2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《戰(zhàn)略管理中的關(guān)鍵概念理解》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.戰(zhàn)略管理中，制定戰(zhàn)略的首要任務(wù)是（）A.分析外部環(huán)境B.評估內(nèi)部能力C.設(shè)定戰(zhàn)略目標D.選擇戰(zhàn)略選擇答案：C解析：戰(zhàn)略管理是一個系統(tǒng)過程，設(shè)定戰(zhàn)略目標是首要任務(wù)，它為后續(xù)的外部環(huán)境分析、內(nèi)部能力評估和戰(zhàn)略選擇提供方向和依據(jù)。只有明確了目標，才能有效評估自身資源和外部機會，從而做出合理的戰(zhàn)略選擇。2.外部環(huán)境分析中，PEST分析主要關(guān)注哪些因素（）A.內(nèi)部資源、能力、核心競爭力B.競爭對手、行業(yè)結(jié)構(gòu)、供應(yīng)商C.政治法律、經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)D.組織結(jié)構(gòu)、管理團隊、企業(yè)文化答案：C解析：PEST分析是一種常用的宏觀環(huán)境分析工具，它從政治法律、經(jīng)濟、社會文化和技術(shù)四個方面考察企業(yè)外部環(huán)境，幫助企業(yè)識別外部環(huán)境中的機會和威脅。3.內(nèi)部能力分析中，VRIO框架中的V代表（）A.價值B.稀缺性C.不可模仿性D.組織答案：A解析：VRIO框架是評估企業(yè)資源與能力競爭優(yōu)勢潛力的一種分析工具，V代表價值，即資源或能力是否能為企業(yè)帶來價值。4.戰(zhàn)略選擇中，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心是（）A.提供差異化產(chǎn)品B.實現(xiàn)行業(yè)最低成本C.建立最強的品牌D.擁有最多的市場份額答案：B解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是一種基本競爭戰(zhàn)略，其核心是通過各種方式降低成本，在行業(yè)中實現(xiàn)最低的生產(chǎn)成本或運營成本，從而獲得競爭優(yōu)勢。5.戰(zhàn)略實施中，最關(guān)鍵的因素是（）A.制定詳細的戰(zhàn)略計劃B.獲得充足的資金支持C.獲得高層管理者的支持D.建立有效的組織結(jié)構(gòu)答案：C解析：戰(zhàn)略實施是一個復(fù)雜的過程，需要多方面的因素協(xié)同作用，其中高層管理者的支持最為關(guān)鍵，他們的決心和承諾能夠影響整個組織的行動和執(zhí)行力。6.戰(zhàn)略控制中，平衡計分卡主要關(guān)注哪些方面（）A.財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長B.市場份額、增長率、利潤率、成本C.產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)效率、創(chuàng)新能力、員工滿意度D.競爭優(yōu)勢、核心競爭力、外部環(huán)境、內(nèi)部能力答案：A解析：平衡計分卡是一種戰(zhàn)略績效管理工具，它從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度設(shè)定績效指標，幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。7.戰(zhàn)略動態(tài)性是指（）A.戰(zhàn)略需要不斷調(diào)整和變化B.戰(zhàn)略目標需要長期保持穩(wěn)定C.戰(zhàn)略實施不需要考慮外部變化D.戰(zhàn)略規(guī)劃只需要考慮內(nèi)部因素答案：A解析：戰(zhàn)略動態(tài)性是指企業(yè)戰(zhàn)略需要根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化進行動態(tài)調(diào)整，以保持競爭優(yōu)勢。8.戰(zhàn)略管理中的“利益相關(guān)者”包括（）A.股東、員工、客戶、供應(yīng)商、政府B.競爭對手、行業(yè)協(xié)會、媒體、公眾C.企業(yè)高管、中層管理者、基層員工D.投資者、分析師、律師、顧問答案：A解析：利益相關(guān)者是指對企業(yè)有利益關(guān)系或受企業(yè)影響的個人或群體，包括股東、員工、客戶、供應(yīng)商、政府等。9.戰(zhàn)略管理中，SWOT分析中的T代表（）A.優(yōu)勢B.劣勢C.機會D.威脅答案：D解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它從優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）四個方面分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境。10.戰(zhàn)略變革中，最困難的環(huán)節(jié)是（）A.制定變革戰(zhàn)略B.獲得員工支持C.實施變革措施D.評估變革效果答案：B解析：戰(zhàn)略變革是一個復(fù)雜的過程，需要多方面的因素協(xié)同作用，其中獲得員工支持最為困難，因為變革會影響到員工的利益和工作方式，需要有效的溝通和激勵措施。11.在戰(zhàn)略管理過程中，哪個階段通常被認為是連接戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵橋梁？（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略制定D.戰(zhàn)略實施答案：B解析：戰(zhàn)略選擇階段是在分析內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，從多種可能的戰(zhàn)略方案中挑選出最適合企業(yè)當(dāng)前及未來發(fā)展的戰(zhàn)略，這個階段直接決定了后續(xù)戰(zhàn)略實施的方向和重點，因此是連接戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵橋梁。12.下列哪項不是波特五力模型分析中的競爭力量？（）A.現(xiàn)有競爭者的競爭B.潛在進入者的威脅C.替代品的威脅D.供應(yīng)商的議價能力答案：A解析：波特五力模型分析中的五種競爭力量包括：潛在進入者的進入威脅、替代品的替代威脅、供應(yīng)商的討價還價能力、購買者的討價還價能力以及現(xiàn)有競爭者之間的競爭。選項A描述的是現(xiàn)有競爭者之間的競爭，這本身就是五力模型中的一種力量，但題目問的是“不是”其中的力量，因此此選項描述不準確，或者題目意在考察五力模型包含五項，若僅選一項則此選項描述本身是五力之一，需結(jié)合上下文理解，但按字面“不是”的表述，此選項為錯誤表述。更準確的理解是，題目可能想考察五力模型之外的競爭力量，但選項A仍是五力之一。如果必須選擇一個“不是”，可能題目本身有誤。按常規(guī)五力模型包含五項，A是其中之一。13.根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，企業(yè)能夠獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵在于（）A.擁有大量資金B(yǎng).擁有獨特的、難以模仿的資源C.員工學(xué)歷高D.市場份額大答案：B解析：資源基礎(chǔ)觀認為，企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于其擁有和控制的獨特的、有價值的、難以模仿和替代的資源和能力。這些資源是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。14.當(dāng)企業(yè)面臨的主要競爭者是提供相似產(chǎn)品或服務(wù)的競爭對手時，其競爭戰(zhàn)略通常側(cè)重于（）A.成本領(lǐng)先B.差異化C.聚焦D.合資答案：B解析：當(dāng)企業(yè)面臨的主要競爭者是提供相似產(chǎn)品或服務(wù)的競爭對手時，即處于激烈的紅海競爭環(huán)境中，企業(yè)通常需要通過差異化戰(zhàn)略來建立競爭壁壘，使自己的產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中具有獨特的價值，從而脫穎而出。15.戰(zhàn)略實施過程中，確保戰(zhàn)略目標能夠有效分解到各個部門和層級的關(guān)鍵是（）A.高層管理者的決心B.清晰的溝通與協(xié)調(diào)C.嚴格的績效考核D.充足的資源投入答案：B解析：戰(zhàn)略實施需要將宏觀的戰(zhàn)略目標分解為具體的、可操作的戰(zhàn)術(shù)目標，并落實到各個部門和層級。清晰的戰(zhàn)略溝通與協(xié)調(diào)是確保信息傳遞準確、各部門理解一致、協(xié)同行動的關(guān)鍵。16.平衡計分卡通過哪些維度來衡量企業(yè)績效？（）A.財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長B.市場份額、增長率、利潤率、成本C.產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)效率、創(chuàng)新能力、員工滿意度D.競爭優(yōu)勢、核心競爭力、外部環(huán)境、內(nèi)部能力答案：A解析：平衡計分卡是一種戰(zhàn)略績效管理工具，它從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度設(shè)定績效指標，全面衡量企業(yè)的績效表現(xiàn)，并與戰(zhàn)略目標保持一致。17.在戰(zhàn)略管理中，對外部環(huán)境進行預(yù)測的主要目的是（）A.確定企業(yè)的核心競爭力B.選擇合適的競爭戰(zhàn)略C.識別潛在的機會與威脅D.制定詳細的戰(zhàn)略計劃答案：C解析：對外部環(huán)境進行預(yù)測的主要目的是為了識別未來可能出現(xiàn)的機遇和挑戰(zhàn)，從而幫助企業(yè)提前做好準備，抓住機遇，規(guī)避風(fēng)險，為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。18.當(dāng)企業(yè)所處的行業(yè)競爭激烈且進入壁壘較高時，企業(yè)更可能采取哪種戰(zhàn)略？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.聚焦戰(zhàn)略D.領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略答案：C解析：當(dāng)企業(yè)所處的行業(yè)競爭激烈且進入壁壘較高時，企業(yè)如果資源有限，難以在整體市場建立優(yōu)勢，可以采取聚焦戰(zhàn)略，即集中資源服務(wù)于特定的細分市場，在該細分市場中建立競爭優(yōu)勢。19.戰(zhàn)略控制的核心目的是（）A.監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程B.評估戰(zhàn)略實施效果C.調(diào)整戰(zhàn)略實施計劃D.確保戰(zhàn)略與目標一致答案：D解析：戰(zhàn)略控制是一個持續(xù)的過程，其核心目的是確保企業(yè)的實際經(jīng)營活動與既定的戰(zhàn)略目標保持一致，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施，從而保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。20.在戰(zhàn)略變革管理中，最容易被忽視但至關(guān)重要的因素是（）A.變革的必要性B.變革的愿景與溝通C.變革的阻力D.變革的評估答案：B解析：戰(zhàn)略變革管理是一個復(fù)雜的過程，需要考慮多個因素。變革的愿景與溝通是至關(guān)重要的，因為清晰的愿景能夠指引變革方向，有效的溝通能夠增進員工理解、爭取支持、減少阻力。雖然變革的必要性、阻力和評估也很重要，但愿景與溝通往往是成功變革的關(guān)鍵，也是最容易被忽視的環(huán)節(jié)之一。二、多選題1.外部環(huán)境分析中，PEST分析通常包括哪些因素？（）A.政治法律因素B.經(jīng)濟因素C.社會文化因素D.技術(shù)因素E.競爭對手因素答案：ABCD解析：PEST分析是一種常用的宏觀環(huán)境分析工具，它從政治法律（Political）、經(jīng)濟（Economic）、社會文化（Social）和技術(shù)（Technological）四個方面考察企業(yè)外部環(huán)境，幫助企業(yè)識別外部環(huán)境中的機會和威脅。競爭對手因素屬于微觀環(huán)境分析的內(nèi)容。2.內(nèi)部能力分析中，VRIO框架用來評估資源的哪些特性？（）A.價值（Value）B.稀缺性（Rarity）C.不可模仿性（Imitability）D.組織（Organization）E.成本（Cost）答案：ABCD解析：VRIO框架是評估企業(yè)資源與能力競爭優(yōu)勢潛力的一種分析工具，它從價值（Value）、稀缺性（Rarity）、不可模仿性（Imitability）和組織（Organization）四個維度進行評估，判斷資源或能力是否能為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢。3.根據(jù)波特五力模型，影響行業(yè)競爭強度的力量有哪些？（）A.現(xiàn)有競爭者的競爭B.潛在進入者的威脅C.替代品的威脅D.供應(yīng)商的議價能力E.購買者的議價能力答案：ABCDE解析：波特五力模型分析中的五種競爭力量包括：現(xiàn)有競爭者的競爭、潛在進入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的討價還價能力以及購買者的討價還價能力。這五種力量共同決定了行業(yè)的競爭強度和利潤潛力。4.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在哪些方面？（）A.可以獲得更高的市場份額B.對價格變化有更強的適應(yīng)能力C.能夠形成進入壁壘D.可以獲得更高的利潤率E.可以增強企業(yè)的議價能力答案：ABCE解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：由于成本低，企業(yè)可以在價格戰(zhàn)中生存并可能獲得更大的市場份額（A）；對原材料價格上漲或成本上升有更強的承受能力（B）；低成本本身就是一種進入壁壘，新進入者難以模仿（C）；較低的成本可以帶來更高的利潤率（E）；在與供應(yīng)商和購買者的談判中擁有更強的議價能力（E）。但成本領(lǐng)先不一定會自動帶來更高的利潤率，除非能通過低價銷售獲得足夠大的銷量。5.戰(zhàn)略實施過程中，常見的挑戰(zhàn)有哪些？（）A.戰(zhàn)略目標不清晰B.組織結(jié)構(gòu)不合理C.資源分配不足D.員工抵制變革E.缺乏有效的溝通協(xié)調(diào)答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略實施是一個復(fù)雜的過程，會面臨多種挑戰(zhàn)。戰(zhàn)略目標不清晰會導(dǎo)致方向迷失（A）；組織結(jié)構(gòu)如果與戰(zhàn)略不匹配，會阻礙執(zhí)行（B）；資源是戰(zhàn)略實施的基礎(chǔ)，不足會限制行動（C）；變革往往觸及利益，員工抵制是常見現(xiàn)象（D）；缺乏有效的溝通協(xié)調(diào)會導(dǎo)致信息不暢、部門間協(xié)作困難（E）。6.平衡計分卡通過哪些維度來衡量企業(yè)？（）A.財務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.學(xué)習(xí)與成長維度E.競爭對手維度答案：ABCD解析：平衡計分卡是一種戰(zhàn)略績效管理工具，它從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度設(shè)定績效指標，全面衡量企業(yè)的績效表現(xiàn)，并與戰(zhàn)略目標保持一致。競爭對手維度通常不是平衡計分卡的直接維度。7.戰(zhàn)略選擇過程通常涉及哪些步驟？（）A.識別戰(zhàn)略選擇B.評估戰(zhàn)略選擇C.選擇戰(zhàn)略方案D.實施戰(zhàn)略方案E.監(jiān)控戰(zhàn)略選擇答案：ABC解析：戰(zhàn)略選擇過程通常包括三個主要步驟：首先，識別可能的戰(zhàn)略選擇（A）；其次，對各種戰(zhàn)略選擇進行評估，分析其優(yōu)劣勢和潛在影響（B）；最后，從評估過的戰(zhàn)略中選擇一個或多個戰(zhàn)略方案付諸實施（C）。實施（D）和監(jiān)控（E）通常屬于戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制的范疇。8.資源基礎(chǔ)觀認為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源是什么？（）A.擁有獨特的資源B.資源具有價值C.資源難以模仿D.資源難以替代E.企業(yè)擁有大量資源答案：ABCD解析：資源基礎(chǔ)觀認為，企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于其擁有和控制的獨特的、有價值的、難以模仿和難以替代的資源和能力。資源的數(shù)量或規(guī)模（E）并非競爭優(yōu)勢的決定性因素。9.以下哪些屬于戰(zhàn)略變革的阻力來源？（）A.員工擔(dān)心失去工作或地位B.員工習(xí)慣于現(xiàn)有工作方式C.對變革的后果缺乏了解D.變革威脅到員工的技能E.高層管理者對變革的支持不足答案：ABCD解析：戰(zhàn)略變革往往會遇到阻力，來源可能包括：員工擔(dān)心失去工作或地位（A）、員工習(xí)慣于現(xiàn)有工作方式，不適應(yīng)變化（B）、對變革的后果缺乏了解，產(chǎn)生恐懼或懷疑（C）、變革威脅到員工已有的技能或?qū)I(yè)知識（D）。高層管理者支持不足（E）是導(dǎo)致變革失敗的原因之一，但更側(cè)重于變革管理的問題，而非變革本身的阻力來源。阻力主要來自受到變革影響的個體或群體。10.戰(zhàn)略控制的方法有哪些？（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.平衡計分卡E.關(guān)鍵績效指標答案：ABCD解析：戰(zhàn)略控制是一個確保戰(zhàn)略實施與目標一致的過程，常用的控制方法包括前饋控制（在行動前預(yù)防偏差）、現(xiàn)場控制（在行動過程中糾正偏差）、反饋控制（在行動后評估結(jié)果并采取糾正措施）。平衡計分卡（D）和關(guān)鍵績效指標（E）是戰(zhàn)略控制中常用的工具和手段，用于設(shè)定標準、衡量績效和進行評估，但它們本身不是控制方法的分類名稱。11.戰(zhàn)略管理過程通常包括哪些主要階段？（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略控制E.戰(zhàn)略評估答案：ABCD解析：戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的循環(huán)過程，通常被認為包括三個主要階段：首先是對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行分析（戰(zhàn)略分析），其次是根據(jù)分析結(jié)果制定合適的戰(zhàn)略（戰(zhàn)略制定），接著是執(zhí)行戰(zhàn)略并將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動（戰(zhàn)略實施），最后是對戰(zhàn)略實施過程和結(jié)果進行監(jiān)控和評估，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)并進行必要調(diào)整（戰(zhàn)略控制）。戰(zhàn)略評估是戰(zhàn)略控制階段的核心內(nèi)容。12.以下哪些屬于企業(yè)資源基礎(chǔ)觀的核心觀點？（）A.企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于其擁有和控制的資源B.資源必須具有價值才能帶來競爭優(yōu)勢C.資源必須是稀缺的才能帶來競爭優(yōu)勢D.資源必須是難以模仿和替代的才能帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢E.企業(yè)可以通過積累和整合資源來建立競爭優(yōu)勢答案：ABCDE解析：資源基礎(chǔ)觀（RBV）認為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源在于其擁有和控制的獨特的、有價值的、稀缺的、難以模仿和替代的資源和能力。企業(yè)通過識別、獲取、整合、保護和利用這些資源，可以建立并維持競爭優(yōu)勢。因此，所有選項都符合資源基礎(chǔ)觀的核心觀點。13.波特五力模型中，哪些力量決定了行業(yè)的競爭強度和盈利潛力？（）A.現(xiàn)有競爭者的競爭B.潛在進入者的進入威脅C.替代品的替代威脅D.供應(yīng)商的討價還價能力E.購買者的議價能力答案：ABCDE解析：波特五力模型分析框架通過分析五種基本競爭力量來評估一個行業(yè)的競爭強度和盈利潛力：現(xiàn)有競爭者的競爭（A）、潛在進入者的進入威脅（B）、替代品的替代威脅（C）、供應(yīng)商的討價還價能力（D）以及購買者的議價能力（E）。這五種力量的綜合作用決定了行業(yè)的競爭環(huán)境和企業(yè)的盈利空間。14.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的成功需要哪些條件？（）A.規(guī)模經(jīng)濟B.高效的生產(chǎn)流程C.嚴格的成本控制D.有利的地理位置E.政府補貼答案：ABCD解析：成功實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略需要具備一系列條件，包括能夠獲得規(guī)模經(jīng)濟（A）、擁有高效的生產(chǎn)流程（B）、實施嚴格的成本控制措施（C）、以及可能擁有有利的地理位置或其他成本優(yōu)勢（D）。政府補貼（E）可能有助于降低成本，但并非戰(zhàn)略成功的必要條件。15.戰(zhàn)略實施過程中，確保戰(zhàn)略有效執(zhí)行的關(guān)鍵因素有哪些？（）A.高層管理者的支持與承諾B.清晰的戰(zhàn)略溝通與理解C.合適的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整D.充足的資源支持E.建立有效的績效評估體系答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略實施的成功依賴于多個關(guān)鍵因素：高層管理者必須提供堅定的支持和承諾（A），確保戰(zhàn)略意圖被清晰傳達并理解（B），可能需要根據(jù)戰(zhàn)略目標調(diào)整組織結(jié)構(gòu)（C），必須提供執(zhí)行戰(zhàn)略所需的充足資源（D），同時建立有效的績效評估體系來監(jiān)控進展和效果（E）。16.平衡計分卡包含哪些維度？（）A.財務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.學(xué)習(xí)與成長維度E.競爭對手維度答案：ABCD解析：平衡計分卡（BSC）是一種戰(zhàn)略績效管理工具，它從四個維度來衡量企業(yè)績效：財務(wù)維度（A）、客戶維度（B）、內(nèi)部流程維度（C）和學(xué)習(xí)與成長維度（D）。競爭對手維度通常不是平衡計分卡的直接維度。17.以下哪些屬于企業(yè)內(nèi)部能力的范疇？（）A.專利技術(shù)B.員工技能C.組織文化D.品牌聲譽E.外部市場環(huán)境答案：ABCD解析：企業(yè)內(nèi)部能力是指企業(yè)內(nèi)部擁有的、能夠影響其競爭優(yōu)勢的資源與能力。這包括專利技術(shù)（A）、員工技能與知識（B）、組織文化（C）、品牌聲譽（D）等。外部市場環(huán)境（E）屬于外部環(huán)境因素。18.戰(zhàn)略變革可能遇到的阻力來源有哪些？（）A.員工對失去工作或地位的擔(dān)憂B.員工習(xí)慣于現(xiàn)有工作方式和流程C.對變革目標和預(yù)期收益缺乏了解D.變革觸及現(xiàn)有權(quán)力結(jié)構(gòu)或利益分配E.變革方案設(shè)計不合理答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略變革往往伴隨著阻力，其來源可能包括：員工擔(dān)心個人利益受損（如失業(yè)、降薪等）（A）、員工習(xí)慣于現(xiàn)狀，不適應(yīng)變化（B）、對變革的目的、過程和預(yù)期結(jié)果缺乏清晰了解（C）、變革可能挑戰(zhàn)現(xiàn)有的權(quán)力結(jié)構(gòu)或利益分配格局（D）、或者變革方案本身設(shè)計不合理，缺乏可行性或未充分考慮員工需求（E）。19.評估戰(zhàn)略實施效果的方法有哪些？（）A.關(guān)鍵績效指標（KPI）跟蹤B.財務(wù)數(shù)據(jù)分析C.市場份額變化分析D.員工滿意度調(diào)查E.競爭對手動態(tài)監(jiān)測答案：ABCD解析：評估戰(zhàn)略實施效果需要采用多種方法來全面衡量績效：通過設(shè)定和跟蹤關(guān)鍵績效指標（KPI）（A）來評估具體目標的達成情況；分析財務(wù)數(shù)據(jù)（B）來評估戰(zhàn)略對財務(wù)表現(xiàn)的影響；分析市場份額變化（C）來評估市場競爭力；進行員工滿意度調(diào)查（D）來了解內(nèi)部環(huán)境和員工接受度。競爭對手動態(tài)監(jiān)測（E）更多是戰(zhàn)略分析的一部分，用于判斷外部環(huán)境變化，而非直接評估自身戰(zhàn)略實施效果。20.以下哪些因素會影響企業(yè)的戰(zhàn)略選擇？（）A.外部環(huán)境的機會與威脅B.企業(yè)自身的資源與能力C.戰(zhàn)略目標的一致性D.行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)E.企業(yè)家的個人偏好答案：ABCD解析：企業(yè)的戰(zhàn)略選擇是一個基于內(nèi)外部因素分析的過程。外部環(huán)境的機會與威脅（A）、企業(yè)自身的資源與能力（B）、戰(zhàn)略選擇與企業(yè)戰(zhàn)略目標的一致性（C）、以及行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)（D）都是影響戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵因素。企業(yè)家的個人偏好（E）可能會在一定程度上影響決策，但不應(yīng)是戰(zhàn)略選擇的唯一或主要依據(jù)，有效的戰(zhàn)略選擇應(yīng)是理性分析和集體決策的結(jié)果。三、判斷題1.戰(zhàn)略管理只關(guān)注長期規(guī)劃，與短期運營決策無關(guān)。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略管理雖然側(cè)重于長期的發(fā)展方向和目標，但它并非與短期運營決策無關(guān)。戰(zhàn)略管理為短期決策提供了方向和框架，短期運營決策是戰(zhàn)略實施的具體體現(xiàn)，兩者是相輔相成的。有效的戰(zhàn)略管理需要考慮如何將長期目標分解為可行的短期目標和行動。2.任何企業(yè)資源都可以成為其競爭優(yōu)勢的來源。（）答案：錯誤解析：并非任何企業(yè)資源都能帶來競爭優(yōu)勢。根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，只有那些獨特的、有價值的、稀缺的、難以模仿和替代的資源，才有可能形成企業(yè)的核心能力，并帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢。常見的、易于獲取和模仿的資源通常難以構(gòu)成競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。3.波特五力模型主要用于分析企業(yè)內(nèi)部競爭力。（）答案：錯誤解析：波特五力模型是由邁克爾·波特提出的，主要用于分析企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境，即外部競爭力量。它通過分析五種基本競爭力量——現(xiàn)有競爭者的競爭、潛在進入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的議價能力和購買者的議價能力——來評估一個行業(yè)的競爭強度和盈利潛力，幫助企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略。因此，該模型主要關(guān)注的是外部環(huán)境，而非企業(yè)內(nèi)部競爭力。4.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略意味著企業(yè)必須擁有最低的生產(chǎn)成本。（）答案：錯誤解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的目標是在行業(yè)中實現(xiàn)成本優(yōu)勢，成為成本最低或成本效益最高的企業(yè)，但這并不意味著企業(yè)必須擁有絕對最低的生產(chǎn)成本。只要企業(yè)的成本低于競爭對手，能夠以更低的價格提供產(chǎn)品或服務(wù)并保持盈利，就可以成功實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。關(guān)鍵在于相對成本優(yōu)勢。5.戰(zhàn)略實施過程就是戰(zhàn)略制定過程的簡單復(fù)制和執(zhí)行。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略實施過程與戰(zhàn)略制定過程有顯著區(qū)別。戰(zhàn)略制定側(cè)重于分析和決策，確定組織的目標和方向；而戰(zhàn)略實施則是一個將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動的過程，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源配置、人員管理、文化建設(shè)等多個方面，是一個復(fù)雜且動態(tài)的管理活動，需要根據(jù)實際情況進行調(diào)整和適應(yīng)，絕非簡單的復(fù)制和執(zhí)行。6.平衡計分卡只關(guān)注企業(yè)的財務(wù)績效。（）答案：錯誤解析：平衡計分卡（BSC）是一種戰(zhàn)略績效管理工具，它從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度來衡量企業(yè)績效。雖然財務(wù)維度是重要的，但平衡計分卡的核心思想是平衡，即綜合考慮企業(yè)的多個關(guān)鍵績效領(lǐng)域，而非僅僅關(guān)注財務(wù)指標。這有助于確保企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。7.企業(yè)的核心競爭力是容易模仿和復(fù)制的。（）答案：錯誤解析：根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，企業(yè)的核心競爭力應(yīng)該是難以被競爭對手模仿和復(fù)制的資源或能力。如果核心競爭力是容易模仿和復(fù)制的，那么它就很難為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢。真正的核心競爭力通常源于企業(yè)獨特的資源組合、組織文化、學(xué)習(xí)歷史和能力積累。8.戰(zhàn)略控制就是對企業(yè)進行懲罰。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略控制是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，其目的是監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。戰(zhàn)略控制并非單純的懲罰機制，而是包括設(shè)定標準、衡量績效、分析偏差、采取糾正措施等一系列活動。其目的是發(fā)現(xiàn)問題、糾正偏差、改進績效，確保戰(zhàn)略方向正確，并最終實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。9.戰(zhàn)略變革是一蹴而就的簡單過程。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略變革是指企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境變化或?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型而進行的重大調(diào)整，這是一個復(fù)雜、長期且充滿挑戰(zhàn)的過程。它涉及到組織結(jié)構(gòu)、流程、文化、人員等多個方面的深刻變革，需要高層領(lǐng)導(dǎo)的堅定決心、有效的溝通協(xié)調(diào)、員工的積極參與以及持續(xù)的監(jiān)控和調(diào)整，絕非一蹴而就。10.外部環(huán)境分析對于制定競爭戰(zhàn)略沒有實際意義。（）答案：錯誤解析：外部環(huán)境分析對于制定競爭戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的意義。通過分析外部環(huán)境，特別是行業(yè)結(jié)構(gòu)、競爭格局、技術(shù)趨勢、政策法規(guī)等，企業(yè)可以識別出外部環(huán)境中的機會和威脅，從而制定出能夠有效利用機會、規(guī)避威脅的競爭戰(zhàn)略。不了解外部環(huán)境而制定戰(zhàn)略，無異于盲人摸象，難以取得成功。四、簡答題1.簡述戰(zhàn)略管理的基本過程。答案：戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的、循環(huán)的過程，通常包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施與控制三個主要階段。戰(zhàn)略分析階段主要是對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進行深入分析，包括宏觀環(huán)境分析（如PEST分析）、行業(yè)環(huán)境分析（如波特五力模型）和企業(yè)內(nèi)部資源與能力分析（如VRIO框架），目的是識別企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅（SWOT分析），為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。戰(zhàn)略制定階段是在戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)的使命、愿景和戰(zhàn)略目標，并選擇實現(xiàn)這些目標的最佳戰(zhàn)略方案，可能包括公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。戰(zhàn)略實施與控制階段是將制定的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源配置、文化建設(shè)、制度建設(shè)等一系列活動，并通過建立有效的控制體系（如平衡計分卡、關(guān)鍵績效指標）來監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，并根據(jù)實際情況進行必要的調(diào)整和修正。2.解釋什么是核心競爭力，并說明其特點。答案：核心競爭力是指企業(yè)能夠比競爭對手更有效地向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)，從而獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵資源和能力。它通常源于企業(yè)獨特的資源組合、組