快遞業(yè)務(wù)安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽試題集單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分）1.快遞車(chē)輛在高速公路行駛時(shí)，最高時(shí)速不得超過(guò)多少公里？A.80公里B.100公里C.120公里D.140公里2.下列哪種行為屬于快遞從業(yè)人員禁止的行為？A.佩戴安全帽B.駕駛時(shí)使用安全帶C.飲酒后駕駛車(chē)輛D.在車(chē)輛未停穩(wěn)時(shí)開(kāi)門(mén)卸貨3.快遞包裹內(nèi)發(fā)現(xiàn)易燃易爆物品，應(yīng)當(dāng)如何處理？A.拆開(kāi)檢查內(nèi)容B.原樣交由收件人C.報(bào)告并交由相關(guān)部門(mén)處理D.報(bào)廢并銷(xiāo)毀4.快遞車(chē)輛發(fā)生側(cè)翻時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？A.立即打開(kāi)車(chē)門(mén)疏散乘客B.使用滅火器滅火C.等待救援D.乘坐人員自行跳車(chē)逃生5.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)堆放快遞包裹時(shí)，以下哪種做法符合安全規(guī)范？A.堆疊高度超過(guò)1.8米B.不同類(lèi)別的貨物混放C.底層使用防潮墊D.使用易燃材料包裝6.快遞從業(yè)人員在雨天行駛時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？A.降低車(chē)速B.保持車(chē)距C.開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈D.注意避讓行人7.快遞車(chē)輛年檢時(shí)，以下哪個(gè)項(xiàng)目不屬于必檢內(nèi)容？A.輪胎磨損情況B.制動(dòng)系統(tǒng)性能C.車(chē)內(nèi)消防器材D.駕駛員駕駛證有效期8.快遞從業(yè)人員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？A.耐心傾聽(tīng)B.承諾無(wú)法兌現(xiàn)的條件C.記錄客戶(hù)訴求D.及時(shí)反饋處理結(jié)果9.快遞車(chē)輛行駛時(shí)，以下哪種行為屬于疲勞駕駛？A.每天睡眠時(shí)間不足6小時(shí)B.定時(shí)休息C.使用導(dǎo)航系統(tǒng)D.保持清醒意識(shí)10.快遞倉(cāng)庫(kù)內(nèi)使用照明設(shè)備時(shí)，以下哪種做法符合安全規(guī)范？A.使用劣質(zhì)燈泡B.照明線路私拉亂接C.定期檢查線路D.使用裸露電線多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分）1.快遞從業(yè)人員在倉(cāng)庫(kù)作業(yè)時(shí)，以下哪些行為符合安全規(guī)范？A.穿戴勞保鞋B.使用安全帶C.高空作業(yè)時(shí)系安全繩D.佩戴防滑手套2.快遞車(chē)輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)，以下哪些做法是正確的？A.立即疏散乘客B.使用滅火器滅火C.關(guān)閉電源D.呼叫消防部門(mén)3.快遞從業(yè)人員在雨天行駛時(shí)，以下哪些注意事項(xiàng)是必要的？A.降低車(chē)速B.保持車(chē)距C.開(kāi)啟近光燈D.注意避讓行人4.快遞倉(cāng)庫(kù)內(nèi)堆放快遞包裹時(shí)，以下哪些做法符合安全規(guī)范？A.底層使用防潮墊B.不同類(lèi)別的貨物分類(lèi)堆放C.堆疊高度不超過(guò)1.5米D.使用防火材料包裝5.快遞從業(yè)人員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，以下哪些做法是正確的？A.耐心傾聽(tīng)B.記錄客戶(hù)訴求C.及時(shí)反饋處理結(jié)果D.承諾無(wú)法兌現(xiàn)的條件6.快遞車(chē)輛行駛時(shí)，以下哪些行為屬于疲勞駕駛？A.每天睡眠時(shí)間不足6小時(shí)B.定時(shí)休息C.使用導(dǎo)航系統(tǒng)D.保持清醒意識(shí)7.快遞倉(cāng)庫(kù)內(nèi)使用照明設(shè)備時(shí)，以下哪些做法符合安全規(guī)范？A.定期檢查線路B.使用合格燈泡C.照明線路私拉亂接D.使用絕緣材料包裹電線8.快遞從業(yè)人員在高速公路行駛時(shí)，以下哪些行為符合安全規(guī)范？A.保持車(chē)道B.避免急剎車(chē)C.使用手機(jī)接打電話D.注意觀察路況9.快遞車(chē)輛發(fā)生側(cè)翻時(shí)，以下哪些做法是正確的？A.立即打開(kāi)車(chē)門(mén)疏散乘客B.使用滅火器滅火C.等待救援D.乘坐人員自行跳車(chē)逃生10.快遞從業(yè)人員在倉(cāng)庫(kù)作業(yè)時(shí)，以下哪些行為違反安全規(guī)范？A.穿戴勞保鞋B.使用安全帶C.高空作業(yè)時(shí)不系安全繩D.佩戴防滑手套判斷題（共10題，每題2分）1.快遞從業(yè)人員在駕駛時(shí)可以使用手機(jī)接打電話。（×）2.快遞包裹內(nèi)發(fā)現(xiàn)易燃易爆物品，可以原樣交由收件人。（×）3.快遞車(chē)輛發(fā)生側(cè)翻時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即打開(kāi)車(chē)門(mén)疏散乘客。（√）4.快遞倉(cāng)庫(kù)內(nèi)堆放快遞包裹時(shí)，堆疊高度可以超過(guò)1.8米。（×）5.快遞從業(yè)人員在雨天行駛時(shí)，可以開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈。（×）6.快遞車(chē)輛年檢時(shí)，輪胎磨損情況屬于必檢內(nèi)容。（√）7.快遞從業(yè)人員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，可以承諾無(wú)法兌現(xiàn)的條件。（×）8.快遞從業(yè)人員在高速公路行駛時(shí)，最高時(shí)速不得超過(guò)120公里。（√）9.快遞倉(cāng)庫(kù)內(nèi)使用照明設(shè)備時(shí)，可以私拉亂接線路。（×）10.快遞從業(yè)人員在倉(cāng)庫(kù)作業(yè)時(shí)，可以不佩戴安全帽。（×）簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分）1.簡(jiǎn)述快遞從業(yè)人員在雨天行駛時(shí)的安全注意事項(xiàng)。答：雨天行駛時(shí)，快遞從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)降低車(chē)速，保持車(chē)距，開(kāi)啟近光燈，注意避讓行人，避免急剎車(chē)，確保行車(chē)安全。2.簡(jiǎn)述快遞倉(cāng)庫(kù)內(nèi)堆放快遞包裹時(shí)的安全規(guī)范。答：快遞倉(cāng)庫(kù)內(nèi)堆放快遞包裹時(shí)，應(yīng)當(dāng)分類(lèi)堆放，堆疊高度不超過(guò)1.5米，底層使用防潮墊，使用防火材料包裝，并定期檢查堆放情況，確保安全。3.簡(jiǎn)述快遞從業(yè)人員在處理客戶(hù)投訴時(shí)的正確做法。答：快遞從業(yè)人員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)耐心傾聽(tīng)，記錄客戶(hù)訴求，及時(shí)反饋處理結(jié)果，避免承諾無(wú)法兌現(xiàn)的條件，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意。4.簡(jiǎn)述快遞車(chē)輛發(fā)生側(cè)翻時(shí)的正確處理方法。答：快遞車(chē)輛發(fā)生側(cè)翻時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即疏散乘客，使用滅火器滅火，關(guān)閉電源，等待救援，避免乘坐人員自行跳車(chē)逃生，確保人員安全。5.簡(jiǎn)述快遞從業(yè)人員在倉(cāng)庫(kù)作業(yè)時(shí)的安全注意事項(xiàng)。答：快遞從業(yè)人員在倉(cāng)庫(kù)作業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿戴勞保鞋、安全帶、防滑手套，高空作業(yè)時(shí)系安全繩，避免高空墜落，確保作業(yè)安全。答案與解析單項(xiàng)選擇題1.C解析：根據(jù)《道路交通安全法》，高速公路最高時(shí)速不得超過(guò)120公里。2.C解析：酒后駕駛屬于違法行為，快遞從業(yè)人員禁止酒后駕駛車(chē)輛。3.C解析：易燃易爆物品應(yīng)當(dāng)報(bào)告并交由相關(guān)部門(mén)處理，禁止私自處理。4.D解析：乘坐人員應(yīng)當(dāng)有序疏散，禁止自行跳車(chē)逃生。5.C解析：底層使用防潮墊可以防止貨物受潮，符合安全規(guī)范。6.C解析：雨天行駛時(shí)應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟近光燈，避免遠(yuǎn)光燈影響對(duì)向車(chē)輛。7.D解析：駕駛員駕駛證有效期不屬于車(chē)輛年檢內(nèi)容。8.B解析：承諾無(wú)法兌現(xiàn)的條件會(huì)損害公司信譽(yù)，禁止這樣做。9.A解析：每天睡眠時(shí)間不足6小時(shí)屬于疲勞駕駛。10.C解析：定期檢查線路可以防止電路故障，符合安全規(guī)范。多項(xiàng)選擇題1.ABCD解析：穿戴勞保鞋、使用安全帶、高空作業(yè)時(shí)系安全繩、佩戴防滑手套均符合安全規(guī)范。2.ABCD解析：疏散乘客、使用滅火器滅火、關(guān)閉電源、呼叫消防部門(mén)均屬于正確做法。3.ABCD解析：降低車(chē)速、保持車(chē)距、開(kāi)啟近光燈、注意避讓行人均屬于必要注意事項(xiàng)。4.ABCD解析：底層使用防潮墊、分類(lèi)堆放、堆疊高度不超過(guò)1.5米、使用防火材料包裝均符合安全規(guī)范。5.ABCD解析：耐心傾聽(tīng)、記錄客戶(hù)訴求、及時(shí)反饋處理結(jié)果、避免承諾無(wú)法兌現(xiàn)的條件均屬于正確做法。6.A解析：每天睡眠時(shí)間不足6小時(shí)屬于疲勞駕駛。7.ABCD解析：定期檢查線路、使用合格燈泡、照明線路私拉亂接、使用絕緣材料包裹電線均涉及照明設(shè)備安全。8.ABCD解析：保持車(chē)道、避免急剎車(chē)、使用手機(jī)接打電話、注意觀察路況均涉及行車(chē)安全。9.ABCD解析：疏散乘客、使用滅火器滅火、等待救援、乘坐人員自行跳車(chē)逃生均涉及側(cè)翻處理。10.CD解析：高空作業(yè)時(shí)不系安全繩、照明線路私拉亂接均違反安全規(guī)范。判斷題1.×解析：駕駛時(shí)使用手機(jī)接打電話屬于違法行為，禁止這樣做。2.×解析：易燃易爆物品應(yīng)當(dāng)報(bào)告并交由相關(guān)部門(mén)處理，禁止私自處理。3.√解析：側(cè)翻時(shí)應(yīng)當(dāng)立即疏散乘客，確保人員安全。4.×解析：堆疊高度不得超過(guò)1.5米，超過(guò)不符合安全規(guī)范。5.×解析：雨天行駛時(shí)應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟近光燈，避免遠(yuǎn)光燈影響對(duì)向車(chē)輛。6.√解析：輪胎磨損情況屬于車(chē)輛年檢必檢內(nèi)容。7.×解析：承諾無(wú)法兌現(xiàn)的條件會(huì)損害公司信譽(yù)，禁止這樣做。8.√解析：高速公路最高時(shí)速不得超過(guò)120公里。9.×解析：照明線路私拉亂接屬于違法行為，禁止這樣做。10.×解析：不佩戴安全帽違反安全規(guī)范，應(yīng)當(dāng)佩戴。簡(jiǎn)答題1.答：雨天行駛時(shí)，快遞從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)降低車(chē)速，保持車(chē)距，開(kāi)啟近光燈，注意避讓行人，避免急剎車(chē)，確保行車(chē)安全。2.答：快遞倉(cāng)庫(kù)內(nèi)堆放快遞包裹時(shí)，應(yīng)當(dāng)分類(lèi)堆放，堆疊高度不超過(guò)1.5米，底層使用防潮墊，使用防火材料包裝，并定期檢查堆放情況，確保安全。3.答：快遞從業(yè)人員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)耐心傾聽(tīng)，記錄客戶(hù)訴求，及時(shí)反饋處理結(jié)果，避免承