供應(yīng)商管理信息表（含評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)）工具指南適用工作情境在企業(yè)采購(gòu)、供應(yīng)鏈管理及合規(guī)審計(jì)等場(chǎng)景中，需系統(tǒng)化管理供應(yīng)商信息并客觀評(píng)估其合作表現(xiàn)，以保證供應(yīng)鏈穩(wěn)定性、成本可控性及合規(guī)性。本工具適用于以下具體情境：新供應(yīng)商準(zhǔn)入：對(duì)首次合作的供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審核與能力評(píng)估，篩選符合要求的合作伙伴；現(xiàn)有供應(yīng)商年度考核：定期對(duì)合作中的供應(yīng)商從質(zhì)量、交付、服務(wù)等多維度進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)；跨部門協(xié)同管理：統(tǒng)一采購(gòu)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等部門對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，形成信息共享與決策依據(jù)；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與合規(guī)檢查：通過評(píng)估指標(biāo)識(shí)別供應(yīng)商履約風(fēng)險(xiǎn)（如質(zhì)量波動(dòng)、交付延遲），保證合作符合行業(yè)規(guī)范與企業(yè)制度。操作流程詳解一、明確評(píng)估目標(biāo)與范圍操作說明：確定評(píng)估目的：是新供應(yīng)商篩選、現(xiàn)有供應(yīng)商評(píng)級(jí)，還是專項(xiàng)問題（如質(zhì)量異常）復(fù)盤；劃定評(píng)估范圍：明確評(píng)估的供應(yīng)商類別（如原材料供應(yīng)商、服務(wù)外包商）、時(shí)間周期（如年度、季度）及參與部門（采購(gòu)部、質(zhì)量部、使用部門等）；制定評(píng)估依據(jù)：結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如ISO9001）及內(nèi)部管理制度，確定評(píng)估的核心維度（如質(zhì)量、交付、成本、服務(wù)等）。示例：若為年度供應(yīng)商考核，評(píng)估范圍可為“所有合作滿1年的原材料供應(yīng)商”，參與部門包括采購(gòu)部（負(fù)責(zé)交付與成本）、質(zhì)量部（負(fù)責(zé)質(zhì)量與合規(guī)）、生產(chǎn)車間（負(fù)責(zé)服務(wù)與配合度），評(píng)估周期為自然年。二、收集供應(yīng)商基礎(chǔ)信息操作說明：通過供應(yīng)商自評(píng)、資料審核、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等方式，收集以下基礎(chǔ)信息，保證信息真實(shí)、完整：主體資質(zhì)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證（如食品經(jīng)營(yíng)許可證）、體系認(rèn)證（ISO9001、ISO14001等）；經(jīng)營(yíng)概況：成立時(shí)間、注冊(cè)資本、主營(yíng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)能規(guī)模、主要客戶案例；合作信息：合作起始時(shí)間、年采購(gòu)金額、主要供應(yīng)產(chǎn)品/服務(wù)、合同到期日；聯(lián)系人信息：對(duì)接人姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式（此處用號(hào)代替，如“采購(gòu)對(duì)接人：經(jīng)理”）。注意：對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商（如涉及關(guān)鍵物料、獨(dú)家供應(yīng)），需額外核查其財(cái)務(wù)狀況、司法涉訴記錄等。三、設(shè)置評(píng)估指標(biāo)與權(quán)重操作說明：根據(jù)評(píng)估目標(biāo)，量化評(píng)估指標(biāo)并分配權(quán)重，保證指標(biāo)可衡量、可追溯。常見評(píng)估維度及示例評(píng)估維度具體指標(biāo)權(quán)重（示例）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1-5分制）質(zhì)量表現(xiàn)產(chǎn)品合格率30%5分：≥99.5%；4分：99%-99.5%；3分：98%-99%；2分：95%-98%；1分：<95%質(zhì)量問題響應(yīng)速度10%5分：2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)解決；4分：4小時(shí)響應(yīng)，48小時(shí)解決；以此類推遞減交付能力準(zhǔn)時(shí)交貨率25%5分：≥98%；4分：95%-98%；3分：90%-95%；2分：85%-90%；1分：<85%訂單滿足率（缺貨率）10%5分：缺貨率<2%；4分：2%-5%；3分：5%-10%；2分：10%-15%；1分：>15%服務(wù)配合問題解決滿意度10%5分：客戶評(píng)分≥4.5（5分制）；4分：4.0-4.5；以此類推遞減溝通效率（響應(yīng)及時(shí)性）5%5分：即時(shí)響應(yīng)；4分：1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；3分：2小時(shí)內(nèi)；以此類推成本控制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力（對(duì)比市場(chǎng)均價(jià)）5%5分：低于市場(chǎng)均價(jià)5%以上；4分：與均價(jià)持平；3分：高于均價(jià)1%-5%；以此類推合規(guī)性合同履約率5%5分：100%履約；4分：無重大違約，輕微違約≤1次/年；以此類推調(diào)整原則：若企業(yè)側(cè)重成本管控，可提高“成本控制”維度權(quán)重；若為高端制造業(yè)，“質(zhì)量表現(xiàn)”權(quán)重可適當(dāng)增加。四、開展評(píng)估打分與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)操作說明：數(shù)據(jù)收集：從質(zhì)量系統(tǒng)（如合格率報(bào)表）、ERP系統(tǒng)（如交貨記錄）、客戶反饋表等渠道獲取客觀數(shù)據(jù)；多方打分：由各參與部門依據(jù)指標(biāo)獨(dú)立打分（如質(zhì)量部負(fù)責(zé)質(zhì)量指標(biāo)，采購(gòu)部負(fù)責(zé)交付指標(biāo)），避免主觀偏差；加權(quán)計(jì)算：匯總各部門打分，按權(quán)重計(jì)算總分（示例：質(zhì)量表現(xiàn)30分=產(chǎn)品合格率得分×30%+問題響應(yīng)得分×10%），保留兩位小數(shù)；等級(jí)劃分：根據(jù)總分確定供應(yīng)商等級(jí)，例如：優(yōu)秀：90分及以上（優(yōu)先合作、增加份額）；合格：80-89分（維持合作、持續(xù)改進(jìn)）；待改進(jìn)：70-79分（制定整改計(jì)劃、跟蹤驗(yàn)證）；不合格：70分以下（暫停合作、啟動(dòng)淘汰）。示例：某供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn)得分4.2分（權(quán)重30%），交付能力得分3.8分（權(quán)重25%），則質(zhì)量維度得分=4.2×30%=1.26分，交付維度得分=3.8×25%=0.95分，以此類推計(jì)算總分。五、形成評(píng)估報(bào)告與結(jié)果應(yīng)用操作說明：編制報(bào)告：內(nèi)容包括供應(yīng)商基礎(chǔ)信息、各維度得分、總分、等級(jí)、優(yōu)勢(shì)分析、改進(jìn)建議及風(fēng)險(xiǎn)提示；結(jié)果溝通：與供應(yīng)商反饋評(píng)估結(jié)果（待改進(jìn)及不合格需附《整改通知書》，明確整改項(xiàng)、時(shí)限與驗(yàn)證方式）；應(yīng)用決策：優(yōu)秀供應(yīng)商：納入“戰(zhàn)略供應(yīng)商名錄”，優(yōu)先分配訂單，給予付款優(yōu)惠；合格供應(yīng)商：維持現(xiàn)有合作，定期跟蹤績(jī)效；待改進(jìn)供應(yīng)商：要求提交《整改計(jì)劃》，30日內(nèi)完成整改并復(fù)評(píng)；不合格供應(yīng)商：終止合作，啟動(dòng)供應(yīng)商替換流程。信息表示例供應(yīng)商管理信息表（含評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)）一、基礎(chǔ)信息供應(yīng)商名稱科技有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼成立時(shí)間2015年3月注冊(cè)資本1000萬元主營(yíng)業(yè)務(wù)電子元器件生產(chǎn)合作起始時(shí)間2020年1月年采購(gòu)金額（萬元）500主要供應(yīng)產(chǎn)品芯片、電阻聯(lián)系人信息采購(gòu)對(duì)接人：*經(jīng)理電話：質(zhì)量對(duì)接人：*主管電話：1395678二、評(píng)估信息（2023年度）評(píng)估維度具體指標(biāo)質(zhì)量表現(xiàn)產(chǎn)品合格率質(zhì)量問題響應(yīng)速度交付能力準(zhǔn)時(shí)交貨率訂單滿足率服務(wù)配合問題解決滿意度溝通效率成本控制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力合規(guī)性合同履約率總分—評(píng)估等級(jí)合格（80-89分）三、評(píng)估結(jié)論與改進(jìn)建議優(yōu)勢(shì)分析產(chǎn)品合格率穩(wěn)定（98%），價(jià)格低于市場(chǎng)均價(jià)3%，合同履約率100%改進(jìn)建議準(zhǔn)時(shí)交貨率需提升（當(dāng)前92%），建議優(yōu)化生產(chǎn)排期，加強(qiáng)物流對(duì)接后續(xù)措施維持合作，2024年Q2跟蹤準(zhǔn)時(shí)交貨率改善情況，若未達(dá)標(biāo)啟動(dòng)整改使用要點(diǎn)提示評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)客觀化：避免主觀臆斷，所有指標(biāo)需基于數(shù)據(jù)（如合格率、交貨準(zhǔn)時(shí)率）或可量化的反饋（如客戶滿意度評(píng)分），減少“印象分”影響；信息動(dòng)態(tài)更新：供應(yīng)商基礎(chǔ)信息（如聯(lián)系人、資質(zhì)）發(fā)生變化時(shí)，需及時(shí)更新表格，保證信息時(shí)效性；周期性評(píng)估：新供應(yīng)商合作前3個(gè)月需每月跟蹤評(píng)估，穩(wěn)定后可調(diào)整為季度/年度評(píng)估，建立“短期-中期-長(zhǎng)期”全周期管理機(jī)制；保