2025年電大《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》考試題庫及答案

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合哪些要求？()A.符合國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.符合與消費(fèi)者約定的要求C.符合消費(fèi)者合理期待D.以上都是2.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)要求經(jīng)營者提供哪些真實(shí)信息？()A.商品或者服務(wù)的真實(shí)名稱和標(biāo)記B.商品的產(chǎn)地、生產(chǎn)者、有效期限等信息C.服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用等信息D.以上都是3.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以通過哪些途徑解決？()A.與經(jīng)營者協(xié)商和解B.請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解C.向有關(guān)行政部門投訴D.依法向人民法院提起訴訟4.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任？()A.退還消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用B.支付消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用一倍以上的賠償金C.依照法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)其他法律責(zé)任D.以上都是5.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)如何履行告知義務(wù)？()A.以顯著方式提請消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的瑕疵B.在商品或者服務(wù)銷售現(xiàn)場提供商品或者服務(wù)的真實(shí)信息C.在商品或者服務(wù)銷售現(xiàn)場提供商品或者服務(wù)的使用方法、注意事項(xiàng)等信息D.以上都是6.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？()A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.選擇權(quán)D.以上都是7.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，經(jīng)營者不得有哪些不公平、不合理的規(guī)定？()A.限制消費(fèi)者權(quán)利B.限制消費(fèi)者投訴的權(quán)利C.限制消費(fèi)者獲得賠償?shù)臋?quán)利D.以上都是8.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，消費(fèi)者協(xié)會的職責(zé)包括哪些？()A.保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益B.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)C.參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是9.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，對經(jīng)營者違反本法規(guī)定的行為，消費(fèi)者可以要求哪些賠償？()A.賠償損失B.賠償費(fèi)用C.賠償精神損害D.以上都是10.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，對侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，可以采取哪些措施？()A.依法提起訴訟B.請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解C.向有關(guān)行政部門投訴D.以上都是二、多選題(共5題)11.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有哪些權(quán)利？()A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)E.依法求償權(quán)F.個人信息保護(hù)權(quán)12.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任？()A.退還消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用B.支付消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用一倍以上的賠償金C.消費(fèi)者協(xié)會可以予以公告D.對經(jīng)營者處以罰款E.依法承擔(dān)其他法律責(zé)任13.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，經(jīng)營者不得有哪些不公平、不合理的規(guī)定？()A.限制消費(fèi)者權(quán)利B.限制消費(fèi)者選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利C.限制消費(fèi)者投訴的權(quán)利D.限制消費(fèi)者獲得賠償?shù)臋?quán)利E.違反國家規(guī)定強(qiáng)制經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)14.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，消費(fèi)者協(xié)會的職責(zé)包括哪些？()A.保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益B.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)C.參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)D.參與調(diào)解消費(fèi)者和經(jīng)營者之間的爭議E.對侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為向人民法院提起訴訟15.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，消費(fèi)者在哪些情況下可以向人民法院提起訴訟？()A.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在欺詐行為B.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題C.經(jīng)營者侵害消費(fèi)者個人信息D.經(jīng)營者違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，造成消費(fèi)者損害E.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織支持起訴三、填空題(共5題)16.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》于______年______月______日由第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十四次會議通過。17.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合國家規(guī)定和______要求。18.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的______、生產(chǎn)者、有效期限等信息。19.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者享有依法______的權(quán)利。20.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會履行下列職責(zé)：______、向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)、參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。四、判斷題(共5題)21.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)自購買之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。()A.正確B.錯誤22.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在欺詐行為的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。()A.正確B.錯誤23.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會可以代替消費(fèi)者向人民法院提起訴訟。()A.正確B.錯誤24.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，包括商品的生產(chǎn)日期。()A.正確B.錯誤25.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營者承擔(dān)修理、更換、退貨等責(zé)任。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的立法宗旨。27.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定了哪些方面的消費(fèi)者權(quán)益？28.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)如何履行告知義務(wù)？29.消費(fèi)者協(xié)會在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面有哪些職責(zé)？30.消費(fèi)者在哪些情況下可以向人民法院提起訴訟？

2025年電大《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》考試題庫及答案一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，符合與消費(fèi)者約定的要求，符合消費(fèi)者合理期待。2.【答案】D【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的真實(shí)名稱和標(biāo)記，產(chǎn)地、生產(chǎn)者、有效期限等信息，服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用等信息。3.【答案】D【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以通過與經(jīng)營者協(xié)商和解、請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴、依法向人民法院提起訴訟等途徑解決。4.【答案】D【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退還消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用、支付消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用一倍以上的賠償金、依照法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)其他法律責(zé)任。5.【答案】D【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十一條，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的瑕疵，提供商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，使用方法、注意事項(xiàng)等信息。6.【答案】D【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條，消費(fèi)者享有安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)等權(quán)利。7.【答案】D【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條，經(jīng)營者不得有限制消費(fèi)者權(quán)利、限制消費(fèi)者投訴的權(quán)利、限制消費(fèi)者獲得賠償?shù)臋?quán)利等不公平、不合理的規(guī)定。8.【答案】D【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十六條，消費(fèi)者協(xié)會的職責(zé)包括保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)、參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)等。9.【答案】D【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，對經(jīng)營者違反本法規(guī)定的行為，消費(fèi)者可以要求賠償損失、賠償費(fèi)用、賠償精神損害等。10.【答案】D【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條，對侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，可以依法提起訴訟、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴等。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDEF【解析】消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、個人信息保護(hù)權(quán)等權(quán)利。12.【答案】ABCDE【解析】經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退還消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用、支付消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用一倍以上的賠償金、消費(fèi)者協(xié)會可以予以公告、對經(jīng)營者處以罰款、依法承擔(dān)其他法律責(zé)任。13.【答案】ABCDE【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，經(jīng)營者不得有限制消費(fèi)者權(quán)利、限制消費(fèi)者選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利、限制消費(fèi)者投訴的權(quán)利、限制消費(fèi)者獲得賠償?shù)臋?quán)利、違反國家規(guī)定強(qiáng)制經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)等不公平、不合理的規(guī)定。14.【答案】ABCDE【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，消費(fèi)者協(xié)會的職責(zé)包括保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)、參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、參與調(diào)解消費(fèi)者和經(jīng)營者之間的爭議、對侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為向人民法院提起訴訟。15.【答案】ABCDE【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，消費(fèi)者在經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在欺詐行為、存在嚴(yán)重質(zhì)量問題、侵害消費(fèi)者個人信息、違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定造成損害、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織支持起訴等情況下，可以向人民法院提起訴訟。三、填空題(共5題)16.【答案】1993年10月31日【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是在1993年10月31日由第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十四次會議通過的。17.【答案】行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。18.【答案】產(chǎn)地【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的產(chǎn)地、生產(chǎn)者、有效期限等信息。19.【答案】求償【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條，消費(fèi)者享有依法求償?shù)臋?quán)利。20.【答案】保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十六條，消費(fèi)者協(xié)會履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)、參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)等職責(zé)。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定的退貨期限是自收到商品之日起七日內(nèi)，并非購買之日起七日內(nèi)。22.【答案】正確【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在欺詐行為的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。23.【答案】錯誤【解析】消費(fèi)者協(xié)會可以支持消費(fèi)者提起訴訟，但不能代替消費(fèi)者向人民法院提起訴訟。24.【答案】正確【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，包括商品的生產(chǎn)日期。25.【答案】正確【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營者承擔(dān)修理、更換、退貨等責(zé)任。五、簡答題(共5題)26.【答案】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的立法宗旨是保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展?！窘馕觥俊断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的立法宗旨明確指出其目的是為了保護(hù)消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)過程中所享有的合法權(quán)益，同時維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序，推動社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。27.【答案】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定了消費(fèi)者的安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、個人信息保護(hù)權(quán)等權(quán)益?！窘馕觥俊断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定了消費(fèi)者的多項(xiàng)權(quán)益，包括安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、個人信息保護(hù)權(quán)等，這些權(quán)益構(gòu)成了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的主要內(nèi)容。28.【答案】經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，以顯著方式提請消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的瑕疵等?！窘馕觥拷?jīng)營者的告知義務(wù)包括確保商品或服務(wù)質(zhì)量符合規(guī)定，提供真實(shí)信息，注意提示商品或服務(wù)瑕疵等，旨在保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。29.【答案】消費(fèi)者協(xié)會的職責(zé)包括保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)、參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)