2025年公寓樓供暖服務(wù)合同協(xié)議引言本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（供暖服務(wù)提供方）：______，法定代表人/負(fù)責(zé)人：______，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：______，地址：______，聯(lián)系電話：______。乙方（供暖服務(wù)接受方）：______，地址：______，聯(lián)系人：______，聯(lián)系電話：______。鑒于甲方具備提供供暖服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方需要冬季供暖服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方向乙方提供公寓樓供暖服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍及期限1.1甲方負(fù)責(zé)向乙方所管轄的位于______的公寓樓（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)公寓樓”）內(nèi)用戶提供供暖服務(wù)。1.2供暖服務(wù)期限為_(kāi)_____年______月______日起至______年______月______日止，共計(jì)______個(gè)月。1.3供暖服務(wù)覆蓋服務(wù)公寓樓內(nèi)所有符合條件的房間單元。第二條供暖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1供暖期間，甲方保證服務(wù)公寓樓內(nèi)用戶的室內(nèi)溫度不低于______攝氏度（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)”）。溫度測(cè)量以符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的室內(nèi)溫度計(jì)讀數(shù)為參考，測(cè)量時(shí)間通常為供暖期間的白天時(shí)段。2.2供暖時(shí)間安排為：自每日______時(shí)至______時(shí)連續(xù)供暖。2.3甲方應(yīng)保證供暖系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，負(fù)責(zé)供暖設(shè)施（包括但不限于鍋爐、熱交換站、主要管道、閥門(mén)等）的日常運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和檢修工作，確保供暖效果。2.4甲方應(yīng)建立完善的巡檢制度，定期對(duì)供暖系統(tǒng)進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障，保障供暖服務(wù)的連續(xù)性。2.5供暖水質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，防止因水質(zhì)問(wèn)題影響供暖效率。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方的義務(wù)：（1）按照本合同第一條約定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和期限，向乙方用戶提供合格、穩(wěn)定的供暖服務(wù)。（2）負(fù)責(zé)供暖設(shè)施的正常運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)，保障供暖系統(tǒng)的完好。（3）按時(shí)進(jìn)行供暖計(jì)量數(shù)據(jù)（如安裝有分戶計(jì)量裝置）的抄錄、匯總和結(jié)算工作，并按約定方式向乙方（或其指定的收費(fèi)單位）公布。（4）向乙方（或其代表）公布供暖收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用構(gòu)成，接受乙方（或其代表）的監(jiān)督。（5）建立客戶服務(wù)機(jī)制，負(fù)責(zé)處理乙方（或用戶）的咨詢、投訴，并按本合同約定響應(yīng)和解決。（6）在供暖期間發(fā)生供暖中斷或其他故障時(shí)，應(yīng)立即組織搶修，并按本合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)承諾修復(fù)時(shí)間。（7）供暖設(shè)施需要檢修、停運(yùn)時(shí)，應(yīng)提前______日通知乙方（或其代表），檢修結(jié)束后及時(shí)恢復(fù)供暖。3.1.2甲方的權(quán)利：（1）按照本合同第二條、第四條約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式向乙方（或其代表）收取供暖服務(wù)費(fèi)用。（2）有權(quán)要求乙方（或用戶）按時(shí)足額支付供暖費(fèi)用。（3）有權(quán)對(duì)供暖設(shè)施進(jìn)行必要的維護(hù)、檢修，檢修可能對(duì)用戶造成影響的，有權(quán)提前通知。（4）有權(quán)監(jiān)督乙方（或用戶）室內(nèi)供暖設(shè)施的使用情況，如因乙方（或用戶）原因影響整體供暖效果或安全，甲方有權(quán)提出并要求乙方（或用戶）配合處理。（5）有權(quán)要求乙方（或用戶）配合進(jìn)行供暖計(jì)量數(shù)據(jù)的核對(duì)工作。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方的義務(wù)：（1）應(yīng)按時(shí)足額向甲方支付供暖服務(wù)費(fèi)用。（2）如用戶室內(nèi)擁有溫控器、分戶計(jì)量裝置或其他室內(nèi)供暖設(shè)施，應(yīng)確保其正常、正確使用，不得擅自改動(dòng)、拆卸、遮擋或損壞，因乙方（或用戶）原因造成的供暖問(wèn)題或設(shè)施損壞，由乙方（或用戶）負(fù)責(zé)。（3）應(yīng)配合甲方進(jìn)行供暖計(jì)量數(shù)據(jù)的核對(duì)工作。（4）有權(quán)對(duì)甲方的供暖服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)提出意見(jiàn)和建議或投訴。（5）應(yīng)愛(ài)護(hù)樓內(nèi)的公共供暖設(shè)施，不得損壞。3.2.2乙方的權(quán)利：（1）有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督供暖效果的達(dá)標(biāo)情況。（2）有權(quán)要求甲方在承諾或法定時(shí)限內(nèi)修復(fù)供暖故障。（3）有權(quán)了解供暖費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算明細(xì)。（4）對(duì)供暖服務(wù)有異議或認(rèn)為甲方服務(wù)不符合本合同約定時(shí)，有權(quán)向甲方提出，或通過(guò)協(xié)商、投訴等途徑解決。第四條費(fèi)用與結(jié)算4.1供暖費(fèi)用按______方式計(jì)算：（1）按建筑面積（平方米）乘以政府規(guī)定的熱價(jià)（元/平方米·月）計(jì)算。（2）按用戶實(shí)際用熱量（由分戶計(jì)量裝置記錄）計(jì)算。（3）其他方式：______。4.2供暖費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)為：______元/平方米·月（或按用熱量結(jié)算的具體標(biāo)準(zhǔn)為：______元/吉焦等）。4.3供暖費(fèi)用的結(jié)算周期為：______。4.4乙方應(yīng)于每年______月______日前將當(dāng)期（或上期）應(yīng)繳供暖費(fèi)用支付至甲方指定賬戶或甲方指定的收費(fèi)點(diǎn)。4.5甲方應(yīng)在收到乙方款項(xiàng)后______日內(nèi)，向乙方提供收款憑證。如采用銀行轉(zhuǎn)賬，雙方賬戶信息如下：甲方賬戶名稱(chēng)：______，開(kāi)戶行：______，賬號(hào)：______。乙方（或其指定的收費(fèi)單位）賬戶信息：______。第五條違約責(zé)任5.1若甲方未能達(dá)到本合同第二條約定的供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)，且非因不可抗力或乙方原因所致，每出現(xiàn)一次，應(yīng)向乙方（或其代表）支付違約金______元，累計(jì)違約金不超過(guò)供暖費(fèi)用的______%。具體處理方式可包括但不限于：退還相應(yīng)期間的供暖費(fèi)用或按比例減免費(fèi)用。5.2若甲方因故未能按承諾時(shí)間恢復(fù)供暖（非因不可抗力或乙方原因所致），每延遲一天，應(yīng)向乙方（或其代表）支付違約金______元。5.3若乙方逾期支付供暖費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%向甲方支付滯納金，逾期超過(guò)______日的，甲方有權(quán)暫停供暖服務(wù)，直至乙方付清欠款及滯納金。暫停供暖時(shí)間一般不超過(guò)______日。5.4若乙方擅自改動(dòng)、拆除室內(nèi)供暖設(shè)施導(dǎo)致供暖系統(tǒng)故障或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。第六條不可抗力6.1不可抗力是指雙方不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等自然災(zāi)害，以及政府行為、法律變更、重大疫情等。6.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致未能履行或不能完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件。6.3不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或采取其他補(bǔ)救措施。第七條爭(zhēng)議解決7.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與解除8.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2本合同在約定的服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)終止，除非雙方另行協(xié)商續(xù)簽。8.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式對(duì)本合同進(jìn)行變更或補(bǔ)充。8.4發(fā)生以下情況之一，本合同可被解除：（1）本合同約定的解除條件出現(xiàn)。（2）一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面催告后______日內(nèi)仍未糾正的。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。第九條其他事項(xiàng)9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同中約定的通知、文件等均應(yīng)送達(dá)至本合同首部列明的地址或雙方另行書(shū)面指定的地址。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方。9.3本合同一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律效力。9.4本合同適用中華人民共和國(guó)