2025年輔警應(yīng)急應(yīng)變面試練習(xí)題及答案場景一：你作為社區(qū)巡邏輔警，在早高峰時段途經(jīng)轄區(qū)菜市場時，突然聽到爭吵聲，發(fā)現(xiàn)一名賣水產(chǎn)的攤主與顧客因“稱重缺斤少兩”問題發(fā)生激烈爭執(zhí)。顧客情緒激動，指責(zé)攤主“用八兩秤坑人”，并將裝有活魚的塑料袋摔在攤位上，導(dǎo)致地面濕滑；攤主則手持殺魚刀揮舞，喊著“你再鬧我砍人了”，周圍聚集了20余名圍觀群眾，部分老人因擁擠差點摔倒。此時你會如何處置？【參考作答】首先，我會立即啟動應(yīng)急處置流程，分四步快速控制局面：第一步是快速隔離危險。迅速掏出執(zhí)法記錄儀打開錄音錄像，邊跑向沖突現(xiàn)場邊大聲喝止：“雙方都冷靜！我是轄區(qū)輔警，現(xiàn)在依法處理！”到達(dá)后先控制持刀攤主，用身體擋在攤主與顧客之間，右手抓住其持刀手腕向上輕抬，左手按住其肩膀說：“刀具先放下，有問題我們說清楚?！蓖瑫r向同事發(fā)送位置信息請求支援。第二步是穩(wěn)定雙方情緒。待攤主放下刀后，將其引導(dǎo)至攤位內(nèi)側(cè)，用攤位擋板形成物理隔離；轉(zhuǎn)向顧客時，先遞上紙巾擦濺到身上的水漬，說：“您別急，缺斤少兩的事我們一定查清楚，您先到旁邊陰涼處，我們一起稱稱看。”同時安排兩名熱心群眾攙扶差點摔倒的老人到安全區(qū)域。第三步是固定關(guān)鍵證據(jù)。請市場管理員拿來標(biāo)準(zhǔn)電子秤，當(dāng)著雙方和圍觀群眾的面重新稱重：原塑料袋標(biāo)注1.5公斤的活魚，實際稱重1.2公斤?，F(xiàn)場告知攤主：“根據(jù)《計量法》，使用不合格計量器具屬于違法行為，您這確實存在誤差?！睂︻櫩驼f：“您維權(quán)是對的，但摔東西可能造成他人滑倒受傷，后續(xù)我們會幫您協(xié)商賠償。”第四步是妥善后續(xù)處理。待支援同事到達(dá)后，將雙方帶至警務(wù)室做筆錄，聯(lián)系市場監(jiān)管所工作人員到場檢測攤位電子秤；協(xié)調(diào)攤主按實際重量退款并賠償顧客200元誤工費；對攤主批評教育，告知其若再犯將面臨行政處罰；向圍觀群眾說明處理結(jié)果，提醒大家遇到糾紛可撥打110或找市場管理處，避免激化矛盾。最后，將整個過程錄像上傳指揮中心，次日回訪雙方確認(rèn)訴求解決情況。場景二：你跟隨民警在夜市開展治安巡查時，接到110指令：“某燒烤店二樓露臺發(fā)生顧客墜樓，傷者躺在地面抽搐，圍觀群眾用手機拍攝，家屬情緒失控要沖上樓找店家理論?！蹦阕鳛楝F(xiàn)場先期處置人員，會如何開展工作？【參考作答】我會按照“生命優(yōu)先、現(xiàn)場管控、證據(jù)保全”的原則分五步處置：第一步是緊急救護(hù)。跑步到達(dá)現(xiàn)場后，首先觀察傷者情況：若有呼吸但抽搐，立即撥打120說明“傷者墜樓后抽搐，可能有顱腦或脊柱損傷，需專業(yè)擔(dān)架”；若無意識，在無專業(yè)設(shè)備情況下不隨意移動，保持其平躺，清理口鼻異物；同時組織圍觀群眾后退2米，避免二次傷害。第二步是控制危險區(qū)域。用警戒帶封鎖墜樓點正下方區(qū)域，安排一名同事守在燒烤店二樓露臺邊緣，防止家屬或其他顧客靠近導(dǎo)致二次墜樓；對情緒激動的家屬，由另一名同事攙扶到旁邊座椅，遞水安撫：“我們理解您的心情，但現(xiàn)在最重要的是配合醫(yī)生救親人，您先冷靜，我們一定查清原因。”第三步是固定關(guān)鍵證據(jù)。立即調(diào)取燒烤店監(jiān)控，重點查看墜樓前5分鐘露臺情況（是否有推搡、護(hù)欄是否損壞）；安排協(xié)警拍攝現(xiàn)場全景、傷者位置、露臺護(hù)欄高度（用卷尺測量）、地面血跡分布等照片；詢問在場目擊者（“您看到他是自己翻越還是被碰倒？護(hù)欄有沒有松動？”）并記錄姓名電話。第四步是依法溝通處置。待民警到達(dá)后，向店主出示執(zhí)法證件：“根據(jù)《治安管理處罰法》，我們需要檢查露臺安全設(shè)施?！比舭l(fā)現(xiàn)護(hù)欄高度低于1.1米（國家標(biāo)準(zhǔn)）或有破損，當(dāng)場開具整改通知書；若懷疑人為推搡，將相關(guān)人員帶回派出所進(jìn)一步調(diào)查；對現(xiàn)場拍攝視頻的群眾，告知“可以記錄但不要斷章取義傳播，否則可能涉嫌侵犯隱私”。第五步是后續(xù)跟進(jìn)。待120將傷者送醫(yī)后，聯(lián)系醫(yī)院了解傷情，告知家屬辦案進(jìn)展；24小時內(nèi)將現(xiàn)場照片、監(jiān)控錄像、詢問筆錄整理成卷宗移交辦案組；3日內(nèi)回訪家屬，說明調(diào)查結(jié)果（如系意外則告知店家責(zé)任認(rèn)定；如系人為則告知案件辦理進(jìn)度）。場景三：你在高速檢查站執(zhí)行疫情防控查驗任務(wù)時，一輛外省牌照越野車沖卡，你通過對講機得知該車半小時前在10公里外的服務(wù)區(qū)撞倒防疫帳篷，司機自稱“家人突發(fā)疾病要送醫(yī)”。此時你作為檢查站當(dāng)班輔警，需立即攔截該車，你會如何操作？【參考作答】我會嚴(yán)格按照《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法工作規(guī)范》，在確保安全的前提下分四步處置：第一步是預(yù)警布防。接報后立即通知前方200米處的同事升起阻車路障，自己站在檢查通道右側(cè)安全區(qū)域，手持停車示意牌，同時通過執(zhí)法記錄儀呼叫：“粵A888XX車輛，前方道路封閉，請立即減速停車！”觀察到車輛未減速后，立即通過對講機向指揮中心“沖卡車輛特征：白色SUV，前擋風(fēng)貼‘急’字，駕駛員男性，約40歲，現(xiàn)位置檢查站入口50米，請求啟動區(qū)間監(jiān)控追蹤?！钡诙绞庆`活攔截。若車輛強行沖過第一道路障，迅速退至路邊，避免正面沖突；同時用隨身攜帶的破胎器（若配備）放置在車道中間，待車輛接近時拉動控制繩，確保輪胎被扎停；若未配備破胎器，則通過喊話器提示：“前方50米道路施工，僅限單車通行，請減速！”引導(dǎo)其駛?cè)朐O(shè)有減速帶的備用通道。第三步是控制人員。車輛停穩(wěn)后，保持安全距離（2米外），右手扶腰間警棍，大聲命令：“熄火拔鑰匙，搖下車窗，雙手放方向盤上！”待司機照做后，左手持執(zhí)法記錄儀拍攝，右手拉開車門檢查是否有傷者（若后排有面色蒼白的老人，立即說：“我們幫您聯(lián)系120，先不要移動病人?！保蝗粑窗l(fā)現(xiàn)傷者，告知司機：“您剛才沖卡撞倒帳篷，可能涉嫌阻礙執(zhí)行職務(wù)，現(xiàn)在需要配合調(diào)查?！钡谒牟绞且婪ㄌ幚怼Ｈ舸_有緊急情況（如家屬突發(fā)心梗），聯(lián)系指揮中心協(xié)調(diào)最近醫(yī)院開辟綠色通道，安排同事駕駛警車引導(dǎo)；若系虛構(gòu)理由，將司機帶至警務(wù)室，調(diào)取服務(wù)區(qū)監(jiān)控證明其撞毀帳篷的行為，依據(jù)《治安管理處罰法》第50條處以警告或200元以下罰款；對車輛進(jìn)行安全檢查（是否攜帶危險品），查驗駕駛證、行駛證是否齊全；最后將處置過程錄像上傳，向指揮中心反饋“車輛已控制，人員無傷亡，后續(xù)由辦案隊處理”。場景四：你在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)某老舊小區(qū)3樓陽臺冒出濃煙，有居民喊“著火了”，你湊近觀察發(fā)現(xiàn)是住戶用蜂窩煤爐做飯引發(fā)火災(zāi)，火勢已蔓延至廚房窗戶，屋內(nèi)有老人和小孩呼救，樓下聚集的群眾試圖用臉盆接水滅火但效果有限。此時你會如何處置？【參考作答】我會按照“救人第一、科學(xué)滅火、疏散群眾”的原則分五步行動：第一步是快速預(yù)警。立即撥打119說明“XX小區(qū)2棟302室廚房火災(zāi)，有人員被困，建筑為6層磚混結(jié)構(gòu)，周邊道路暢通”；同時用執(zhí)法記錄儀呼叫附近巡邏組支援，對圍觀群眾喊：“大家往后退5米！不要堵路！帶小孩的家長帶到小區(qū)廣場！”第二步是組織初期撲救。若火勢未蔓延至客廳，取附近滅火器（檢查是否在有效期），拔掉保險銷，站在上風(fēng)口距離火源2米處，對準(zhǔn)火焰根部噴射；若滅火器不足，指揮青壯群眾用濕棉被覆蓋蜂窩煤爐（隔絕氧氣），用臉盆接水澆滅周邊易燃物（木質(zhì)櫥柜、窗簾）。第三步是轉(zhuǎn)移被困人員。若廚房門未完全燒穿，大聲喊話屋內(nèi)：“爺爺奶奶，我是警察！用濕毛巾捂住口鼻，彎腰往門口走！”從樓梯間取消防水帶（若小區(qū)配備）連接樓道消火栓，向廚房窗戶噴水降溫，為救援爭取時間；若門已無法打開，引導(dǎo)老人將小孩先遞出窗戶（用床單打結(jié)做臨時安全繩），自己在樓下配合同事接住；若情況危急，聯(lián)系消防隊員用云梯從陽臺救援。第四步是疏散周邊住戶。安排同事逐戶敲門通知2樓、4樓住戶：“3樓著火，可能引發(fā)煙道串火，請帶好貴重物品到小區(qū)廣場集合?！睂π袆硬槐愕睦先耍瑓f(xié)助其下樓