(2025年)中級社工師綜合能力試題及答案單項(xiàng)選擇題1.關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀與倫理之間關(guān)系的說法，正確的是（）。A.價(jià)值觀是一種偏好，倫理是對好壞、善惡的選擇B.價(jià)值觀關(guān)注實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)，倫理關(guān)注如何確定標(biāo)準(zhǔn)C.價(jià)值觀與倫理關(guān)聯(lián)緊密，二者實(shí)質(zhì)上并沒有差異D.倫理是操作層面的價(jià)值觀，是實(shí)踐中的行為守則答案：D解析：價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的助人觀念，它包括對助人活動(dòng)的看法、對服務(wù)對象的看法以及對自己的看法等。倫理是指一系列指導(dǎo)專業(yè)行為和解決專業(yè)問題的道德原則和行為標(biāo)準(zhǔn)。倫理是操作層面的價(jià)值觀，是實(shí)踐中的行為守則，故D正確。A選項(xiàng)中，價(jià)值觀是對好壞、善惡的選擇，倫理是在價(jià)值觀指導(dǎo)下的行為準(zhǔn)則；B選項(xiàng)價(jià)值觀關(guān)注如何確定標(biāo)準(zhǔn)，倫理關(guān)注實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)；C選項(xiàng)價(jià)值觀和倫理有明顯差異。2.某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心由10名專業(yè)社會(huì)工作者和2名護(hù)士組成，中心負(fù)責(zé)人老李為更好地管理中心事務(wù)，采用民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式。下列老李的做法中，最能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)方式的是（）。A.憑借個(gè)人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法B.憑借個(gè)人的權(quán)力指揮下屬安排好工作中的各項(xiàng)任務(wù)C.由下屬對工作進(jìn)行討論并在過程中進(jìn)行全面指導(dǎo)D.由下屬對工作進(jìn)行討論并決定工作的步驟和方法答案：D解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是所有的政策是在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵(lì)和協(xié)作下由團(tuán)體成員討論決定，政策是領(lǐng)導(dǎo)者和下屬共同智慧的結(jié)晶。D選項(xiàng)中由下屬對工作進(jìn)行討論并決定工作的步驟和方法，體現(xiàn)了民主型領(lǐng)導(dǎo)方式讓成員參與決策的特點(diǎn)，故D正確。A選項(xiàng)憑借個(gè)人威信建議下屬，有一定引導(dǎo)性但不屬于民主型；B選項(xiàng)憑借個(gè)人權(quán)力指揮下屬，是專制型領(lǐng)導(dǎo)方式；C選項(xiàng)雖然有討論但全面指導(dǎo)說明下屬自主性不夠。3.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)培育了一支為老年人服務(wù)的志愿者隊(duì)伍，并擔(dān)任志愿者督導(dǎo)。小張的主要工作是協(xié)助志愿者解決遇到的問題，保障志愿服務(wù)的質(zhì)量，提供志愿者自我成長的機(jī)會(huì)，提升志愿者的成就感。從志愿者管理的過程看，小張的做法屬于（）。A.需求評估B.工作設(shè)計(jì)C.監(jiān)督與激勵(lì)D.獎(jiǎng)勵(lì)與表揚(yáng)答案：C解析：監(jiān)督與激勵(lì)是指在志愿者參與服務(wù)的過程中，對其工作進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)通過各種方式激勵(lì)志愿者，讓他們保持積極性和熱情。小張協(xié)助志愿者解決問題、保障服務(wù)質(zhì)量、提供自我成長機(jī)會(huì)和提升成就感，都屬于監(jiān)督與激勵(lì)的范疇，故C正確。需求評估是了解社區(qū)和志愿者的需求；工作設(shè)計(jì)是規(guī)劃志愿者的工作內(nèi)容；獎(jiǎng)勵(lì)與表揚(yáng)主要是對志愿者的優(yōu)秀表現(xiàn)給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。4.社會(huì)工作者小魏面向本社區(qū)的商戶開展了一系列宣傳工作，動(dòng)員他們?yōu)樯鐓^(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的居民提供上門服務(wù)。小魏的做法體現(xiàn)了社區(qū)工作目標(biāo)中的（）。A.推動(dòng)社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德答案：C解析：善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求是指社會(huì)工作者要挖掘社區(qū)中的人力、物力、財(cái)力等資源，將這些資源與社區(qū)的需求進(jìn)行匹配，以解決社區(qū)問題。小魏動(dòng)員社區(qū)商戶為行動(dòng)不便居民提供上門服務(wù)，就是在善用社區(qū)商戶這一資源來滿足社區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便居民的需求，故C正確。推動(dòng)社區(qū)居民參與強(qiáng)調(diào)居民參與社區(qū)事務(wù)；提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)側(cè)重于增強(qiáng)居民對社會(huì)問題的認(rèn)知；培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德主要是營造社區(qū)互幫互助氛圍。5.社會(huì)工作者小李為一個(gè)有婆媳矛盾的家庭提供專業(yè)服務(wù)。小李了解到，這對婆媳在家務(wù)分工、晚輩教育、老人贍養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)支配等很多方面存在矛盾。經(jīng)過分析，小李認(rèn)為，婆婆的“從夫居、養(yǎng)兒防老”觀念是導(dǎo)致這對婆媳發(fā)生矛盾的深層根源。小李的上述分析反映了（）對家庭的影響。A.傳統(tǒng)性別制度B.婆媳個(gè)人素質(zhì)C.傳統(tǒng)性別角色D.婆媳兩代關(guān)系答案：A解析：傳統(tǒng)性別制度是指社會(huì)中存在的基于性別的一系列制度和規(guī)范，“從夫居、養(yǎng)兒防老”觀念體現(xiàn)了傳統(tǒng)性別制度中對女性和家庭角色的定位和要求，這種觀念影響了婆媳之間的關(guān)系，導(dǎo)致矛盾產(chǎn)生，故A正確。題干未強(qiáng)調(diào)婆媳個(gè)人素質(zhì)問題；傳統(tǒng)性別角色主要側(cè)重于男女在社會(huì)和家庭中的角色分工，沒有“從夫居、養(yǎng)兒防老”體現(xiàn)的制度層面深入；婆媳兩代關(guān)系是現(xiàn)象，不是根源。6.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了解青少年對“快樂閱讀”項(xiàng)目的滿意度，設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷。根據(jù)問卷設(shè)計(jì)原則，下列問題適合排在最后的是（）。A.“過去一個(gè)月，你參加過幾次‘快樂閱讀’活動(dòng)？”B.“你對‘快樂閱讀’的活動(dòng)安排滿意嗎？”C.“你對‘快樂閱讀’活動(dòng)有何建議？”D.“你是否愿意繼續(xù)參加‘快樂閱讀’活動(dòng)？”答案：C解析：在問卷設(shè)計(jì)中，一般先問事實(shí)性問題，再問態(tài)度性問題，開放性問題通常放在最后。C選項(xiàng)“你對‘快樂閱讀’活動(dòng)有何建議？”屬于開放性問題，需要被調(diào)查者自由表達(dá)觀點(diǎn)，適合排在最后，故C正確。A選項(xiàng)是事實(shí)性問題，應(yīng)靠前；B和D選項(xiàng)是態(tài)度性問題，可在開放性問題之前。7.社會(huì)工作者小蘇對本社區(qū)部分70歲以上的老年人進(jìn)行了問卷調(diào)查，了解他們的生活自理狀況，以此評估社區(qū)老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)的需求。在需求評估報(bào)告的研究方法部分，小蘇應(yīng)說明的內(nèi)容是（）。A.老年人生活自理狀況調(diào)查對于了解居家養(yǎng)老服務(wù)需求的意義B.影響老年人生活自理狀況的各個(gè)因素的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)C.本研究的問卷設(shè)計(jì)原理和問卷發(fā)放方式D.本研究發(fā)現(xiàn)的老年人生活自理狀況的主要特點(diǎn)答案：C解析：在需求評估報(bào)告的研究方法部分，需要說明研究采用的具體方法，包括問卷設(shè)計(jì)原理、抽樣方法、數(shù)據(jù)收集方式等。C選項(xiàng)說明了問卷設(shè)計(jì)原理和問卷發(fā)放方式，屬于研究方法的內(nèi)容，故C正確。A選項(xiàng)是研究目的和意義；B選項(xiàng)是研究結(jié)果的一部分；D選項(xiàng)是研究發(fā)現(xiàn)的特點(diǎn)，都不屬于研究方法部分。8.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)總干事在每周一主持召開由各部門負(fù)責(zé)人參加的例會(huì)上，一般會(huì)在布置完各部門的工作后，強(qiáng)調(diào)部門間分工合作的重要性。該總干事的這項(xiàng)工作屬于社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的（）。A.授權(quán)B.培訓(xùn)C.評估D.協(xié)調(diào)答案：D解析：協(xié)調(diào)是指將社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過程，通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，順利執(zhí)行各部門的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)?？偢墒聫?qiáng)調(diào)部門間分工合作的重要性，就是在協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使工作能夠順利開展，故D正確。授權(quán)是將權(quán)力和責(zé)任分配給下屬；培訓(xùn)是提升員工的專業(yè)能力；評估是對服務(wù)效果等進(jìn)行評價(jià)。9.社會(huì)工作者小寧的服務(wù)對象是一名白血病患兒，小寧協(xié)助患兒家庭向某基金會(huì)申請醫(yī)療援助?！傲弧眱和?jié)時(shí)，基金會(huì)邀請患兒及父母參加座談會(huì)并全程錄像。孩子父母找到小寧表示不愿意被錄像，但又擔(dān)心影響后期援助。根據(jù)社會(huì)工作倫理難題處理的基本原則，小寧最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ.說服基金會(huì)無條件幫助孩子，避免孩子父母產(chǎn)生顧慮B.尊重孩子父母的意見，建議基金會(huì)取消錄像C.幫助孩子父母分析利弊，建議他們同意錄像D.與基金會(huì)協(xié)商，先評估錄像對孩子家庭的影響后再做決定答案：D解析：社會(huì)工作倫理難題處理的基本原則包括保護(hù)生命原則、差別平等原則、自由自主原則、最小傷害原則等。在這個(gè)案例中，孩子父母有不愿意被錄像的自由自主權(quán)利，但又擔(dān)心影響援助。D選項(xiàng)與基金會(huì)協(xié)商，先評估錄像對孩子家庭的影響后再做決定，既考慮了孩子父母的意愿，又能兼顧可能獲得援助的情況，是比較恰當(dāng)?shù)淖龇ǎ蔇正確。A選項(xiàng)說服基金會(huì)無條件幫助不現(xiàn)實(shí)；B選項(xiàng)直接建議取消錄像沒有考慮援助的可能性；C選項(xiàng)建議同意錄像沒有充分尊重孩子父母的意見。10.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的年報(bào)中包含了專業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財(cái)政交代等內(nèi)容。根據(jù)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代特點(diǎn)，該機(jī)構(gòu)在年報(bào)中還需補(bǔ)充的內(nèi)容是（）。A.社會(huì)工作者的服務(wù)水平B.服務(wù)對象的滿意度評估C.機(jī)構(gòu)的管理制度D.機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任的情況答案：D解析：社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代包括專業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財(cái)政交代和政治交代等。政治交代主要是指機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況，年報(bào)中已有專業(yè)、服務(wù)、行政和財(cái)政交代，還需補(bǔ)充履行社會(huì)責(zé)任的情況，故D正確。A選項(xiàng)社會(huì)工作者服務(wù)水平在專業(yè)交代可能有體現(xiàn)；B選項(xiàng)服務(wù)對象滿意度評估屬于服務(wù)交代；C選項(xiàng)機(jī)構(gòu)管理制度屬于行政交代。多項(xiàng)選擇題1.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于社區(qū)空巢老人生活狀況的問卷調(diào)查，為了保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，該機(jī)構(gòu)在問卷設(shè)計(jì)方面應(yīng)注意（）。A.問題的語言應(yīng)盡量通俗易懂B.問題的順序應(yīng)按照由易到難排列C.問題的類型應(yīng)全部為封閉式問題D.問題的內(nèi)容應(yīng)與調(diào)查目的緊密相關(guān)E.問題的數(shù)量應(yīng)適中，避免過長或過短答案：ABDE解析：問卷設(shè)計(jì)的原則包括：問題語言通俗易懂，便于被調(diào)查者理解，A正確；問題順序由易到難，可提高被調(diào)查者的答題積極性，B正確；問題內(nèi)容要與調(diào)查目的緊密相關(guān)，確保收集到有用信息，D正確；問題數(shù)量適中，過長會(huì)讓被調(diào)查者厭煩，過短可能無法獲取足夠信息，E正確。問卷問題類型應(yīng)包括封閉式問題和開放式問題，開放式問題可以讓被調(diào)查者更自由表達(dá)觀點(diǎn)，C錯(cuò)誤。2.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在一新建居民小區(qū)開展服務(wù)。社會(huì)工作者小李針對社區(qū)居民不太了解社會(huì)工作服務(wù)的情況，計(jì)劃通過大眾傳媒宣傳，促進(jìn)居民對社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)。此時(shí)，小李的適當(dāng)做法有（）。A.拜訪社區(qū)居委會(huì)主任和各樓樓長B.到居民家中走訪宣傳項(xiàng)目C.為居民開辦社會(huì)工作知識(shí)普及班D.通過短信平臺(tái)宣傳項(xiàng)目E.利用社區(qū)公益廣告牌進(jìn)行宣傳答案：DE解析：題目要求通過大眾傳媒宣傳，大眾傳媒是指面向大眾傳播信息的媒介。短信平臺(tái)和社區(qū)公益廣告牌都屬于大眾傳媒的范疇，通過它們宣傳項(xiàng)目可以讓更多居民了解社會(huì)工作服務(wù)，故DE正確。A選項(xiàng)拜訪社區(qū)居委會(huì)主任和各樓樓長屬于人際溝通；B選項(xiàng)到居民家中走訪宣傳是個(gè)別接觸；C選項(xiàng)開辦知識(shí)普及班是小組活動(dòng)形式，都不屬于大眾傳媒宣傳方式。3.社會(huì)工作者小趙負(fù)責(zé)對申請人住養(yǎng)老院的老人進(jìn)行評估，以確定老人能否入住。一天，小趙的父親打電話讓他特別關(guān)照一下自己的戰(zhàn)友老李，希望能夠早日安排入住。針對這種情況，小趙正確的做法有（）。A.通過評估同等條件下優(yōu)先安排老李入住B.向養(yǎng)老院申請回避參與對老李的評估C.如實(shí)告知父親自己的工作職責(zé)D.當(dāng)作沒這回事不做任何反應(yīng)E.勸老李入住其他養(yǎng)老院答案：BC解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循專業(yè)倫理，避免利益沖突。B選項(xiàng)向養(yǎng)老院申請回避參與對老李的評估，可以避免因親情關(guān)系影響評估的公正性；C選項(xiàng)如實(shí)告知父親自己的工作職責(zé)，讓父親了解自己的職業(yè)操守，故BC正確。A選項(xiàng)優(yōu)先安排違背了公平公正原則；D選項(xiàng)當(dāng)作沒這回事不利于解決問題；E選項(xiàng)勸老李入住其他養(yǎng)老院沒有必要且不恰當(dāng)。4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小林策劃了一個(gè)農(nóng)村貧困兒童夏令營服務(wù)計(jì)劃。為在機(jī)構(gòu)層面整合資源，小林將計(jì)劃書上報(bào)給機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審閱。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在決策過程中，需要考慮的核心因素有（）。A.服務(wù)是否存在嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)B.服務(wù)是否是機(jī)構(gòu)所必須推行的C.服務(wù)是否能為本機(jī)構(gòu)營利D.兒童及其家長能否接納這項(xiàng)服務(wù)E.機(jī)構(gòu)是否有足夠資源支持服務(wù)推行答案：ABDE解析：機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在決策是否推行一項(xiàng)服務(wù)計(jì)劃時(shí)，需要考慮多方面因素。A選項(xiàng)服務(wù)是否存在嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)系到服務(wù)的可行性和安全性；B選項(xiàng)服務(wù)是否是機(jī)構(gòu)所必須推行的，涉及機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略方向；D選項(xiàng)兒童及其家長能否接納這項(xiàng)服務(wù)，決定了服務(wù)的可接受性；E選項(xiàng)機(jī)構(gòu)是否有足夠資源支持服務(wù)推行，是服務(wù)能否實(shí)施的基礎(chǔ)，故ABDE正確。社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營利組織，服務(wù)目的不是營利，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。5.某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較融洽。該社區(qū)老齡化程度較高，60歲以上老人占總?cè)丝诘?9.5％。而且，高齡老人數(shù)量較多。社會(huì)工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)一些老人年老體衰，行動(dòng)不便；一些老人沒有退休金，生活困難；一些老人經(jīng)濟(jì)條件雖好，子女卻不在身邊，時(shí)常感到孤獨(dú)寂寞。為了解決上述問題，社會(huì)工作者擬定了一個(gè)社區(qū)老人服務(wù)計(jì)劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。該服務(wù)計(jì)劃滿足了老年人的（）需要。A.健康維護(hù)B.經(jīng)濟(jì)保障C.居家安全D.居家養(yǎng)老E.社會(huì)參與答案：AB解析：協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助滿足了老年人經(jīng)濟(jì)保障的需要，B正確；請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧，有助于老人的健康維護(hù)，比如在日常生活協(xié)助、就醫(yī)等方面，A正確。題干中未提及居家安全和居家養(yǎng)老相關(guān)內(nèi)容；社會(huì)參與強(qiáng)調(diào)老人參與社會(huì)活動(dòng)等，題干服務(wù)計(jì)劃未體現(xiàn)這方面滿足情況，故CDE錯(cuò)誤。案例分析題案例一某社區(qū)內(nèi)有一所小學(xué)，學(xué)生中很多孩子的父母都在外地打工，他們跟隨祖父母生活。這些孩子往往缺乏父母的關(guān)愛和教育，學(xué)習(xí)成績普遍較差，而且存在一些行為問題，如打架斗毆、沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲等。社區(qū)工作者小張經(jīng)過深入調(diào)研后，決定開展一系列服務(wù)活動(dòng)來幫助這些孩子。問題1.請分析該社區(qū)內(nèi)這些孩子面臨的主要問題。2.針對這些問題，小張可以設(shè)計(jì)哪些具體的服務(wù)方案？答案1.該社區(qū)內(nèi)這些孩子面臨的主要問題包括：-情感缺失：父母在外地打工，孩子缺乏父母的關(guān)愛、陪伴和情感溝通，容易產(chǎn)生孤獨(dú)感和不安全感。-教育問題：祖父母可能文化程度有限，無法給予孩子有效的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，導(dǎo)致孩子學(xué)習(xí)成績普遍較差。-行為偏差：由于缺乏正確的引導(dǎo)和監(jiān)管，孩子出現(xiàn)打架斗毆等不良行為，同時(shí)沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，影響身心健康和正常生活。-社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)薄弱：除了祖父母，孩子在社區(qū)內(nèi)缺乏其他有效的社會(huì)支持，難以獲得更多的資源和幫助。2.小張可以設(shè)計(jì)以下具體的服務(wù)方案：-親子溝通服務(wù)：通過建立線上溝通平臺(tái)，組織親子視頻通話活動(dòng)等，幫助孩子與父母定期溝通，增進(jìn)親子感情。同時(shí)為父母提供家庭教育指導(dǎo)，讓他們了解孩子的成長需求和教育方法。-課業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)：招募大學(xué)生志愿者或社區(qū)內(nèi)的教師，為孩子提供課后課業(yè)輔導(dǎo)，幫助他們提高學(xué)習(xí)成績?？梢栽谏鐓^(qū)設(shè)立學(xué)習(xí)輔導(dǎo)室，制定固定的輔導(dǎo)時(shí)間。-行為矯正小組：開展行為矯正小組活動(dòng)，通過小組討論、角色扮演等方式，引導(dǎo)孩子認(rèn)識(shí)自己的不良行為及其危害，學(xué)習(xí)正確的行為方式和情緒管理方法。-興趣培養(yǎng)活動(dòng)：開設(shè)繪畫、音樂、體育等興趣班，豐富孩子的課余生活，培養(yǎng)他們的興趣愛好，轉(zhuǎn)移他們對網(wǎng)絡(luò)游戲的注意力。-社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：組織社區(qū)內(nèi)的居民、志愿者與孩子結(jié)成幫扶對子，為孩子提供生活上的幫助和精神上的支持。同時(shí)與學(xué)校合作，共同關(guān)注孩子的成長。案例二某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了一個(gè)針對城市貧困家庭的項(xiàng)目，旨在幫助這些家庭提高生活質(zhì)量，增強(qiáng)自我發(fā)展能力。機(jī)構(gòu)派出了以社會(huì)工作者小王為首的服務(wù)團(tuán)隊(duì)開展工作。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，小王發(fā)現(xiàn)部分貧困家庭對項(xiàng)目的參與積極性不高，存在觀望和抵觸情緒。問題1.分析貧困家庭對項(xiàng)目參與積極性不高的可能原因。2.針對這些原因，小王可以采取哪些策略來提高貧困家庭的參與積極性？答案1.貧困家庭對項(xiàng)目參與積極性不高的可能原因如下：-信任問題：貧困家庭可能對社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目存在不信任，擔(dān)心參與項(xiàng)目會(huì)帶來額外的麻煩或風(fēng)險(xiǎn)，或者懷疑項(xiàng)目能否真正幫助到他們。-時(shí)間和精力限制：貧困家庭往往需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力去維持生計(jì)，如打零工、照顧家人等，沒有足夠的時(shí)間和精力參與項(xiàng)目活動(dòng)。-文化和觀念差異：部分貧困家庭可能受傳統(tǒng)觀念影響，對接受外界幫助存在顧慮，或者認(rèn)為參與項(xiàng)目是一種“丟臉”的事情。-項(xiàng)目宣傳不到位：機(jī)構(gòu)對項(xiàng)目的宣傳可能不夠充分，貧困家庭對項(xiàng)目的內(nèi)容、目標(biāo)和意義了解不足，導(dǎo)致他們?nèi)狈⑴c的動(dòng)力。-期望未滿足：貧困家庭可能對項(xiàng)目有過高的期望，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目不能立即滿足他們的所有需求時(shí)，就會(huì)降低參與積極性。2.小王可以采取以下策略來提高貧困家庭的參與積極性：-建立信任關(guān)系：通過與貧困家庭進(jìn)行深入的溝通和交流，了解他們的需求和擔(dān)憂，展現(xiàn)專業(yè)和真誠的態(tài)度，逐漸建立起信任關(guān)系?？梢远ㄆ谏祥T走訪，舉辦社區(qū)活動(dòng)增進(jìn)感情。-靈活安排活動(dòng)時(shí)間：根據(jù)貧困家庭的實(shí)際情況，靈活調(diào)整項(xiàng)目活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)，盡量減少對他們正常生活的影響。例如，將活動(dòng)安排在周末或晚上，或者在社區(qū)內(nèi)就近開展。-文化和觀念引導(dǎo)：開展宣傳教育活動(dòng)，改變貧困家庭的傳統(tǒng)觀念，讓他們認(rèn)識(shí)到接受幫助是正常的，參與項(xiàng)目是提升自身能力和改善生活的機(jī)會(huì)?？梢酝ㄟ^舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式進(jìn)行。-加強(qiáng)項(xiàng)目宣傳：采用多種渠道和方式宣傳項(xiàng)目，如社區(qū)公告、社交媒體、口碑傳播等，詳細(xì)介紹項(xiàng)目的內(nèi)容、目標(biāo)、參與方式和預(yù)期效果，提高貧困家庭對項(xiàng)目的了解和認(rèn)識(shí)。-調(diào)整項(xiàng)目內(nèi)容和方式：根據(jù)貧困家庭的實(shí)際需求和反饋，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目內(nèi)容和方式，確保項(xiàng)目能夠真正滿足他們的需求。例如，增加一些實(shí)用性強(qiáng)的技能培訓(xùn)課程，提高項(xiàng)目的吸引力。案例三某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)長期在某社區(qū)開展青少年社會(huì)工作服務(wù)，取得了良好的效果。為了進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍和影響力，機(jī)構(gòu)決定在另一個(gè)社區(qū)開設(shè)新的服務(wù)點(diǎn)。社會(huì)工作者小李負(fù)責(zé)新服務(wù)點(diǎn)的籌備工作。在籌備過程中，小李發(fā)現(xiàn)新社區(qū)的居民對機(jī)構(gòu)和服務(wù)了解甚少，而且社區(qū)內(nèi)已經(jīng)存在一些類似的服務(wù)組織。問題1.分析小李在新社區(qū)開展服務(wù)可能面臨的挑戰(zhàn)。2.針對這些挑戰(zhàn)，小李可以采取哪些策略來推動(dòng)新服務(wù)點(diǎn)的順利開展？答案1.小李在新社區(qū)開展服務(wù)