2025年公益崗試題和答案解析一、單項選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.2024年中央一號文件明確提出“持續(xù)推動鄉(xiāng)村全面振興”，其中關于農(nóng)村公共服務提升的重點任務不包括：A.加強縣域內(nèi)城鄉(xiāng)教育資源均衡配置B.推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域養(yǎng)老服務中心建設C.擴大農(nóng)村電商覆蓋范圍D.完善縣鄉(xiāng)村三級物流體系答案：C解析：2024年中央一號文件中，農(nóng)村公共服務提升的重點包括教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等基本民生領域，而“擴大農(nóng)村電商覆蓋范圍”屬于農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展范疇，因此選C。2.根據(jù)《勞動合同法》，公益崗人員與用人單位簽訂的勞動合同中，試用期最長不得超過：A.1個月B.2個月C.6個月D.無試用期答案：D解析：公益崗屬于特殊就業(yè)援助崗位，根據(jù)《勞動合同法實施條例》第十二條規(guī)定，地方各級人民政府及縣級以上地方人民政府有關部門為安置就業(yè)困難人員提供的給予崗位補貼和社會保險補貼的公益性崗位，其勞動合同不適用勞動合同法有關無固定期限勞動合同的規(guī)定以及支付經(jīng)濟補償?shù)囊?guī)定。實踐中，公益崗勞動合同一般不約定試用期，因此選D。3.社區(qū)居民王某因樓上住戶李某夜間裝修噪音問題多次投訴未果，情緒激動聲稱要“上門理論”。作為社區(qū)公益崗工作人員，首先應采取的措施是：A.直接聯(lián)系李某要求立即停止裝修B.安撫王某情緒并了解具體情況C.告知王某通過法律途徑解決D.聯(lián)合物業(yè)查看裝修時間是否合規(guī)答案：B解析：處理群眾糾紛時，首要原則是穩(wěn)定當事人情緒，避免矛盾激化。因此應先安撫王某，了解噪音持續(xù)時間、溝通歷史等細節(jié)，再采取后續(xù)措施，選B。4.下列關于社會保險的表述，錯誤的是：A.公益崗人員應依法參加基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險B.用人單位需為公益崗人員繳納工傷保險C.失業(yè)保險費由用人單位單獨繳納D.生育保險已并入基本醫(yī)療保險答案：C解析：失業(yè)保險費由用人單位和職工共同繳納（用人單位繳費比例一般為0.5%-1%，職工個人0.5%），因此C錯誤。5.2024年某省出臺《關于規(guī)范公益性崗位開發(fā)管理的通知》，明確公益崗“優(yōu)先安置”的群體不包括：A.連續(xù)失業(yè)1年以上的45周歲女性B.零就業(yè)家庭成員C.畢業(yè)2年未就業(yè)的普通高校畢業(yè)生D.因工傷喪失部分勞動能力的職工答案：C解析：公益崗優(yōu)先安置對象主要為就業(yè)困難人員，包括大齡失業(yè)人員（如“4050”人員）、零就業(yè)家庭成員、殘疾人員等。普通高校畢業(yè)生未就業(yè)不屬于法定“就業(yè)困難人員”，除非符合其他認定條件（如低保家庭畢業(yè)生），因此選C。6.社區(qū)開展“反詐宣傳進萬家”活動，下列最有效的宣傳方式是：A.在社區(qū)公告欄張貼反詐標語B.組織老年人觀看反詐短視頻C.邀請民警開展“案例+互動”講座D.發(fā)放反詐手冊并要求居民簽字答案：C解析：互動式講座結(jié)合真實案例，能更直觀地提升居民防范意識，參與度和記憶效果優(yōu)于單向宣傳，因此選C。7.某公益崗人員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)社區(qū)消防通道被電動車占用，正確的處理流程是：A.直接聯(lián)系車主移車→若無人響應→聯(lián)系物業(yè)強制拖離B.拍照記錄→聯(lián)系物業(yè)協(xié)調(diào)→通知車主→若未果→上報消防部門C.張貼警告通知→3日后仍未整改→聯(lián)合城管處理D.當場移除電動車→放置“消防通道禁?！睒俗R答案：B解析：處理消防通道堵塞問題需遵循“記錄-協(xié)調(diào)-上報”流程，避免激化矛盾。直接強制拖離或移除可能引發(fā)糾紛，因此選B。8.根據(jù)《最低工資規(guī)定》，下列收入不計入公益崗人員最低工資的是：A.崗位補貼B.社會保險個人繳納部分C.加班費D.績效獎金答案：C解析：最低工資標準包含勞動者個人應繳納的社會保險費和住房公積金，但不包括加班費、特殊工作環(huán)境津貼等，因此選C。9.社區(qū)獨居老人張奶奶突發(fā)疾病，公益崗人員小李發(fā)現(xiàn)后，正確的處置步驟是：①撥打120急救電話②聯(lián)系張奶奶家屬③記錄發(fā)病情況④協(xié)助張奶奶服用常備藥物（若有）A.①→②→③→④B.③→①→②→④C.①→④→②→③D.④→①→②→③答案：A解析：突發(fā)疾病時，優(yōu)先撥打120確保救治，再聯(lián)系家屬，同時記錄情況（如癥狀、時間），協(xié)助服藥需確認藥物適應癥，避免誤服，因此選A。10.下列屬于公益崗人員職業(yè)道德核心要求的是：A.高效完成考核指標B.嚴守崗位保密紀律C.以服務對象需求為導向D.服從上級指令答案：C解析：公益崗的本質(zhì)是服務民生，職業(yè)道德核心是“為民服務”，因此以服務對象需求為導向是核心要求，選C。11.2024年國務院《關于促進社區(qū)服務高質(zhì)量發(fā)展的意見》提出，要推動社區(qū)服務“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型，重點不包括：A.建設社區(qū)智慧服務平臺B.推廣“一鍵呼叫”等適老化智能設備C.要求所有居民使用線上服務系統(tǒng)D.整合政務、物業(yè)、便民服務數(shù)據(jù)答案：C解析：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需兼顧不同群體需求，不能強制要求所有居民使用線上系統(tǒng)，需保留線下服務渠道，因此選C。12.社區(qū)調(diào)解委員會調(diào)解鄰里糾紛時，必須遵循的原則是：A.以法律為準繩，強制雙方接受調(diào)解結(jié)果B.偏袒弱勢一方，維護實質(zhì)公平C.尊重當事人意愿，不得強迫調(diào)解D.快速結(jié)案，優(yōu)先選擇“和稀泥”方式答案：C解析：人民調(diào)解遵循“自愿、合法、平等”原則，不得強迫調(diào)解，因此選C。13.某公益崗人員負責社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生巡查，發(fā)現(xiàn)某商鋪將垃圾傾倒在公共綠化帶，正確的處理方式是：A.當場批評商鋪負責人并罰款B.拍照取證后聯(lián)系城管部門處理C.自行清理垃圾并張貼警示標語D.要求商鋪繳納“衛(wèi)生管理費”答案：B解析：公益崗人員無行政處罰權(quán)，應固定證據(jù)后移交有權(quán)部門（如城管），因此選B。14.根據(jù)《就業(yè)促進法》，下列不屬于就業(yè)援助對象的是：A.因企業(yè)破產(chǎn)失業(yè)的35周歲職工B.持有《中華人民共和國殘疾人證》的失業(yè)人員C.享受最低生活保障且失業(yè)的人員D.連續(xù)失業(yè)18個月的48周歲女性答案：A解析：就業(yè)援助對象需符合“就業(yè)困難人員”認定條件，一般包括大齡（如女性40周歲以上、男性50周歲以上）、殘疾、低保家庭等。35周歲失業(yè)職工若不符合其他條件，不屬于援助對象，因此選A。15.社區(qū)組織“端午節(jié)關愛空巢老人”活動，公益崗人員小李的下列做法中，最能體現(xiàn)“精準服務”的是：A.為所有空巢老人發(fā)放粽子和雞蛋B.提前統(tǒng)計老人飲食禁忌（如糖尿病忌糖）調(diào)整物資C.邀請志愿者為老人表演文藝節(jié)目D.拍攝活動照片用于宣傳答案：B解析：精準服務需關注服務對象的個性化需求，統(tǒng)計飲食禁忌調(diào)整物資體現(xiàn)了對特殊需求的響應，因此選B。二、多項選擇題（共5題，每題3分，共15分。錯選、漏選均不得分）1.公益崗開發(fā)應遵循的基本原則包括：A.按需設崗，控制規(guī)模B.優(yōu)先安置，動態(tài)管理C.市場主導，企業(yè)自主D.保障待遇，強化考核答案：ABD解析：公益崗由政府主導開發(fā)，遵循“按需設崗、優(yōu)先安置、動態(tài)管理、保障待遇”原則，因此C錯誤。2.社區(qū)公益崗人員在疫情防控中應承擔的職責包括：A.協(xié)助開展重點人員排查B.宣傳防疫政策和健康知識C.對違反防疫規(guī)定的人員實施處罰D.配合做好核酸檢測秩序維護答案：ABD解析：公益崗無行政處罰權(quán)，因此C錯誤。3.下列屬于公益崗人員職業(yè)能力要求的有：A.基礎法律知識（如《民法典》《治安管理處罰法》）B.群眾溝通技巧（如傾聽、共情、表達）C.信息化工具使用（如社區(qū)管理系統(tǒng)、微信公眾號運營）D.應急處置能力（如火災逃生引導、突發(fā)疾病急救）答案：ABCD解析：公益崗需具備綜合服務能力，以上均為常見要求。4.某社區(qū)擬開展“老年防詐騙”專題培訓，公益崗人員在籌備時應重點考慮：A.培訓內(nèi)容的實用性（如常見詐騙手段、識別方法）B.培訓形式的互動性（如情景模擬、問答環(huán)節(jié)）C.培訓對象的覆蓋性（如僅邀請文化程度較高的老人）D.培訓后的效果評估（如問卷調(diào)查、案例回訪）答案：ABD解析：培訓應覆蓋不同文化程度的老人，因此C錯誤。5.根據(jù)《社會保險法》，公益崗人員依法享有的社會保險權(quán)益包括：A.達到法定退休年齡時累計繳費滿15年，按月領取基本養(yǎng)老金B(yǎng).因工受傷時，享受工傷保險待遇C.失業(yè)后，領取失業(yè)保險金（需符合繳費年限等條件）D.生育時，享受生育醫(yī)療費用報銷和生育津貼答案：ABD解析：公益崗人員若單位未繳納失業(yè)保險，則無法享受失業(yè)保險金；若繳納則符合條件可領取，但題目未明確“依法繳納”，因此嚴格來說C表述不嚴謹。根據(jù)《社會保險法》，失業(yè)人員需滿足“非因本人意愿中斷就業(yè)、繳費滿1年、已登記失業(yè)并有求職意愿”才能領取，公益崗人員若合同到期未續(xù)聘，可能符合條件，但若單位未繳納則無法享受。本題中“依法享有”應指單位已繳納的情況，因此ABD正確（生育保險已并入醫(yī)保，生育醫(yī)療費用可報銷）。三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：朝陽社區(qū)居民張某（68歲）反映，樓下商戶“便民超市”將貨物堆放在公共樓道，導致其出行不便（張某因中風行動需借助輪椅）。張某多次與超市老板溝通未果，情緒激動表示“再不管就砸了貨物”。公益崗人員小王接到投訴后，如何處理？參考答案及解析：處理步驟如下：1.現(xiàn)場核實情況：與張某一同查看樓道堆物現(xiàn)狀，拍攝照片/視頻記錄堆物位置、面積及對通行的影響（重點關注輪椅通行寬度是否符合無障礙要求）。2.溝通超市老板：了解堆物原因（如倉庫不足、臨時卸貨），告知《民法典》第二百八十六條（業(yè)主應當遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，不得損害他人合法權(quán)益）及《消防法》第二十八條（任何單位、個人不得占用、堵塞疏散通道），說明堆物對張某出行的實際影響，強調(diào)公共區(qū)域?qū)儆谌w業(yè)主共有，無權(quán)私自占用。3.協(xié)商解決方案：與超市老板協(xié)商搬離時間（如24小時內(nèi)），若確實存在倉儲困難，可建議其聯(lián)系社區(qū)協(xié)調(diào)附近臨時倉儲點（如社區(qū)閑置活動室）或與物業(yè)協(xié)商劃定合理貨物暫存區(qū)域（不影響通行）。4.反饋張某并跟進：向張某說明處理進展，承諾監(jiān)督超市整改；整改期限屆滿后復查，若仍未搬離，聯(lián)系物業(yè)下發(fā)整改通知書，若拒不執(zhí)行，上報城管部門依法處理。5.長效管理：將此問題納入社區(qū)公共區(qū)域巡查重點，在業(yè)主群、公告欄宣傳“公共區(qū)域使用規(guī)范”，避免類似問題復發(fā)。關鍵點：需兼顧法律依據(jù)（民法典、消防法）與人性化溝通，既維護居民合法權(quán)益，又為商戶提供解決問題的建議，避免矛盾激化。案例2：某鄉(xiāng)鎮(zhèn)公益崗人員小李負責轄區(qū)內(nèi)“防返貧監(jiān)測”工作。在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)，脫貧戶王某（家中有2名在讀大學生，妻子患慢性病需長期服藥）近3個月家庭收入較去年同期下降40%，主要原因是其務工的建筑工地因環(huán)保檢查停工，暫無其他收入來源。小李應如何處理？參考答案及解析：處理流程如下：1.初步核實信息：通過詢問王某（務工地點、停工時間、預計復工時間）、查看醫(yī)療費用單據(jù)（妻子用藥種類、月均支出）、核對學生就讀證明（學費、生活費支出），確認家庭收支情況（收入：停工前月均5000元，現(xiàn)無收入；支出：醫(yī)療費1200元/月，學費分攤2000元/月，生活費2500元/月，月均缺口約5700元）。2.啟動監(jiān)測程序：根據(jù)《防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶工作指南》，王某家庭因突發(fā)失業(yè)導致收入驟減，符合“因疫因災因病因?qū)W”等易返貧致貧情形，應納入監(jiān)測對象。填寫《防止返貧監(jiān)測對象信息采集表》，錄入全國防返貧監(jiān)測信息系統(tǒng)。3.制定幫扶措施：-就業(yè)幫扶：聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)服務中心，提供就近公益性崗位（如護路員、保潔員）或推薦到本地企業(yè)（如農(nóng)產(chǎn)品加工廠）務工，緩解收入缺口；-醫(yī)療救助：協(xié)助申請城鄉(xiāng)居民大病保險二次報銷，聯(lián)系民政部門核實是否符合低保邊緣家庭認定條件（若符合，可申請臨時救助或醫(yī)療救助金）；-教育幫扶：對接學校申請“雨露計劃”補貼（針對脫貧家庭學生）、臨時困難補助，減輕學費壓力；-動態(tài)跟蹤：每半月入戶或電話回訪，了解王某務工復工情況、家庭支出變化，調(diào)整幫扶措施。4.上報備案：將監(jiān)測情況及幫扶方案上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興辦公室，同步告知村“兩委”共同參與幫扶。關鍵點：需準確識別返貧風險（收入降幅、剛性支出），及時啟動監(jiān)測程序，并結(jié)合政策提供多元幫扶（就業(yè)、醫(yī)療、教育），避免“一登了之”。四、論述題（25分）結(jié)合實際，談談如何提升公益崗人員的服務效能。參考答案：公益崗作為基層服務的“最后一公里”力量，提升其服務效能需從“政策保障、能力建設、機制優(yōu)化、社會協(xié)同”四方面發(fā)力：1.強化政策保障，穩(wěn)定隊伍基礎。-明確崗位職責：制定公益崗崗位說明書，細化不同崗位（如社區(qū)服務、生態(tài)管護、交通協(xié)管）的具體職責，避免“包攬雜活”現(xiàn)象；-保障待遇水平：建立與當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展相適應的崗位補貼動態(tài)調(diào)整機制（如參考最低工資標準的120%-150%），足額繳納社會保險，解決人員后顧之憂；-規(guī)范合同管理：嚴格落實“一年一簽”或“三年一簽”（根據(jù)崗位需求），避免隨意解聘，增強職業(yè)歸屬感。2.加強能力培訓，提升專業(yè)素養(yǎng)。-開展分類培訓：針對社區(qū)服務崗，重點培訓矛盾調(diào)解、社區(qū)治理等實務；針對鄉(xiāng)村振興崗，強化農(nóng)業(yè)技術(shù)、防返貧監(jiān)測等技能；-創(chuàng)新培訓形式：采用“理論授課+情景模擬+跟崗實習”模式，邀請優(yōu)秀基層工作者分享經(jīng)驗，利用“學習強國”“基層干部網(wǎng)絡學院”等平臺開展線上學習