2025年超星爾雅學習通《社會公共管理與服務創(chuàng)新》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社會公共管理創(chuàng)新的核心是（）A.技術進步B.政府主導C.公眾參與D.制度改革答案：C解析：社會公共管理創(chuàng)新強調(diào)的是管理過程中的主體多元化，其中公眾參與是核心要素，能夠有效提升管理決策的科學性和民主性，增強公眾對公共事務的認同感和滿意度。2.在社會公共管理中，服務創(chuàng)新的主要目標是（）A.提高行政效率B.增強政府公信力C.降低管理成本D.促進經(jīng)濟發(fā)展答案：B解析：服務創(chuàng)新的主要目標是提升公共服務的質(zhì)量和水平，增強公眾的獲得感和幸福感，從而增強政府的公信力。雖然提高行政效率和降低管理成本也是重要目標，但增強公信力是服務創(chuàng)新的核心。3.社會公共管理創(chuàng)新的基本動力是（）A.政府推動B.市場驅(qū)動C.社會需求D.技術進步答案：C解析：社會公共管理創(chuàng)新的基本動力源于社會需求的變化，公眾對公共服務的需求日益多元化、個性化，推動管理者必須不斷創(chuàng)新以滿足這些需求。4.社會公共管理創(chuàng)新的主要障礙是（）A.資源不足B.體制束縛C.技術落后D.人員素質(zhì)答案：B解析：體制束縛是社會公共管理創(chuàng)新的主要障礙，現(xiàn)有的體制機制可能存在不適應新形勢新要求的地方，制約了創(chuàng)新的有效實施。5.社會公共管理創(chuàng)新的基本原則是（）A.效率優(yōu)先B.公平公正C.經(jīng)濟效益D.政府主導答案：B解析：社會公共管理創(chuàng)新的基本原則是公平公正，創(chuàng)新的目標是為了更好地服務公眾，保障公眾的合法權益，實現(xiàn)公共資源的公平分配。6.社會公共管理創(chuàng)新的評價標準是（）A.行政效率B.公眾滿意度C.經(jīng)濟效益D.政府績效答案：B解析：社會公共管理創(chuàng)新的評價標準主要是公眾滿意度，創(chuàng)新的效果最終要通過公眾的認可程度來衡量。7.社會公共管理創(chuàng)新的方法是（）A.行政命令B.實驗研究C.經(jīng)驗總結(jié)D.迂回政策答案：B解析：社會公共管理創(chuàng)新的方法主要是實驗研究，通過小范圍的試點來驗證創(chuàng)新方案的有效性，再逐步推廣。8.社會公共管理創(chuàng)新的過程是（）A.線性過程B.螺旋式上升過程C.單向過程D.靜態(tài)過程答案：B解析：社會公共管理創(chuàng)新是一個螺旋式上升的過程，不斷進行試點、總結(jié)、改進，逐步完善。9.社會公共管理創(chuàng)新的特點是（）A.突變性B.系統(tǒng)性C.隨機性D.獨立性答案：B解析：社會公共管理創(chuàng)新具有系統(tǒng)性特點，需要綜合考慮政治、經(jīng)濟、社會、文化等多方面因素，進行系統(tǒng)性的設計和實施。10.社會公共管理創(chuàng)新的意義是（）A.提高行政效率B.促進社會和諧C.增強政府公信力D.推動經(jīng)濟發(fā)展答案：B解析：社會公共管理創(chuàng)新的意義在于促進社會和諧，通過創(chuàng)新公共服務的提供方式，更好地滿足公眾的需求，化解社會矛盾，促進社會和諧穩(wěn)定。11.在社會公共管理創(chuàng)新中，政府角色的轉(zhuǎn)變主要是從（）A.管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榉照連.領導者轉(zhuǎn)變?yōu)閳?zhí)行者C.決策者轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)督者D.監(jiān)督者轉(zhuǎn)變?yōu)閳?zhí)行者答案：A解析：社會公共管理創(chuàng)新要求政府角色的轉(zhuǎn)變，核心是從傳統(tǒng)的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榉照?，更加注重為公眾提供?yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共服務。12.社會公共管理創(chuàng)新中的“參與式治理”強調(diào)的是（）A.政府主導B.專家決策C.公眾參與D.技術應用答案：C解析：“參與式治理”是社會公共管理創(chuàng)新的重要理念，強調(diào)在公共事務的管理中，要充分吸納公眾的意見和建議，提高公眾的參與度，實現(xiàn)共建共治共享。13.社會公共管理創(chuàng)新中的“協(xié)同治理”主要解決的是（）A.政府內(nèi)部協(xié)調(diào)問題B.政府與社會組織關系問題C.不同部門之間的協(xié)作問題D.政府與公眾的互動問題答案：C解析：“協(xié)同治理”是社會公共管理創(chuàng)新的重要理念，主要解決不同部門之間存在的條塊分割、各自為政等問題，通過加強協(xié)作，形成治理合力。14.社會公共管理創(chuàng)新中的“績效管理”主要關注的是（）A.政府的行政效率B.公共服務的質(zhì)量和效果C.政府的財政收支D.政府的機構(gòu)設置答案：B解析：“績效管理”是社會公共管理創(chuàng)新的重要工具，主要關注公共服務的質(zhì)量和效果，通過科學的績效評估，推動公共服務水平的提升。15.社會公共管理創(chuàng)新中的“風險管理”主要是為了（）A.預防和化解社會風險B.提高政府的行政效率C.增強政府的公信力D.推動經(jīng)濟發(fā)展答案：A解析：“風險管理”是社會公共管理創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)，主要是為了預防和化解社會風險，保障公眾的生命財產(chǎn)安全和社會的穩(wěn)定。16.社會公共管理創(chuàng)新中的“信息公開”主要是為了（）A.提高政府的行政效率B.增強政府的公信力C.保障公眾的知情權D.推動經(jīng)濟發(fā)展答案：C解析：“信息公開”是社會公共管理創(chuàng)新的重要舉措，主要是為了保障公眾的知情權，讓公眾能夠及時了解政府的工作情況，監(jiān)督政府的行為。17.社會公共管理創(chuàng)新中的“電子政務”主要是為了（）A.提高政府的行政效率B.增強政府的公信力C.便利公眾辦事D.推動經(jīng)濟發(fā)展答案：C解析：“電子政務”是社會公共管理創(chuàng)新的重要手段，主要是為了便利公眾辦事，通過互聯(lián)網(wǎng)等信息技術，為公眾提供更加便捷、高效的公共服務。18.社會公共管理創(chuàng)新中的“社區(qū)治理”主要是為了（）A.提高政府的行政效率B.增強政府的公信力C.促進社區(qū)和諧發(fā)展D.推動經(jīng)濟發(fā)展答案：C解析：“社區(qū)治理”是社會公共管理創(chuàng)新的重要領域，主要是為了促進社區(qū)和諧發(fā)展，通過加強社區(qū)建設，提高社區(qū)服務水平，增強社區(qū)凝聚力。19.社會公共管理創(chuàng)新中的“志愿服務”主要是為了（）A.提高政府的行政效率B.增強政府的公信力C.彌補公共服務不足D.推動經(jīng)濟發(fā)展答案：C解析：“志愿服務”是社會公共管理創(chuàng)新的重要補充，主要是為了彌補公共服務不足，通過鼓勵公眾參與志愿服務，提供更多元、更個性化的公共服務。20.社會公共管理創(chuàng)新中的“法治建設”主要是為了（）A.提高政府的行政效率B.增強政府的公信力C.保障公眾的合法權益D.推動經(jīng)濟發(fā)展答案：C解析：“法治建設”是社會公共管理創(chuàng)新的重要基礎，主要是為了保障公眾的合法權益，通過加強法治建設，規(guī)范政府行為，保護公民權利。二、多選題1.社會公共管理創(chuàng)新的主要特征有（）A.公眾參與性B.系統(tǒng)性C.動態(tài)性D.效率性E.法治性答案：ABCD解析：社會公共管理創(chuàng)新具有多重特征。公眾參與性是其重要體現(xiàn)，強調(diào)在管理過程中引入公眾參與機制。系統(tǒng)性特征表明創(chuàng)新需要綜合考慮各方面因素，進行系統(tǒng)性的設計和實施。動態(tài)性特征意味著創(chuàng)新是一個不斷調(diào)整和完善的過程，需要根據(jù)實際情況進行動態(tài)調(diào)整。效率性特征要求創(chuàng)新能夠有效提升管理效率和服務水平。雖然法治性是社會公共管理的基本要求，但不是創(chuàng)新的主要特征。2.社會公共管理創(chuàng)新的主要動力來源有（）A.社會需求B.政府推動C.技術進步D.制度變革E.市場競爭答案：ABCE解析：社會公共管理創(chuàng)新的主要動力來源是多方面的。社會需求是根本動力，公眾對公共服務的新需求推動管理者進行創(chuàng)新。政府推動也是重要動力，政府可以通過政策引導、資金支持等方式推動創(chuàng)新。技術進步為創(chuàng)新提供了技術支撐，例如信息技術的應用。市場競爭在一定程度上也促使管理者進行創(chuàng)新，以提升競爭力。制度變革可以為創(chuàng)新提供制度保障。3.社會公共管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容包括（）A.管理理念創(chuàng)新B.管理體制創(chuàng)新C.管理機制創(chuàng)新D.管理方式創(chuàng)新E.管理手段創(chuàng)新答案：ABCDE解析：社會公共管理創(chuàng)新的內(nèi)容是全面的，涵蓋了多個方面。管理理念創(chuàng)新是前提，要樹立新的管理理念。管理體制創(chuàng)新是基礎，要改革現(xiàn)有的管理體制。管理機制創(chuàng)新是關鍵，要建立新的運行機制。管理方式創(chuàng)新是手段，要探索新的管理方式。管理手段創(chuàng)新是保障，要運用新的技術手段。4.社會公共管理創(chuàng)新的主要方法有（）A.實驗研究B.案例分析C.經(jīng)驗總結(jié)D.調(diào)查研究E.模擬仿真答案：ABCDE解析：社會公共管理創(chuàng)新可以采用多種方法。實驗研究是通過小范圍試點來驗證創(chuàng)新方案的有效性。案例分析是通過分析成功的案例來總結(jié)經(jīng)驗教訓。經(jīng)驗總結(jié)是通過總結(jié)過去的經(jīng)驗來指導創(chuàng)新實踐。調(diào)查研究是通過收集信息來了解實際情況。模擬仿真是通過模擬場景來測試創(chuàng)新方案的效果。5.社會公共管理創(chuàng)新的主要目標有（）A.提升公共服務質(zhì)量B.增強政府公信力C.促進社會和諧D.提高行政效率E.推動經(jīng)濟發(fā)展答案：ABCD解析：社會公共管理創(chuàng)新的主要目標是多重的。提升公共服務質(zhì)量是核心目標，旨在更好地滿足公眾需求。增強政府公信力是重要目標，通過創(chuàng)新提升政府形象。促進社會和諧是重要目標，通過創(chuàng)新化解社會矛盾。提高行政效率也是目標之一，通過創(chuàng)新提升管理效率。推動經(jīng)濟發(fā)展雖然不是直接目標，但良好的公共管理可以為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。6.社會公共管理創(chuàng)新的主要障礙有（）A.體制束縛B.觀念落后C.資源不足D.人員素質(zhì)E.技術限制答案：ABCDE解析：社會公共管理創(chuàng)新面臨多重障礙。體制束縛是重要障礙，現(xiàn)有的體制機制可能制約創(chuàng)新。觀念落后是思想障礙，一些管理者可能對新理念接受度不高。資源不足是現(xiàn)實障礙，創(chuàng)新需要投入資源。人員素質(zhì)是關鍵障礙，需要具備創(chuàng)新能力和素質(zhì)的管理者。技術限制也是障礙之一，技術手段的落后會制約創(chuàng)新。7.社會公共管理創(chuàng)新的主要評價標準有（）A.公眾滿意度B.行政效率C.經(jīng)濟效益D.社會效益E.政府績效答案：ABDE解析：社會公共管理創(chuàng)新的主要評價標準側(cè)重于效果和影響。公眾滿意度是核心標準，直接反映創(chuàng)新的效果。社會效益是重要標準，考察創(chuàng)新對社會產(chǎn)生的積極影響。行政效率也是考慮因素，但不是主要標準。經(jīng)濟效益雖然重要，但不是公共管理創(chuàng)新的首要目標。政府績效是評價政府工作的重要指標，但不是創(chuàng)新本身的主要評價標準。8.社會公共管理創(chuàng)新的主要原則有（）A.公平公正B.公眾參與C.科學合理D.動態(tài)調(diào)整E.效率優(yōu)先答案：ABCD解析：社會公共管理創(chuàng)新需要遵循多重原則。公平公正是重要原則，要保障公眾的平等權利。公眾參與是重要原則，要吸納公眾的意見?？茖W合理是原則，要基于科學依據(jù)進行創(chuàng)新。動態(tài)調(diào)整是原則，要適應實際情況的變化。效率優(yōu)先雖然重要，但不是唯一原則，需要與公平公正等原則相結(jié)合。9.社會公共管理創(chuàng)新的主要方式有（）A.政策創(chuàng)新B.體制創(chuàng)新C.機制創(chuàng)新D.技術創(chuàng)新E.文化創(chuàng)新答案：ABCDE解析：社會公共管理創(chuàng)新的方式是多樣的。政策創(chuàng)新是通過制定新的政策來推動創(chuàng)新。體制創(chuàng)新是通過改革現(xiàn)有的體制來推動創(chuàng)新。機制創(chuàng)新是通過建立新的運行機制來推動創(chuàng)新。技術創(chuàng)新是通過應用新的技術手段來推動創(chuàng)新。文化創(chuàng)新是通過培育新的管理文化來推動創(chuàng)新。10.社會公共管理創(chuàng)新的主要意義有（）A.提升政府治理能力B.促進社會和諧穩(wěn)定C.提高公共服務水平D.增強政府公信力E.推動經(jīng)濟社會發(fā)展答案：ABCDE解析：社會公共管理創(chuàng)新具有多重意義。提升政府治理能力是重要意義，通過創(chuàng)新增強政府的治理能力。促進社會和諧穩(wěn)定是重要意義，通過創(chuàng)新化解社會矛盾。提高公共服務水平是核心意義，旨在更好地滿足公眾需求。增強政府公信力是重要意義，通過創(chuàng)新提升政府形象。推動經(jīng)濟社會發(fā)展是深遠意義，良好的公共管理可以為經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。11.社會公共管理創(chuàng)新中的“協(xié)同治理”需要（）A.政府部門之間的協(xié)調(diào)B.社會組織的參與C.公眾的參與D.信息共享E.權責明確答案：ABCDE解析：社會公共管理創(chuàng)新中的“協(xié)同治理”是一個復雜的系統(tǒng)工程，需要多方力量的共同參與和協(xié)作。政府部門之間需要加強協(xié)調(diào)（A），打破部門壁壘。社會組織的參與（B）能夠彌補政府資源的不足，提供專業(yè)服務。公眾的參與（C）是確保治理符合民意的基礎。信息共享（D）是實現(xiàn)協(xié)同的基礎條件，有助于各方了解情況，做出協(xié)同決策。權責明確（E）是協(xié)同治理有效運作的前提，需要明確各方的權利和責任。12.社會公共管理創(chuàng)新中的“績效管理”需要（）A.設定明確的績效目標B.建立科學的績效評估體系C.公開績效評估結(jié)果D.基于績效結(jié)果進行獎懲E.持續(xù)改進公共服務答案：ABCDE解析：社會公共管理創(chuàng)新中的“績效管理”是一個閉環(huán)的管理過程。首先需要設定明確的績效目標（A），作為評估的依據(jù)。其次，需要建立科學的績效評估體系（B），確保評估的客觀性和公正性。然后，需要公開績效評估結(jié)果（C），接受公眾監(jiān)督。接著，需要基于績效結(jié)果進行獎懲（D），激勵管理者提升績效。最后，需要持續(xù)改進公共服務（E），將評估結(jié)果用于改進工作。13.社會公共管理創(chuàng)新中的“風險管理”需要（）A.識別潛在風險B.評估風險程度C.制定風險應對策略D.實施風險應對措施E.監(jiān)控風險變化答案：ABCDE解析：社會公共管理創(chuàng)新中的“風險管理”是一個系統(tǒng)性的過程。首先需要識別潛在風險（A），全面了解可能面臨的風險。其次，需要評估風險程度（B），判斷風險的大小和影響。然后，需要制定風險應對策略（C），明確應對措施和步驟。接著，需要實施風險應對措施（D），將策略轉(zhuǎn)化為行動。最后，需要監(jiān)控風險變化（E），及時調(diào)整應對策略。14.社會公共管理創(chuàng)新中的“信息公開”需要（）A.明確信息公開的范圍B.建立信息公開的制度C.暢通信息公開的渠道D.確保信息公開的及時性E.保護信息公開的安全答案：ABCDE解析：社會公共管理創(chuàng)新中的“信息公開”需要系統(tǒng)性的制度設計和實施。首先需要明確信息公開的范圍（A），規(guī)定哪些信息需要公開。其次，需要建立信息公開的制度（B），規(guī)范信息公開的程序。然后，需要暢通信息公開的渠道（C），方便公眾獲取信息。接著，需要確保信息公開的及時性（D），讓公眾能夠及時了解信息。最后，需要保護信息公開的安全（E），防止信息泄露和濫用。15.社會公共管理創(chuàng)新中的“電子政務”需要（）A.建設電子政務平臺B.推廣網(wǎng)上辦事C.提升政府信息化水平D.加強網(wǎng)絡安全防護E.培訓公務員答案：ABCDE解析：社會公共管理創(chuàng)新中的“電子政務”是一個綜合性的工程。首先需要建設電子政務平臺（A），提供在線服務的基礎設施。其次，需要推廣網(wǎng)上辦事（B），讓公眾能夠通過互聯(lián)網(wǎng)辦理事務。然后，需要提升政府信息化水平（C），提高政府工作的效率和透明度。接著，需要加強網(wǎng)絡安全防護（D），保障電子政務系統(tǒng)的安全。最后，需要培訓公務員（E），提升他們的信息化素養(yǎng)和能力。16.社會公共管理創(chuàng)新中的“社區(qū)治理”需要（）A.發(fā)揮社區(qū)自治組織的作用B.增強政府與社區(qū)的互動C.引入社會力量參與社區(qū)事務D.完善社區(qū)服務體系E.建設和諧社區(qū)氛圍答案：ABCDE解析：社會公共管理創(chuàng)新中的“社區(qū)治理”是一個多方參與的過程。首先需要發(fā)揮社區(qū)自治組織的作用（A），激發(fā)社區(qū)的活力。其次，需要增強政府與社區(qū)的互動（B），讓政府了解社區(qū)需求。然后，需要引入社會力量參與社區(qū)事務（C），提供多元化的服務。接著，需要完善社區(qū)服務體系（D），滿足居民的各種需求。最后，需要建設和諧社區(qū)氛圍（E），營造良好的社區(qū)環(huán)境。17.社會公共管理創(chuàng)新中的“志愿服務”需要（）A.培育志愿服務文化B.建立志愿服務組織C.制定志愿服務政策D.提供志愿服務培訓E.建立志愿服務激勵機制答案：ABCDE解析：社會公共管理創(chuàng)新中的“志愿服務”需要系統(tǒng)性的支持和引導。首先需要培育志愿服務文化（A），營造尊重和鼓勵志愿服務的社會氛圍。其次，需要建立志愿服務組織（B），作為志愿服務活動的主要載體。然后，需要制定志愿服務政策（C），為志愿服務提供制度保障。接著，需要提供志愿服務培訓（D），提升志愿者的服務能力。最后，需要建立志愿服務激勵機制（E），鼓勵更多人參與志愿服務。18.社會公共管理創(chuàng)新中的“法治建設”需要（）A.完善公共管理相關法律法規(guī)B.規(guī)范政府行政行為C.加強法治宣傳教育D.提高依法行政水平E.加強對行政權力的監(jiān)督答案：ABCDE解析：社會公共管理創(chuàng)新中的“法治建設”是保障公共管理規(guī)范有序的基礎。首先需要完善公共管理相關法律法規(guī)（A），為公共管理提供法律依據(jù)。其次，需要規(guī)范政府行政行為（B），確保政府行為符合法律規(guī)定。然后，需要加強法治宣傳教育（C），提高公眾的法治意識。接著，需要提高依法行政水平（D），讓政府行為更加合法合規(guī)。最后，需要加強對行政權力的監(jiān)督（E），防止權力濫用。19.社會公共管理創(chuàng)新中的“技術進步”需要（）A.加強信息技術研發(fā)B.推廣應用新技術C.提升政府信息化水平D.培養(yǎng)信息技術人才E.建設信息基礎設施答案：ABCDE解析：社會公共管理創(chuàng)新中的“技術進步”是提升管理效率和服務水平的重要動力。首先需要加強信息技術研發(fā)（A），掌握核心技術。其次，需要推廣應用新技術（B），將新技術應用于公共管理實踐。然后，需要提升政府信息化水平（C），建設數(shù)字化政府。接著，需要培養(yǎng)信息技術人才（D），為技術應用提供人才支撐。最后，需要建設信息基礎設施（E），為信息技術的應用提供基礎條件。20.社會公共管理創(chuàng)新中的“國際交流”需要（）A.學習借鑒國外先進經(jīng)驗B.參與國際公共管理合作C.提升本國公共管理水平D.參與制定國際公共管理標準E.促進不同國家之間的理解答案：ABCDE解析：社會公共管理創(chuàng)新中的“國際交流”是拓寬視野、提升水平的重要途徑。首先需要學習借鑒國外先進經(jīng)驗（A），了解其他國家的成功做法。其次，需要參與國際公共管理合作（B），共同應對全球性挑戰(zhàn)。然后，需要提升本國公共管理水平（C），通過交流改進自身工作。接著，需要參與制定國際公共管理標準（D），提升本國在國際公共管理領域的話語權。最后，需要促進不同國家之間的理解（E），為國際合作創(chuàng)造良好氛圍。三、判斷題1.社會公共管理創(chuàng)新就是簡單地引入新的技術手段。（）答案：錯誤解析：社會公共管理創(chuàng)新不僅僅是技術層面的革新，更涉及到管理理念、管理體制、管理機制、管理方式等多方面的變革。雖然技術進步可以為創(chuàng)新提供支撐，但創(chuàng)新的核心在于管理模式的根本性轉(zhuǎn)變，以更好地適應社會發(fā)展的需要。2.社會公共管理創(chuàng)新不需要公眾參與。（）答案：錯誤解析：社會公共管理創(chuàng)新強調(diào)公眾參與，認為公共事務的管理應該由公眾共同參與決策和實施。公眾參與可以確保創(chuàng)新的方向符合社會需求，增強創(chuàng)新方案的科學性和可接受性。3.社會公共管理創(chuàng)新會降低政府的行政效率。（）答案：錯誤解析：社會公共管理創(chuàng)新的目的是為了提升行政效率，通過優(yōu)化管理流程、改進管理方式等手段，減少不必要的環(huán)節(jié)，提高工作效率。雖然創(chuàng)新初期可能需要投入一定的成本，但從長遠來看，創(chuàng)新能夠顯著提升行政效率。4.社會公共管理創(chuàng)新不需要遵守相關的法律法規(guī)。（）答案：錯誤解析：社會公共管理創(chuàng)新必須在法律法規(guī)的框架內(nèi)進行，不能違反法律法規(guī)的規(guī)定。創(chuàng)新需要符合法治原則，確保創(chuàng)新行為的合法性和合規(guī)性。5.社會公共管理創(chuàng)新只需要政府單方面推動。（）答案：錯誤解析：社會公共管理創(chuàng)新需要政府、社會組織、公眾等多方共同參與，形成合力。政府的推動是重要的，但僅靠政府單方面的力量是有限的，需要社會各界的支持和配合。6.社會公共管理創(chuàng)新會增加公共管理成本。（）答案：錯誤解析：社會公共管理創(chuàng)新的目的之一就是降低公共管理成本，通過優(yōu)化資源配置、提高工作效率等手段，減少不必要的開支。雖然有些創(chuàng)新可能需要初期投入，但從長遠來看，創(chuàng)新能夠有效控制或降低成本。7.社會公共管理創(chuàng)新會削弱政府的權威。（）答案：錯誤解析：社會公共管理創(chuàng)新不會削弱政府的權威，反而能夠增強政府的公信力和權威。通過創(chuàng)新，政府能夠更好地履行職責，提供更優(yōu)質(zhì)的公共服務，從而贏得公眾的信任和支持。8.社會公共管理創(chuàng)新是一個一蹴而就的過程。（）答案：錯誤解析：社會公共管理創(chuàng)新是一個復雜的、長期的過程，需要不斷探索、實踐和改進。創(chuàng)新會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，需要耐心和毅力，不可能一蹴而