客貨管理

深圳市坪山新區(qū)宏富百貨商場(chǎng)

二零一五年三月

存貨管理規(guī)范

一、目的

為明確財(cái)務(wù)部門(mén)職責(zé)，加強(qiáng)存貨的規(guī)劃與控制，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)的功能和作用，特制定本

管理規(guī)定。

二、適用范圍

公司財(cái)務(wù)部、物流、收貨部適用。

三、存貨的管理

（一）滯銷品形成的原因：

1.采購(gòu)商品時(shí)判斷錯(cuò)誤。采購(gòu)人員為公司第一線的重要人員。部分采購(gòu)人員，認(rèn)為某種商

品銷售情況不偌，遂大量采購(gòu)。

2.因個(gè)人有某方面的嗜好或興趣而采購(gòu)相關(guān)商品。

3.采購(gòu)商品時(shí)，對(duì)于市價(jià)行情不清楚，采購(gòu)成本太高，商品滯銷是難免的。

4.采購(gòu)員接受某些廠商利益或迫于人情壓力而采購(gòu)之商品。

5.為了應(yīng)付部分特殊顧客，采購(gòu)某類冷門(mén)商品，而形成滯銷現(xiàn)象。

6.為照顧商品齊全度，搭配采購(gòu)銷售不佳的商品，擺地門(mén)市部販賣，久而久之形成滯俏

品。

7.流行性極強(qiáng)的商品，在暢銷期未加注意而庫(kù)存過(guò)多，最后變成滯銷品。

8.商品采購(gòu)過(guò)多，銷伐未如預(yù)期理想。

9.倉(cāng)庫(kù)管理疏忽，商品庫(kù)存太多或擺放太久。

10.舉辦促銷活動(dòng)，追加商品數(shù)量控制不佳，而引起庫(kù)存過(guò)多，且在

11.恢復(fù)原價(jià)后，商品銷售情況往往欠佳，滯銷品于是形成。由此看出，形成商品滯銷的因

素較多，其責(zé)任應(yīng)視具體情況而定，不僅僅是營(yíng)業(yè)干部的責(zé)任。

（二）滯銷品的管理：

1.營(yíng)業(yè)單位人員每月作一次商品總檢討，可以電腦印出的滯銷品清單作為依據(jù)。

2.在電腦作業(yè)規(guī)劃上，必須設(shè)定滯銷品定義及范圍，可以商品銷售量、商品季節(jié)性、商品

庫(kù)存數(shù)作為滯銷品的確定依據(jù)，做成記錄并進(jìn)行追蹤。

3.營(yíng)業(yè)人員必須多加整理，以先進(jìn)先出為原則，盡量減少庫(kù)存。

4.選擇適當(dāng)?shù)年惲蟹绞絹?lái)表現(xiàn)，銷售效果較佳。

5.營(yíng)業(yè)人員必須時(shí)常調(diào)查市價(jià)、行情，交給采購(gòu)人員作為改善依據(jù)。

6.采購(gòu)人員必須會(huì)同營(yíng)業(yè)人員，請(qǐng)廠商降低成本促銷或辦理退貨。

7.處理滯銷品的幾個(gè)基本原則：

1）以降價(jià)方式來(lái)處理，效果最佳。千萬(wàn)不能有“撈回本錢(qián)”的心理，聯(lián)系人的幅度雖不

如舊商品那么大，但也要與同業(yè)詳加比較，不能高于其他同業(yè)，才能吸引顧客前來(lái)

購(gòu)買(mǎi)。

2）采購(gòu)人員須極力和廠商爭(zhēng)取取有利于公司的各項(xiàng)特價(jià)活動(dòng)，取得贈(zèng)品及其他方面的

協(xié)助，將滯銷品退貨或由廠商補(bǔ)貼成本費(fèi)后減價(jià)出清。但在爭(zhēng)取廠商配合時(shí)，不能

讓有些廠商利用公司處理滯銷品的時(shí)機(jī)，提高以后的成本。

3）舊商品處理：商品如果成為舊商品，程度已相當(dāng)嚴(yán)重，必須盡快處理掉。

8,介于暢銷品與滯銷品之間的商品，可視為下沉商品，不必刻意去處理它，但下列狀況須

加以關(guān)心處理：

1）公司政策忤地加強(qiáng)某個(gè)分類的商品時(shí)。如配合季節(jié).當(dāng)冬季寒流襲來(lái)

時(shí)，御寒商品須作大量陳列；又如公司某一部別刻意要展示某種分類商

品，來(lái)作為其特色時(shí)。

2）配合進(jìn)貨廠商政策性加強(qiáng)其分類商品時(shí)，采購(gòu)進(jìn)行商品存貨，可以得知

廠商發(fā)展?fàn)顩r，此時(shí)可.主動(dòng)要求廠商或主動(dòng)配合廠商要求，對(duì)于某一分類的商

品作有效的加強(qiáng)陳列或促銷，避免使商品變?yōu)檠劁N品或舊商品。

（三）滯銷品處理

331滯銷降價(jià)處理計(jì)劃

1）確定商品為何銷不出去：從價(jià)格、品質(zhì)、流行趨勢(shì)、陳列、競(jìng)爭(zhēng)等方面分析。

2）降價(jià)能使顧客覺(jué)得物有所值，從而將商品銷售出去。

3）決定所需的降價(jià)額度。

4）是否能夠?qū)⑸唐吠嘶貜S商。

5）廠商是否能補(bǔ)貼商品降價(jià)金額。

6）單品或分類廣告，商品部門(mén)主要是出清言行或整店出清廣告。

3.3.2降價(jià)導(dǎo)引

1）一旦被列為出清商品，初次與連續(xù)的降價(jià)應(yīng)列出時(shí)間表來(lái)，而且不能再恢復(fù)原來(lái)的售

價(jià)。

2）第一次降價(jià)能立即湊效。

3）明顯的季節(jié)性商品（如：圣誕飾品）。

4）第一次降價(jià)35%~55%,為期一周。

5）第二次降價(jià)55%~40%,為期兩周。

6）入庫(kù)明年再賣。

3.3.3出清商品的促銷與陳列

1）每年固定一兩個(gè)地方提供低折扣，讓顧客感覺(jué)物有所值并印象深刻。

2）每樓固定出清區(qū)，并作明確標(biāo)示。

3）各部門(mén)設(shè)出清區(qū)和拍賣車，且有明確的標(biāo)示。

4）商品管理部門(mén)規(guī)劃舊商品與滯銷品的出清，定期查看是否確實(shí)執(zhí)行。

5）采購(gòu)與商管部須追蹤其執(zhí)行狀況。

（四）存貨盤(pán)點(diǎn)

3.4.1存貨盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程

盤(pán)點(diǎn)結(jié)果核對(duì)

1）組織部門(mén)：由運(yùn)營(yíng)部配合各部門(mén)的需求來(lái)進(jìn)行。

2）人員組成：填表者、盤(pán)點(diǎn)者、檢討者、抽查者，盤(pán)點(diǎn)者大多由相關(guān)部門(mén)有經(jīng)驗(yàn)的職員擔(dān)

任，其余人員以組別編立。在編組別時(shí)，要衡量工作的分量，盡量讓每一組別的盤(pán)存數(shù)

量相當(dāng)，即工作安排平均。這樣才可以控制盤(pán)點(diǎn)存貨時(shí)間。

3）盤(pán)存工作分配完畢后：公司內(nèi)部應(yīng)作短期盤(pán)存訓(xùn)練，由人事部選派有盤(pán)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的同事或

干部做訓(xùn)練的工作，最好讓填表者、核對(duì)者、檢查者有模擬工作的機(jī)會(huì)。

343填表者、盤(pán)點(diǎn)者、核對(duì)者、抽查員的工作職責(zé)

3.431填表者的職責(zé)

1）填表者拿到盤(pán)存表后，應(yīng)注意是否有重疊。

2）填表者和盤(pán)點(diǎn)者分別在盤(pán)點(diǎn)表上簽名。

3）填表者盤(pán)點(diǎn)時(shí)，必須先核對(duì)貨架編號(hào)。

4）填表者應(yīng)復(fù)誦盤(pán)點(diǎn)者所念的名稱及數(shù)量。

5）填表者預(yù)先填寫(xiě)的內(nèi)容的順序?yàn)椋?/p>

a）商品編號(hào)。

b）商品名稱。

c）單位。（如有特殊情況，例如：每2雙特價(jià)100元，單位應(yīng)寫(xiě)2雙，金額應(yīng)寫(xiě)100

元；每3罐特價(jià)為20元時(shí)，單位應(yīng)寫(xiě)3罐，金額應(yīng)寫(xiě)20元，等等。）

d）金額一律以500.00或500.50這樣的形式填寫(xiě)，一定要將上下欄個(gè)位、十

位、、、、、、分別對(duì)齊。

e）數(shù)量。如遇特殊情況，例如：每2雙為100元時(shí)，總數(shù)有40雙，應(yīng)填寫(xiě)20,不可

填寫(xiě)40。

f）填表者對(duì)于某些內(nèi)容已預(yù)先填寫(xiě)的盤(pán)存表，應(yīng)獲得貨號(hào)、品名、單位、金額等核對(duì)

無(wú)誤后，再將盤(pán)點(diǎn)者所獲得的數(shù)量填入盤(pán)存表。

g）填表者應(yīng)按照季節(jié)代號(hào)的數(shù)量，分別填入各季節(jié)代號(hào)欄內(nèi)。

h）如果預(yù)先填寫(xiě)的商品盤(pán)點(diǎn)時(shí)已無(wú)存貨，則在本季欄內(nèi)填

i）盤(pán)存表只可填寫(xiě)到指定的行數(shù)，指定行數(shù)后留作更正用。

j）盤(pán)存表的填寫(xiě)未超過(guò)指定行數(shù)時(shí)，如當(dāng)中某一行有錯(cuò)誤應(yīng)劃去，重新寫(xiě)于最后一行

的次一行。如：一張盤(pán)存表只填寫(xiě)10行，其中第3行錯(cuò)誤，應(yīng)將這行劃去，重新寫(xiě)

于預(yù)留空白欄的第一行。

k）填表者填寫(xiě)的數(shù)字必須正確清楚，絕對(duì)不能涂改，

I）填表者對(duì)于寫(xiě)錯(cuò)須更正的行次，必須用直尺劃去，并在審核欄寫(xiě)"更正第#行〃，然后

請(qǐng)股督導(dǎo)或樓督導(dǎo)簽名（只簽名于更正后的行次即可）。

m）如果預(yù)先填表錯(cuò)誤，在盤(pán)存時(shí)，先由股督導(dǎo)或樓督導(dǎo)簽名，預(yù)先填表錯(cuò)誤更正重寫(xiě)

在下一行即可，同樣應(yīng)在審核欄寫(xiě)"更正第#行“。

n）盤(pán)存表的空白欄已由核對(duì)者劃斜線，如須填寫(xiě)時(shí)，必須由抽查員或樓督導(dǎo)在審核欄

簽名。

3.43.2盤(pán)存者工作職責(zé)

1）盤(pán)點(diǎn)者盤(pán)點(diǎn)前和填表者?分別在盤(pán)存表上簽名。

2）盤(pán)點(diǎn)者對(duì)一個(gè)貨架開(kāi)始盤(pán)點(diǎn)前，先叫貨架編號(hào)、盤(pán)存表號(hào)碼、張數(shù)，讓填表者核對(duì)。

3）盤(pán)點(diǎn)者盤(pán)點(diǎn)時(shí)原則上由左而右，由上而下，不得跳躍盤(pán)點(diǎn)。

4）盤(pán)點(diǎn)者盤(pán)點(diǎn)的順序：（針對(duì)同一商品）

a）商品貨號(hào)。

b）商品名稱。

c）價(jià)格。

d）季節(jié)代號(hào)。每一種商品均有季節(jié)代號(hào),如：3S、4F、4s等。

e）數(shù)量。念時(shí)應(yīng)包含單位，如：5個(gè)、12條、6雙等等。

f）盤(pán)點(diǎn)者在盤(pán)點(diǎn)中應(yīng)特別注意各角落，避免遺漏商品。

g）盤(pán)點(diǎn)者在盤(pán)點(diǎn)商品時(shí)，數(shù)量必須正確，不可馬馬虎虎。

h）盤(pán)點(diǎn)者在盤(pán)點(diǎn)中，咬字要清晰，音量要適中，以比填表者及核對(duì)者聽(tīng)清楚為原則。

i）盤(pán)點(diǎn)者在盤(pán)點(diǎn)中，遇到標(biāo)價(jià)不同或沒(méi)標(biāo)價(jià)時(shí)應(yīng)：

j）找其他同種類商品的價(jià)標(biāo)。

k）向股督導(dǎo)報(bào)告后，詢問(wèn)負(fù)責(zé)相關(guān)部門(mén)的售貨員。

I）向股督導(dǎo)報(bào)告，同營(yíng)'亞股長(zhǎng)或電腦中心查詢。

3.4.33核對(duì)者工作職責(zé)

1）核對(duì)者應(yīng)注意盤(pán)點(diǎn)者的盤(pán)點(diǎn)數(shù)量、金額是否正確無(wú)誤。

2）核對(duì)者應(yīng)核對(duì)填表者的填載是否正確無(wú)誤。

3）核對(duì)者應(yīng)監(jiān)督錯(cuò)誤的更正是否符合規(guī)定。

4）核對(duì)者應(yīng)于每一貨架盤(pán)點(diǎn)完后，在貨架編號(hào)卡右上角打“V"。

5）核時(shí)者在盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)商品時(shí)，應(yīng)對(duì)每一種商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，核對(duì)無(wú)誤后即在存貨計(jì)算卡右上

打"V"。

6）核對(duì)者應(yīng)于商品盤(pán)存表人武部填寫(xiě)完畢，并核對(duì)無(wú)誤后，在審核欄內(nèi)核對(duì)處打"V",左

邊留做更正、簽名及抽查員打"V"用。

7）核對(duì)者審核打“V”,應(yīng)在合計(jì)與單位的空白欄間，從右上至左下劃斜線并在核對(duì)者欄簽

名。

8）核對(duì)者在盤(pán)點(diǎn)期間應(yīng)確實(shí)核對(duì)，以發(fā)揮核對(duì)的作用。

3?4.3.4抽查員工作職責(zé)

1）抽查員應(yīng)先了解盤(pán)存櫥柜的位置、商品陳列情形以及其他知識(shí)。

2）抽查員應(yīng)接受樓督導(dǎo)的指揮調(diào)派，在建立配合抽查組織后，開(kāi)始進(jìn)行各股盤(pán)存中的抽查

工作。

3）抽查員檢查已盤(pán)點(diǎn)完成的貨架商品，核對(duì)其貨號(hào)、品名、單位、金額及數(shù)量是否按規(guī)定

填寫(xiě)。

4）抽查員檢查更正處是否按照規(guī)定處理，檢杳進(jìn)行盤(pán)存的各組是否有

5）簽名。

6）抽查員抽點(diǎn)完成的商品是否與盤(pán)存表上記載者相符，若發(fā)現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)數(shù)量不符，應(yīng)即通知原

盤(pán)存組人員更正。

7）股督導(dǎo)或樓督導(dǎo)應(yīng)在盤(pán)存一內(nèi)各項(xiàng)錯(cuò)誤更正后核對(duì)及簽名。

8）抽杳員抽點(diǎn)的商品如王確無(wú)誤，則在該行的審核欄內(nèi)打“V”。

9）抽查員抽查的重點(diǎn)，應(yīng)以金額大、單價(jià)高，而且容易出錯(cuò)為對(duì)象，并以每張抽查為原

則，抽查比例每張約30%以上。

10）抽查員對(duì)每張盤(pán)存表進(jìn)行抽查后，應(yīng)由抽查員簽名。

11）抽查員抽查后，應(yīng)向主體抽查員報(bào)告有關(guān)抽查該股時(shí)所發(fā)現(xiàn)的優(yōu)、

12）缺點(diǎn)，主體抽查員再綜合各抽查員意見(jiàn)，將優(yōu)、缺點(diǎn)填入盤(pán)存綜合

13）抽查報(bào)告表內(nèi)。

14）抽查員抽查完后，應(yīng)立刻到總指揮部接受調(diào)派。

3.4.4核算損失額

3.4.4.1文件處理

盤(pán)點(diǎn)結(jié)束時(shí)，盤(pán)點(diǎn)表須送會(huì)計(jì)部門(mén)與電腦中心，會(huì)計(jì)部門(mén)核算盤(pán)存總金額，電腦中心則將門(mén)

市部及倉(cāng)庫(kù)存貨陸續(xù)輸入電腦（輸入商品編號(hào)及數(shù)量），電腦按照商品存貨數(shù)量統(tǒng)計(jì)硝貨總

額，更改電腦中的商品存貨檔案。存貨總額由會(huì)計(jì)部門(mén)核算后，即可確認(rèn)盤(pán)點(diǎn)損失額。

33.4.2損耗的控管

1）損耗即在"損耗表”內(nèi)注明的總損耗額。

2）盤(pán)存損失率=（總損耗+銷售額）x100%

3.4.5盤(pán)點(diǎn)損失原因檢討

實(shí)際盤(pán)點(diǎn)出的數(shù)量金額與賬面產(chǎn)生差異的原因：

1）員工偷竊。

2）顧客偷竊。

3）商品變價(jià)手續(xù)錯(cuò)誤。

4）收銀作業(yè)錯(cuò)誤。

5）定價(jià)錯(cuò)誤。

6）折扣記錄不實(shí)。

7）移轉(zhuǎn)達(dá)手續(xù)錯(cuò)誤。

8）進(jìn)出貨錯(cuò)誤。

9）遞送傳票、填寫(xiě)傳票錯(cuò)誤。

10）商品盤(pán)存錯(cuò)誤。

11）業(yè)者須就缺失找出原因，加強(qiáng)管理，使損失降至最低。

（五）存貨管理方法

351超額存貨導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失

超額庫(kù)存企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，主要包括以下幾個(gè)方面.：

1）直接經(jīng)濟(jì)損失。企業(yè)庫(kù)存商品過(guò)多，首先會(huì)占?jí)浩髽I(yè)資金，影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度，

企業(yè)必須為占?jí)旱馁Y金向銀行支付貸款利息。從而增加商品成本。其次，庫(kù)存商品占

壓企業(yè)的場(chǎng)地，商品積壓過(guò)多時(shí)，則需租用外單位倉(cāng)庫(kù)而多付租賃費(fèi)。再次，增加保

管維修工作量和保管維護(hù)費(fèi)用的支出，加大了企業(yè)成本。

2）間接經(jīng)濟(jì)損失。商品超儲(chǔ)所造成的間接損失不亞于直接的經(jīng)濟(jì)損失。間接經(jīng)濟(jì)損失包

括兩方面：一是有形經(jīng)濟(jì)損失，二是無(wú)形經(jīng)濟(jì)損失。有形經(jīng)濟(jì)損失是指由于商品存

放時(shí)間太久，加上管理不善等原因?qū)е律唐蜂P蝕、變質(zhì)，甚至報(bào)廢。無(wú)形經(jīng)濟(jì)損失是

指由于技術(shù)進(jìn)步造成的。隨著技術(shù)的發(fā)展，庫(kù)存商品落后于時(shí)代，被新的商品所替

代，迫使庫(kù)存商品降低售價(jià)乃至退出市場(chǎng)。

352超額庫(kù)存形成的原因。

1）觀念上的原因。作為企業(yè)的各個(gè)部門(mén)主管往往從自身角度出發(fā)，認(rèn)為庫(kù)存愈多，心里愈

踏實(shí)，所以采取“有備無(wú)患”的策略，大量屯積，造成商品超儲(chǔ)。

2）擔(dān)心商品或原材料漲價(jià)。缺乏科學(xué)的庫(kù)存管理制度，盲FI購(gòu)進(jìn)、盲目?jī)?chǔ)備、盲目使用。

3）商品滯銷，導(dǎo)致庫(kù)存無(wú)奈地積壓。

4）財(cái)務(wù)主管缺乏對(duì)庫(kù)存商品經(jīng)濟(jì)損失的分析，甚至認(rèn)為庫(kù)中有物不算虧，未引起經(jīng)營(yíng)者充

分重視，因而，促銷不力造成庫(kù)存積壓。

353用存貨周轉(zhuǎn)率法管理存貨

1）存貨周轉(zhuǎn)率法，是指在某一個(gè)固定期間，已出售商品的成本除以存貨持有量。它表示在

這一期間，公司的存貨周轉(zhuǎn)了幾次。

2）計(jì)算公式：存貨周轉(zhuǎn)率=銷貨成本/存貨平均余額

3）應(yīng)該注意的是，在上述計(jì)算中，存貨平均余額是根據(jù)年初存貨數(shù)和年末存貨數(shù)平均計(jì)算

出來(lái)的。由于存貨受各種因素的影響，全年各月份的余額必然有波動(dòng)。這樣，按每月月

末的存貨余額來(lái)計(jì)算全年存貨的平均余額顯然較上述方法得出的結(jié)果要準(zhǔn)確一些。

4）分析：存貨周轉(zhuǎn)率越高，說(shuō)明公司存貨的變現(xiàn)能力越強(qiáng)，資產(chǎn)管理水平越高。

5）存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)。這個(gè)指標(biāo)反映的是公司存貨每完成一次周轉(zhuǎn)所需要的天數(shù)。

6）存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)計(jì)算公式：存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)=360/存貨周轉(zhuǎn)率=（存貨平均余額/銷貨成

本）x360

7）分析：存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)越少，說(shuō)明存貨變現(xiàn)能力越強(qiáng)，流動(dòng)資金的利用效率也就越高。

8）總結(jié)：通過(guò)存貨周轉(zhuǎn)率指標(biāo)，可以檢查庫(kù)存量是否恰當(dāng)。如果資金周轉(zhuǎn)次數(shù)多，利用的

比例高，則表示資金周轉(zhuǎn)好，銷售順利。但若比例過(guò)高就要加以注意了，因?yàn)?，這表示

庫(kù)存量少，在銷售時(shí)會(huì)發(fā)生問(wèn)題。

9）建議：財(cái)務(wù)主管對(duì)存貨周轉(zhuǎn)率的考察，最好結(jié)合ABC分析法，對(duì)不同類別的存貨分別計(jì)

算周轉(zhuǎn)率，消除零周轉(zhuǎn)存貨，根據(jù)種類不同存貨的不同要求，制定更有捶財(cái)務(wù)節(jié)約、更

有利于管理的周轉(zhuǎn)率。

354存貨管理中的ABC分析法

ABC分析法是存貨管理中一個(gè)運(yùn)用較普遍的方法。這種方法是美國(guó)通用電器公司開(kāi)創(chuàng)的庫(kù)存

管理方式。這種方法是基于這樣一個(gè)原理：只占存貨種類一小部分（比如20%）的存貨，通

常代表存貨價(jià)值的很大比重（比如80%）。所以這種方法也被稱為80：20法則。

3.5.4.1操防法。

1）把存貨分成A,B,C三類。

2）考察具有較少數(shù)量的第一類存貨付出同類存貨在全部存貨中的價(jià)值比重。

3）考察第二類存貨。

4）考察第三類存貨。

5）注意：對(duì)于一個(gè)公司而言，常有成百上千種存貨項(xiàng)目，在這些基礎(chǔ)上中，有的價(jià)格

員，有的不值幾文，有的數(shù)量龐大，有的寥寥無(wú)幾。如果不分主次，面面俱到，對(duì)每

種存貨都進(jìn)行周密規(guī)劃、嚴(yán)格控制，就抓不住重點(diǎn)，不能有效地控制主要存貨所占用的

資金。

6）對(duì)A類存貨，庫(kù)存量必須保持在最少程度。對(duì)這些商品必須進(jìn)行嚴(yán)密的管理，每天需作

詳細(xì)記錄。對(duì)采購(gòu)可采取一攬子合同方式，由供應(yīng)商不斷地按計(jì)劃向公司發(fā)貨。（一般

如果一年12次按月需要量到貨，在理論上，存貨周轉(zhuǎn)率是一年24次。）

7）對(duì)B類存貨，應(yīng)結(jié)合A類和C類的管理特性。對(duì)B類存貨的需求應(yīng)納入年度預(yù)測(cè)中，

并且每季度根據(jù)庫(kù)存的使用量核對(duì)年度預(yù)測(cè)。庫(kù)存量必須保持在平均水平，管理記錄必

須反映進(jìn)出的整個(gè)過(guò)程以及庫(kù)存余額，一般跟蹤即可。對(duì)于B類存貨，應(yīng)要求供應(yīng)商按

月或按季度發(fā)貨，如果可能的話，則應(yīng)要求按季度發(fā)貨。采購(gòu)部門(mén)必須盡力按經(jīng)濟(jì)指購(gòu)

買(mǎi)，并應(yīng)周期性檢查訂購(gòu)次數(shù)。

8）對(duì)C類存貨，除非供應(yīng)充足，否則，一旦供應(yīng)緊張會(huì)造成企業(yè)的需存貨最多數(shù)量、最多

品種的短缺和最嚴(yán)重的時(shí)間浪費(fèi)。為避免這些問(wèn)題的發(fā)生，應(yīng)采取大量購(gòu)買(mǎi)的方式。C

類存貨多存一些并無(wú)泳處，占?jí)嘿Y金量出較少。而且，采購(gòu)部門(mén)大量訂貨，可以使自己

在與供應(yīng)商打交道時(shí)處于有利地位，可以通過(guò)談判取得最低價(jià)格，如果一年訂購(gòu)一次C

類存貨，年周轉(zhuǎn)率為兩次，則占投資比例很少。

3.5.4.2ABC管理方法的優(yōu)點(diǎn)：

1）節(jié)省。ABC管理方法一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)是提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，從而減輕營(yíng)運(yùn)資金的壓力，使

之轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金，通過(guò)減少利息費(fèi)用降低成本。如，某公司通過(guò)分類，A類存貨數(shù)量占總

數(shù)的5%,占總存貨成本金額的35%：B類存貨數(shù)量占總數(shù)的20%,占總成本金額的

20%；C類存貨數(shù)量占總數(shù)的35%,占總成本金額的5%。在沒(méi)有實(shí)施ABC分析方法管理

時(shí)，平均庫(kù)存私有制會(huì)和該類存貨所占存貨總數(shù)的百分比相符。即A類存貨占總數(shù)的

5%,那么私有制額也占5%,C類存貨占總數(shù)的35%,短缺額也會(huì)占到35%。該公司在

正常月度，需100萬(wàn)元的存貨，庫(kù)存時(shí)間平均為3個(gè)月，那么，在不執(zhí)行ABC管理方

法時(shí)，平均投入資金應(yīng)為300萬(wàn)元。如果該公司采用ABC存貨管理方法，那么，A類存

貨平均所需庫(kù)存量就不會(huì)是3個(gè)月的供應(yīng)量，而是1個(gè)月的供應(yīng)量。A類存貨占總金額

的35%,所以庫(kù)存平均投入資金為35萬(wàn)元。B類存貨月度需求量為20萬(wàn)元（100萬(wàn)元

x5%）,平均所需庫(kù)存量為兩個(gè)月，這樣，平均資金投入為40萬(wàn)元。（:類存貨月需求量

為5萬(wàn)元（100萬(wàn)元x5%）,平均所需庫(kù)存量為3人月，平均資金投入為15萬(wàn)元。A,

B,C三類合計(jì)占用資金130萬(wàn)元。由此可見(jiàn)，采用ABC分析法進(jìn)行存貨管理，較之一

般方法能大量節(jié)省庫(kù)存所占用的現(xiàn)金，并相應(yīng)地節(jié)省了貸款利息。

2）減少短缺。ABC管理方法的另一大優(yōu)點(diǎn)是把庫(kù)存脫貨降低最低程度，并且把糾正庫(kù)存脫

貨的速度盡可能提高.C類存貨會(huì)招致最大的短缺。一般管理方法不分類管理，訂貨時(shí)

所有貨物按照平均周轉(zhuǎn)時(shí)間訂貨，一年分幾次訂貨，那么，一年中就有幾次可能發(fā)生全

部售完而脫貨的情形。但是，如果采用ABC管理方法，對(duì)C類存貨采取一年訂購(gòu)一次

的方法，使C類商品的平均庫(kù)存大為增加I,在這一年的前11個(gè)月期間，幾乎不會(huì)發(fā)生

全部售完的情況，只有在第12個(gè)月中，才有可能發(fā)生售完脫貨情況，而C類存貨占總

數(shù)的35%,所以，采取ABC管理法，能最大限度地降低短缺率。同時(shí)，在C類存貨有

充足的儲(chǔ)存量時(shí)，就可以對(duì)B類存貨執(zhí)行可靠的控制和交貨日程計(jì)劃表，對(duì)A類能集中

力量進(jìn)行處理、控制和周轉(zhuǎn)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)這類庫(kù)存的脫貨，并迅速加以糾正。

3.5.4.3經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量和備用量

1）財(cái)務(wù)主管通過(guò)ABC庫(kù)存管理能夠節(jié)約大量庫(kù)存占?jí)嘿Y金，所以應(yīng)盡早推行此方法。一旦

建立了庫(kù)存管理的AEC分類法，還可以通過(guò)確定經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)數(shù)量等到額外的利益。

2）在計(jì)算外購(gòu)存貨成本時(shí)，存貨的采購(gòu)費(fèi)用和儲(chǔ)存費(fèi)用是不容忽視的。所以，對(duì)不同類的

存貨，要確定不同的經(jīng)濟(jì)批量來(lái)進(jìn)行采購(gòu)。

3）經(jīng)濟(jì)批募確定可以利用如下公式:

Q=式中：Q一一每批經(jīng)濟(jì)采購(gòu)量；

D全年需求時(shí)；K每次訂購(gòu)費(fèi)用；K1存儲(chǔ)費(fèi)用率；U存貨單價(jià)。

在對(duì)A類和B類存貨根據(jù)經(jīng)濟(jì)訂貨數(shù)量進(jìn)行采購(gòu)時(shí)，在談判過(guò)程最好按一年的需求量進(jìn)行

談判，而非按一次需求量進(jìn)行談判。這樣，銷售方被保證有生意可做，采購(gòu)部門(mén)也有了

獲得最好人格的機(jī)會(huì)，同時(shí)可以按預(yù)定計(jì)劃執(zhí)行合同并得到最好的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，而且，能

夠控制庫(kù)存量。

4)A類和B類存貨在按經(jīng)濟(jì)訂貨數(shù)量進(jìn)行采購(gòu)時(shí)，可以按實(shí)際需要，多安排幾次交貨。這

樣，可以提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)，反過(guò)來(lái)把資金投入減少到最低程度。盡管這樣會(huì)稍許提高

收貨和作業(yè)費(fèi)用，但可以實(shí)質(zhì)性地減少資金投入，而且，由于能經(jīng)常收到該商品的來(lái)

貨，該商品脫貨的情況在為減少，并且使更替補(bǔ)充的時(shí)間縮短，這就大大縮短了從訂貨

到交貨的時(shí)間。

5)財(cái)務(wù)主管應(yīng)該使采購(gòu)主管徹底明白，經(jīng)濟(jì)采購(gòu)量是十分重要的?；〞r(shí)間制定經(jīng)濟(jì)采購(gòu)計(jì)

劃是非常有益的。必須讓采購(gòu)主管懂得，需要通過(guò)合理籌劃來(lái)減少庫(kù)存費(fèi)用，減少因過(guò)

時(shí)廢棄而造成的損失，同時(shí)減少庫(kù)存脫貨的概率。任何一個(gè)部門(mén)降低成本的努力所取得

的節(jié)省都不可能超過(guò)采購(gòu)部門(mén)，而采購(gòu)部門(mén)卻乂是一個(gè)成本節(jié)約中最容易忽視的部門(mén)

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庫(kù)房管理流程（V1.0版）

全文目錄

第一節(jié)、管理目的..................................................................1

第二節(jié)、適用范圍..................................................................1

第三節(jié)、人員編制.................................................................2

第四節(jié)、崗位職責(zé).................................................................2

一、庫(kù)管崗位職責(zé).............................................................2

二、收貨部領(lǐng)班...............................................................2

三、收貨部主管...............................................................2

四、補(bǔ)貨、防損員.............................................................3

五、各店店長(zhǎng).................................................................3

第五節(jié)、補(bǔ)貨操作規(guī)范.............................................................3

一、新到貨補(bǔ)貨...............................................................3

二、庫(kù)存商品補(bǔ)貨............................................................4

三、臨時(shí)特殊補(bǔ)貨............................................................4

第六節(jié)、賣場(chǎng)商品回庫(kù)操作規(guī)范.....................................................4

I、柜組準(zhǔn)備工作..............................................................4

2、回庫(kù)商品交接..............................................................5

第七節(jié)、庫(kù)房貨位管理規(guī)定.........................................................5

第八節(jié)、進(jìn)銷存卡的填寫(xiě)管理規(guī)定..................................................6

第九節(jié)、庫(kù)房管理獎(jiǎng)懲制度.........................................................6

第十節(jié)、庫(kù)房管理各業(yè)務(wù)接口說(shuō)明..................................................6

第一節(jié)、管理目的

1、提高所管轄貨位準(zhǔn)確率，糾正日常操作錯(cuò)誤；

2、保證商品的先進(jìn)先出，監(jiān)控商品的流速、保質(zhì)期和預(yù)警期，降低商品損耗；

3、拉動(dòng)各拒組控制商品庫(kù)存，合理訂貨；

4、保證庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)確性；

5、保證庫(kù)房干凈整潔，通道的暢通；

6、保證庫(kù)房商品安全和消防安全。

第二節(jié)、適用范圍

1、雜貨、硬百、軟百自營(yíng)商品；

2、精品庫(kù)商品、生鮮商品、聯(lián)營(yíng)商品、各柜組自管貨位（非原裝箱商品）、殘

損區(qū)殘損商品由各柜組自行管理。

資產(chǎn)：庫(kù)房規(guī)劃圖、貨架、棧板、地牛、電動(dòng)叉車

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第三節(jié)、人員編制

1、庫(kù)房由收貨部負(fù)責(zé)；

2、庫(kù)房按部門(mén)劃分基本分為：家百組、日化組（家洗、個(gè)洗）、

酒飲組、糧油組、沖凋休閑組；

3、每組庫(kù)管2名，共5組10人，分為上下午倒班，上午班8點(diǎn)到

15點(diǎn)30分，下午班為14點(diǎn)30分到22點(diǎn)。每周休息一天。

第四節(jié)、崗位職責(zé)

一、庫(kù)管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、安全作業(yè)，避免工傷事故、商品損

壞事故的發(fā)生。

2、保證會(huì)點(diǎn)時(shí)商品驗(yàn)收準(zhǔn)確、及時(shí)，要確保所會(huì)點(diǎn)的商品都處于

可賣狀態(tài)，并保證條碼、防盜扣要牢固。

3、保證所有商品及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨、入庫(kù)。

4、對(duì)庫(kù)房商品進(jìn)行合理擺放和安全碼放。

5、認(rèn)真填寫(xiě)“進(jìn)銷存”卡，保證庫(kù)房商品庫(kù)存的準(zhǔn)確性，及時(shí)反

饋高庫(kù)存商品信息，已便各柜組及時(shí)調(diào)整庫(kù)存。

6、保證商品先進(jìn)先出，避免商品過(guò)期、變質(zhì)、腐爛，降低商品損

耗。

7、保證庫(kù)房通道的暢通，及時(shí)整理?xiàng)０迩宓箯U紙箱等。

8、協(xié)助防損員作好庫(kù)區(qū)的防火、防盜、防止閑雜人員進(jìn)出庫(kù)區(qū)。

9、每天對(duì)指定貨位進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，保證庫(kù)存卡與實(shí)貨相符

二、收貨部領(lǐng)班

1、每天檢查員工的出勤情況；

2、檢查貨位商品擺放是合理；

3、檢查庫(kù)管員“進(jìn)銷存”卡填寫(xiě)的準(zhǔn)確性；

4、根據(jù)工作需求，合理對(duì)庫(kù)管員進(jìn)行調(diào)配；

5、每天檢查庫(kù)房衛(wèi)生情況；

6、協(xié)助主管監(jiān)督員工的安全操作情況和預(yù)防工傷的發(fā)生；

7、及時(shí)發(fā)現(xiàn)本部門(mén)各方面的問(wèn)題并向上級(jí)主管匯報(bào)并進(jìn)行溝通。

8、每天對(duì)盤(pán)點(diǎn)貨位進(jìn)行抽查，保證貨位準(zhǔn)確。

三、收貨部主管

1、對(duì)庫(kù)管員進(jìn)行合理排班及人員安排；

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2、對(duì)庫(kù)管員進(jìn)行培訓(xùn)；

3、合理劃分庫(kù)房區(qū)域，繪制庫(kù)房規(guī)劃圖；

4、負(fù)責(zé)聯(lián)系資材，保證庫(kù)房屬具的正常維護(hù)和報(bào)修保養(yǎng)

5、檢查貨位商品擺放是合理；

6、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的安全操作和預(yù)防工傷的發(fā)生。

7、制定貨位滾動(dòng)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，每天對(duì)貨位準(zhǔn)確進(jìn)行抽查。

四、補(bǔ)貨、防損員

1、保證商品安全，防火防盜。

2、防止促銷員、理貨員進(jìn)行庫(kù)區(qū)（除各柜組自管貨位外）。

3、對(duì)出庫(kù)商品進(jìn)行核查，與補(bǔ)貨單相符后，商品方可出庫(kù)。

4、保證商品屬具放入屬具存放區(qū)，整齊擺放，不得亂堆亂放。

五、各店店長(zhǎng)

1、負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)房管理的監(jiān)督；

2、負(fù)責(zé)對(duì)臨時(shí)特殊補(bǔ)貨的監(jiān)控；

第五節(jié)、補(bǔ)貨操作規(guī)范

一、新到貨補(bǔ)貨

1、會(huì)點(diǎn)是由收貨課驗(yàn)貨員、各分管庫(kù)管員共同對(duì)所收商品進(jìn)行驗(yàn)

收，收貨課驗(yàn)貨員、各分管庫(kù)管員在訂單上簽字，會(huì)點(diǎn)工作結(jié)

束，訂單返收貨課進(jìn)行電腦錄入。

2、會(huì)點(diǎn)要求準(zhǔn)確、及時(shí)，要確保所會(huì)點(diǎn)的商品都處于可賣狀態(tài)，

并保證條碼、防盜扣要牢固。

3、收貨課在二樓設(shè)立商品周轉(zhuǎn)區(qū)（用于存放當(dāng)日新到貨或回庫(kù)商

品）；

4、收貨會(huì)點(diǎn)工作完成后由庫(kù)管員將新到貨拉到商品周轉(zhuǎn)區(qū)，訂單

第二聯(lián)隨貨上樓；

5、庫(kù)管員通知柜組補(bǔ)貨（暫由收貨謖在貨上樓時(shí)通知相應(yīng)柜組主管

新到貨補(bǔ)貨）；

6、柜組人員依訂單第二聯(lián)確定需補(bǔ)商品，庫(kù)管員在訂單上將已補(bǔ)商

品標(biāo)注，并將補(bǔ)貨、剩余商品拉至相區(qū)域，上貨位，并在貨位登

記本上予以登記；

7、嚴(yán)禁柜組任何人私自取走商品；

8、柜組在接到通知后30分鐘內(nèi)未到，視為不需要補(bǔ)貨，庫(kù)管員將

商晶上貨位，此新到貨商品當(dāng)天不能再補(bǔ)貨。

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二、庫(kù)存商品補(bǔ)貨

1、柜組人員將《補(bǔ)貨通知單》第二聯(lián)交收貨課領(lǐng)班或固定補(bǔ)貨單

投放箱處；

時(shí)段：10:30-11:30接單補(bǔ)貨時(shí)間13:20--------14:20

18:00-19:00接單補(bǔ)貨時(shí)間20:00--------22:00

2、收貨課領(lǐng)班接單后，分發(fā)到相應(yīng)區(qū)域的庫(kù)管員；

3、庫(kù)管員依《補(bǔ)貨通知單》查看貨位登記表，予以補(bǔ)貨，并在《補(bǔ)

貨通知單》的“實(shí)補(bǔ)數(shù)量”欄，填寫(xiě)實(shí)補(bǔ)商品數(shù)量，并在相應(yīng)的

貨位登記表上予以記錄；

4、庫(kù)管員對(duì)所補(bǔ)商品的準(zhǔn)確性及貨位登記表的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；

5、補(bǔ)貨商品遵循先進(jìn)先出原則，嚴(yán)格注意商品保質(zhì)期。

三、臨時(shí)特殊補(bǔ)貨

1、對(duì)于團(tuán)購(gòu)商品可隨時(shí)遞單補(bǔ)貨；

2、柜組人員將《補(bǔ)貨通知單》直接交于庫(kù)管員；

3、庫(kù)管員接單后立即補(bǔ)貨，與柜組人員辦理交接；

4、補(bǔ)貨要嚴(yán)格按先進(jìn)先出原則，注意相應(yīng)的貨位登記表記錄的準(zhǔn)

確性；

5、臨時(shí)特殊補(bǔ)貨，必須由店長(zhǎng)（如店長(zhǎng)不在由值班經(jīng)理代店長(zhǎng)執(zhí)

行）在補(bǔ)貨單上簽字確認(rèn)后庫(kù)管員方可配貨；

6、商品部如需緊急補(bǔ)貨（如：顧客急需）可直接交庫(kù)管員配貨，補(bǔ)

貨后由店長(zhǎng)補(bǔ)簽。

第六節(jié)、賣場(chǎng)商品回庫(kù)操作規(guī)范

回庫(kù)商品：必須是撤消堆頭，端架陳列后不能做返廠處理的商品。

1、柜組準(zhǔn)備工作

（1）柜組主管根據(jù)當(dāng)日堆頭、端架、排面商品的更換情況確定

回庫(kù)商品：

（2）柜組主管依需回庫(kù)商品信息填寫(xiě)一式兩聯(lián)的《補(bǔ)貨通知

單》要求內(nèi)容完整無(wú)誤，回庫(kù)商品數(shù)量填寫(xiě)在“需補(bǔ)數(shù)量”欄

內(nèi)，并在備注欄注明“回庫(kù)”字樣以區(qū)別于補(bǔ)貨操作填單；

（3）柜組主管每日19：00前將《補(bǔ)貨通知單》第二聯(lián)交收貨課

領(lǐng)班，由收貨課領(lǐng)班安排庫(kù)管員接收回庫(kù)商品；

（4）閉店后柜組理銷員依據(jù)《補(bǔ)貨通知單》整理回庫(kù)商品，準(zhǔn)

備回庫(kù)；

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（5）回庫(kù)商品整理要求：

A：回庫(kù)商品應(yīng)使用原包裝，否則必須使用同樣的箱子，單箱單品且

每箱數(shù)量一致，并在箱上貼好填寫(xiě)完整的庫(kù)存單；

B：保證箱內(nèi)商品編碼、名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期、到期日與庫(kù)存單

上標(biāo)注的編碼、名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、到期日一

致；

C：裝箱商品的合計(jì)數(shù)量與補(bǔ)貨單上的商品數(shù)量一致。

2、回庫(kù)商品交接

（1）閉店后，柜組理銷員持《補(bǔ)貨通知單》第一聯(lián)將回庫(kù)商品拉至

商品周轉(zhuǎn)區(qū)與收貨課人員交接；

（2）庫(kù)管員持《補(bǔ)貨通知單》第二聯(lián)接收回庫(kù)商品，并在“實(shí)補(bǔ)數(shù)

量”欄，填寫(xiě)實(shí)際回庫(kù)商品數(shù)量；

（3）庫(kù)管員對(duì)回庫(kù)商品的準(zhǔn)確性進(jìn)行檢查，必須全部檢驗(yàn)（原籍商

品除外）。重點(diǎn)檢查商品數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、到期

E,確認(rèn)無(wú)誤后，雙方簽字確認(rèn)；

（4）交接完畢后，庫(kù)管員將回庫(kù)商品上貨位，在相應(yīng)的貨位登記表

中做好相應(yīng)的記錄；

（5）庫(kù)管員檢查柜組回庫(kù)商品如不符合要求，有權(quán)柜收。

第七節(jié)、庫(kù)房貨位管理規(guī)定

為建立有效便利的商品庫(kù)存管理，便于監(jiān)控商品的流速、生產(chǎn)日期及保質(zhì)

期，最大限度地降低商品損耗，制定本規(guī)定。

1、收貨課庫(kù)管員負(fù)責(zé)店內(nèi)雜貨處的滯貨區(qū)管理（不包含精品

庫(kù)）。

2、口香糖、巧克力、膏霜類等易丟失商品及各柜組的精品不得在

滯貨區(qū)存放。

3、庫(kù)管員在接到已完成收貨的新到貨后，依訂單第二聯(lián)核對(duì)商品

數(shù)量，無(wú)誤后通知柜組補(bǔ)貨。（新到貨補(bǔ)貨見(jiàn)補(bǔ)貨操作規(guī)范）

4、新到貨補(bǔ)貨結(jié)束后庫(kù)管員將剩余的商品拉到相應(yīng)的貨位依訂單

第二聯(lián)上貨位，并將相應(yīng)的商品信息記錄于貨位登記表中。

5、庫(kù)存商品補(bǔ)貨見(jiàn)《補(bǔ)貨操作規(guī)范》。

6、回庫(kù)商品的貨位管理見(jiàn)回庫(kù)操作規(guī)范。

7、收貨課在滯貨區(qū)內(nèi)設(shè)立商品周轉(zhuǎn)區(qū)，作為當(dāng)日新到貨和回渾商

品的周轉(zhuǎn)區(qū)，商品周轉(zhuǎn)區(qū)每日工作結(jié)束后必須清空。

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8、收貨課庫(kù)管員須每天整理商品貨位，包括商品合盤(pán)、貨位合

并，并及時(shí)在貨位登記表上修改信息。

9、非原裝箱商品須每箱上貼有商品庫(kù)存單，注明商品編碼

(UPC)、名稱、數(shù)量，生產(chǎn)日期，或到期日等商品信息。

10、貨位管理要遵循同一商品集中存放，區(qū)域?qū)?yīng)，先進(jìn)先出的原

則

11、商品按部門(mén)、大類、分別存放。

12、每日工作結(jié)束前，確保滯貨區(qū)通道無(wú)遺留物品，保持整潔。

13、滯貨工內(nèi)嚴(yán)禁存放購(gòu)物車和購(gòu)物筐。

14、所有貨位上商品必須放在木盤(pán)或貨架上。

15、新到貨商品必須當(dāng)天上貨位。

16、高層的貨位商品必須碼放整齊，不得超高出盤(pán)，用捆扎膜封

好。

第八節(jié)、進(jìn)銷存卡的填寫(xiě)管理規(guī)定

1＞每一個(gè)BAY號(hào)心須在進(jìn)銷存卡的上方進(jìn)行標(biāo)注。

2、每一頁(yè)只能填寫(xiě)一種商品。

3、同一種商品不同生產(chǎn)日期的不能寫(xiě)在同一頁(yè)上。

4、商品入庫(kù)、出庫(kù)必須及時(shí)在進(jìn)銷卡上標(biāo)注。

5、各部門(mén)的進(jìn)銷存卡必須由相應(yīng)區(qū)域的庫(kù)管進(jìn)行填寫(xiě)，不得由他

人帶寫(xiě)。

6、保證進(jìn)銷存卡的準(zhǔn)確性，不得漏寫(xiě)、串寫(xiě)。

7、進(jìn)銷存卡上的商品必須標(biāo)有商品編碼、到期日、數(shù)量。

8、所有進(jìn)銷存卡須掛在所屬貨位左上角。

第九節(jié)、庫(kù)房管理獎(jiǎng)懲制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行上述流程及其規(guī)定；

2、庫(kù)管員每天對(duì)貨位進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)；由領(lǐng)班每天定期進(jìn)行抽查，對(duì)抽查

不合格的貨位相應(yīng)庫(kù)管員發(fā)黃卡或扣點(diǎn)處罰；由主管每天不定期

進(jìn)行抽查，對(duì)抽查不合格的貨位相應(yīng)庫(kù)管員及當(dāng)班領(lǐng)班發(fā)黃卡或

扣卡處罰；

3、庫(kù)管員必須了解所管部門(mén)商品位置，能夠準(zhǔn)確為商品部配貨，如

發(fā)現(xiàn)商品部所配商品貨位有貨而不出貨現(xiàn)象，給庫(kù)管員扣點(diǎn)處

罰；

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4、庫(kù)管員上班時(shí)間不得串崗；

5、庫(kù)管員有保證商品安全的責(zé)任，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜形為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即

開(kāi)除，主管負(fù)連帶責(zé)任。

第十節(jié)、庫(kù)房管理各業(yè)務(wù)接口說(shuō)明

請(qǐng)各部門(mén)嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)接口執(zhí)行，如未按業(yè)務(wù)接口執(zhí)行，收貨部主管、領(lǐng)班給

各部門(mén)負(fù)責(zé)人下《工作聯(lián)絡(luò)單》，在四小時(shí)之內(nèi)部門(mén)負(fù)責(zé)人未進(jìn)行

整改的收貨部主管、領(lǐng)班有權(quán)對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人扣點(diǎn)除罰。

內(nèi)容商品部收貨部

新到貨補(bǔ)貨1、商品部負(fù)責(zé)提供需補(bǔ)商1、商品到新到貨區(qū)后，

品數(shù)量；由庫(kù)管員五分鐘內(nèi)通

2、滯貨區(qū)原則上不予存放知商品部補(bǔ)貨。

的商品