2025年超星爾雅學習通《管理決策與信息技術應用》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在管理決策過程中，首先需要進行的是（）A.收集信息B.分析問題C.制定方案D.評估結果答案：A解析：管理決策的首要步驟是收集信息，只有充分了解相關信息，才能為后續(xù)的分析問題、制定方案和評估結果提供依據。分析問題是在收集信息的基礎上進行的，制定方案和評估結果則是在分析問題之后進行的。2.信息技術在管理決策中的作用不包括（）A.提高決策效率B.增強決策質量C.減少決策風險D.替代決策者答案：D解析：信息技術可以幫助決策者更有效地收集信息、分析問題和制定方案，從而提高決策效率和增強決策質量。同時，信息技術還可以通過模擬和預測等方式幫助決策者評估不同方案的優(yōu)劣，從而減少決策風險。但是，信息技術不能替代決策者，決策者仍然是決策的主體。3.在管理決策中，定性分析方法主要適用于（）A.數據量大的情況B.需要考慮非數量因素的情況C.需要精確計算的情況D.需要快速決策的情況答案：B解析：定性分析方法主要適用于需要考慮非數量因素的情況，例如員工的士氣、市場趨勢、顧客滿意度等。這些因素難以用數量來衡量，但l?i對決策有著重要的影響。定量分析方法則適用于數據量大的情況，可以通過統(tǒng)計和分析方法來得出結論。4.決策支持系統(tǒng)（DSS）的主要功能是（）A.自動執(zhí)行決策B.提供決策建議C.代替決策者D.存儲決策歷史答案：B解析：決策支持系統(tǒng)（DSS）的主要功能是提供決策建議，它通過分析數據、模擬場景和提供各種選項來幫助決策者做出更好的決策。DSS不能自動執(zhí)行決策，也不能代替決策者，它只是決策者的輔助工具。5.在管理決策中，風險決策是指（）A.沒有不確定性的決策B.只有一種可能結果的決策C.存在多種可能結果且每種結果都有一定概率的決策D.只能采用一種方案的決策答案：C解析：風險決策是指存在多種可能結果且每種結果都有一定概率的決策。決策者需要根據各種結果的概率和收益來評估不同方案的風險和收益，從而做出決策。6.以下哪一項不屬于管理決策的要素（）A.決策目標B.決策方案C.決策環(huán)境D.決策者答案：C解析：管理決策的要素包括決策目標、決策方案和決策者。決策環(huán)境雖然對決策有重要影響，但不是管理決策的要素之一。7.在管理決策過程中，方案評估的主要目的是（）A.選擇最優(yōu)方案B.評估方案的可行性C.避免決策風險D.確定決策目標答案：B解析：方案評估的主要目的是評估方案的可行性，包括技術可行性、經濟可行性、運營可行性等。通過評估方案的可行性，決策者可以了解不同方案的優(yōu)缺點，從而做出更好的決策。8.以下哪一項是定性分析方法（）A.回歸分析B.趨勢分析C.德爾菲法D.相關分析答案：C解析：德爾菲法是一種定性分析方法，它通過專家的意見和判斷來預測未來趨勢或評估方案?；貧w分析、趨勢分析和相關分析都是定量分析方法，它們通過數據來進行分析和預測。9.在管理決策中，信息的重要性體現(xiàn)在（）A.可以提高決策效率B.可以增強決策質量C.可以減少決策成本D.可以替代決策者答案：B解析：信息的重要性體現(xiàn)在可以增強決策質量，充分的信息可以幫助決策者更全面地了解情況，更準確地評估風險和收益，從而做出更好的決策。10.以下哪一項是決策支持系統(tǒng)（DSS）的組成部分（）A.數據庫B.模型庫C.知識庫D.以上都是答案：D解析：決策支持系統(tǒng)（DSS）通常由數據庫、模型庫和知識庫三部分組成。數據庫存儲數據，模型庫存儲各種分析模型，知識庫存儲專家知識和經驗，這三部分共同支持決策者的決策過程。11.在管理決策中，收集信息的目的是（）A.為了完成任務B.為了滿足上級要求C.為了支持決策制定D.為了記錄工作過程答案：C解析：收集信息是管理決策的基礎，其根本目的是為了支持決策制定。通過收集相關信息，決策者可以更全面地了解情況，更準確地分析問題，從而做出更合理的決策。為了完成任務、滿足上級要求或記錄工作過程都不是收集信息的主要目的。12.以下哪一項不是管理決策的常見類型（）A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.創(chuàng)新決策答案：D解析：管理決策的常見類型包括程序化決策、非程序化決策、確定型決策、風險型決策和不確定型決策。創(chuàng)新決策雖然重要，但不是管理決策的常見類型。13.在決策過程中，分析問題的主要任務是（）A.確定決策目標B.找出問題原因C.提出解決方案D.評估解決方案答案：B解析：分析問題的主要任務是找出問題原因，只有準確找到問題原因，才能制定出有效的解決方案。確定決策目標是在分析問題之前進行的，提出解決方案和評估解決方案是在分析問題之后進行的。14.以下哪一項是信息技術在管理決策中的具體應用（）A.自動化生產B.電子商務C.數據分析D.人工智能答案：C解析：信息技術在管理決策中的具體應用包括數據分析、決策支持系統(tǒng)、模擬仿真等。自動化生產和電子商務雖然也利用信息技術，但它們主要關注的是生產過程和商業(yè)活動，而不是管理決策。人工智能雖然可以用于決策，但它只是信息技術的一個分支，而不是信息技術在管理決策中的具體應用。15.在管理決策中，決策者的經驗主要體現(xiàn)在（）A.數據分析能力B.模型構建能力C.判斷和決策能力D.溝通協(xié)調能力答案：C解析：決策者的經驗主要體現(xiàn)在判斷和決策能力上。經驗豐富的決策者能夠根據以往的經驗和知識，更準確地判斷問題的性質和嚴重程度，并做出更合理的決策。數據分析能力、模型構建能力和溝通協(xié)調能力雖然也很重要，但它們更多地依賴于決策者的專業(yè)技能和訓練，而不是經驗。16.在風險決策中，決策者需要考慮的因素包括（）A.決策目標B.可能的結果及其概率C.決策的成本D.以上都是答案：D解析：在風險決策中，決策者需要考慮的因素包括決策目標、可能的結果及其概率、決策的成本等。決策目標是決策的出發(fā)點，可能的結果及其概率決定了決策的風險和收益，決策的成本則影響了決策的可行性。只有綜合考慮這些因素，決策者才能做出更好的決策。17.以下哪一項是定性分析方法的優(yōu)點（）A.結果精確B.可以處理大量數據C.可以考慮非數量因素D.計算簡單答案：C解析：定性分析方法的優(yōu)點是可以考慮非數量因素，例如員工的士氣、市場趨勢、顧客滿意度等。這些因素難以用數量來衡量，但它們對決策有著重要的影響。定量分析方法雖然結果精確、可以處理大量數據、計算簡單，但它們難以考慮非數量因素。18.在管理決策中，方案評估的標準包括（）A.技術可行性B.經濟合理性C.運營影響D.以上都是答案：D解析：在管理決策中，方案評估的標準包括技術可行性、經濟合理性、運營影響等。技術可行性指方案在技術上是否能夠實現(xiàn)，經濟合理性指方案在經濟上是否劃算，運營影響指方案對組織運營的影響。只有綜合考慮這些標準，才能對方案做出全面的評估。19.在決策支持系統(tǒng)（DSS）中，模型庫的作用是（）A.存儲數據B.提供決策建議C.存儲分析模型D.存儲決策歷史答案：C解析：在決策支持系統(tǒng)（DSS）中，模型庫存儲各種分析模型，例如統(tǒng)計模型、仿真模型、優(yōu)化模型等。這些模型可以用來分析數據、模擬場景、評估方案等，從而幫助決策者做出更好的決策。數據庫存儲數據，知識庫存儲專家知識和經驗，決策建議則由系統(tǒng)根據數據和模型來生成。20.以下哪一項是影響管理決策質量的因素（）A.決策者的經驗B.信息的質量C.決策的時間限制D.以上都是答案：D解析：影響管理決策質量的因素很多，包括決策者的經驗、信息的質量、決策的時間限制、決策的環(huán)境等。決策者的經驗決定了其判斷和決策能力，信息的質量決定了決策者對情況的了解程度，決策的時間限制影響了決策者的思考和分析深度，決策的環(huán)境則提供了決策的背景和約束條件。只有綜合考慮這些因素，才能提高管理決策的質量。二、多選題1.信息技術在管理決策中可以發(fā)揮的作用有（）A.提高決策效率B.增強決策質量C.減少決策風險D.自動化決策過程E.替代決策者答案：ABC解析：信息技術可以通過提供數據支持、分析工具和決策模型等方式，幫助決策者更有效地收集信息、分析問題和制定方案，從而提高決策效率、增強決策質量和減少決策風險。然而，信息技術不能完全自動化決策過程，更不能替代決策者，因為決策過程中還需要考慮人的經驗、判斷和價值觀等因素。2.管理決策的要素包括（）A.決策目標B.決策方案C.決策環(huán)境D.決策者E.決策結果答案：ABCD解析：管理決策的要素包括決策目標、決策方案、決策環(huán)境、決策者和決策信息。決策目標是決策的出發(fā)點，決策方案是決策的具體內容，決策環(huán)境是決策的條件和背景，決策者是決策的主體，決策信息是決策的依據。決策結果雖然也是決策的重要組成部分，但它是在決策實施之后才產生的，不屬于決策的要素。3.定性分析方法的特點有（）A.側重于非數量因素B.依賴于專家經驗C.結果精確D.可以處理大量數據E.適用于探索性研究答案：ABE解析：定性分析方法的特點是側重于非數量因素，例如員工的士氣、市場趨勢、顧客滿意度等，依賴于專家經驗，適用于探索性研究。定性分析方法的結果通常不是精確的數字，也不太適合處理大量數據。定量分析方法則側重于數量因素，結果精確，可以處理大量數據。4.風險型決策的特點有（）A.存在多種可能結果B.每種結果都有一定概率C.決策者可以控制所有結果D.決策者可以完全規(guī)避風險E.需要考慮結果的收益和風險答案：ABE解析：風險型決策的特點是存在多種可能結果，每種結果都有一定概率，需要考慮結果的收益和風險。在風險型決策中，決策者無法控制所有結果，也無法完全規(guī)避風險，但可以通過分析和評估來選擇風險和收益最小的方案。5.決策支持系統(tǒng)（DSS）的組成部分通常包括（）A.數據庫B.模型庫C.知識庫D.用戶界面E.應用軟件答案：ABCD解析：決策支持系統(tǒng)（DSS）的組成部分通常包括數據庫、模型庫、知識庫和用戶界面。數據庫存儲數據，模型庫存儲各種分析模型，知識庫存儲專家知識和經驗，用戶界面則提供給用戶輸入數據、選擇模型、查看結果等操作的界面。應用軟件雖然也是DSS的一部分，但它通常指的是上述幾個部分的應用程序，而不是一個獨立的組成部分。6.在管理決策中，收集信息的重要性體現(xiàn)在（）A.可以更全面地了解情況B.可以更準確地分析問題C.可以減少決策成本D.可以提高決策效率E.可以避免決策風險答案：ABD解析：在管理決策中，收集信息的重要性體現(xiàn)在可以更全面地了解情況、可以更準確地分析問題和可以提高決策效率。收集的信息越多、越準確，決策者對情況的了解就越全面，對問題的分析就越準確，從而可以提高決策效率。收集信息雖然可以減少決策風險，但不能完全避免決策風險，因為決策本身總是存在一定的不確定性。7.管理決策的常見類型包括（）A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.風險型決策E.不確定型決策答案：ABCDE解析：管理決策的常見類型包括程序化決策、非程序化決策、確定型決策、風險型決策和不確定型決策。程序化決策是指對日常重復性問題進行的決策，非程序化決策是指對非日常性問題進行的決策，確定型決策是指結果確定性的決策，風險型決策是指結果存在多種可能性但每種結果都有一定概率的決策，不確定型決策是指結果存在多種可能性但每種結果的概率不確定的決策。8.信息技術在管理決策中的應用方式包括（）A.數據分析B.決策支持系統(tǒng)C.模擬仿真D.人工智能E.電子商務答案：ABCD解析：信息技術在管理決策中的應用方式包括數據分析、決策支持系統(tǒng)、模擬仿真、人工智能等。數據分析可以幫助決策者從數據中發(fā)現(xiàn)規(guī)律和趨勢，決策支持系統(tǒng)可以為決策者提供決策建議，模擬仿真可以用來模擬不同的決策方案，人工智能可以幫助決策者進行預測和決策。電子商務雖然也利用信息技術，但它主要關注的是商業(yè)活動，而不是管理決策。9.在決策過程中，分析問題的主要任務包括（）A.確定問題邊界B.找出問題原因C.識別關鍵因素D.提出解決方案E.評估解決方案答案：ABC解析：在決策過程中，分析問題的主要任務包括確定問題邊界、找出問題原因、識別關鍵因素。確定問題邊界是指明確問題的范圍和限制條件，找出問題原因是指分析問題產生的原因，識別關鍵因素是指找出影響問題解決的關鍵因素。提出解決方案和評估解決方案是在分析問題之后進行的。10.影響管理決策質量的因素有（）A.決策者的經驗B.信息的質量C.決策的時間限制D.決策的環(huán)境E.決策者的價值觀答案：ABCDE解析：影響管理決策質量的因素很多，包括決策者的經驗、信息的質量、決策的時間限制、決策的環(huán)境、決策者的價值觀等。決策者的經驗決定了其判斷和決策能力，信息的質量決定了決策者對情況的了解程度，決策的時間限制影響了決策者的思考和分析深度，決策的環(huán)境提供了決策的背景和約束條件，決策者的價值觀則影響了其決策的偏好和傾向。11.信息技術在管理決策中的優(yōu)勢包括（）A.提高決策效率B.增強決策的客觀性C.擴大決策者的信息獲取范圍D.減少決策過程中的主觀臆斷E.自動化所有決策答案：ABC解析：信息技術通過提供數據支持、分析工具和決策模型等方式，能夠幫助決策者更快速地獲取廣泛信息，利用數據分析增強決策的客觀性，從而提高決策效率。雖然信息技術有助于減少決策過程中的主觀臆斷，但它不能自動化所有決策，也不能完全消除決策中的主觀因素。12.管理決策過程中，信息收集階段的主要任務包括（）A.確定所需信息B.尋找信息來源C.收集和整理信息D.分析和評估信息E.確定決策目標答案：ABC解析：信息收集階段是管理決策過程中的重要環(huán)節(jié)，其主要任務包括確定所需信息，明確需要哪些信息來支持決策；尋找信息來源，確定從哪里獲取這些信息；收集和整理信息，將獲取的信息進行系統(tǒng)化整理。分析和評估信息通常屬于信息處理階段，而確定決策目標是決策過程的起點。13.定性分析方法常用的技術包括（）A.專家訪談B.德爾菲法C.領導判斷D.趨勢分析E.情景模擬答案：ABCE解析：定性分析方法側重于非數量因素，常用的技術包括專家訪談、德爾菲法（通過多輪匿名專家咨詢達成共識）、領導判斷（利用領導者經驗進行判斷）和情景模擬（構建未來可能出現(xiàn)的情景進行探討）。趨勢分析屬于定量分析方法，通過分析歷史數據來預測未來趨勢。14.風險型決策需要考慮的關鍵要素有（）A.決策目標B.可能的結果C.每種結果的概率D.決策的備選方案E.信息的質量答案：ABCD解析：風險型決策是指在決策后果不確定，但各種可能后果的概率已知的條件下進行的決策。進行此類決策需要明確決策目標，列出所有可能的決策備選方案，了解每個方案可能帶來的不同結果及其發(fā)生的概率。信息的質量雖然重要，但不是風險型決策特有的關鍵要素，而是所有決策都應考慮的因素。15.決策支持系統(tǒng)（DSS）的主要功能有（）A.數據存儲和管理B.提供決策模型C.輔助進行方案生成D.支持方案分析和評估E.自動執(zhí)行最終決策答案：ABCD解析：決策支持系統(tǒng)（DSS）旨在輔助決策者進行決策。其主要功能包括存儲和管理決策所需的數據（A），提供各種決策模型供用戶選擇和應用（B），輔助決策者生成備選方案（C），并對不同方案進行分析和評估，提供決策建議（D）。DSS是輔助工具，不能自動執(zhí)行最終決策（E）。16.影響管理決策環(huán)境的主要因素有（）A.經濟環(huán)境B.政治法律環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術環(huán)境E.組織內部結構答案：ABCD解析：管理決策環(huán)境是指決策者進行決策時所面臨的內外部條件的總和。主要影響因素包括外部環(huán)境，如經濟環(huán)境（宏觀經濟狀況、市場競爭等）、政治法律環(huán)境（政策法規(guī)、政治穩(wěn)定性等）、社會文化環(huán)境（價值觀、風俗習慣等）和技術環(huán)境（技術發(fā)展水平、技術變革等）。組織內部結構雖然影響組織內部的決策過程，但通常不被視為決策環(huán)境本身的主要構成因素。17.在管理決策中，方案評估需要考慮的方面有（）A.技術可行性B.經濟合理性C.操作簡便性D.風險影響E.決策者的偏好答案：ABCD解析：方案評估是對決策備選方案進行系統(tǒng)分析和評價的過程，需要考慮多個方面。技術可行性指方案在技術上是否能夠實現(xiàn)；經濟合理性指方案在經濟上是否劃算；操作簡便性指方案在實際操作中是否容易實施；風險影響指方案可能帶來的風險及其程度。決策者的偏好可能會影響最終選擇，但通常在評估階段更側重于客觀標準（ABCD）。18.信息技術在管理決策中的具體應用實例有（）A.建立企業(yè)信息系統(tǒng)B.利用大數據分析市場趨勢C.運用模擬軟件評估項目風險D.開發(fā)決策支持系統(tǒng)E.手工記錄會議紀要答案：ABCD解析：信息技術在管理決策中有廣泛的應用，例如建立企業(yè)信息系統(tǒng)來整合和管理數據（A），利用大數據分析技術來挖掘和分析市場趨勢，為決策提供支持（B），運用各種模擬軟件（如仿真模型）來評估不同決策方案可能帶來的風險和收益（C），以及開發(fā)決策支持系統(tǒng)（D）來輔助決策者進行決策。手工記錄會議紀要（E）是傳統(tǒng)的信息記錄方式，不涉及信息技術的應用。19.管理決策的常用定性分析方法有（）A.專家意見法B.德爾菲法C.趨勢預測法D.因果分析圖E.關聯(lián)矩陣法答案：ABD解析：管理決策中的定性分析方法主要依賴于判斷、經驗和邏輯推理，而非數學模型。常用的方法包括專家意見法（通過征求專家意見獲得判斷）、德爾菲法（一種特殊的專家意見法，通過匿名和多輪反饋達成共識）、因果分析圖（用于分析問題原因和影響）、SWOT分析（分析優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）等。趨勢預測法（C）和關聯(lián)矩陣法（E）通常屬于定量分析方法或混合方法。20.管理決策的系統(tǒng)過程通常包括（）A.確定決策目標B.收集與決策相關的信息C.提出備選方案D.評估備選方案E.方案選擇與實施答案：ABCDE解析：管理決策是一個系統(tǒng)性的過程，通常包括以下幾個主要步驟：首先明確決策需要解決的問題和達到的目標（A），然后圍繞目標收集與決策相關的內外部信息（B），在信息分析的基礎上構思和提出多個可能的解決方案或備選方案（C），對提出的備選方案進行系統(tǒng)分析和評估，比較其優(yōu)缺點和可能后果（D），最后根據評估結果選擇最合適的方案，并制定實施計劃將其付諸實施（E）。三、判斷題1.信息技術可以完全替代決策者的判斷和經驗在管理決策中的作用。（）答案：錯誤解析：信息技術在管理決策中扮演著重要的輔助角色，它可以提供數據支持、進行數據分析、模擬不同方案等，從而提高決策的科學性和效率。然而，信息技術本質上是工具，它無法完全替代決策者的人類智慧、價值判斷、實踐經驗以及對社會環(huán)境的深刻理解。在復雜的、非結構化的決策情境中，決策者的判斷和經驗仍然至關重要。2.管理決策就是做出選擇的過程。（）答案：錯誤解析：管理決策是一個完整的過程，不僅僅包括做出選擇的那一刻。它通常包括發(fā)現(xiàn)問題、分析情況、確定目標、收集信息、提出備選方案、評估和選擇方案、實施方案以及評估實施效果等多個步驟。做出選擇只是決策過程中的一個關鍵環(huán)節(jié)。3.風險型決策是指決策結果完全不確定的決策。（）答案：錯誤解析：風險型決策是指決策者面臨的未來有多種可能的結果，但每種結果發(fā)生的概率是已知的決策。決策結果不確定是所有非確定性決策的共同特點，但風險型決策的關鍵在于“概率已知”。如果連結果發(fā)生的概率都不知道，那就屬于不確定型決策。4.定性分析方法只能處理主觀判斷，不能提供客觀依據。（）答案：錯誤解析：定性分析方法雖然側重于非數量因素和主觀判斷，但它并非完全排斥客觀依據。例如，專家訪談可以獲得基于其專業(yè)知識和經驗的客觀見解，歷史案例分析可以提供基于過往事實的客觀教訓，問卷調查可以收集大量群體的客觀看法。這些都可以為決策提供有價值的客觀信息。5.任何規(guī)模的決策都可以從決策支持系統(tǒng)（DSS）中獲益。（）答案：錯誤解析：決策支持系統(tǒng)（DSS）主要適用于半結構化或非結構化的復雜決策問題，這些問題往往涉及大量數據、多種方案和不確定性因素。對于簡單、重復性的結構化決策問題，DSS可能過于復雜且不必要，甚至手動處理可能更高效。DSS的價值在于其輔助處理復雜性和不確定性，并非適用于所有決策。6.收集信息越多越好，對決策越有利。（）答案：錯誤解析：收集信息固然重要，但并非越多越好。過多的信息可能導致信息過載，增加決策的復雜性，甚至可能包含冗余、錯誤或無關的信息，反而干擾決策者的判斷，導致決策效率降低或決策失誤。決策者需要在信息充分和決策效率之間找到平衡。7.管理決策的目標應該是單一且明確的。（）答案：錯誤解析：在現(xiàn)實中，管理決策的目標往往不是單一且絕對的，而是可能存在多個目標，這些目標之間可能相互關聯(lián)、甚至相互沖突。例如，追求利潤最大化和提高員工滿意度可能就是一對相互關聯(lián)甚至沖突的目標。決策者通常需要在不同的目標之間進行權衡和取舍。8.評估備選方案主要關注方案實施后的經濟效益。（）答案：錯誤解析：評估備選方案是一個全面的評價過程，不僅要考慮方案實施后的經濟效益，如成本、收益、投資回報率等，還要考慮其他非經濟因素，如技術可行性、操作風險、對組織文化的影響、環(huán)境效益、社會影響、戰(zhàn)略一致性等。9.德爾菲法是一種集合多位專家意見，通過匿名和反饋達成共識的定性預測或評估方法。（）答案：正確解析：德爾菲法是一種著名的定性方法，特別適用于預測未來趨勢或評估復雜問題。其核心特點是匿名性（專家互不知曉身份）、匿名反饋（專家的意見和理由會反饋給所有專家，但身份不暴露）以及多輪迭代（通過幾輪反饋，專家意見逐漸趨同，形成較為一致的共識）。10.管理決策的質量完全取決于決策者的個人能力。（）答案：錯誤解析：管理決策的質量受到多種因素的影響，決策者的個人能力（如知識、經驗、判斷力、價值觀等）是重要因素之一，但并非唯一因素。信息的質量、決策環(huán)境、時間壓力、決策團隊的合作、組織文化等外部和內部因素同樣會對決策質量產生重要影響。四、簡答題1.簡述管理決策過程中收集信息的重要性。答案：收集信息是管理決策的基礎和起點，其重要性體現(xiàn)在為決策提供依據和減少不確定性。充分的信息可以幫助決策者全面了解決策環(huán)境、問題的性質和范圍，從而更準確地分析問題；有助于評估不同方案的優(yōu)缺點和可能后果，提高決策的科學性和質量；能夠減少因信息不足或錯誤而導致的決策失誤和風險；有助于發(fā)現(xiàn)潛在的機會和威脅，為制定有效的應對策略提供支持?？傊瑳]有信息或信息不充分，管理