系統(tǒng)托管合作協(xié)議合同甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有特定的系統(tǒng)資源及相關(guān)業(yè)務(wù)需求，乙方具備專業(yè)的系統(tǒng)托管服務(wù)能力和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將其系統(tǒng)托管給乙方事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.系統(tǒng)范圍甲方委托乙方托管的系統(tǒng)包括但不限于[具體系統(tǒng)名稱1]、[具體系統(tǒng)名稱2]等，涵蓋了甲方業(yè)務(wù)運營中的核心數(shù)據(jù)處理、業(yè)務(wù)流程支撐等功能模塊。這些系統(tǒng)涉及到甲方的客戶信息管理、訂單處理、財務(wù)管理等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。2.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方提供全方位的系統(tǒng)托管服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)的日常維護(hù)、性能優(yōu)化、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。具體如下：系統(tǒng)維護(hù)：定期對系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的故障和問題，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。對系統(tǒng)軟件進(jìn)行更新和升級，以保證系統(tǒng)功能的先進(jìn)性和適用性。性能優(yōu)化：通過技術(shù)手段對系統(tǒng)性能進(jìn)行監(jiān)測和分析，采取優(yōu)化措施，提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度和處理能力，確保甲方業(yè)務(wù)的高效開展。安全防護(hù)：建立完善的安全防護(hù)體系，包括網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)（如防火墻設(shè)置、入侵檢測等）、數(shù)據(jù)安全防護(hù)（如加密存儲、訪問控制等），防止系統(tǒng)遭受外部攻擊和數(shù)據(jù)泄露，保障甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：按照約定的時間間隔和方式對甲方系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。在系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失時，能夠及時進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，保障甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供系統(tǒng)托管服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)獲取乙方提供的系統(tǒng)運行報告、維護(hù)記錄等相關(guān)信息。2.義務(wù)提供必要信息：向乙方提供與系統(tǒng)托管相關(guān)的準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)信息等資料，協(xié)助乙方了解系統(tǒng)的運行情況和業(yè)務(wù)要求。配合工作：在乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、升級、安全檢查等工作時，積極配合乙方，提供必要的協(xié)助和支持，確保工作的順利進(jìn)行。按時支付費用：按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付系統(tǒng)托管服務(wù)費用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取系統(tǒng)托管服務(wù)費用。根據(jù)系統(tǒng)運行情況和甲方業(yè)務(wù)需求，有權(quán)提出合理的服務(wù)優(yōu)化建議和方案。2.義務(wù)專業(yè)服務(wù)：按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及本協(xié)議約定，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)托管服務(wù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全。保密義務(wù)：對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。人員管理：配備專業(yè)、合格的技術(shù)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)托管服務(wù)工作，并確保人員的穩(wěn)定性和專業(yè)性。定期對技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)水平。應(yīng)急處理：建立完善的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，在系統(tǒng)出現(xiàn)緊急故障或安全事件時，能夠迅速響應(yīng)，采取有效措施進(jìn)行處理，最大限度減少對甲方業(yè)務(wù)的影響，并及時向甲方報告處理情況。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的系統(tǒng)托管服務(wù)費用為每年人民幣元（大寫：元整）。該費用涵蓋了乙方為甲方提供本協(xié)議約定的系統(tǒng)托管服務(wù)所需的全部成本及合理利潤。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的個工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費用的%作為預(yù)付款，即人民幣元（大寫：元整）。此后，每年服務(wù)費用應(yīng)在當(dāng)年月日前支付。乙方應(yīng)在收到甲方支付款項后的個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限自年月日起至年月日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前個月書面通知對方。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起年。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停系統(tǒng)托管服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣元（大寫：元整）；如因甲方違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方擅自變更系統(tǒng)功能或數(shù)據(jù)，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)損壞，甲方應(yīng)自行承擔(dān)修復(fù)費用，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定提供系統(tǒng)托管服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失，影響甲方業(yè)務(wù)正常運行的，乙方應(yīng)及時采取措施進(jìn)行修復(fù)和恢復(fù)，并按照服務(wù)費用的%向甲方支付違約金。如因乙方違約行為給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元（大寫：元整）；如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方擅自將系統(tǒng)托管服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費用的%向甲方支付違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：簽訂日期：年月日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：簽訂日