學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁河北北方學院《公共管理專業(yè)大類導論》2024-2025學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門的人力資源激勵機制包括物質(zhì)激勵和精神激勵等。對于公共部門工作人員，哪種激勵方式可能更有效？（）A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.兩者結(jié)合D.視個人情況而定2、公共政策執(zhí)行過程中可能會遇到各種阻礙。以下不屬于公共政策執(zhí)行偏差的原因是（）A.政策目標不明確B.執(zhí)行人員素質(zhì)高C.政策資源不足D.政策環(huán)境變化3、公共政策的執(zhí)行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財力，還包括？（）A.信息資源B.技術(shù)資源C.權(quán)力資源D.以上都是4、公共部門的戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略規(guī)劃、實施和評估等環(huán)節(jié)。在制定公共部門戰(zhàn)略時，首要考慮的因素是？（）A.內(nèi)部資源B.外部環(huán)境C.組織文化D.領(lǐng)導意愿5、公共管理中的行政改革需要遵循一定的原則和策略。以下關(guān)于行政改革的原則，錯誤的是（）A.以提高行政效率為中心B.與政治體制改革相適應(yīng)C.完全照搬國外的成功經(jīng)驗D.積極穩(wěn)妥，循序漸進6、公共服務(wù)標準化是提高公共服務(wù)質(zhì)量的重要手段，以下關(guān)于公共服務(wù)標準化作用的描述，不正確的是：（）A.規(guī)范服務(wù)行為B.降低服務(wù)成本C.限制服務(wù)創(chuàng)新D.提高服務(wù)的可及性和均等化水平7、公共管理中的服務(wù)型政府理念強調(diào)以公民需求為導向。以下關(guān)于服務(wù)型政府的特征，描述錯誤的是（）A.強調(diào)政府的管制職能B.注重公共服務(wù)的質(zhì)量和效率C.建立健全公民參與機制D.強化政府的責任意識8、公共服務(wù)的提供方式多種多樣。在公共服務(wù)市場化的過程中，可能會面臨的挑戰(zhàn)不包括（）A.公共服務(wù)質(zhì)量難以保證B.市場壟斷導致效率低下C.完全滿足社會公眾的多樣化需求D.公共責任的缺失9、關(guān)于公共部門的領(lǐng)導方式，以下哪種方式更注重發(fā)揮下屬的主動性和創(chuàng)造性？（）A.獨裁式領(lǐng)導B.民主式領(lǐng)導C.放任式領(lǐng)導D.家長式領(lǐng)導10、公共管理中的戰(zhàn)略管理旨在為公共組織確定長期發(fā)展方向和目標。以下關(guān)于公共組織戰(zhàn)略管理的特點，描述正確的是（）A.公共組織戰(zhàn)略管理更注重短期目標的實現(xiàn)B.公共組織戰(zhàn)略管理受政治因素影響較小C.公共組織戰(zhàn)略管理強調(diào)多方利益相關(guān)者的參與D.公共組織戰(zhàn)略管理的風險相對較低11、公共部門的績效管理體系需要不斷完善和優(yōu)化。以下關(guān)于績效管理體系優(yōu)化的方向，不準確的是（）A.更加注重結(jié)果導向B.忽視過程管理C.強化溝通與反饋D.與組織戰(zhàn)略緊密結(jié)合12、公共管理中的社會治理強調(diào)多元主體的參與和合作。以下關(guān)于社會治理主體的說法，錯誤的是（）A.社會組織是社會治理的重要主體之一B.企業(yè)在社會治理中發(fā)揮的作用有限C.公民個人也可以參與社會治理D.政府在社會治理中應(yīng)發(fā)揮主導作用13、公共管理中的決策過程需要綜合考慮各種因素。以下關(guān)于公共管理決策的特點，表述正確的是（）A.公共管理決策主要依據(jù)個人經(jīng)驗和直覺B.公共管理決策的風險相對較低C.公共管理決策的影響范圍廣泛D.公共管理決策的速度比質(zhì)量更重要14、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確組織的愿景、使命和目標。以下關(guān)于愿景和使命的描述，哪一項是不準確的？（）A.愿景是長期的理想狀態(tài)B.使命是組織存在的理由C.愿景比使命更具體D.使命指導愿景的形成15、公共政策制定過程中，需要進行充分的政策分析。以下關(guān)于政策分析方法的描述，不準確的是（）A.成本效益分析側(cè)重于評估政策的經(jīng)濟效果B.倫理分析關(guān)注政策的道德合理性C.系統(tǒng)分析主要用于分析政策的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系D.定性分析比定量分析更能準確預測政策效果16、公共服務(wù)的質(zhì)量評估是改進服務(wù)的重要依據(jù)。對于公共交通服務(wù)，以下哪個方面不屬于質(zhì)量評估的重點？（）A.安全性B.準點率C.車輛舒適度D.票價高低17、在公共政策分析中，以下哪個模型強調(diào)政策是各種利益集團相互博弈的結(jié)果？（）A.精英模型B.團體模型C.系統(tǒng)模型D.過程模型18、公共管理中的公共物品具有非排他性和非競爭性的特點，以下關(guān)于公共物品分類的描述，錯誤的是：（）A.純公共物品和準公共物品B.有形公共物品和無形公共物品C.全國性公共物品和地方性公共物品D.以上選項均不正確19、公共組織的學習能力對于適應(yīng)環(huán)境變化和創(chuàng)新發(fā)展至關(guān)重要。以下哪種方式有助于提升公共組織的學習能力？（）A.加強培訓B.鼓勵創(chuàng)新C.建立學習型組織D.以上都是20、對于公共組織的沖突管理，以下哪種策略是通過協(xié)商和妥協(xié)來解決沖突？（）A.回避策略B.遷就策略C.合作策略D.妥協(xié)策略二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共預算的監(jiān)督是保障預算規(guī)范執(zhí)行的重要環(huán)節(jié)，請分析公共預算監(jiān)督的主體、內(nèi)容和方式，探討如何強化公共預算監(jiān)督的效力。2、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的服務(wù)外包中的質(zhì)量控制與風險管理”，包括質(zhì)量控制和風險管理的方法和策略。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的危機管理中的心理干預策略”，分析如何在危機中進行有效的心理干預。4、（本題5分）詳細闡述公共管理中的政府間關(guān)系，包括中央與地方關(guān)系、地方政府間關(guān)系等，分析如何協(xié)調(diào)政府間關(guān)系，實現(xiàn)協(xié)同治理。5、（本題5分）公共政策的合法化過程需要遵循一定的程序和原則，請詳細闡述公共政策合法化的程序、原則和保障機制，分析如何確保政策合法化的公正性和權(quán)威性。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一個老舊小區(qū)面臨拆遷改造，但部分居民因補償方案不合理而拒絕搬遷。開發(fā)商和政府相關(guān)部門多次協(xié)商無果，工程陷入停滯。請分析其中的利益沖突和法律問題，并提出能夠促進雙方達成共識的解決方案。2、（本題5分）某城市的農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境臟亂差，管理混亂，食品安全存在隱患。請分析造成這種狀況的原因，并提出整改方案。3、（本題5分）某地區(qū)的農(nóng)村電商發(fā)展存在電商平臺競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重等問題。請分析并提出差異化發(fā)展策略。4、（本題5分）一個城市的公共停車位緊張，亂停車現(xiàn)象嚴重。分析政府應(yīng)如何增加停車位供給，規(guī)范停車管理，緩解停車難問題。5、（本題5分）某城市的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心面臨人才流失的問題，影響服務(wù)質(zhì)量。分析原因并提出解決措施，以穩(wěn)定人才隊伍，提升服務(wù)水平。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）探討公共管理中的公共服務(wù)標準化建設(shè)，分析公共服務(wù)標準的制定、實施和監(jiān)督。研究如何通過標準化提高公共服務(wù)的質(zhì)量和一致性，滿足公眾的基本需求。2、（本題10分）公共管理中的公共部門戰(zhàn)略管理對于實現(xiàn)組織目標和提升競爭力