2025年高職物業(yè)管理（物業(yè)管理法規(guī)基礎(chǔ)）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共20題，每題2分，每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.物業(yè)管理法規(guī)的調(diào)整對象不包括以下哪項？A.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系C.業(yè)主與業(yè)主之間的鄰里關(guān)系D.政府與物業(yè)管理行業(yè)之間的關(guān)系2.以下關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的說法，錯誤的是？A.是雙務(wù)合同B.是有償合同C.是諾成合同D.是單務(wù)合同3.業(yè)主大會作出決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)（）以上通過。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/54.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級分為（）。A.一級、二級、三級B.甲級、乙級、丙級C.特級、一級、二級D.高級、中級、初級5.以下哪種情況不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共有部分？A.建筑物的基礎(chǔ)B.業(yè)主的專有房屋C.小區(qū)內(nèi)的道路D.物業(yè)服務(wù)用房6.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起（）日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。A.10B.15C.30D.607.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向（）收取有關(guān)費用。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會C.最終用戶D.業(yè)主代表8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗，以下關(guān)于查驗的說法錯誤的是？A.應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位共同進行查驗B.查驗記錄應(yīng)當(dāng)由雙方簽字確認C.建設(shè)單位可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行查驗D.查驗費用由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同承擔(dān)9.以下關(guān)于物業(yè)使用與維護的說法，正確的是？A.業(yè)主可以任意改變房屋的用途B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以擅自占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路C.業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.物業(yè)存在安全隱患，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修養(yǎng)護，物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有責(zé)任10.違反物業(yè)管理法規(guī)，給他人造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)（）。A.違約責(zé)任B.行政責(zé)任C.刑事責(zé)任D.賠償責(zé)任11.以下不屬于物業(yè)管理法律關(guān)系主體的是？A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.物業(yè)D.政府相關(guān)部門12.業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式，但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積（）以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）以上的業(yè)主參加。A.1/2，1/2B.2/3，2/3C.1/2，2/3D.2/3，1/213.物業(yè)服務(wù)企業(yè)超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告，責(zé)令限期改正，并處（）的罰款。A.1萬元以上3萬元以下B.2萬元以上5萬元以下C.3萬元以上10萬元以下D.5萬元以上20萬元以下14.以下關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域劃分的說法，正確的是？A.一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理B.不同物業(yè)管理區(qū)域可以合并管理C.物業(yè)管理區(qū)域的劃分由業(yè)主決定D.物業(yè)管理區(qū)域的劃分由物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定15.業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利并承擔(dān)義務(wù)，不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。以下屬于共有部分的是？A.建筑物的外墻B.業(yè)主的室內(nèi)裝修C.業(yè)主的家具D.業(yè)主的私人車輛16.物業(yè)服務(wù)合同終止時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料交還給（）。A.業(yè)主委員會B.建設(shè)單位C.當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門D.全體業(yè)主17.以下關(guān)于業(yè)主委員會職責(zé)的說法，錯誤的是？A.召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況B.代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同C.決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施D.制定和修改管理規(guī)約18.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足（）的需要。A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.外來車輛D.開發(fā)商19.以下關(guān)于物業(yè)管理法規(guī)效力層級的說法，正確的是？A.憲法具有最高法律效力B.行政法規(guī)的效力高于地方性法規(guī)C.地方性法規(guī)的效力高于部門規(guī)章D.以上說法都正確20.因物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人實施違反物業(yè)管理法規(guī)的行為引起的糾紛，（）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主C.物業(yè)使用人D.業(yè)主委員會二、多項選擇題（總共10題，每題3分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.物業(yè)管理法規(guī)的基本原則包括（）。A.保護業(yè)主合法權(quán)益原則B.經(jīng)濟效益原則C.公平競爭原則D.依法管理原則E.服務(wù)第一原則2.以下屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)的有（）。A.履行物業(yè)服務(wù)合同，提供物業(yè)服務(wù)B.接受業(yè)主大會和業(yè)主委員會的監(jiān)督C.定期公布物業(yè)服務(wù)費用的收支情況D.對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護、管理E.制定和修改管理規(guī)約3.業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有以下權(quán)利（）。A.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)B.提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議C.提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議D.參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)E.選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)4.以下關(guān)于業(yè)主大會會議的說法，正確的有（）。A.業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議B.定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開C.經(jīng)20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議D.業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式E.業(yè)主大會作出的決定，應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)等級分為（）。A.一級資質(zhì)B.二級資質(zhì)C.三級資質(zhì)D.臨時資質(zhì)E.特級資質(zhì)6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共有部分包括（）。A.建筑物的基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂?shù)然窘Y(jié)構(gòu)部分B.通道、樓梯、大堂等公共通行部分C.消防、公共照明等附屬設(shè)施設(shè)備D.物業(yè)服務(wù)用房E.規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫7.以下關(guān)于物業(yè)使用與維護的說法，正確的有（）。A.業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修養(yǎng)護C.建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，對業(yè)主具有約束力D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途E.業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房8.違反物業(yè)管理法規(guī)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任包括（）。A.民事責(zé)任B.行政責(zé)任C.刑事責(zé)任D.違約責(zé)任E.侵權(quán)責(zé)任9.以下屬于物業(yè)管理法律關(guān)系客體的有（）。A.物B.行為C.智力成果D.業(yè)主E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)10.業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)符合以下條件（）。A.本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主B.遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)C.遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù)D.熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強，公正廉潔E.具有一定組織能力三、簡答題（總共3題，每題10分）1.簡述物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容。2.簡述業(yè)主大會的職責(zé)。3.簡述物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分的管理和使用原則。四、案例分析題（總共1題，每題20分）某小區(qū)業(yè)主委員會與甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，合同約定服務(wù)期限為3年。在服務(wù)過程中，業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在以下問題：一是小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況差，垃圾清理不及時；二是小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備經(jīng)常損壞，維修不及時；三是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主們對此不滿，要求業(yè)主委員會解決。業(yè)主委員會多次與物業(yè)服務(wù)企業(yè)溝通協(xié)商，但問題仍未得到有效解決。業(yè)主們決定召開業(yè)主大會，討論是否解聘甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并重新選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。問題：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在的上述問題是否違反了物業(yè)管理法規(guī)？請說明理由。2.業(yè)主大會是否有權(quán)決定解聘甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)？如果可以，需要滿足什么條件？3.業(yè)主大會重新選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的程序是什么？五、論述題（總共1題，每題20分）論述物業(yè)管理法規(guī)在維護物業(yè)管理市場秩序中的作用。1.C2.D3.A4.A5.B6.C7.C8.D9.C10.D11.C12.A13.A14.A15.A16.A17.D18.A19.D20.B1.ACD2.ABCD3.ABCDE4.ABCDE5.ABC6.ABCD7.ABCE8.ABC9.ABC10.ABCDE三、簡答題答案1.物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容包括：（1）雙方當(dāng)事人的基本情況；（2）物業(yè)管理區(qū)域的基本情況；（3）服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量；（4）服務(wù)費用及其構(gòu)成、支付方式、計費方式；（5）物業(yè)經(jīng)營管理活動的內(nèi)容；（6）物業(yè)的承接查驗；（7）物業(yè)的使用與維護；（8）專項維修資金的管理與使用；（9）違約責(zé)任；（10）合同期限；（11）合同爭議的解決方式。2.業(yè)主大會的職責(zé)包括：（1）制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；（2）制定和修改管理規(guī)約；（3）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；（4）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；（5）籌集和使用專項維修資金；（6）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；（7）有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。3.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分的管理和使用原則包括：（1）業(yè)主共有原則，即共有部分屬于業(yè)主共有，業(yè)主對共有部分享有權(quán)利并承擔(dān)義務(wù)；（2）合理使用原則，即業(yè)主應(yīng)當(dāng)合理使用共有部分，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益；（3）共同管理原則，即業(yè)主對共有部分的管理應(yīng)當(dāng)共同協(xié)商，通過業(yè)主大會等形式進行決策；（4）收益共享原則，即共有部分產(chǎn)生的收益應(yīng)當(dāng)歸業(yè)主共有，可用于補充專項維修資金等。四、案例分析題答案1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在的問題違反了物業(yè)管理法規(guī)。理由如下：小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況差，垃圾清理不及時，違反了物業(yè)服務(wù)合同中關(guān)于服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量的約定，也不符合物業(yè)管理法規(guī)中對物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行職責(zé)的要求；小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備經(jīng)常損壞且維修不及時，沒有盡到對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護、管理的義務(wù)；物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高物業(yè)服務(wù)費用，違反了物業(yè)服務(wù)合同中關(guān)于服務(wù)費用的約定，也不符合物業(yè)管理法規(guī)的相關(guān)規(guī)定（物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則）。2.業(yè)主大會有權(quán)決定解聘甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，業(yè)主大會可以決定解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。3.業(yè)主大會重新選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的程序如下：首先，由業(yè)主委員會組織召開業(yè)主大會會議，就重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的事項進行討論和表決；經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意通過該決議；然后，業(yè)主委員會發(fā)布選聘公告，邀請符合條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與投標；接著，組織開標、評標、定標，確定中標企業(yè)；最后，業(yè)主委員會與中標企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。五、論述題答案物業(yè)管理法規(guī)在維護物業(yè)管理市場秩序中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用：1.規(guī)范市場主體行為：物業(yè)管理法規(guī)明確了業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會等市場主體的權(quán)利和義務(wù)，使各方在物業(yè)管理活動中有法可依、有章可循。例如，規(guī)定了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)條件、服務(wù)內(nèi)容與標準、收費規(guī)則等，促使物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法經(jīng)營，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量；同時也約束業(yè)主遵守管理規(guī)約，合理行使權(quán)利，履行相應(yīng)義務(wù)，從而保障物業(yè)管理活動的正常開展，維護市場秩序。2.保障市場公平競爭：法規(guī)通過設(shè)定統(tǒng)一的市場準入和競爭規(guī)則，防止不正當(dāng)競爭行為。如對物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級的劃分和管理，確保不同資質(zhì)的企業(yè)在相應(yīng)范圍內(nèi)公平競爭，避免無資質(zhì)或低資質(zhì)企業(yè)擾亂市場。這有利于營造公平、公正的市場環(huán)境，促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，維護市場秩序的穩(wěn)定。3.解決市場糾紛：物業(yè)管理過程中難免會產(chǎn)生各種糾紛，物業(yè)管理法規(guī)為糾紛的解決提供了明確的法律依據(jù)和途徑。例如，規(guī)定了物業(yè)服務(wù)合同糾紛的處理方式，明確了業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同履行過程中的權(quán)利救濟渠道，使糾紛能夠依法、及時、公正地得到解決，避免矛盾激化，維護市場秩序的和諧穩(wěn)定。4.維護公共利益：