第1篇第一章總則第一條為加強雁門關景區(qū)的管理，保護景區(qū)的自然環(huán)境和文化遺產(chǎn)，提高景區(qū)服務質(zhì)量，確保游客安全和景區(qū)可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國文物保護法》等相關法律法規(guī)，結合雁門關景區(qū)實際情況，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于雁門關景區(qū)內(nèi)的所有游客、工作人員及景區(qū)管理機構。第三條雁門關景區(qū)的管理工作應當遵循以下原則：（一）保護優(yōu)先原則：在保護景區(qū)自然環(huán)境和文化遺產(chǎn)的前提下，合理利用景區(qū)資源。（二）安全第一原則：確保游客和景區(qū)工作人員的生命財產(chǎn)安全。（三）服務至上原則：提高景區(qū)服務質(zhì)量，滿足游客需求。（四）可持續(xù)發(fā)展原則：實現(xiàn)景區(qū)資源、環(huán)境、社會和經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。第二章景區(qū)資源保護第四條景區(qū)管理機構應當加強對景區(qū)自然環(huán)境和文化遺產(chǎn)的保護，制定具體的保護措施。第五條禁止在景區(qū)內(nèi)亂扔垃圾、破壞植被、損壞文物、亂刻亂畫等行為。第六條景區(qū)管理機構應當對景區(qū)內(nèi)的古建筑、古樹名木等文物進行定期檢查和維護，確保其安全。第七條景區(qū)管理機構應當加強對景區(qū)生態(tài)環(huán)境的保護，禁止亂采濫伐、亂捕濫獵等破壞生態(tài)環(huán)境的行為。第八條景區(qū)管理機構應當建立健全景區(qū)資源監(jiān)測體系，定期對景區(qū)資源進行監(jiān)測和評估。第三章游客管理第九條游客進入景區(qū)應當遵守景區(qū)規(guī)定，服從景區(qū)工作人員的管理。第十條游客進入景區(qū)應當購買門票，憑門票進入景區(qū)參觀。第十一條游客在景區(qū)內(nèi)參觀游覽時，應當遵守景區(qū)規(guī)定的游覽路線，不得擅自穿越危險區(qū)域。第十二條游客在景區(qū)內(nèi)禁止吸煙、亂扔垃圾、大聲喧嘩、亂涂亂畫等行為。第十三條游客在景區(qū)內(nèi)不得攜帶危險物品，如煙花、爆竹、管制刀具等。第十四條游客在景區(qū)內(nèi)不得從事商業(yè)活動，如擺攤設點、兜售商品等。第十五條游客在景區(qū)內(nèi)不得進行攝影、攝像等活動，如需拍攝，應當事先征得景區(qū)管理機構同意。第四章服務質(zhì)量管理第十六條景區(qū)管理機構應當建立健全服務質(zhì)量管理體系，提高景區(qū)服務質(zhì)量。第十七條景區(qū)工作人員應當具備相應的專業(yè)知識和技能，遵守職業(yè)道德，熱情服務游客。第十八條景區(qū)管理機構應當定期對景區(qū)工作人員進行培訓，提高其業(yè)務水平和服務意識。第十九條景區(qū)管理機構應當設置游客服務中心，為游客提供咨詢、導覽、投訴等服務。第二十條景區(qū)管理機構應當建立健全景區(qū)設施設備維護保養(yǎng)制度，確保設施設備正常運行。第五章安全管理第二十一條景區(qū)管理機構應當建立健全景區(qū)安全管理制度，確保游客和景區(qū)工作人員的生命財產(chǎn)安全。第二十二條景區(qū)管理機構應當定期對景區(qū)進行安全檢查，及時消除安全隱患。第二十三條景區(qū)管理機構應當設置安全警示標志，提醒游客注意安全。第二十四條景區(qū)管理機構應當加強對景區(qū)內(nèi)危險區(qū)域的監(jiān)控和管理，確保游客安全。第二十五條景區(qū)管理機構應當配備必要的安全防護設施，如救生設備、消防器材等。第二十六條景區(qū)管理機構應當制定應急預案，應對突發(fā)事件。第六章違規(guī)處理第二十七條違反本規(guī)定的行為，景區(qū)管理機構將依法予以處理。第二十八條違反本規(guī)定，情節(jié)輕微的，景區(qū)管理機構可以給予警告、罰款等處罰。第二十九條違反本規(guī)定，情節(jié)嚴重，構成犯罪的，依法移交司法機關處理。第七章附則第三十條本規(guī)定由雁門關景區(qū)管理機構負責解釋。第三十一條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。第三十二條本規(guī)定未盡事宜，按照國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。第三十三條本規(guī)定如與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準。第三十四條本規(guī)定自發(fā)布之日起，原《雁門關景區(qū)管理制度》同時廢止。第2篇第一章總則第一條為加強雁門關景區(qū)的管理，保護景區(qū)資源，維護景區(qū)秩序，提升景區(qū)服務質(zhì)量，促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國文物保護法》等相關法律法規(guī)，結合雁門關景區(qū)實際情況，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于雁門關景區(qū)內(nèi)的所有游客、工作人員及景區(qū)周邊的經(jīng)營活動。第三條雁門關景區(qū)管理遵循以下原則：（一）保護優(yōu)先，合理利用；（二）依法管理，公開透明；（三）科學規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展；（四）服務至上，游客為本。第二章景區(qū)資源保護第四條雁門關景區(qū)內(nèi)文物古跡、自然景觀、動植物資源等，受國家法律保護，任何單位和個人不得破壞、損毀。第五條景區(qū)管理部門應建立健全景區(qū)資源保護制度，加強巡查，及時發(fā)現(xiàn)并制止破壞景區(qū)資源的行為。第六條景區(qū)內(nèi)禁止以下行為：（一）非法挖掘、采集、破壞文物古跡；（二）亂扔垃圾、破壞植被；（三）亂刻亂畫、損壞設施；（四）非法捕撈、獵殺野生動物；（五）其他破壞景區(qū)資源的行為。第七條景區(qū)管理部門應定期對景區(qū)資源進行評估，制定保護措施，確保景區(qū)資源的可持續(xù)利用。第三章景區(qū)秩序管理第八條景區(qū)管理部門應建立健全景區(qū)秩序管理制度，維護景區(qū)內(nèi)的正常秩序。第九條游客進入景區(qū)應遵守以下規(guī)定：（一）憑有效證件購票入場；（二）遵守景區(qū)游覽規(guī)定，不得擅自進入非游覽區(qū)域；（三）愛護景區(qū)設施，不得損壞；（四）服從景區(qū)工作人員的管理，不得擾亂景區(qū)秩序；（五）遵守景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，不得亂扔垃圾。第十條景區(qū)工作人員應遵守以下規(guī)定：（一）佩戴工作證，文明服務；（二）維護景區(qū)秩序，及時制止游客的不文明行為；（三）確保景區(qū)設施安全，定期進行維護保養(yǎng)；（四）做好游客咨詢、引導、救助等工作；（五）遵守景區(qū)規(guī)章制度，不得利用職務之便謀取私利。第十一條景區(qū)周邊的經(jīng)營活動應遵守以下規(guī)定：（一）合法經(jīng)營，不得占用景區(qū)公共區(qū)域；（二）不得銷售假冒偽劣商品；（三）不得影響景區(qū)游覽秩序；（四）不得損害景區(qū)環(huán)境；（五）不得擾亂景區(qū)治安。第四章服務質(zhì)量提升第十二條景區(qū)管理部門應建立健全服務質(zhì)量管理體系，提高景區(qū)服務質(zhì)量。第十三條景區(qū)工作人員應具備以下素質(zhì)：（一）熟悉景區(qū)歷史、文化、自然景觀；（二）掌握景區(qū)游覽路線、景點介紹；（三）具備良好的溝通能力、服務意識；（四）掌握應急處理能力；（五）遵守職業(yè)道德，廉潔自律。第十四條景區(qū)管理部門應定期對工作人員進行培訓，提高其業(yè)務水平和服務意識。第十五條景區(qū)管理部門應設立游客服務中心，為游客提供咨詢、投訴、救助等服務。第五章安全保障第十六條景區(qū)管理部門應建立健全安全保障制度，確保游客和景區(qū)工作人員的人身、財產(chǎn)安全。第十七條景區(qū)內(nèi)應設置明顯的安全警示標志，提醒游客注意安全。第十八條景區(qū)管理部門應定期對景區(qū)設施進行安全檢查，確保設施安全可靠。第十九條景區(qū)管理部門應配備必要的安全防護設施，如救生圈、救生衣、消防器材等。第二十條景區(qū)管理部門應建立健全應急預案，應對突發(fā)事件。第六章法律責任第二十一條違反本規(guī)定，破壞景區(qū)資源、擾亂景區(qū)秩序、損害景區(qū)設施等行為的，由景區(qū)管理部門依法予以處理。第二十二條景區(qū)工作人員違反本規(guī)定，玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。第七章附則第二十三條本規(guī)定由雁門關景區(qū)管理部門負責解釋。第二十四條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。（注：本規(guī)定為示例性文本，具體內(nèi)容應根據(jù)實際情況進行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強雁門關景區(qū)的管理，保護景區(qū)的自然環(huán)境和文化遺產(chǎn)，維護景區(qū)的正常秩序，保障游客的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國文物保護法》等相關法律法規(guī)，結合雁門關景區(qū)實際情況，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于雁門關景區(qū)的所有游客、工作人員及景區(qū)內(nèi)的一切經(jīng)營活動。第三條雁門關景區(qū)管理遵循以下原則：（一）保護優(yōu)先原則：在景區(qū)開發(fā)、利用過程中，必須堅持保護優(yōu)先，確保景區(qū)自然環(huán)境和文化遺產(chǎn)不受破壞。（二）合理利用原則：在保護的前提下，合理利用景區(qū)資源，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（三）依法管理原則：依法對景區(qū)實施管理，確保景區(qū)管理規(guī)范有序。（四）服務至上原則：以游客為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務，提升游客滿意度。第二章景區(qū)規(guī)劃與建設第四條雁門關景區(qū)規(guī)劃應遵循以下原則：（一）符合國家有關法律法規(guī)和政策；（二）尊重景區(qū)歷史文化、自然景觀和生態(tài)環(huán)境；（三）注重景區(qū)特色，突出雁門關歷史文化底蘊；（四）合理布局，實現(xiàn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。第五條景區(qū)建設應符合以下要求：（一）保持景區(qū)原有風貌，不得隨意改變景區(qū)布局；（二）建設過程中，應采取有效措施保護景區(qū)自然環(huán)境和文化遺產(chǎn)；（三）建設設施應符合國家相關標準，確保游客安全；（四）景區(qū)建設應注重環(huán)保，減少對景區(qū)生態(tài)環(huán)境的影響。第三章游客管理第六條游客進入景區(qū)應遵守以下規(guī)定：（一）游客應購買景區(qū)門票，憑票入園；（二）游客應遵守景區(qū)游覽規(guī)定，不得擅自進入非游覽區(qū)域；（三）游客應愛護景區(qū)環(huán)境，不得亂扔垃圾、破壞植被；（四）游客應遵守景區(qū)秩序，不得大聲喧嘩、酗酒鬧事；（五）游客應尊重景區(qū)工作人員，不得對其進行侮辱、毆打。第七條游客在景區(qū)內(nèi)應遵守以下規(guī)定：（一）不得攜帶易燃易爆、有毒有害等危險物品進入景區(qū)；（二）不得在景區(qū)內(nèi)吸煙、野炊、燒烤；（三）不得在景區(qū)內(nèi)游泳、跳水、潛水；（四）不得在景區(qū)內(nèi)進行攀爬、探險等活動；（五）不得在景區(qū)內(nèi)進行商業(yè)性宣傳活動。第八條游客在景區(qū)內(nèi)發(fā)生意外事故，應立即向景區(qū)工作人員報告，并配合景區(qū)進行處理。第四章工作人員管理第九條景區(qū)工作人員應具備以下條件：（一）熱愛旅游事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德；（二）熟悉景區(qū)業(yè)務，具備相應的業(yè)務技能；（三）身體健康，能夠勝任景區(qū)工作。第十條景區(qū)工作人員應遵守以下規(guī)定：（一）堅守崗位，認真履行職責；（二）熱情服務，文明禮貌；（三）維護景區(qū)秩序，確保游客安全；（四）保守景區(qū)秘密，不得泄露游客信息；（五）愛護景區(qū)設施，不得損壞。第五章景區(qū)資源保護第十一條景區(qū)資源保護應遵循以下原則：（一）保護優(yōu)先，合理利用；（二）預防為主，防治結合；（三）科學規(guī)劃，有序開發(fā)。第十二條景區(qū)資源保護措施：（一）加強景區(qū)生態(tài)環(huán)境監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)并處理污染問題；（二）加強景區(qū)植被保護，禁止亂砍濫伐；（三）加強景區(qū)文物古跡保護，禁止破壞文物；（四）加強景區(qū)野生動物保護，禁止獵捕、販賣野生動物；（五）加強景區(qū)地質(zhì)遺跡保護，禁止破壞地質(zhì)景觀。第六章法律責任第十三條違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由景區(qū)管理部門依法予以處罰：（一）未經(jīng)批準擅自進入景區(qū)非游覽區(qū)域；（二）破壞景區(qū)植被、文物古跡；（三）攜帶