2025年網(wǎng)約車司機(jī)背景審查安全試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)2025年修訂的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員背景審查規(guī)范》，以下哪類人員可申請(qǐng)網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格？A.3年內(nèi)因危險(xiǎn)駕駛罪被判處拘役6個(gè)月，已執(zhí)行完畢B.5年前因故意傷害罪被判處有期徒刑2年，已執(zhí)行完畢C.最近1年內(nèi)因交通肇事罪被判處緩刑（緩刑期已結(jié)束）D.無暴力犯罪、性犯罪記錄，且最近3年無重大交通責(zé)任事故答案：D解析：規(guī)范明確禁止有暴力犯罪、性犯罪記錄人員從業(yè)；交通肇事罪屬于重大交通責(zé)任事故，5年內(nèi)不得申請(qǐng)；危險(xiǎn)駕駛罪（如醉駕）3年內(nèi)不得申請(qǐng)。2.網(wǎng)約車平臺(tái)公司對(duì)注冊司機(jī)進(jìn)行背景審查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)核查的信息不包括：A.刑事犯罪記錄B.吸毒史（近3年）C.駕駛證扣分情況（近1年）D.失信被執(zhí)行人記錄答案：C解析：背景審查核心為“安全相關(guān)的重大負(fù)面記錄”，駕駛證扣分屬于常規(guī)駕駛考核，由交通管理部門通過記分周期管理，不屬于背景審查強(qiáng)制項(xiàng)。3.乘客上車后要求關(guān)閉車內(nèi)監(jiān)控，司機(jī)正確的做法是：A.按照乘客要求關(guān)閉，避免糾紛B.告知乘客監(jiān)控為平臺(tái)強(qiáng)制開啟，用于雙方安全C.協(xié)商降低監(jiān)控清晰度D.關(guān)閉但保留錄音功能答案：B解析：《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》（2025版）規(guī)定，車內(nèi)音視頻監(jiān)控需全程開啟，司機(jī)不得應(yīng)乘客要求關(guān)閉，需明確告知監(jiān)控的必要性。4.某司機(jī)注冊時(shí)提供虛假無犯罪記錄證明，被平臺(tái)核查發(fā)現(xiàn)后，平臺(tái)應(yīng)：A.給予警告并繼續(xù)運(yùn)營B.暫停服務(wù)1個(gè)月，重新審核C.永久封禁賬號(hào)并上報(bào)交通管理部門D.扣除部分服務(wù)分后恢復(fù)運(yùn)營答案：C解析：《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第29條規(guī)定，提供虛假材料申請(qǐng)從業(yè)資格的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門撤銷許可，平臺(tái)需永久封禁并上報(bào)。5.司機(jī)在載客過程中發(fā)現(xiàn)乘客隨身攜帶疑似管制刀具，正確的處置流程是：A.立即停車要求乘客下車B.保持冷靜，繼續(xù)行駛至目的地后報(bào)警C.悄悄開啟錄音錄像，到達(dá)最近派出所附近時(shí)報(bào)警D.直接撥打110并告知位置及乘客特征答案：D解析：《出租汽車駕駛員治安防范指引》要求，發(fā)現(xiàn)疑似違法物品應(yīng)立即報(bào)警，同時(shí)保持與乘客的安全距離，避免激化矛盾。6.2025年新規(guī)要求，網(wǎng)約車司機(jī)背景審查的復(fù)核周期為：A.每年1次B.每2年1次C.每3年1次D.每5年1次答案：C解析：《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員背景審查規(guī)范》第7條明確，注冊后每3年需重新核查犯罪記錄、吸毒史等關(guān)鍵信息。7.以下哪種情形不屬于“重大交通責(zé)任事故”？A.造成2人死亡的交通事故（負(fù)主要責(zé)任）B.造成5萬元以上財(cái)產(chǎn)損失（負(fù)全部責(zé)任）C.因酒駕引發(fā)的交通事故（無人員傷亡）D.駕駛時(shí)接打電話導(dǎo)致3車連環(huán)追尾（負(fù)全責(zé)）答案：B解析：重大交通責(zé)任事故需滿足“致人重傷、死亡或公私財(cái)產(chǎn)重大損失”，5萬元財(cái)產(chǎn)損失未達(dá)到“重大”標(biāo)準(zhǔn)（一般以30萬元為起點(diǎn)）。8.乘客下車時(shí)遺落手機(jī)，司機(jī)應(yīng)：A.自行保管，等待乘客聯(lián)系B.立即上交平臺(tái)客服，由平臺(tái)聯(lián)系乘客C.拍攝手機(jī)照片發(fā)至乘客群尋找失主D.關(guān)機(jī)防止被定位，24小時(shí)后未聯(lián)系則歸還答案：B解析：《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，乘客遺失物品需第一時(shí)間告知平臺(tái)，由平臺(tái)聯(lián)系乘客，不得私自處理或公開乘客信息。9.司機(jī)在注冊時(shí)被查出5年前曾因盜竊罪被判處有期徒刑1年（已執(zhí)行完畢），其從業(yè)資格申請(qǐng)將：A.被拒絕，因盜竊罪屬于暴力犯罪B.被拒絕，因盜竊罪屬于故意犯罪且可能危害乘客安全C.被允許，因刑期已過5年且非暴力犯罪D.需額外提供社區(qū)證明后可申請(qǐng)答案：B解析：2025年新規(guī)將“故意犯罪”（無論是否暴力）納入禁止范圍，因故意犯罪反映行為人主觀惡性，可能威脅乘客安全。10.暴雨天氣行駛時(shí)，與前車的安全距離應(yīng)至少保持：A.1倍正常距離（30米）B.2倍正常距離（60米）C.3倍正常距離（90米）D.4倍正常距離（120米）答案：B解析：《防御性駕駛指南》規(guī)定，雨天路面濕滑，制動(dòng)距離延長，安全距離應(yīng)增加至正常的2倍（城市道路正常距離約30米，雨天需60米以上）。11.司機(jī)在載客途中突發(fā)胸痛，可能為心梗前兆，正確的處置是：A.加速行駛至最近醫(yī)院B.立即開啟雙閃，緩慢靠邊停車，告知乘客情況并撥打120C.要求乘客協(xié)助駕駛D.繼續(xù)完成訂單后就醫(yī)答案：B解析：《出租汽車駕駛員應(yīng)急處置規(guī)程》規(guī)定，司機(jī)突發(fā)疾病時(shí)需優(yōu)先保障乘客安全，立即停車并啟動(dòng)應(yīng)急程序，不得讓乘客代駕。12.以下哪類人員可從事網(wǎng)約車服務(wù)？A.未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的兼職司機(jī)B.駕駛證被暫扣期間的司機(jī)（已過暫扣期）C.年齡65周歲的退休教師（身體健康，無犯罪記錄）D.1年內(nèi)有2次酒駕記錄（已處理完畢）答案：B解析：駕駛證暫扣期結(jié)束后可恢復(fù)駕駛資格；網(wǎng)約車司機(jī)年齡上限為65周歲（2025年新規(guī)放寬）；酒駕1年內(nèi)2次屬嚴(yán)重違法，禁止從業(yè)；未取得資格證不得運(yùn)營。13.乘客要求前往某偏僻路段，司機(jī)發(fā)現(xiàn)該路段近期發(fā)生多起搶劫案，正確做法是：A.以“系統(tǒng)不支持該路線”為由拒絕B.接受訂單，但全程開啟錄音錄像并告知平臺(tái)C.要求乘客額外支付安全費(fèi)用D.直接報(bào)警并拒絕載客答案：B解析：《出租汽車駕駛員安全防范指引》規(guī)定，司機(jī)不得無理由拒載，但需對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)路線采取防范措施（如開啟監(jiān)控、報(bào)備平臺(tái)）。14.司機(jī)注冊時(shí)需提交的背景審查材料不包括：A.無犯罪記錄證明（公安機(jī)關(guān)出具）B.近3年無重大交通責(zé)任事故證明（交管部門出具）C.個(gè)人征信報(bào)告（人民銀行出具）D.體檢報(bào)告（二級(jí)以上醫(yī)院出具）答案：C解析：2025年背景審查重點(diǎn)為安全相關(guān)記錄，個(gè)人征信不屬于強(qiáng)制提交材料（但平臺(tái)可自愿核查失信情況）。15.乘客醉酒后在車內(nèi)嘔吐，司機(jī)應(yīng)：A.要求乘客賠償清潔費(fèi)后繼續(xù)行駛B.立即停車要求乘客下車C.提供嘔吐袋，保持車窗通風(fēng)，到達(dá)目的地后提醒乘客清理D.拒絕繼續(xù)服務(wù)并報(bào)警答案：C解析：《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，司機(jī)需對(duì)醉酒乘客提供必要協(xié)助（如嘔吐袋、通風(fēng)），不得中途拒載，清潔費(fèi)可事后與平臺(tái)協(xié)商。16.司機(jī)在運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)車輛制動(dòng)系統(tǒng)異常，正確處理流程是：A.繼續(xù)完成當(dāng)前訂單，結(jié)束后維修B.立即開啟雙閃，低速靠邊停車，告知乘客情況并聯(lián)系平臺(tái)派車C.降低車速，謹(jǐn)慎駕駛至目的地D.要求乘客協(xié)助檢查車輛答案：B解析：《出租汽車車輛安全管理規(guī)定》要求，車輛存在安全隱患時(shí)需立即停止運(yùn)營，保障乘客安全，并由平臺(tái)安排替代車輛。17.以下哪種行為屬于“危害乘客信息安全”？A.向平臺(tái)提供乘客行程信息用于數(shù)據(jù)分析B.應(yīng)警方要求提供乘客乘車記錄C.將乘客手機(jī)號(hào)告知第三方（如代駕司機(jī)）D.在車內(nèi)張貼乘客遺失物品招領(lǐng)公告（不包含聯(lián)系方式）答案：C解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，司機(jī)不得向第三方提供乘客個(gè)人信息（如手機(jī)號(hào)），除非獲得乘客明確同意或法律強(qiáng)制要求。18.司機(jī)因超速被交警處罰，記6分，對(duì)其從業(yè)資格的影響是：A.直接吊銷《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》B.需參加安全培訓(xùn)并通過考核C.扣除平臺(tái)服務(wù)分，但不影響從業(yè)資格D.終身禁止從事網(wǎng)約車服務(wù)答案：B解析：《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第25條規(guī)定，1個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分需重新考核，記6分需參加平臺(tái)組織的安全培訓(xùn)。19.乘客上車后情緒激動(dòng)，聲稱要自殺，司機(jī)應(yīng)：A.繼續(xù)行駛，避免刺激乘客B.立即停車，打開車門，撥打110和120C.聯(lián)系平臺(tái)客服，由客服處理D.要求乘客簽署免責(zé)聲明答案：B解析：《出租汽車駕駛員應(yīng)急處置規(guī)程》規(guī)定，遇乘客自殺傾向需立即終止行程，確保其人身安全，并啟動(dòng)緊急救援。20.2025年新規(guī)中，“性犯罪記錄”的審查范圍包括：A.僅包括已判決的強(qiáng)奸、強(qiáng)制猥褻罪B.包括已判決的強(qiáng)奸、強(qiáng)制猥褻罪，及未判決但被立案的性侵害案件C.包括已判決的性犯罪，及3年內(nèi)因性騷擾被行政處罰的記錄D.僅包括5年內(nèi)的性犯罪記錄答案：C解析：新規(guī)擴(kuò)大審查范圍，涵蓋已判決的性犯罪、3年內(nèi)因性騷擾被行政處罰（如治安拘留）的記錄，強(qiáng)化對(duì)乘客（尤其是女性）的保護(hù)。二、判斷題（共15題，每題2分，共30分）1.網(wǎng)約車司機(jī)注冊時(shí)只需提供無犯罪記錄證明，無需核查吸毒史。（×）解析：2025年新規(guī)要求核查近3年吸毒史，吸毒可能導(dǎo)致駕駛能力喪失，屬重大安全隱患。2.司機(jī)在注冊后因交通違法被行政拘留，平臺(tái)無需重新審查其背景。（×）解析：《背景審查規(guī)范》規(guī)定，注冊后若因違法被限制人身自由（如行政拘留），平臺(tái)需在7日內(nèi)重新核查其犯罪記錄等信息。3.乘客要求司機(jī)刪除行程記錄，司機(jī)可以配合操作。（×）解析：《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車數(shù)據(jù)安全管理辦法》規(guī)定，行程記錄需保存至少2年，司機(jī)無權(quán)刪除。4.司機(jī)注冊時(shí)隱瞞曾因詐騙罪被判刑的事實(shí)，后續(xù)被發(fā)現(xiàn)后，平臺(tái)只需封禁賬號(hào)即可。（×）解析：需上報(bào)交通管理部門，由行政機(jī)關(guān)撤銷從業(yè)資格，并可能追究其提供虛假材料的法律責(zé)任。5.孕婦乘客要求加速行駛?cè)メt(yī)院，司機(jī)可以超速以爭取時(shí)間。（×）解析：《道路交通安全法》規(guī)定，任何情況下不得超速，遇緊急情況應(yīng)選擇安全方式（如聯(lián)系交警開道）。6.司機(jī)在運(yùn)營中突發(fā)耳聾，仍可繼續(xù)完成訂單。（×）解析：聽力障礙影響安全駕駛，需立即停車并聯(lián)系平臺(tái)派替代車輛。7.乘客遺失的貴重物品，司機(jī)可在48小時(shí)后自行處理。（×）解析：需至少保管7日，逾期未認(rèn)領(lǐng)的應(yīng)交由公安機(jī)關(guān)處理，不得自行處置。8.司機(jī)注冊時(shí)年齡為64周歲，符合2025年從業(yè)年齡要求。（√）解析：新規(guī)將年齡上限由60周歲放寬至65周歲（需身體健康）。9.司機(jī)因家庭糾紛被配偶起訴，屬于“涉及個(gè)人糾紛”，不影響背景審查結(jié)果。（√）解析：背景審查僅關(guān)注與安全相關(guān)的違法犯罪記錄，民事糾紛不納入審查范圍。10.平臺(tái)可以將司機(jī)背景審查結(jié)果用于商業(yè)推廣。（×）解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，背景審查信息屬敏感個(gè)人信息，僅可用于從業(yè)資格審核，不得用于其他用途。11.司機(jī)在注冊時(shí)提供的無犯罪記錄證明有效期為6個(gè)月。（√）解析：公安機(jī)關(guān)出具的無犯罪記錄證明一般有效期為6個(gè)月，平臺(tái)需核查最新證明。12.乘客醉酒后辱罵司機(jī)，司機(jī)可以辱罵回應(yīng)。（×）解析：《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》要求司機(jī)保持職業(yè)素養(yǎng)，不得與乘客發(fā)生言語沖突。13.司機(jī)注冊時(shí)被查出5年前曾因交通肇事罪被判刑（無人員死亡），仍可申請(qǐng)從業(yè)資格。（×）解析：交通肇事罪屬重大交通責(zé)任事故，5年內(nèi)不得申請(qǐng)，5年后仍需核查事故嚴(yán)重性。14.平臺(tái)未對(duì)司機(jī)進(jìn)行背景審查導(dǎo)致安全事故，需承擔(dān)連帶責(zé)任。（√）解析：《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第38條規(guī)定，平臺(tái)未履行審查義務(wù)造成損害的，需承擔(dān)連帶責(zé)任。15.司機(jī)在運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶寵物，可要求乘客額外支付清潔費(fèi)。（√）解析：平臺(tái)可規(guī)定攜帶寵物需支付清潔費(fèi)，司機(jī)需提前告知乘客。三、案例分析題（共5題，每題6分，共30分）案例1：司機(jī)張某（男，45歲）2023年注冊網(wǎng)約車司機(jī)，2025年平臺(tái)在年度復(fù)核中發(fā)現(xiàn)其2018年曾因強(qiáng)制猥褻罪被判處有期徒刑3年（2021年執(zhí)行完畢）。平臺(tái)應(yīng)如何處理？答案：平臺(tái)應(yīng)立即暫停張某的運(yùn)營資格，永久封禁賬號(hào)，并向當(dāng)?shù)爻鲎馄囆姓鞴懿块T報(bào)告。根據(jù)2025年《背景審查規(guī)范》，性犯罪記錄屬“終身禁止從業(yè)”情形，無論刑罰執(zhí)行完畢多久，均不得從事網(wǎng)約車服務(wù)。案例2：乘客王某（女）乘坐網(wǎng)約車時(shí)，司機(jī)李某多次通過后視鏡打量王某，并詢問其個(gè)人聯(lián)系方式。王某感到不適，下車后投訴至平臺(tái)。平臺(tái)應(yīng)如何處理？答案：平臺(tái)需立即核查錄音錄像，確認(rèn)司機(jī)存在騷擾行為后，對(duì)李某進(jìn)行以下處理：①扣除全部服務(wù)分并暫停運(yùn)營30日；②強(qiáng)制參加“乘客權(quán)益保護(hù)”培訓(xùn)并通過考核；③將該行為記錄至司機(jī)信用檔案，若再次發(fā)生則永久封禁。同時(shí)，平臺(tái)需向王某致歉并補(bǔ)償。案例3：暴雨天氣，司機(jī)趙某載客行駛時(shí)，車輛因路面積水熄火，無法啟動(dòng)。乘客要求趙某賠償延誤時(shí)間，趙某應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：趙某應(yīng)：①立即開啟雙閃，在車后50米處放置三角警示牌；②告知乘客車輛故障，聯(lián)系平臺(tái)安排替代車輛；③向乘客解釋故障屬不可抗力，平臺(tái)將協(xié)調(diào)補(bǔ)償（如免單或優(yōu)惠券）；④協(xié)助乘客轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域等待替代車輛。案例4：司機(jī)陳某注冊時(shí)提供的無犯罪記錄證明顯示“無犯罪記錄”，但平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)核查發(fā)現(xiàn)其2019年曾因盜竊罪被判處拘役（未被公安機(jī)關(guān)記錄在