2025年酒店管理服務(wù)協(xié)議合同鑒于甲方擁有位于[酒店地址]的酒店（以下簡稱“酒店”）的所有權(quán)或經(jīng)營權(quán)，并希望聘請(qǐng)乙方提供專業(yè)的酒店管理服務(wù)；鑒于乙方擁有豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和良好的行業(yè)聲譽(yù)，愿意根據(jù)甲方的要求提供酒店管理服務(wù)；根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方管理甲方擁有的酒店事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有要求，下列詞語具有以下含義：1.1“酒店”指位于[酒店地址]的[酒店名稱]，包括但不限于酒店建筑物、土地、所有固定裝置、設(shè)備、家具、裝飾及其他附屬財(cái)產(chǎn)。1.2“管理服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為酒店提供的全面或部分管理服務(wù)，包括但不限于人力資源管理、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)管理、運(yùn)營管理、市場營銷與銷售管理、質(zhì)量控制、信息系統(tǒng)管理等。1.3“年度”指公歷年份[起始年]年1月1日至[結(jié)束年]年12月31日。1.4“月度”指每個(gè)公歷年度的1月至12月。1.5“服務(wù)費(fèi)用”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)支付給乙方的管理費(fèi)用及/或經(jīng)營利潤分成。1.6“經(jīng)營利潤”指酒店在運(yùn)營過程中產(chǎn)生的毛經(jīng)營利潤（GrossOperatingProfit），其計(jì)算方法由雙方另行確認(rèn)細(xì)則。1.7“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。1.8“通知”指根據(jù)本協(xié)議規(guī)定的方式發(fā)送的任何書面通知、要求或其他通信。第二條管理服務(wù)范圍2.1乙方同意根據(jù)甲方的需求和酒店的實(shí)際情況，提供以下管理服務(wù)：2.1.1人力資源管理：包括但不限于制定人力資源規(guī)劃、員工招聘與選拔、入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利管理、員工關(guān)系處理、排班管理等。2.1.2財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)管理：包括但不限于編制酒店年度、季度、月度預(yù)算，進(jìn)行成本控制和分析，管理酒店日常財(cái)務(wù)收支，核算酒店財(cái)務(wù)狀況，按時(shí)編制并向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)告，處理酒店稅務(wù)事宜等。2.1.3運(yùn)營管理：2.1.3.1前臺(tái)管理：負(fù)責(zé)酒店賓客的預(yù)訂、入住、退房、咨詢、投訴處理等各項(xiàng)服務(wù)。2.1.3.2客房部管理：負(fù)責(zé)客房的清潔、布草管理、洗衣服務(wù)、設(shè)施維護(hù)等。2.1.3.3餐飲部管理：負(fù)責(zé)餐飲菜單的設(shè)計(jì)與更新、食材采購與庫存管理、烹飪質(zhì)量控制、餐飲服務(wù)提供、餐飲市場營銷等。2.1.3.4保安與消防安全管理：負(fù)責(zé)酒店的安全巡邏、秩序維護(hù)、消防安全檢查與演練、突發(fā)事件處理等。2.1.3.5工程設(shè)備維護(hù)與管理：負(fù)責(zé)酒店機(jī)電設(shè)備、設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和應(yīng)急維修。2.1.3.6采購與庫存管理：負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營所需物品的采購、驗(yàn)收、保管和發(fā)放。2.1.4市場營銷與銷售管理：包括但不限于制定酒店市場營銷策略，進(jìn)行市場調(diào)研，管理酒店銷售渠道，推廣酒店品牌和產(chǎn)品，策劃并執(zhí)行會(huì)議、展覽、活動(dòng)等，建立和維護(hù)客戶關(guān)系等。2.1.5質(zhì)量控制與標(biāo)準(zhǔn)：負(fù)責(zé)建立和維護(hù)酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查服務(wù)質(zhì)量，處理賓客投訴，持續(xù)改進(jìn)酒店運(yùn)營水平。2.1.6信息系統(tǒng)管理：負(fù)責(zé)酒店管理信息系統(tǒng)的選擇、實(shí)施、維護(hù)和指導(dǎo)操作。2.2雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的管理服務(wù)范圍可根據(jù)甲方的書面要求進(jìn)行合理的調(diào)整，調(diào)整后的服務(wù)范圍和費(fèi)用由雙方另行協(xié)商并簽署補(bǔ)充協(xié)議。第三條管理協(xié)議期限3.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并蓋章之日起生效，有效期為[起始年]年[起始月]月[起始日]日至[結(jié)束年]年[結(jié)束月]月[結(jié)束日]日。3.2本協(xié)議期限屆滿前[個(gè)月數(shù)]個(gè)月，如雙方均未書面提出終止本協(xié)議，則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[年數(shù)]年，續(xù)展次數(shù)不限。任何一方若需終止本協(xié)議，應(yīng)至少提前[個(gè)月數(shù)]個(gè)月以書面形式通知另一方，并在通知期滿后生效。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用指甲方根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)支付給乙方的費(fèi)用，包括管理費(fèi)和/或經(jīng)營利潤分成。4.2本協(xié)議采用以下第[數(shù)字]種費(fèi)用模式：4.2.1固定管理費(fèi)模式：甲方應(yīng)向乙方支付固定管理費(fèi)，每月[金額]元人民幣（大寫：[大寫金額]）。固定管理費(fèi)包含乙方提供本協(xié)議第二條約定的管理服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，但不包括乙方員工工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、甲方應(yīng)承擔(dān)的稅費(fèi)以及雙方另行約定的費(fèi)用。4.2.2經(jīng)營利潤分成模式：甲方應(yīng)將酒店產(chǎn)生的經(jīng)雙方確認(rèn)的經(jīng)營利潤按以下比例分成：4.2.2.1當(dāng)經(jīng)營利潤不超過[金額]元人民幣時(shí)，乙方分得[百分比]%；4.2.2.2當(dāng)經(jīng)營利潤超過[金額]元人民幣時(shí)，超過部分乙方分得[百分比]%；4.2.3混合模式：甲方應(yīng)向乙方支付固定管理費(fèi)，每月[金額]元人民幣，同時(shí)，甲方應(yīng)將酒店產(chǎn)生的經(jīng)雙方確認(rèn)的經(jīng)營利潤按[百分比]%的比例分給乙方。4.3服務(wù)費(fèi)用的支付期限為每月[日期]日前，甲方應(yīng)將當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶名稱：[乙方賬戶名]開戶銀行：[乙方開戶行]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]4.4甲方支付服務(wù)費(fèi)用應(yīng)開具增值稅專用發(fā)票，乙方應(yīng)在收到甲方付款后[天數(shù)]日內(nèi)開具等額發(fā)票。4.5乙方有權(quán)根據(jù)市場情況及酒店運(yùn)營成本的變化，每年[月份]向甲方提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的建議，經(jīng)甲方書面同意后執(zhí)行。第五條財(cái)務(wù)報(bào)告與審計(jì)5.1乙方應(yīng)每月[日期]日前向甲方提供上一個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)告，包括但不限于利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表及財(cái)務(wù)狀況說明書。5.2甲方或其授權(quán)代表有權(quán)對(duì)乙方的賬目進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)周期為每年[時(shí)間段]，乙方應(yīng)積極配合并提供必要的資料。審計(jì)費(fèi)用由[甲方/乙方]承擔(dān)。第六條經(jīng)營利潤分享6.1如本協(xié)議采用經(jīng)營利潤分成模式，經(jīng)營利潤的計(jì)算方法應(yīng)在本協(xié)議附件一《經(jīng)營利潤計(jì)算細(xì)則》中詳細(xì)約定，該附件為本協(xié)議不可分割的一部分。6.2經(jīng)營利潤的確認(rèn)和分成結(jié)算周期為每月[時(shí)間段]，乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[天數(shù)]日內(nèi)向甲方提供經(jīng)營利潤結(jié)算報(bào)告，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，雙方按照約定比例進(jìn)行利潤分成。第七條甲方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，但不得干預(yù)乙方在管理服務(wù)范圍內(nèi)的正常經(jīng)營活動(dòng)和內(nèi)部管理。7.2甲方應(yīng)按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用和經(jīng)營利潤分成。7.3甲方應(yīng)向乙方提供酒店財(cái)產(chǎn)的合法使用權(quán)證明文件，并保證乙方能夠順利開展管理服務(wù)。7.4甲方應(yīng)配合乙方收集酒店運(yùn)營所需的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。7.5甲方應(yīng)保證酒店設(shè)施設(shè)備的基本完好，并承擔(dān)大修和更新改造的責(zé)任，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但乙方有權(quán)使用甲方批準(zhǔn)的維修基金。7.6甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理酒店與政府、周邊社區(qū)等外部相關(guān)方的關(guān)系，并確保酒店的合法合規(guī)運(yùn)營。第八條乙方的權(quán)利與義務(wù)8.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，以專業(yè)的、勤勉的態(tài)度，全面履行管理服務(wù)職責(zé)，確保酒店運(yùn)營符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。8.2乙方應(yīng)維護(hù)酒店的品牌形象和聲譽(yù)，不得從事任何有損甲方利益的行為。8.3乙方應(yīng)建立健全的人力資源管理制度，負(fù)責(zé)酒店員工的招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等管理，并承擔(dān)員工工資、社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用。8.4乙方應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，確保酒店財(cái)務(wù)狀況透明、合規(guī)。8.5乙方應(yīng)妥善保管酒店的所有財(cái)產(chǎn)和資料，并在本協(xié)議終止或解除后按時(shí)移交給甲方。8.6乙方應(yīng)在酒店所在地設(shè)立辦公室，并指派一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與甲方的日常溝通協(xié)調(diào)。8.7乙方應(yīng)遵守酒店所在地的各項(xiàng)法律法規(guī)，包括但不限于勞動(dòng)法、消防法、衛(wèi)生法等。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1酒店的品牌、名稱、標(biāo)識(shí)、商號(hào)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方在管理服務(wù)過程中，不得擅自使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2乙方在提供管理服務(wù)過程中，可能開發(fā)或形成部分know-how、報(bào)告、手冊等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方根據(jù)具體項(xiàng)目另行協(xié)商確定，但甲方應(yīng)支付合理對(duì)價(jià)。第十條保密條款10.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、賓客信息等（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。10.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期為自保密信息知悉之日起[年數(shù)]年。第十一條違約責(zé)任11.1若甲方未能按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用或經(jīng)營利潤分成，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比]%向乙方支付違約金，逾期超過[天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停管理服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。11.2若乙方未能按照本協(xié)議約定履行管理服務(wù)職責(zé)，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.3若任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禰金額]元人民幣的違約金，若違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方還應(yīng)賠償對(duì)方的實(shí)際損失。11.4任何一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的損失。第十二條不可抗力12.1若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明文件。12.2因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力事件部分影響履行的，受影響方應(yīng)據(jù)實(shí)部分免除責(zé)任，并采取措施減少損失。第十三條合同變更與解除13.1對(duì)本協(xié)議的任何變更，均需由雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：13.2.1違約方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的。13.2.2違約方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。13.2.3雙方協(xié)商一致同意解除本協(xié)議的。13.3本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理，包括但不限于員工安置、財(cái)務(wù)結(jié)算、資料返還等。第十四條法律適用與爭議解決14.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。/或任何一方均有權(quán)將爭議提交至[有管轄權(quán)的人民法院名稱]訴訟解決。第十五條通知15.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求或其他通信應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址或郵箱。15.2通過專人遞送的，送達(dá)日為專人送達(dá)之日；通過掛號(hào)信的，寄出后[天數(shù)]日為送達(dá)日；通過傳真或電子郵件發(fā)送的，發(fā)送成功之日為送達(dá)日。15.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)]日書