2026年醫(yī)院運營合作協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，就乙方向甲方提供醫(yī)院運營管理服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、合作內(nèi)容

乙方向甲方提供醫(yī)院運營管理服務，包括但不限于醫(yī)院行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、人力資源管理、財務管理、物資管理、信息系統(tǒng)管理、市場營銷、客戶服務、后勤保障等全方位運營管理。乙方確保具備提供醫(yī)院運營管理服務的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗，并向甲方提供相關資質(zhì)證明文件及服務團隊簡介。

二、服務范圍

1、醫(yī)療質(zhì)量管理：乙方負責建立和完善醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理體系，包括制定醫(yī)療規(guī)范、開展醫(yī)療質(zhì)量評估、處理醫(yī)療糾紛等。

2、人力資源管理：乙方負責醫(yī)院的人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等管理工作。

3、財務管理：乙方負責醫(yī)院的預算編制、成本控制、財務分析、資金管理等財務工作，確保醫(yī)院財務狀況健康。

4、物資管理：乙方負責醫(yī)院醫(yī)療物資、辦公用品等的采購、庫存管理、發(fā)放等工作，確保物資供應及時高效。

5、信息系統(tǒng)管理：乙方負責醫(yī)院信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設、維護和升級，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

6、市場營銷：乙方負責制定醫(yī)院市場營銷策略，開展品牌推廣、市場調(diào)研、客戶關系管理等工作。

7、客戶服務：乙方負責建立和完善醫(yī)院客戶服務體系，處理客戶投訴，提升客戶滿意度。

8、后勤保障：乙方負責醫(yī)院的日常后勤保障工作，包括安保、保潔、維修等。

三、服務方式

1、乙方向甲方提供醫(yī)院運營管理服務的地點：__________________。

2、乙方組建專業(yè)的服務團隊，包括醫(yī)療管理專家、人力資源管理專家、財務管理專家等，負責具體的服務工作。

3、乙方承諾為甲方提供每周7天，每天24小時的運營管理服務，并確保服務團隊按照合同約定履行職責。

4、乙方定期向甲方匯報工作進展，包括每月運營報告、每季度管理分析報告等，接受甲方的監(jiān)督和檢查。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

四、雙方權利義務

（一）甲方的權利和義務

1、甲方應尊重乙方提供的服務工作，對乙方正當履行合同的服務工作予以支持、配合。

2、甲方應為乙方提供必要的服務工作條件，包括辦公場所、設備設施、數(shù)據(jù)資料等。

3、甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查、提出改進意見。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務未達到合同要求，有權以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

5、甲方應按照合同約定支付乙方服務費用，并確保資金及時到位。

（二）乙方的權利和義務

1、乙方應具備實施醫(yī)院運營管理業(yè)務的合法資質(zhì)，并持有相關許可證件。

2、乙方提供的服務團隊人員均應具備相應的專業(yè)資格和經(jīng)驗，并接受過專業(yè)培訓，確保具備專業(yè)的服務技能和素質(zhì)。

3、乙方在提供服務過程中應嚴格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和患者隱私。

4、乙方的服務工作人員應盡職盡責，文明服務，著裝統(tǒng)一整齊，并配備必要的工作工具。

5、乙方如發(fā)現(xiàn)醫(yī)院運營管理范圍內(nèi)存在安全隱患或管理漏洞，應以書面形式向甲方提出改進建議。甲方接到乙方的改進建議后，應及時予以書面回復或采取改進措施。

6、乙方應建立完善的服務質(zhì)量管理體系，定期開展服務質(zhì)量評估，不斷提升服務質(zhì)量。

五、服務費用及支付方式

1、醫(yī)院運營管理服務費實行月付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后15日內(nèi)向乙方付款。

2、醫(yī)院運營管理服務費含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

3、支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。甲方指定收款賬戶為：

開戶行：__________________

戶名：__________________

賬號：__________________

六、違約責任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的服務費。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付醫(yī)院運營管理服務費的義務，每逾期一日，應按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付服務費，乙方有權解除合同。

3、因乙方服務團隊人員的故意或過失行為導致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應承擔相應的賠償責任。如發(fā)生此種情況，甲方有權提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或患者隱私，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

七、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式捌份，雙方各執(zhí)肆份，具有同等法律效力。

3、本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意，并作為本合同不可分割的一部分。

4、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：