(2025年)保安員考試題庫(kù)及參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立保安服務(wù)公司時(shí)，擬任的保安服務(wù)公司法定代表人應(yīng)具備的條件不包括（）。A.具有完全民事行為能力B.無(wú)故意犯罪記錄C.具有大專以上學(xué)歷D.未被吊銷保安員證未滿3年答案：C2.某商場(chǎng)保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名顧客盜竊手機(jī)，正確的處置流程是（）。A.立即上前制服并搜身B.記錄盜竊過(guò)程后報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.扣押盜竊物品并要求賠償D.限制其自由等待民警處理答案：B3.消防控制室接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)后，值班人員應(yīng)首先（）。A.啟動(dòng)應(yīng)急廣播通知疏散B.確認(rèn)報(bào)警位置并現(xiàn)場(chǎng)核查C.直接撥打119報(bào)警D.切斷商場(chǎng)總電源答案：B4.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，對(duì)進(jìn)出人員的證件查驗(yàn)應(yīng)重點(diǎn)核對(duì)（）。A.證件有效期與照片一致性B.證件顏色與防偽標(biāo)識(shí)C.持證人身高與證件描述D.證件頒發(fā)機(jī)構(gòu)級(jí)別答案：A5.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施毆打他人行為，情節(jié)較輕時(shí)應(yīng)（）。A.當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行治安調(diào)解B.立即使用約束帶控制C.收集證據(jù)并報(bào)告公安機(jī)關(guān)D.要求當(dāng)事人自行協(xié)商解決答案：C6.下列不屬于保安員禁止性行為的是（）。A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員證件C.侮辱、毆打他人D.參與追索債務(wù)答案：B7.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)（）。A.強(qiáng)行撬門救人B.安撫被困人員情緒C.聯(lián)系電梯維保單位D.切斷電梯電源答案：B8.大型活動(dòng)安全評(píng)估中，“人流密度超過(guò)3人/平方米”屬于（）風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。A.低B.中C.高D.極高答案：C9.保安員使用橡膠棍時(shí)，正確的操作規(guī)范是（）。A.擊打?qū)Ψ筋^部制服B.僅用于警告性揮擊C.連續(xù)擊打?qū)Ψ剿闹獶.配合言語(yǔ)警告后使用答案：D10.依據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，中級(jí)保安員需具備（）年以上本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作經(jīng)歷。A.1B.2C.3D.5答案：C11.某單位發(fā)生群體性上訪事件，保安員應(yīng)重點(diǎn)防止（）。A.上訪人員拍照記錄B.無(wú)關(guān)人員圍觀聚集C.沖突升級(jí)引發(fā)肢體接觸D.上訪材料散落丟失答案：C12.夜間巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)圍墻缺口處有攀爬痕跡，應(yīng)首先（）。A.沿痕跡追蹤可疑人員B.標(biāo)記現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告主管C.立即關(guān)閉所有出入口D.通知周邊商鋪協(xié)助排查答案：B13.心肺復(fù)蘇（CPR）中，胸外按壓與人工呼吸的比例應(yīng)為（）。A.15:2B.30:2C.5:1D.20:3答案：B14.下列屬于保安員職業(yè)道德核心內(nèi)容的是（）。A.高效完成任務(wù)B.嚴(yán)守客戶隱私C.爭(zhēng)取個(gè)人利益D.服從領(lǐng)導(dǎo)指令答案：B15.某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)生貨物被盜，保安員調(diào)取監(jiān)控時(shí)應(yīng)重點(diǎn)查看（）。A.當(dāng)日所有時(shí)段錄像B.貨物丟失時(shí)間段前后1小時(shí)錄像C.倉(cāng)庫(kù)門窗關(guān)閉時(shí)段錄像D.保安交接班時(shí)段錄像答案：B16.交通疏導(dǎo)中，保安員發(fā)現(xiàn)車輛逆向行駛，正確的處理方式是（）。A.站在車道中間強(qiáng)行攔截B.用反光棒引導(dǎo)其駛?cè)胝_車道C.記錄車牌后罰款200元D.跟隨車輛至出口后批評(píng)教育答案：B17.依據(jù)《反恐怖主義法》，保安員在重點(diǎn)目標(biāo)單位應(yīng)參與的工作不包括（）。A.反恐宣傳培訓(xùn)B.可疑人員盤查C.爆炸物檢測(cè)D.應(yīng)急演練組織答案：C18.某學(xué)校門口發(fā)生持刀傷人事件，保安員應(yīng)優(yōu)先使用（）進(jìn)行防護(hù)。A.防暴盾牌B.橡膠棍C.催淚噴射器D.鋼叉答案：A19.滅火器使用時(shí)，正確的操作順序是（）。①壓下壓把噴射②拔掉保險(xiǎn)銷③握住噴管前端④站在上風(fēng)方向A.④②③①B.②④③①C.③④②①D.④③②①答案：A20.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)押運(yùn)車輛故障，應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系備用車輛接替B.下車檢查故障原因C.警戒現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告指揮中心D.要求司機(jī)立即修復(fù)答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員的服務(wù)范圍包括（）。A.機(jī)關(guān)、團(tuán)體的安全守護(hù)B.大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)C.個(gè)人人身安全護(hù)衛(wèi)D.公共區(qū)域的秩序維護(hù)答案：ABCD2.下列屬于保安員應(yīng)急處置原則的有（）。A.優(yōu)先保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全B.及時(shí)報(bào)告C.避免激化矛盾D.確保自身安全答案：BCD3.消防“四個(gè)能力”包括（）。A.檢查消除火災(zāi)隱患能力B.組織撲救初起火災(zāi)能力C.組織人員疏散逃生能力D.消防宣傳教育培訓(xùn)能力答案：ABCD4.保安員查驗(yàn)身份證時(shí)，應(yīng)核對(duì)的信息有（）。A.姓名與持證人自述是否一致B.證件有效期是否過(guò)期C.照片與持證人外貌是否相符D.證件防偽標(biāo)識(shí)是否齊全答案：ABCD5.大型活動(dòng)安全管理中，保安員需重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域有（）。A.出入口通道B.臨時(shí)搭建舞臺(tái)C.觀眾席座位區(qū)D.消防器材存放點(diǎn)答案：ABCD6.下列屬于禁止保安員從事的行為有（）。A.參與治安案件調(diào)查B.為客戶追索債務(wù)C.限制他人人身自由D.查驗(yàn)出入人員證件答案：ABC7.保安員在巡邏時(shí)應(yīng)記錄的內(nèi)容包括（）。A.異常聲響或氣味B.設(shè)施設(shè)備損壞情況C.可疑人員特征D.天氣變化情況答案：ABC8.觸電急救的正確步驟有（）。A.立即切斷電源B.用手直接拉開(kāi)觸電者C.對(duì)無(wú)呼吸者實(shí)施CPRD.用干燥木棍挑開(kāi)電線答案：ACD9.保安員職業(yè)道德要求包括（）。A.誠(chéng)實(shí)守信B.文明服務(wù)C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.見(jiàn)義勇為答案：ABCD10.車輛管理中，保安員應(yīng)禁止（）行為。A.車輛占用消防通道B.未登記車輛進(jìn)入C.車主自行停放車輛D.車輛裝載危險(xiǎn)品入場(chǎng)答案：ABD三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的身份證、工作證等有效證件。（）答案：√2.發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊，保安員可直接對(duì)其搜身檢查。（）答案：×3.消防控制室值班人員應(yīng)持證上崗，確保24小時(shí)雙人值班。（）答案：√4.保安員在執(zhí)行任務(wù)中，遇到暴力抗法時(shí)可使用任何器械進(jìn)行制服。（）答案：×5.大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，保安員應(yīng)引導(dǎo)觀眾從最近的安全出口疏散，無(wú)需區(qū)分主次。（）答案：×6.保安員對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的糾紛，應(yīng)主動(dòng)參與調(diào)解并作出處理決定。（）答案：×7.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)重點(diǎn)檢查門窗關(guān)閉情況和照明設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)。（）答案：√8.使用滅火器滅火時(shí)，應(yīng)將噴口對(duì)準(zhǔn)火焰上部噴射。（）答案：×9.保安員在押運(yùn)途中，如遇交通堵塞，可自行改變既定路線。（）答案：×10.發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，保安員應(yīng)立即上前查看并轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。（）答案：×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述保安員在出入口管理中的主要職責(zé)。答案：（1）查驗(yàn)出入人員、車輛的證件及相關(guān)手續(xù)；（2）登記出入信息，記錄異常情況；（3）引導(dǎo)車輛有序通行，防止堵塞；（4）發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品時(shí)及時(shí)報(bào)告；（5）維護(hù)出入口秩序，制止無(wú)關(guān)人員滯留。2.列舉5種常見(jiàn)的火災(zāi)隱患。答案：（1）消防通道被占用；（2）電器線路老化未及時(shí)更換；（3）易燃物品違規(guī)存放；（4）滅火器過(guò)期或缺失；（5）人員隨意亂扔煙頭等火種。3.簡(jiǎn)述保安員在突發(fā)事件中的處置流程。答案：（1）立即報(bào)告主管或相關(guān)部門；（2）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警戒；（3）采取必要的應(yīng)急措施（如滅火、疏散人員）；（4）配合公安、消防等專業(yè)人員開(kāi)展工作；（5）記錄事件經(jīng)過(guò)及處理結(jié)果。4.說(shuō)明保安員使用對(duì)講機(jī)的注意事項(xiàng)。答案：（1）保持頻道暢通，避免無(wú)關(guān)通話；（2）使用規(guī)范用語(yǔ)，清晰表述信息；（3）定期檢查電量，確保設(shè)備正常；（4）禁止泄露客戶隱私或敏感信息；（5）通話結(jié)束后及時(shí)關(guān)閉，節(jié)約電源。5.列舉3種常見(jiàn)的防暴器械及其使用場(chǎng)景。答案：（1）防暴盾牌：用于阻擋棍棒、石塊等攻擊，保護(hù)自身安全；（2）鋼叉：用于控制持刀、棍等危險(xiǎn)人員，保持安全距離；（3）催淚噴射器：用于驅(qū)散近距離聚集的鬧事人員，制止暴力行為。五、案例分析題（每題10分，共5題）案例1：某超市保安員張某在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名顧客將未結(jié)賬的化妝品放入包中。張某立即上前拉住顧客手臂，要求其到辦公室接受檢查。顧客拒絕并試圖離開(kāi)，張某強(qiáng)行將其帶入辦公室，扣押了化妝品并要求賠償500元。問(wèn)題：張某的行為存在哪些違規(guī)之處？正確的處置方式是什么？答案：違規(guī)之處：（1）強(qiáng)行拉扯顧客侵犯人身權(quán)利；（2）私自扣押物品無(wú)法律依據(jù)；（3）要求賠償屬于越權(quán)行為。正確處置：（1）暗中觀察并記錄盜竊過(guò)程；（2）聯(lián)系值班經(jīng)理或報(bào)警；（3）配合民警調(diào)查，提供監(jiān)控等證據(jù)；（4）不得限制顧客自由或自行處理財(cái)物。案例2：某小區(qū)夜間發(fā)生停電事故，保安員王某未攜帶應(yīng)急照明設(shè)備，在疏導(dǎo)居民時(shí)因光線不足導(dǎo)致一名老人摔倒受傷。問(wèn)題：王某的處置存在哪些問(wèn)題？應(yīng)如何改進(jìn)？答案：?jiǎn)栴}：（1）未按規(guī)定攜帶應(yīng)急物資；（2）未采取有效安全防護(hù)措施；（3）對(duì)突發(fā)情況預(yù)判不足。改進(jìn)措施：（1）巡邏前檢查裝備（如手電筒、反光背心）；（2）停電后立即啟用應(yīng)急照明，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)；（3）攙扶行動(dòng)不便人員，引導(dǎo)居民有序撤離；（4）事后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善應(yīng)急預(yù)案。案例3：某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)，保安員李某發(fā)現(xiàn)后立即撥打119，同時(shí)啟動(dòng)消防警鈴，但未檢查滅火器是否可用。消防員到達(dá)時(shí)，初期火勢(shì)已擴(kuò)大，造成較大損失。問(wèn)題：李某的處置存在哪些疏漏？正確的初期火災(zāi)撲救步驟是什么？答案：疏漏：（1）未及時(shí)使用現(xiàn)有消防器材撲救初起火災(zāi)；（2）未檢查滅火器有效性。正確步驟：（1）確認(rèn)火災(zāi)位置，判斷火勢(shì)大?。唬?）取出有效滅火器（檢查壓力指針是否在綠色區(qū)域）；（3）站在上風(fēng)方向，對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射；（4）若無(wú)法控制，立即疏散人員并等待專業(yè)救援。案例4：大型演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，觀眾因入場(chǎng)安檢速度慢引發(fā)擁擠，部分人員推搡起哄。保安員趙某直接使用橡膠棍敲擊地面警告，導(dǎo)致情緒激化。問(wèn)題：趙某的處置存在哪些錯(cuò)誤？正確的現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)方法是什么？答案：錯(cuò)誤：（1）使用器械方式不當(dāng)，易引發(fā)沖突；（2）未采取溝通安撫措施。正確方法：（1）增派人員分流，開(kāi)放備用安檢通道；（2）通過(guò)廣播解釋延遲原因，引導(dǎo)有序排隊(duì)；（3）安排人員在隊(duì)列中維持秩序，提醒保持間距；（4）對(duì)情緒激動(dòng)者進(jìn)行單獨(dú)溝通，避免群體激化。