管理心理學(xué)課程練習(xí)題及答案詳解一、單選題（每題2分，共20題）1.在管理心理學(xué)中，"期望理論"的提出者是？A.弗魯姆B.馬斯洛C.赫茨伯格D.麥格雷戈2.組織中的"非正式群體"主要是由什么因素形成的？A.組織結(jié)構(gòu)B.共同目標(biāo)C.人員互動D.規(guī)章制度3.在馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求4.管理者通過設(shè)定明確的目標(biāo)來激勵(lì)員工，這屬于哪種激勵(lì)方式？A.物質(zhì)激勵(lì)B.榮譽(yù)激勵(lì)C.目標(biāo)激勵(lì)D.參與激勵(lì)5.在群體決策中，"群體思維"現(xiàn)象通常會導(dǎo)致什么結(jié)果？A.決策質(zhì)量提高B.決策質(zhì)量下降C.決策速度加快D.決策參與度增加6.勒溫提出的組織變革理論中，"解凍"階段指的是？A.確定變革目標(biāo)B.消除變革阻力C.推動變革實(shí)施D.評估變革效果7.在工作設(shè)計(jì)中，"工作擴(kuò)大化"主要指的是？A.增加工作內(nèi)容B.提高工作難度C.減少工作時(shí)間D.降低工作要求8.管理者通過給予員工自主權(quán)來提高其工作積極性，這屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？A.專制型B.民主型C.放任型D.指導(dǎo)型9.在組織行為學(xué)中，"組織承諾"指的是？A.員工對組織的忠誠度B.員工的工作滿意度C.員工的離職傾向D.員工的績效表現(xiàn)10.管理者通過定期反饋來幫助員工改進(jìn)工作，這屬于哪種管理方法？A.指導(dǎo)管理B.參與管理C.授權(quán)管理D.整體管理二、多選題（每題3分，共10題）1.影響員工工作滿意度的因素包括哪些？A.工作內(nèi)容B.工作環(huán)境C.薪酬福利D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格E.組織文化2.在組織變革中，常見的阻力來源有哪些？A.利益損失B.角色沖突C.認(rèn)知偏差D.文化差異E.政策不明確3.馬斯洛需求層次理論中的基本需求包括哪些？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求4.管理者常用的激勵(lì)方法有哪些？A.目標(biāo)激勵(lì)B.參與激勵(lì)C.薪酬激勵(lì)D.榮譽(yù)激勵(lì)E.授權(quán)激勵(lì)5.群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)包括哪些？A.決策質(zhì)量提高B.決策速度加快C.決策參與度增加D.決策責(zé)任模糊E.決策過程復(fù)雜6.組織文化的功能包括哪些？A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.創(chuàng)新功能7.管理者常用的溝通方式有哪些？A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子溝通E.情感溝通8.工作設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)包括哪些？A.提高工作效率B.增加員工滿意度C.降低工作成本D.促進(jìn)員工發(fā)展E.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)9.領(lǐng)導(dǎo)效能的影響因素包括哪些？A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B.領(lǐng)導(dǎo)能力C.組織環(huán)境D.員工素質(zhì)E.溝通效果10.組織承諾的表現(xiàn)形式包括哪些？A.出勤率提高B.工作積極性增強(qiáng)C.離職率降低D.組織認(rèn)同感增強(qiáng)E.信息分享增加三、判斷題（每題1分，共10題）1.管理心理學(xué)的研究對象是組織中的個(gè)體行為和群體行為。（√）2.馬斯洛需求層次理論中的"自我實(shí)現(xiàn)需求"是最高層次的需求。（√）3.群體思維現(xiàn)象只會對決策產(chǎn)生負(fù)面影響。（×）4.組織變革中，"解凍"階段是變革實(shí)施的關(guān)鍵階段。（×）5.工作擴(kuò)大化會導(dǎo)致員工的工作滿意度降低。（×）6.民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于所有類型的組織。（×）7.組織承諾越高，員工的離職傾向越低。（√）8.管理者通過定期反饋可以提高員工的工作績效。（√）9.組織文化對組織行為沒有直接影響。（×）10.領(lǐng)導(dǎo)效能主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)。（×）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。2.簡述組織變革的三個(gè)階段及其主要內(nèi)容。3.簡述工作設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)和方法。4.簡述群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)。5.簡述組織文化的功能。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合實(shí)際，論述管理者如何有效激勵(lì)員工。2.結(jié)合實(shí)際，論述領(lǐng)導(dǎo)者如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)效能。答案及解析一、單選題1.A解析：弗魯姆提出了"期望理論"，該理論認(rèn)為激勵(lì)力取決于期望值和效價(jià)。馬斯洛提出需求層次理論，赫茨伯格提出雙因素理論，麥格雷戈提出X理論-Y理論。2.C解析：非正式群體主要由人員互動形成，成員間基于共同興趣、關(guān)系等自發(fā)形成，與組織結(jié)構(gòu)無關(guān)。3.D解析：馬斯洛需求層次理論從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。4.C解析：目標(biāo)激勵(lì)通過設(shè)定明確目標(biāo)來激發(fā)員工動力，屬于行為導(dǎo)向型激勵(lì)方式。5.B解析：群體思維會導(dǎo)致群體忽視不同意見，決策質(zhì)量下降，常見于高度一致性的群體。6.B解析：勒溫的變革理論包括解凍-變革-再凍結(jié)三個(gè)階段，"解凍"階段旨在消除變革阻力。7.A解析：工作擴(kuò)大化通過增加工作內(nèi)容來提高員工參與度，與工作豐富化不同。8.B解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格通過參與決策和給予自主權(quán)來提高員工積極性。9.A解析：組織承諾指員工對組織的忠誠度和心理歸屬感，與工作滿意度不同。10.A解析：指導(dǎo)管理通過定期反饋和指導(dǎo)來幫助員工改進(jìn)工作。二、多選題1.A,B,C,D,E解析：工作滿意度受工作內(nèi)容、環(huán)境、薪酬、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和文化等多因素影響。2.A,B,C,D,E解析：組織變革阻力來源包括利益損失、角色沖突、認(rèn)知偏差、文化差異和政策不明確等。3.A,B,C解析：馬斯洛需求層次理論的基本需求包括生理需求、安全需求和社交需求。4.A,B,C,D,E解析：管理者常用的激勵(lì)方法包括目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)、薪酬激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)和授權(quán)激勵(lì)。5.A,C,D,E解析：群體決策的優(yōu)點(diǎn)是決策質(zhì)量提高、參與度增加，但缺點(diǎn)是決策速度慢、責(zé)任模糊、過程復(fù)雜。6.A,B,C,D,E解析：組織文化具有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束和創(chuàng)新功能。7.A,B,C,D,E解析：管理者常用的溝通方式包括口頭、書面、非語言、電子和情感溝通。8.A,B,C,D,E解析：工作設(shè)計(jì)的目標(biāo)包括提高效率、增加滿意度、降低成本、促進(jìn)發(fā)展和優(yōu)化結(jié)構(gòu)。9.A,B,C,D,E解析：領(lǐng)導(dǎo)效能受領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、能力、環(huán)境、員工素質(zhì)和溝通效果等因素影響。10.A,B,C,D,E解析：組織承諾的表現(xiàn)形式包括出勤率提高、工作積極性增強(qiáng)、離職率降低、認(rèn)同感增強(qiáng)和信息分享增加。三、判斷題1.√解析：管理心理學(xué)研究組織中的個(gè)體和群體行為，是管理學(xué)的重要分支。2.√解析：自我實(shí)現(xiàn)需求是馬斯洛需求層次理論的最高層次，指實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能。3.×解析：群體思維可能導(dǎo)致決策質(zhì)量下降，但也可能促進(jìn)創(chuàng)新。4.×解析：變革實(shí)施的關(guān)鍵階段是"變革"階段，"解凍"是準(zhǔn)備階段。5.×解析：工作擴(kuò)大化可能提高滿意度，也可能降低滿意度，取決于員工需求。6.×解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于知識型組織，但不適用于所有組織。7.√解析：組織承諾高意味著員工更愿意留在組織，離職傾向低。8.√解析：定期反饋有助于員工了解自身表現(xiàn)，提高績效。9.×解析：組織文化直接影響組織行為，如價(jià)值觀和行為規(guī)范。10.×解析：領(lǐng)導(dǎo)效能受多種因素影響，不僅僅是個(gè)人素質(zhì)。四、簡答題1.馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容該理論將人的需求分為五個(gè)層次：生理需求（如食物、水）、安全需求（如保障、穩(wěn)定）、社交需求（如歸屬、愛）、尊重需求（如地位、成就）和自我實(shí)現(xiàn)需求（如潛能、創(chuàng)造力）。低層次需求滿足后，高層次需求才會成為主要激勵(lì)因素。2.組織變革的三個(gè)階段及其主要內(nèi)容-解凍階段：消除現(xiàn)有狀態(tài)，為變革做準(zhǔn)備，如改變觀念、建立緊迫感。-變革階段：實(shí)施變革措施，如調(diào)整結(jié)構(gòu)、改變流程。-再凍結(jié)階段：鞏固變革成果，如建立新規(guī)范、獎(jiǎng)勵(lì)新行為。3.工作設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)和方法-目標(biāo)：提高效率、增加滿意度、降低成本、促進(jìn)發(fā)展。-方法：工作擴(kuò)大化（增加工作內(nèi)容）、工作豐富化（增加責(zé)任）、工作輪崗（減少單調(diào)）、自動化（提高效率）。4.群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)-優(yōu)點(diǎn)：決策質(zhì)量提高、參與度增加、合法性增強(qiáng)。-缺點(diǎn)：決策速度慢、責(zé)任模糊、易受群體思維影響。5.組織文化的功能-導(dǎo)向功能：指引組織行為方向。-凝聚功能：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。-激勵(lì)功能：激發(fā)員工積極性。-約束功能：規(guī)范員工行為。-創(chuàng)新功能：促進(jìn)組織創(chuàng)新。五、論述題1.結(jié)合實(shí)際，論述管理者如何有效激勵(lì)員工管理者可以通過多種方式激勵(lì)員工：-目標(biāo)激勵(lì)：設(shè)定明確、可衡量的目標(biāo)，如績效考核、晉升機(jī)會。-參與激勵(lì)：讓員工參與決策，如團(tuán)隊(duì)會議、意見征集。-薪酬激勵(lì)：提供具有競爭力的薪酬和福利，如獎(jiǎng)金、期權(quán)。-榮譽(yù)激勵(lì)：公開表彰優(yōu)秀員工，如評選模范、頒發(fā)證書。-授權(quán)激勵(lì)：給予員工自主權(quán)，如項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。-工作豐富化：增加工作挑戰(zhàn)性和趣味性，如跨部門合作。實(shí)際應(yīng)用中，需根據(jù)員工需求和組織情況選擇合適方法。2.結(jié)合實(shí)際，論述領(lǐng)導(dǎo)者如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)效能領(lǐng)導(dǎo)者可以通過以下方式提高效能：-提升溝通能力：有效傾聽、清晰表達(dá)