2025年公寓樓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[請?zhí)顚懢W(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[請?zhí)顚慮統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[請?zhí)顚慮通訊地址：[請?zhí)顚慮聯(lián)系電話：[請?zhí)顚慮乙方（服務(wù)接受方）：[請?zhí)顚懹脩粜彰鸧身份證號碼：[請?zhí)顚慮通訊地址：[請?zhí)顚慮聯(lián)系電話：[請?zhí)顚慮根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方在[請?zhí)顚懝敲Q或地址]內(nèi)使用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，服務(wù)區(qū)域?yàn)槲挥赱請?zhí)顚懝敲Q或地址]（以下簡稱“服務(wù)區(qū)域”）內(nèi)的[請?zhí)顚懢唧w覆蓋范圍，例如：所有單元、指定樓層、公共區(qū)域等]。1.2服務(wù)方式為[請?zhí)顚懢唧w服務(wù)方式，例如：光纖到戶（FTTH）、無線接入點(diǎn)（AP）等]。1.3服務(wù)指標(biāo)：（1）乙方所使用的網(wǎng)絡(luò)接入端口最高下行速率為[請?zhí)顚慮Mbps，最高上行速率為[請?zhí)顚慮Mbps。實(shí)際可用速率可能受網(wǎng)絡(luò)擁堵、用戶數(shù)量、設(shè)備性能等多種因素影響。（2）本協(xié)議約定的速率系指甲方向乙方提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的理論峰值速率，并非承諾每時(shí)每刻均能達(dá)到該速率。（3）服務(wù)包含[請根據(jù)實(shí)際情況填寫，例如：每月XXGB的流量，或無流量限制等]。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付2.1服務(wù)費(fèi)用：（1）乙方選擇的服務(wù)套餐為[請?zhí)顚懱撞兔Q]，服務(wù)費(fèi)用為人民幣[請?zhí)顚懡痤~]元/月（或按其他周期支付，例如：元/年）。（2）費(fèi)用包含[請根據(jù)實(shí)際情況填寫，例如：網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)、設(shè)備費(fèi)（如包含）、安裝費(fèi)等]。（3）如未來甲方對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級或改造導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，甲方應(yīng)至少提前[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日書面通知乙方，并經(jīng)乙方書面確認(rèn)后，按新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.2支付方式：乙方應(yīng)通過[請?zhí)顚懢唧w支付方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付、甲方指定的線上支付平臺等]方式支付服務(wù)費(fèi)用。2.3支付周期與時(shí)間：乙方應(yīng)于每月[請?zhí)顚懢唧w日期]前向甲方支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。2.4逾期付款：乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的[請?zhí)顚懕壤?，例如：千分之五]向甲方支付滯納金。逾期超過[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日，甲方有權(quán)暫停為乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，直至乙方付清全部服務(wù)費(fèi)用及滯納金。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利：（1）按照本協(xié)議約定及國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定向乙方提供服務(wù)。（2）有權(quán)對乙方的網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反本協(xié)議約定或國家法律法規(guī)的行為，有權(quán)采取警告、限制乙方網(wǎng)絡(luò)帶寬、暫停服務(wù)等措施。甲方采取限制或暫停服務(wù)措施前，應(yīng)向乙方發(fā)出書面通知說明理由。（3）有權(quán)根據(jù)國家政策要求、技術(shù)發(fā)展或網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要，對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行升級、改造或維護(hù)。因升級、改造或維護(hù)需要暫停服務(wù)的，甲方應(yīng)提前[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日通知乙方，并盡量縮短暫停時(shí)間。（4）有權(quán)要求乙方配合完成網(wǎng)絡(luò)接入的安裝、驗(yàn)收及相關(guān)測試工作。（5）有權(quán)在乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，或利用網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動時(shí)，單方面立即終止本協(xié)議，并收回相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如有）。3.2甲方的義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定的服務(wù)指標(biāo)和范圍，在服務(wù)區(qū)域內(nèi)為乙方提供穩(wěn)定、可靠的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。（2）負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施（包括但不限于光纖、路由器、交換機(jī)、無線AP等）的安裝、開通、日常維護(hù)、故障排查和修復(fù)，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常運(yùn)行。（3）提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于電話客服咨詢、故障報(bào)修指引等。乙方報(bào)告故障后，甲方應(yīng)在[請?zhí)顚憰r(shí)限，例如：4小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)，并在[請?zhí)顚憰r(shí)限，例如：24小時(shí)]內(nèi)（非緊急情況）嘗試解決。（4）采取合理的網(wǎng)絡(luò)安全措施，防止網(wǎng)絡(luò)病毒、攻擊等對乙方及其他用戶造成影響。（5）保障乙方的個(gè)人信息安全，除法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)樘峁┖贤s定服務(wù)所必需外，不得泄露乙方個(gè)人信息。（6）按照本協(xié)議約定向乙方開具相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的發(fā)票或收據(jù)。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：（1）享有本協(xié)議約定的、符合國家法律法規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。（2）對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督權(quán)，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在嚴(yán)重問題，有權(quán)要求甲方及時(shí)處理。（3）在遵守國家法律法規(guī)和本協(xié)議約定的前提下，自主使用所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。4.2乙方的義務(wù)：（1）遵守國家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)使用的各項(xiàng)法律法規(guī)，不得利用本協(xié)議項(xiàng)下的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事任何違法活動，包括但不限于：制作、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播宣揚(yáng)封建迷信、淫穢色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪或反對憲法所確定的基本原則的；危害國家安全、泄露國家秘密、顛覆國家政權(quán)、破壞國家統(tǒng)一的；損害國家榮譽(yù)和利益的；煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教的；散布謠言，擾亂社會秩序的；散布淫穢、色情信息，侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；其他違反法律法規(guī)的行為。（2）按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。（3）妥善保管用戶名、密碼等賬戶信息，因乙方原因?qū)е沦~戶信息泄露或被他人非法使用，造成的一切后果由乙方自行承擔(dān)。乙方不得將賬戶及密碼轉(zhuǎn)讓、出借或出租給任何第三方使用。（4）不得利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行任何可能影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性或安全性的活動，包括但不限于：使用P2P等下載工具進(jìn)行大規(guī)模下載影響他人；搭建服務(wù)器、網(wǎng)站或進(jìn)行其他需要大量上傳或占用帶寬的活動；使用網(wǎng)絡(luò)掃描工具、病毒、木馬、黑客工具等攻擊、掃描、入侵網(wǎng)絡(luò)或其他任何設(shè)備；進(jìn)行任何形式的網(wǎng)絡(luò)垃圾廣告發(fā)送（Spamming）等。（5）愛護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，不得擅自拆改、移動、拆除、破壞甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括但不限于光貓、路由器、線纜等）或影響其正常運(yùn)行。如因乙方原因造成設(shè)施損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。（6）如乙方自有設(shè)備（如路由器、電腦等）產(chǎn)生故障影響網(wǎng)絡(luò)使用，應(yīng)由乙方自行負(fù)責(zé)維修或更換。（7）遵守[請?zhí)顚懝枪芾矸剑缥飿I(yè)公司]制定的相關(guān)管理規(guī)約中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)使用的條款。（8）配合甲方按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定進(jìn)行用戶信息登記、實(shí)名認(rèn)證及信息核對工作。第五條協(xié)議期限與終止5.1本協(xié)議有效期為[請?zhí)顚懫谙?，例如：壹?陸個(gè)月]，自雙方簽字或蓋章之日起生效。期滿后，如乙方要求繼續(xù)使用服務(wù)，應(yīng)在協(xié)議到期前[請?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：三十日]向甲方提出書面續(xù)約申請，經(jīng)甲方同意后，雙方可另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。如乙方未提出續(xù)約申請，本協(xié)議到期后自動終止。5.2乙方提前終止本協(xié)議的，應(yīng)向甲方提出書面申請，并結(jié)清所有應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用。甲方審核通過后，可在乙方結(jié)清費(fèi)用后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日內(nèi)停止為乙方提供服務(wù)。5.3甲方提前終止本協(xié)議的，應(yīng)提前[請?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：三十日]向乙方發(fā)出書面通知，說明終止原因。如因乙方違約（如逾期付款超過一定期限、利用網(wǎng)絡(luò)從事違法活動等）導(dǎo)致甲方終止協(xié)議的，甲方無需退還乙方已支付但尚未提供服務(wù)的費(fèi)用。因甲方原因（如持續(xù)無法提供服務(wù)、重大服務(wù)中斷等）導(dǎo)致甲方終止協(xié)議的，甲方應(yīng)退還乙方剩余未使用服務(wù)對應(yīng)的部分費(fèi)用。5.4無論因何種原因?qū)е卤緟f(xié)議終止，乙方在使用甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)期間產(chǎn)生的用戶名、密碼等賬戶信息，如涉及費(fèi)用結(jié)算或用戶信息保留要求的，乙方有義務(wù)在協(xié)議終止后[請?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：十日]內(nèi)按照甲方要求完成信息的交還或處理，并確保其行為符合相關(guān)法律法規(guī)。甲方有權(quán)在協(xié)議終止后對乙方的用戶信息進(jìn)行封存或刪除，但涉及個(gè)人隱私和需要依法保存的信息除外。第六條保密條款6.1甲乙雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中了解的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等）和乙方個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。6.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效[請?zhí)顚懩晗?，例如：肆年]。第七條不可抗力7.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情管制、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[請選擇：甲方所在地/乙方所在地/服務(wù)區(qū)域所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（*或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[請?zhí)顚懢唧w仲裁委員會名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。*）第九條其他9.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、承諾和諒解。9.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力