2025年福建省泉州市保安員證考試題庫及答案

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，以下哪項(xiàng)行為是正確的？()A.隨意接受群眾提供的飲料B.在公共場所吸煙C.保持警覺，堅(jiān)守崗位D.在工作中玩手機(jī)2.以下哪項(xiàng)不是保安員的基本職責(zé)？()A.維護(hù)治安秩序B.保護(hù)客戶財產(chǎn)安全C.接受群眾咨詢D.查處違法行為3.保安員在工作中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)該如何處理？()A.隨意將其驅(qū)趕B.直接將其拘禁C.悄悄觀察，必要時報告D.忽視不管4.保安員在緊急情況下，應(yīng)如何進(jìn)行疏散引導(dǎo)？()A.指揮混亂，自行逃生B.依據(jù)預(yù)案，有序疏散C.等待上級指示，不采取行動D.誘導(dǎo)人群往安全出口走5.保安員在值勤時，發(fā)現(xiàn)客戶丟失財物，應(yīng)如何處理？()A.立即報警B.確認(rèn)丟失財物，協(xié)助查找C.告知客戶自行處理D.不予理會6.以下哪種情況不屬于保安員應(yīng)當(dāng)制止的行為？()A.在公共場所吸煙B.在客戶單位內(nèi)部大聲喧嘩C.維護(hù)治安秩序D.未經(jīng)許可進(jìn)入客戶單位7.保安員在工作中遇到緊急醫(yī)療情況，應(yīng)該如何處理？()A.立即撥打120B.隨意給傷者包扎C.告知客戶自行處理D.忽視不管8.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，應(yīng)當(dāng)如何著裝？()A.著便裝，方便行動B.穿制服，保持儀容整潔C.隨意穿著，無特殊要求D.根據(jù)天氣情況決定9.保安員在接待訪客時，應(yīng)如何進(jìn)行登記？()A.只記錄訪客姓名，無需登記其他信息B.記錄訪客姓名、身份信息及來訪目的C.只記錄訪客單位，無需登記姓名和身份信息D.隨意記錄，無特定要求10.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)如何處理？()A.立即報警，疏散人員B.等待上級指示，不采取行動C.隨意滅火，不考慮自身安全D.忽視不管二、多選題(共5題)11.保安員在處理突發(fā)事件時，以下哪些措施是正確的？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.及時向上級報告C.運(yùn)用非暴力手段解決問題D.采取極端措施確保安全12.保安員在巡邏檢查中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注哪些方面？()A.門窗是否關(guān)閉B.消防設(shè)施是否完好C.是否有可疑人員出入D.環(huán)境衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)13.以下哪些屬于保安員在緊急情況下應(yīng)當(dāng)采取的措施？()A.疏散人群B.報警求助C.使用滅火器滅火D.保護(hù)現(xiàn)場14.保安員在接待訪客時，以下哪些行為是正確的？()A.詢問訪客來訪目的B.記錄訪客個人信息C.維護(hù)現(xiàn)場秩序D.未經(jīng)許可，不得隨意帶訪客進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)域15.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，以下哪些行為是不允許的？()A.接受訪客提供的禮物B.在崗位上吸煙C.使用手機(jī)進(jìn)行娛樂活動D.隨意更改勤務(wù)安排三、填空題(共5題)16.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，必須遵守國家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，這是保安員的基本要求，也是保安員職業(yè)行為準(zhǔn)則的核心內(nèi)容。17.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)迅速判斷情況，及時向上級報告，并采取有效措施，確保人員安全。18.保安員在巡邏檢查中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注消防設(shè)施是否完好，以及是否有可疑人員出入，這些都是確保安全的重要方面。19.保安員在接待訪客時，應(yīng)當(dāng)記錄訪客的姓名、身份信息及來訪目的，這是為了確保安保工作需要。20.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，應(yīng)當(dāng)穿著制服，保持儀容整潔，以展現(xiàn)專業(yè)形象，這也是保安員職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，可以隨意接受群眾提供的飲料。()A.正確B.錯誤22.保安員在遇到緊急醫(yī)療情況時，應(yīng)當(dāng)立即撥打120，并給予傷者初步的急救處理。()A.正確B.錯誤23.保安員在巡邏檢查中，可以不記錄任何信息，只進(jìn)行觀察即可。()A.正確B.錯誤24.保安員在接待訪客時，不需要記錄訪客的個人信息。()A.正確B.錯誤25.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，可以隨意更改勤務(wù)安排，不影響工作即可。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循的原則。27.保安員在巡邏檢查中，如何確保自身安全？28.保安員在接待訪客時，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？29.保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對？30.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，如何確保與指揮中心的通訊暢通？

2025年福建省泉州市保安員證考試題庫及答案一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，應(yīng)當(dāng)保持警覺，堅(jiān)守崗位，確保安保工作順利進(jìn)行。2.【答案】D【解析】保安員的基本職責(zé)包括維護(hù)治安秩序、保護(hù)客戶財產(chǎn)安全和接受群眾咨詢等，查處違法行為屬于公安機(jī)關(guān)的職責(zé)。3.【答案】C【解析】保安員在工作中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)當(dāng)悄悄觀察，必要時報告，避免造成不必要的誤會或沖突。4.【答案】B【解析】保安員在緊急情況下，應(yīng)當(dāng)依據(jù)預(yù)案，有序疏散，確保人員安全。5.【答案】B【解析】保安員在值勤時發(fā)現(xiàn)客戶丟失財物，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)丟失，并協(xié)助客戶查找。6.【答案】C【解析】保安員的職責(zé)之一就是維護(hù)治安秩序，不屬于應(yīng)當(dāng)制止的行為。7.【答案】A【解析】保安員在工作中遇到緊急醫(yī)療情況，應(yīng)當(dāng)立即撥打120求助，同時提供必要幫助。8.【答案】B【解析】保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，應(yīng)當(dāng)穿著制服，保持儀容整潔，以展現(xiàn)專業(yè)形象。9.【答案】B【解析】保安員在接待訪客時，應(yīng)當(dāng)記錄訪客姓名、身份信息及來訪目的，確保安保工作需要。10.【答案】A【解析】保安員在執(zhí)行勤務(wù)時發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)當(dāng)立即報警，并迅速組織人員疏散，確保安全。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，及時向上級報告，并運(yùn)用非暴力手段解決問題，確保安全。12.【答案】ABC【解析】保安員在巡邏檢查中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注門窗是否關(guān)閉、消防設(shè)施是否完好以及是否有可疑人員出入，這些都是確保安全的重要方面。13.【答案】ABCD【解析】保安員在緊急情況下應(yīng)當(dāng)疏散人群、報警求助、使用滅火器滅火以及保護(hù)現(xiàn)場，以最大程度減少損失和保障人員安全。14.【答案】ABCD【解析】保安員在接待訪客時，應(yīng)當(dāng)詢問來訪目的、記錄訪客個人信息、維護(hù)現(xiàn)場秩序，并確保未經(jīng)許可不得隨意帶訪客進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)域。15.【答案】ABC【解析】保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，不允許接受訪客提供的禮物、在崗位上吸煙或使用手機(jī)進(jìn)行娛樂活動，也不得隨意更改勤務(wù)安排。三、填空題(共5題)16.【答案】職業(yè)行為準(zhǔn)則【解析】保安員的職業(yè)行為準(zhǔn)則主要包括遵守國家法律法規(guī)、單位規(guī)章制度以及職業(yè)道德等，這是保安員履行職責(zé)的基礎(chǔ)。17.【答案】有效措施【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，需要采取包括疏散人群、報警求助、使用滅火器等在內(nèi)的有效措施，以減少損失和保障人員安全。18.【答案】消防設(shè)施是否完好【解析】消防設(shè)施是否完好直接關(guān)系到火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)急處理能力，是保安員巡邏檢查中的重要內(nèi)容。19.【答案】姓名、身份信息及來訪目的【解析】記錄訪客的詳細(xì)信息有助于保安員更好地了解訪客情況，以便于安保工作的開展。20.【答案】穿著制服，保持儀容整潔【解析】保安員的制服和儀容是展現(xiàn)其專業(yè)形象的重要方面，有助于樹立良好的職業(yè)形象和威信。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，應(yīng)保持職業(yè)操守，不接受群眾提供的任何物品，以確保公正和客觀。22.【答案】正確【解析】保安員在遇到緊急醫(yī)療情況時，有責(zé)任提供初步的急救措施，并立即撥打120求助。23.【答案】錯誤【解析】保安員在巡邏檢查中，應(yīng)當(dāng)記錄相關(guān)信息，如時間、地點(diǎn)、事件等，以備后續(xù)需要時查閱。24.【答案】錯誤【解析】保安員在接待訪客時，應(yīng)記錄訪客的個人信息，包括姓名、身份證明、來訪目的等，以保障安全。25.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格按照勤務(wù)安排進(jìn)行，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改，以保證安保工作的連續(xù)性和有效性。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循的原則包括：迅速反應(yīng)、準(zhǔn)確判斷、有效溝通、合理處置、保護(hù)生命、減少損失?！窘馕觥勘０矄T在處理突發(fā)事件時，需要迅速做出反應(yīng)，準(zhǔn)確判斷情況，與相關(guān)人員有效溝通，合理采取處置措施，優(yōu)先保護(hù)人員生命安全，并盡量減少財產(chǎn)損失。27.【答案】保安員在巡邏檢查中，確保自身安全的方法包括：保持高度警惕，注意觀察周圍環(huán)境；遵守巡邏路線和時間；使用通訊設(shè)備保持與指揮中心的聯(lián)系；遇到緊急情況及時報警；避免單獨(dú)行動，盡量兩人以上同行。【解析】保安員在巡邏時，應(yīng)始終保持警惕，注意觀察，遵守既定路線和時間，使用通訊設(shè)備保持聯(lián)系，遇到緊急情況及時報警，并盡量避免單獨(dú)行動，以確保自身安全。28.【答案】保安員在接待訪客時，應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)包括：禮貌待人，熱情服務(wù)；詳細(xì)登記訪客信息；詢問訪客來訪目的；維護(hù)現(xiàn)場秩序；確保訪客安全；不得泄露客戶信息?！窘馕觥勘０矄T在接待訪客時，應(yīng)保持禮貌，詳細(xì)登記訪客信息，了解訪客目的，維護(hù)現(xiàn)場秩序，確保訪客安全，并嚴(yán)格保密客戶信息，以維護(hù)客戶隱私和單位安全。29.【答案】保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)當(dāng)：保持冷靜，耐心傾聽；認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容；及時向上級報告；按照規(guī)定程序處理；保持公正，不偏袒任何一方；積極尋求解決方案?！窘馕觥勘０矄T在處理客戶投訴時，應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽客戶訴求，及時向上級報告，按照規(guī)定程序處理，保持公正，不偏袒任何一方，并