電商扶貧協(xié)議合同范本甲方：名稱(chēng)：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱(chēng)：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方致力于通過(guò)電商平臺(tái)推動(dòng)扶貧工作，乙方具備開(kāi)展電商業(yè)務(wù)及相關(guān)服務(wù)的能力和資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就電商扶貧事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同目的本合同旨在通過(guò)電商手段助力貧困地區(qū)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)扶貧目標(biāo)，促進(jìn)貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，幫助貧困人口增收致富，同時(shí)提升乙方在電商領(lǐng)域的社會(huì)形象和影響力。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）扶貧產(chǎn)品供應(yīng)1.甲方負(fù)責(zé)組織貧困地區(qū)的供應(yīng)商提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的扶貧產(chǎn)品，包括但不限于農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、特色加工品等。產(chǎn)品應(yīng)具備相應(yīng)的生產(chǎn)許可、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告等相關(guān)資質(zhì)文件。2.扶貧產(chǎn)品的種類(lèi)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求等詳細(xì)信息將以附件形式（附件一：扶貧產(chǎn)品清單）作為本合同的一部分，雙方可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。（二）電商平臺(tái)服務(wù)1.乙方負(fù)責(zé)提供電商平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)支持，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。平臺(tái)應(yīng)具備商品展示、交易功能、支付結(jié)算、物流跟蹤、售后服務(wù)等完整的電商服務(wù)體系。2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行個(gè)性化定制，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的扶貧產(chǎn)品展示區(qū)域，提供便捷的搜索、篩選、推薦等功能，以提高扶貧產(chǎn)品的曝光度和銷(xiāo)售量。（三）營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)1.乙方負(fù)責(zé)制定并實(shí)施針對(duì)扶貧產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃，包括但不限于線(xiàn)上廣告投放、社交媒體推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃等。營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但雙方可另行協(xié)商分擔(dān)方式。2.乙方應(yīng)利用自身的營(yíng)銷(xiāo)資源和渠道，積極拓展市場(chǎng)，吸引潛在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)扶貧產(chǎn)品。在推廣過(guò)程中，應(yīng)突出扶貧主題，宣傳扶貧成果，提升扶貧產(chǎn)品的社會(huì)關(guān)注度和美譽(yù)度。（四）物流配送服務(wù)1.乙方應(yīng)與專(zhuān)業(yè)的物流企業(yè)合作，確保扶貧產(chǎn)品能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地送達(dá)客戶(hù)手中。物流費(fèi)用由乙方根據(jù)實(shí)際發(fā)生額向甲方或客戶(hù)收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以附件形式（附件二：物流收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）作為本合同的一部分。2.乙方應(yīng)建立物流信息跟蹤系統(tǒng)，及時(shí)向甲方和客戶(hù)反饋物流狀態(tài)，如運(yùn)輸進(jìn)度、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等，確保物流配送過(guò)程的透明度和可追溯性。（五）售后服務(wù)1.乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，負(fù)責(zé)處理客戶(hù)關(guān)于扶貧產(chǎn)品的咨詢(xún)、投訴、退換貨等問(wèn)題。對(duì)于客戶(hù)提出的合理訴求，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并妥善解決，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。2.如因扶貧產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶(hù)退換貨，乙方應(yīng)協(xié)調(diào)甲方及供應(yīng)商進(jìn)行處理，相關(guān)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。對(duì)于非質(zhì)量問(wèn)題的退換貨，乙方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的電商平臺(tái)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)、物流配送服務(wù)及售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定及附件內(nèi)容，及時(shí)、準(zhǔn)確地開(kāi)展各項(xiàng)工作，確保扶貧產(chǎn)品的順利銷(xiāo)售和服務(wù)質(zhì)量。在乙方未履行本合同約定義務(wù)或存在違約行為時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或賠償損失。2.義務(wù)按照本合同約定，組織貧困地區(qū)供應(yīng)商提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的扶貧產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性。向乙方提供扶貧產(chǎn)品的詳細(xì)信息，包括產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等，協(xié)助乙方做好產(chǎn)品上架和推廣工作。配合乙方開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣活動(dòng)，提供必要的產(chǎn)品資料、宣傳素材等，參與相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和實(shí)施。按照乙方要求，及時(shí)提供物流發(fā)貨信息，協(xié)助處理物流過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。負(fù)責(zé)處理因扶貧產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的客戶(hù)投訴和糾紛，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并積極配合乙方進(jìn)行售后處理。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定及相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方或客戶(hù)收取電商平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用、物流配送費(fèi)用等。在甲方未履行本合同約定義務(wù)或存在違約行為時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或賠償損失。根據(jù)市場(chǎng)需求和實(shí)際情況，對(duì)電商平臺(tái)的功能、服務(wù)內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)推廣方式等進(jìn)行合理調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務(wù)按照本合同約定及附件內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)、高效的電商平臺(tái)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)、物流配送服務(wù)及售后服務(wù)，確保扶貧產(chǎn)品能夠順利銷(xiāo)售，客戶(hù)能夠得到良好的購(gòu)物體驗(yàn)。遵守法律法規(guī)和商業(yè)道德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保護(hù)甲方及扶貧產(chǎn)品供應(yīng)商、客戶(hù)的合法權(quán)益，不得泄露相關(guān)商業(yè)秘密和個(gè)人信息。定期向甲方提供電商扶貧業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告，包括產(chǎn)品銷(xiāo)售情況、客戶(hù)反饋、市場(chǎng)分析等，為甲方?jīng)Q策提供參考依據(jù)。積極配合甲方開(kāi)展扶貧工作，根據(jù)甲方需求和實(shí)際情況，調(diào)整和優(yōu)化電商扶貧方案，共同推動(dòng)扶貧目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。協(xié)助甲方做好扶貧產(chǎn)品的品牌建設(shè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。四、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用構(gòu)成1.電商平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用：乙方按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)扶貧產(chǎn)品的銷(xiāo)售額向甲方收取一定比例的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)比例以附件形式（附件三：電商平臺(tái)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）作為本合同的一部分。2.營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用：乙方為推廣扶貧產(chǎn)品所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于廣告投放費(fèi)用、促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用等，由乙方自行承擔(dān)。但雙方可協(xié)商確定甲方是否分擔(dān)部分營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用及分擔(dān)比例。3.物流配送費(fèi)用：乙方根據(jù)實(shí)際發(fā)生的物流成本，按照附件二規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方或客戶(hù)收取物流配送費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，根據(jù)上月扶貧產(chǎn)品的銷(xiāo)售額及本合同約定的電商平臺(tái)服務(wù)收費(fèi)比例，向乙方支付電商平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。2.如雙方協(xié)商確定甲方分擔(dān)部分營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用，甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和金額向乙方支付。3.物流配送費(fèi)用由乙方根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況向甲方或客戶(hù)收取，甲方應(yīng)在收到乙方提供的物流費(fèi)用賬單后[具體期限]內(nèi)進(jìn)行核對(duì)并支付。（三）費(fèi)用調(diào)整1.在合同履行期間，如因市場(chǎng)變化、政策調(diào)整等原因需要調(diào)整電商平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用或物流配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行明確。2.調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前[具體期限]通知對(duì)方，自通知到達(dá)之日起生效。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定及時(shí)、足額提供扶貧產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并按照未提供產(chǎn)品金額的[X]%向乙方支付違約金。2.如甲方提供的扶貧產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致客戶(hù)投訴、退換貨等問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)全部責(zé)任，賠償乙方及客戶(hù)因此遭受的損失，同時(shí)按照不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品金額的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方未按照本合同約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[具體期限]日的，乙方有權(quán)暫停電商平臺(tái)服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金為止。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定提供電商平臺(tái)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)、物流配送服務(wù)及售后服務(wù)，導(dǎo)致扶貧產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢或客戶(hù)滿(mǎn)意度下降，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施并賠償甲方因此遭受的損失，同時(shí)按照未履行服務(wù)所涉及金額的[X]%向甲方支付違約金。2.如乙方泄露甲方及扶貧產(chǎn)品供應(yīng)商、客戶(hù)的商業(yè)秘密或個(gè)人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方及相關(guān)方因此遭受的全部損失。3.若乙方未按照本合同約定收取或支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未收取或未支付金額的[X]%向?qū)Ψ街Ц队馄谶`約金。逾期超過(guò)[具體期限]日的，對(duì)方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。合同期滿(mǎn)后，