎn)參考答案：D54.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)包括（）。A、水上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)B、陸上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)C、航空運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)D、都包括參考答案：D55.海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)中，水漬險(xiǎn)是在平安險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，加上（）作為保險(xiǎn)責(zé)任。A、保險(xiǎn)貨物由于自然災(zāi)害所造成的全部損失B、保險(xiǎn)貨物由于自然災(zāi)害所造成的部分損失C、保險(xiǎn)貨物由于意外事故造成的全部損失D、保險(xiǎn)貨物由于意外事故造成的部分損失參考答案：B56.共同保險(xiǎn)與再保險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁方式上的區(qū)別是，共同保險(xiǎn)是保險(xiǎn)人對原始風(fēng)險(xiǎn)的（）。A、全部轉(zhuǎn)嫁B、部分轉(zhuǎn)嫁C、縱向轉(zhuǎn)嫁D(zhuǎn)、橫向轉(zhuǎn)嫁參考答案：D57.根據(jù)保監(jiān)會規(guī)定，保險(xiǎn)公司應(yīng)至少將分紅保險(xiǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)年度可分配盈余的（）分配給保單持有人。A、60%B、70%C、80%D、90%參考答案：B58.根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》，（）中，保險(xiǎn)責(zé)任開始后，合同當(dāng)事人不得解除合同。A、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同B、機(jī)動車輛保險(xiǎn)合同C、貨物運(yùn)輸合同D、人身意外傷害保險(xiǎn)合同參考答案：C59.風(fēng)險(xiǎn)單位是指保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生一次保險(xiǎn)事故可能造成的最大損失范圍，是保險(xiǎn)人確定其可以承擔(dān)最高（）的計(jì)算基礎(chǔ)。A、理賠責(zé)任B、核保費(fèi)用C、保險(xiǎn)責(zé)任D、投保費(fèi)用參考答案：C60.車險(xiǎn)理賠中，"全損"車輛的賠付依據(jù)是（）A、車輛購置價(jià)B、車輛實(shí)際價(jià)值C、車輛維修費(fèi)用D、車主協(xié)商價(jià)參考答案：B61.車險(xiǎn)理賠中，"代位求償"適用于（）情況。A、己方全責(zé)B、對方全責(zé)但拒不賠償C、車輛自然老化D、交通事故私了參考答案：B62.財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施的時(shí)間點(diǎn)在（）。A、事故發(fā)生前B、事故發(fā)生時(shí)C、事故發(fā)生后D、從事故發(fā)生前到事故發(fā)生后都可以參考答案：A63.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠時(shí)，受損標(biāo)的殘值處理方式是（）A、歸客戶所有B、由保險(xiǎn)公司回收或拍賣C、直接丟棄D、轉(zhuǎn)賣給第三方參考答案：B64.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠時(shí)，確定損失金額的依據(jù)是（）A、投保人自述B、市場估值C、定損報(bào)告D、合同約定金額參考答案：C65.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，以被保險(xiǎn)人對第三者依法應(yīng)付的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)叫作（）。A、保證保險(xiǎn)B、信用保險(xiǎn)C、賠償保險(xiǎn)D、責(zé)任保險(xiǎn)參考答案：D66.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不包括（）。A、雇主責(zé)任保險(xiǎn)B、收入補(bǔ)償保險(xiǎn)C、機(jī)器損壞保險(xiǎn)D、出口信用保險(xiǎn)參考答案：B67.保險(xiǎn)資金的性質(zhì)決定了其運(yùn)用必須遵守的原則，其中不包括（）。A、安全性原則B、穩(wěn)健性原則C、收益性原則D、流動性原則參考答案：B68.保險(xiǎn)準(zhǔn)備金的主要形式不包括（）。A、總準(zhǔn)備金B(yǎng)、未到期責(zé)任準(zhǔn)備金C、壽險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金D、財(cái)險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金參考答案：D69.保險(xiǎn)人承保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)時(shí)需要注意的事項(xiàng)不包括（）。A、審慎選擇風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任B、足額承保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)C、適宜采取統(tǒng)保方式承保D、爭取政府支持參考答案：B70.保險(xiǎn)理賠的首要原則是（）A、快速賠付B、實(shí)事求是C、維護(hù)公司利益D、簡化流程參考答案：B71.保險(xiǎn)合同主體變更中不常見的是（）。A、保險(xiǎn)人變更B、投保人變更C、被保險(xiǎn)人變更D、受益人變更參考答案：A72.保險(xiǎn)合同法屬于（）。A、保險(xiǎn)私法B、保險(xiǎn)業(yè)法C、保險(xiǎn)特別法D、社會保險(xiǎn)法參考答案：A73.保險(xiǎn)合同的最終承諾人是（）。A、投保人B、保險(xiǎn)人C、被保險(xiǎn)人D、營銷人員參考答案：B74.保險(xiǎn)合同的憑證中，（）在特定的條件下，有類似有價(jià)證券的作用，常被稱為"保險(xiǎn)證券"。A、投保單B、保險(xiǎn)單C、保險(xiǎn)憑證D、暫保單參考答案：B75.保險(xiǎn)合同的成立是保險(xiǎn)合同生效的（）。A、充分條件B、必要條件C、充分必要條件D、無關(guān)參考答案：B76.保險(xiǎn)合同（）的變更是指保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人及受益人的變更。A、主體B、客體C、當(dāng)事人D、內(nèi)容參考答案：A77.保險(xiǎn)合同"免責(zé)條款"約定的情形，理賠員應(yīng)（）A、靈活賠付B、直接拒賠C、與客戶協(xié)商處理D、上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)決定參考答案：B78.保險(xiǎn)的（）是通過保險(xiǎn)的內(nèi)在特性，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)以及社會各領(lǐng)域的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和有序發(fā)展。A、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能B、資金融通功能C、社會管理功能D、政策穩(wěn)定功能參考答案：C79.保險(xiǎn)標(biāo)的是（）。A、保險(xiǎn)合同的客體B、保險(xiǎn)合同的載體C、保險(xiǎn)利益的主體D、保險(xiǎn)利益的載體參考答案：D80.保險(xiǎn)標(biāo)的不合法的保險(xiǎn)合同屬于保險(xiǎn)合同的（）。A、全部無效B、部分無效C、條件無效D、保障無效參考答案：A81.2007年，吳某為其妻子投保一份10年期人壽保險(xiǎn)，2010年兩人離婚，則該保險(xiǎn)合同（）。A、自然終止B、效力中止C、繼續(xù)生效D、自動解除參考答案：C82.1693年，（）編制了世界上第一張生命表，精確地表示了每個(gè)年齡的人的死亡率，并首次將生命表用于計(jì)算人壽保險(xiǎn)費(fèi)率，為現(xiàn)代人壽保險(xiǎn)奠定了數(shù)理基礎(chǔ)。A、巴蓬B、哈雷C、牛頓D、胡克參考答案：B83.《中華人民共和國保險(xiǎn)法》規(guī)定，合同約定分期支付保險(xiǎn)費(fèi)，投保人支付首期保險(xiǎn)費(fèi)后，除合同另有約定外，投保人超過約定的期限（）未支付當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi)的，合同效力中止，或者由保險(xiǎn)人按照合同約定的條件減少保險(xiǎn)金額。A、30天B、45天C、60天D、90天參考答案：C84.《保險(xiǎn)法》規(guī)定的合同解除權(quán)中，根據(jù)最大誠信原則，自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起，超過（）不行使而消滅。A、30日B、45日C、60日D、90日參考答案：A85.（）是指一方當(dāng)事人就訂立合同的主要條款，向另外一方提出訂約建議的明確的意思表示。A、承諾B、要約C、保證D、解釋參考答案：B86.（）是指權(quán)利人向保險(xiǎn)人投保義務(wù)人的信用風(fēng)險(xiǎn)的一種保險(xiǎn)。A、責(zé)任保險(xiǎn)B、保證保險(xiǎn)C、信用保險(xiǎn)D、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)參考答案：C87.（）是以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。A、人壽保險(xiǎn)B、人身保險(xiǎn)C、健康保險(xiǎn)D、人身意外傷害保險(xiǎn)參考答案：B多選題1.責(zé)任保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)和其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)比較，有著許多不同之處，包括（）。A、保險(xiǎn)標(biāo)的不同B、經(jīng)營原則不同C、經(jīng)營方式不同D、賠償目的不同參考答案：AD2.在企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，從保險(xiǎn)的角度來看，企業(yè)的財(cái)產(chǎn)可以分為以下類型（）。A、可保財(cái)產(chǎn)B、特約可保財(cái)產(chǎn)C、指定可保財(cái)產(chǎn)D、不可保財(cái)產(chǎn)參考答案：ABD3.下列屬于保險(xiǎn)合同全部無效的是（）。A、惡意重復(fù)保險(xiǎn)合同B、投保人對保險(xiǎn)標(biāo)的不具有保險(xiǎn)利益C、違反國家利益和社會利益的保險(xiǎn)合同D、保險(xiǎn)標(biāo)的不合法的保險(xiǎn)合同參考答案：BCD4.壽險(xiǎn)理賠中，受益人資格審核需確認(rèn)（）A、受益人與被保險(xiǎn)人關(guān)系B、受益人是否變更C、受益人身份真實(shí)性D、受益人是否放棄權(quán)益參考答案：ABCD5.壽險(xiǎn)理賠中，可能涉及的調(diào)查內(nèi)容有（）A、被保險(xiǎn)人病史B、受益人與被保險(xiǎn)人關(guān)系C、事故真實(shí)性D、保單有效性參考答案：ABCD6.壽險(xiǎn)理賠時(shí)，需審核的材料有（）A、保單原件B、死亡證明或傷殘鑒定書C、受益人身份證明D、理賠申請書參考答案：ABCD7.理賠員在審核醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，需剔除的項(xiàng)目有（）A、非醫(yī)保目錄藥品B、非必要檢查費(fèi)用C、重復(fù)報(bào)銷部分D、住院伙食費(fèi)參考答案：ABCD8.理賠員在定損過程中，需注意的事項(xiàng)有（）A、客觀公正B、出具書面報(bào)告C、留存影像資料D、與客戶協(xié)商確定金額參考答案：ABC9.理賠員與客戶溝通時(shí)，應(yīng)做到（）A、態(tài)度友善B、解釋條款清晰C、不隨意承諾D、及時(shí)反饋進(jìn)度參考答案：ABCD10.理賠員調(diào)查取證的途徑包括（）A、醫(yī)院病歷調(diào)取B、事故現(xiàn)場勘查C、第三方機(jī)構(gòu)鑒定D、與客戶溝通錄音參考答案：ABCD11.理賠員的職業(yè)素養(yǎng)要求有（）A、熟悉保險(xiǎn)條款B、具備溝通能力C、保持廉潔自律D、掌握調(diào)查技巧參考答案：ABCD12.理賠員處理投訴時(shí)，正確的做法有（）A、耐心傾聽客戶訴求B、分析問題原因C、及時(shí)反饋處理進(jìn)度D、推卸責(zé)任給其他部門參考答案：ABC13.理賠時(shí)效管理的意義在于（）A、提升客戶滿意度B、降低公司運(yùn)營成本C、減少糾紛風(fēng)險(xiǎn)D、維護(hù)公司信譽(yù)參考答案：ABCD14.理賠檔案管理的要求包括（）A、完整歸檔B、分類清晰C、長期保存D、保密管理參考答案：ABCD15.健康險(xiǎn)理賠時(shí)，不予賠付的情況包括（）A、等待期內(nèi)患病B、超出免賠額部分C、非保險(xiǎn)合同約定的治療項(xiàng)目D、未如實(shí)告知既往病史參考答案：ACD16.健康險(xiǎn)理賠審核要點(diǎn)有（）A、保險(xiǎn)責(zé)任范圍B、免賠額與賠付比例C、醫(yī)療費(fèi)用真實(shí)性D、等待期是否屆滿參考答案：ABCD17.車險(xiǎn)理賠中，"全損"車輛的處理方式有（）A、按實(shí)際價(jià)值賠付B、回收車輛殘值C、協(xié)商修復(fù)后賠付D、按新車購置價(jià)賠付參考答案：AB18.車險(xiǎn)理賠的常見類型有（）A、車輛損失險(xiǎn)B、第三者責(zé)任險(xiǎn)C、車上人員責(zé)任險(xiǎn)D、盜搶險(xiǎn)參考答案：ABCD19.車險(xiǎn)"代位求償"的適用條件有（）A、對方全責(zé)且拒不賠償B、己方投保車損險(xiǎn)C、事故在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)D、客戶放棄向第三方索賠參考答案：ABC20.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠流程包括（）A、報(bào)案受理B、現(xiàn)場查勘C、定損核損D、賠款支付參考答案：ABCD21.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)定損的依據(jù)包括（）A、保險(xiǎn)合同約定B、市場公允價(jià)值C、第三方評估報(bào)告D、投保人自述損失參考答案：ABC22.保險(xiǎn)人在承保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)時(shí)需要注意的事項(xiàng)包括（）。A、審慎選擇風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任B、讓被保險(xiǎn)人分擔(dān)相應(yīng)責(zé)任C、適宜采取統(tǒng)保方式承保D、爭取政府支持參考答案：ABCD23.保險(xiǎn)理賠中的"近因原則"指的是（）A、最直接、最有效導(dǎo)致?lián)p失的原因B、最先發(fā)生的事故原因C、與損失有因果關(guān)系的原因D、最后發(fā)生的事故原因參考答案：AC24.保險(xiǎn)理賠的基本原則包括（）A、重合同、守信用B、實(shí)事求是C、主動、迅速、準(zhǔn)確、合理D、優(yōu)先維護(hù)客戶利益參考答案：ABC判斷題1.戰(zhàn)爭風(fēng)險(xiǎn)屬于海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)中的不可保風(fēng)險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B2.在責(zé)任保險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人是因他人失信，而有可能遭受經(jīng)濟(jì)損失的人，或者是因自身失信可能導(dǎo)致他人損失的人。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B3.再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，接受分保業(yè)務(wù)的是原保險(xiǎn)人，轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的是再保險(xiǎn)人。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B4.遠(yuǎn)洋船舶保險(xiǎn)的免賠額適用于對保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)所造成的部分損失的賠償，不適用于全部損失。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A5.溢額再保險(xiǎn)是比例再保險(xiǎn)中最早和最廣泛的應(yīng)用方式，比較適于業(yè)務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣不齊，風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)金額不平衡的業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A6.疫區(qū)內(nèi)的動物和沒有在當(dāng)?shù)亟?jīng)過馴化飼養(yǎng)的引進(jìn)動物，都是損失可能性較大的動物標(biāo)的，它們的損失風(fēng)險(xiǎn)屬于特約可保風(fēng)險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B7.形式意義上的保險(xiǎn)法，除了《保險(xiǎn)法》以外，還包括有關(guān)保險(xiǎn)行政法規(guī)、規(guī)章以及中國政府承諾遵守的有關(guān)保險(xiǎn)法的國際條約和國際慣例等。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B8.相對免賠額是指保險(xiǎn)人規(guī)定一個(gè)免賠額，當(dāng)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)受損程度超過免賠額時(shí)，保險(xiǎn)人扣除免賠額之后作出賠付。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B9.狹義的保險(xiǎn)包括商業(yè)保險(xiǎn)和社會保險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B10.物上代位是一種債權(quán)的代位。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B11.我國保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的框架由財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)和信用保險(xiǎn)四大種類構(gòu)成。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B12.未到期責(zé)任準(zhǔn)備金是指保險(xiǎn)公司為尚未結(jié)案的賠案而提取的準(zhǔn)備金。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B13.投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品的保單現(xiàn)金價(jià)值與單獨(dú)投資賬戶資產(chǎn)相匹配，現(xiàn)金價(jià)值直接與獨(dú)立賬戶資產(chǎn)投資業(yè)績相連，一般沒有最低保證。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A14.受益人的數(shù)量可以是一人也可以是數(shù)人。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A15.壽險(xiǎn)理賠中，受益人變更后無需重新審核資格。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B16.壽險(xiǎn)理賠時(shí)，受益人無需提供與被保險(xiǎn)人的關(guān)系證明。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B17.壽險(xiǎn)理賠時(shí)，被保險(xiǎn)人病史調(diào)查屬于非必要流程。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B18.失能收入保險(xiǎn)屬于健康保險(xiǎn)的一種。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A19.如果大多數(shù)保險(xiǎn)對象同時(shí)遭受重大損失，則任何保險(xiǎn)人都無法予以賠付。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A20.人類對于所有實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)因素都可以在一定程度上加以控制。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B21.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，金銀珠寶等屬于特約可保財(cái)產(chǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A22.某日天降大雨并伴有炸雷，炸雷擊斷某住戶房屋后面的一顆大樹，大樹壓塌房屋，房屋倒塌，導(dǎo)致該住戶電視機(jī)損壞，則電視機(jī)損壞的近因?yàn)榉课莸顾?。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B23.某人投保了人身意外傷害保險(xiǎn)，在回家的路上被汽車撞傷送往醫(yī)院，在其住院治療期間因心肌梗塞而死亡，那么這一死亡事故的近因?yàn)樾臋C(jī)梗塞。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A24.利潤損失保險(xiǎn)承保的是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)不予承保的間接損失。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A25.理賠員與客戶溝通時(shí)，可隨意承諾賠付結(jié)果。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B26.理賠員發(fā)現(xiàn)虛假理賠，可自行決定是否調(diào)查。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B27.理賠員定損時(shí)可與客戶協(xié)商確定賠付金額。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B28.理賠投訴處理中，可直接拒絕客戶不合理訴求。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B29.理賠時(shí)效管理對提升客戶滿意度至關(guān)重要。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A30.理賠檔案只需保存紙質(zhì)材料，無需電子存檔。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B31.絕對免賠額是指保險(xiǎn)人規(guī)定一個(gè)免賠額，當(dāng)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)受損程度超過免賠額度時(shí)，保險(xiǎn)人扣除免賠額后，只對超過部分負(fù)賠償責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A32.健康險(xiǎn)理賠審核無需關(guān)注醫(yī)療費(fèi)用的真實(shí)性。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B33.健康險(xiǎn)等待期內(nèi)患病，保險(xiǎn)公司可正常賠付。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B34.健康險(xiǎn)"免賠額"內(nèi)的費(fèi)用由保險(xiǎn)公司全額承擔(dān)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B35.機(jī)器損壞保險(xiǎn)是在傳統(tǒng)的火災(zāi)保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B36.機(jī)器損壞保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額按照重置價(jià)值確定。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A37.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)合同自保險(xiǎn)責(zé)任開始后，保險(xiǎn)人和投保人都不得解除合同。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A38.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)合同中，保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的，被保險(xiǎn)人或者受讓人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B39.核電站保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人在承保時(shí)往往以低于保險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)際價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)來確定保險(xiǎn)金額和責(zé)任限額，并采用集團(tuán)共?；蛟俦ｋU(xiǎn)方式，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到國際保險(xiǎn)市場。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A40.根據(jù)現(xiàn)行《機(jī)動車第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款》的規(guī)定，在第三者責(zé)任保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人需要承擔(dān)人身損害的經(jīng)濟(jì)損失以及精神損害的賠償。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B41.附加費(fèi)率是指一定時(shí)期內(nèi)保險(xiǎn)人業(yè)務(wù)經(jīng)營費(fèi)用和預(yù)定利潤的總數(shù)同保險(xiǎn)金額的比率。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A42.飛機(jī)保險(xiǎn)是定值保險(xiǎn)，其保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值相等。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A43.對于保險(xiǎn)人單方面制定或保險(xiǎn)人與投保人協(xié)商制定的條款，其解釋權(quán)在保險(xiǎn)人手中。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B44.短期出口信用險(xiǎn)一般采取統(tǒng)保的承保方式，中長期出口信用保險(xiǎn)一般采取逐個(gè)出口合同協(xié)商承保的辦法。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A45.短量險(xiǎn)主要承保貨物在運(yùn)輸過程中因外包裝破裂、裂口、扯縫或散裝貨物發(fā)生散失，比實(shí)際重量短少的損失，屬于海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的特別附加險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B46.當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的因保險(xiǎn)責(zé)任事故的發(fā)生遭到損失時(shí)，被保險(xiǎn)人在某些情況下能獲得超過保險(xiǎn)利益的賠償。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B47.代位求償權(quán)一般不適用于人身保險(xiǎn)，包括人壽保險(xiǎn)，人身意外傷害保險(xiǎn)以及醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償性保險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B48.從法律角度來看，保險(xiǎn)是在承保風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生或保險(xiǎn)合同約定條件成就時(shí)，一方同意補(bǔ)償另一方的一種合同安排，同意提供補(bǔ)償?shù)囊环绞潜ｋU(xiǎn)人，接受補(bǔ)償?shù)牧硪环绞潜槐ｋU(xiǎn)人（或受益人）。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A49.車險(xiǎn)理賠中，車輛正常保養(yǎng)費(fèi)用可納入賠付范圍。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B50.車險(xiǎn)"全損"車輛按新車購置價(jià)進(jìn)行賠付。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B51.車險(xiǎn)"代位求償"適用于己方全責(zé)的情況。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B52.車輛損失保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)車輛受損后不能行駛，雇人在事故現(xiàn)場看守的合理費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)賠償責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B53.產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)一般規(guī)定有相對免賠額或相對免賠率。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B54.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)現(xiàn)場查勘只需拍照記錄，無需制作書面報(bào)告。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B55.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠中，受損標(biāo)的殘值歸客戶所有。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B56.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)定損可僅憑投保人自述確定損失金額。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B57.被保險(xiǎn)人是指與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照保險(xiǎn)合同約定負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B58.被保險(xiǎn)車輛在營業(yè)性維修場所修理期間發(fā)生的事故屬于機(jī)動車輛第三者責(zé)任險(xiǎn)的除外責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A59.保證保險(xiǎn)是通過出立保證書來承保的；而信用保險(xiǎn)是通過保險(xiǎn)單來承保的。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A60.保險(xiǎn)資金運(yùn)營的三個(gè)基本原則之間存在一致性，但也存在一定的矛盾。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A61.保險(xiǎn)資金運(yùn)營的流動性原則是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)基金數(shù)量完整、回流可靠、保證償付的條件。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B62.保險(xiǎn)資金的融通應(yīng)以保證保險(xiǎn)的賠償或給付為前提。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A63.保險(xiǎn)與賭博均是基于偶然事件的發(fā)生而獲益或受損。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A64.保險(xiǎn)人的賠償金額不能超過保險(xiǎn)利益。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A65.保險(xiǎn)人承保的目的主要有三個(gè)：一是安全地分散風(fēng)險(xiǎn)；二是保證通過風(fēng)險(xiǎn)分散獲得利益；三是保證所有的保險(xiǎn)單持有人之間的公平。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A66.保險(xiǎn)期間是指保險(xiǎn)合同的有效期間，即保險(xiǎn)人為被保險(xiǎn)人提供保險(xiǎn)保障的起訖時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A67.保險(xiǎn)期間是計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)的依據(jù)，也是保險(xiǎn)人履行保險(xiǎn)責(zé)任的基本依據(jù)之一。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A68.保險(xiǎn)憑證的法律效力不及保險(xiǎn)單。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B69.保險(xiǎn)利益原則是保險(xiǎn)的基本原則，其本質(zhì)內(nèi)容是要求保險(xiǎn)人必須對投保標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B70.保險(xiǎn)利益原則的限定有效地控制了道德風(fēng)險(xiǎn)的重要誘因，保護(hù)了被保險(xiǎn)人的生命安全與被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的安全。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A71.保險(xiǎn)理賠只需依據(jù)客戶提供的材料直接賠付。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B72.保險(xiǎn)理賠需遵循"近因原則"判斷事故與損失的因果關(guān)系。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A73.保險(xiǎn)合同條款中，爭議處理的方式一般有協(xié)商、仲裁、訴訟等。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A74.保險(xiǎn)合同是保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B75.保險(xiǎn)合同訂立的必要條件是要約和承諾。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A76.保險(xiǎn)合同的主體包括保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B77.保險(xiǎn)合同的有償性主要體現(xiàn)在受益人要取得保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保障，必須支付相應(yīng)的代價(jià)，即保險(xiǎn)費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B78.保險(xiǎn)合同的客體是保險(xiǎn)標(biāo)的。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B79.保險(xiǎn)合同的成立標(biāo)志著保險(xiǎn)合同的生效。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B80.保險(xiǎn)行為是一種射幸行為，有導(dǎo)致道德危險(xiǎn)發(fā)生的可能。因此要求保險(xiǎn)法具有倫理性。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A81.保險(xiǎn)費(fèi)由純保險(xiǎn)費(fèi)和附加保險(xiǎn)費(fèi)構(gòu)成。把純費(fèi)率和附加費(fèi)率加總起來，就構(gòu)成了保險(xiǎn)費(fèi)率，即營業(yè)費(fèi)率。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A82.保險(xiǎn)費(fèi)率厘定方法中最常用、最重要的方法是增減法。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B83.保險(xiǎn)車輛在停車場停車后退時(shí)撞壞擋泥板屬于車輛損失保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A84.保險(xiǎn)標(biāo)的是保險(xiǎn)利益的載體（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A85.《維斯比海商法》是近代史上第一部國家制定的海商法。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B填空題1.壽險(xiǎn)理賠需核實(shí)受益人與被保險(xiǎn)人的（）及身份真實(shí)性。答：關(guān)系2.壽險(xiǎn)理賠時(shí)，需提交被保險(xiǎn)人的（）或傷殘鑒定書。答：死亡證明3.理賠員與客戶溝通時(shí)，應(yīng)避免使用模糊表述或隨意（）賠付結(jié)果。答：承諾4.理賠員禁止收受客戶財(cái)物，需恪守（）原則。答：廉潔自律5.理賠員發(fā)現(xiàn)虛假理賠線索，應(yīng)立即上報(bào)（）部門。答：調(diào)查6.理賠員定損時(shí)需保持客觀公正，出具（）報(bào)告并留存證據(jù)。答：書面定損7.理賠投訴處理的首要步驟是（）并安撫客戶情緒。答：記錄問題8.健康險(xiǎn)中的"等待期"是指合同生效后（）內(nèi)患病不予賠付的期限。答：約定時(shí)間9.健康險(xiǎn)理賠中，非必要醫(yī)療費(fèi)用或（）部分不予賠付。答：重復(fù)報(bào)銷10.健康險(xiǎn)理賠審核需關(guān)注免賠額、賠付比例和（）等條款。答：保險(xiǎn)責(zé)任范圍11.車險(xiǎn)理賠中，"第三者責(zé)任險(xiǎn)"賠付對象是（）。答：事故中第三方受損方12.車險(xiǎn)"全損"車輛按（）進(jìn)行賠付。答：實(shí)際價(jià)值13.車險(xiǎn)"代位求償"適用于對方全責(zé)且（）的情況。答：拒不賠償14.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)現(xiàn)場查勘需拍攝照片、繪制草圖并制作（）記錄。答：查勘15.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠中，受損標(biāo)的殘值通常由（）回收或拍賣。答：保險(xiǎn)公司16.財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)定損需以（）為依據(jù)，結(jié)合市場估值確定損失金額。答：保險(xiǎn)合同約定17.保險(xiǎn)理賠的核心原則是（）、守信用、實(shí)事求是。答：重合同18.保險(xiǎn)理賠的"近因原則"指確定（）與損失間的因果關(guān)系。答：事故原因簡單題1.壽險(xiǎn)理賠中，如何核實(shí)受益人的資格？答：①審核受益人與被保險(xiǎn)人關(guān)系證明（戶口本、結(jié)婚證等）；②確認(rèn)受益人未變更；③核實(shí)受益人身份真實(shí)性；④若存在爭議，需提供法律文書。2.壽險(xiǎn)理賠調(diào)查可能涉及哪些內(nèi)容？答：被保險(xiǎn)人既往病史及健康狀況、受益人與被保險(xiǎn)人關(guān)系真實(shí)性、事故發(fā)生的時(shí)間/地點(diǎn)/原因、保單有效性（是否按時(shí)繳費(fèi)、是否存在無效條款）、是否存在多份保單重復(fù)投保。3.壽險(xiǎn)理賠時(shí)，需審核哪些核心材料？答：保單原件、被保險(xiǎn)人死亡證明或傷殘鑒定書、受益人身份證明、理賠申請書、受益人與被保險(xiǎn)人關(guān)系證明。4.理賠員在審核醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，應(yīng)剔除哪些不合理支出？答：非醫(yī)保目錄藥品費(fèi)用、非必要