2025年超星爾雅學習通《人才培訓與發(fā)展模式》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.人才培訓與發(fā)展模式的核心目標是（）A.提高員工的工作效率B.增強企業(yè)的經濟效益C.促進員工的個人成長D.完善企業(yè)的組織結構答案：C解析：人才培訓與發(fā)展模式的核心目標在于促進員工的個人成長，通過提升員工的能力和素質，實現員工與企業(yè)的共同發(fā)展。雖然提高工作效率和增強經濟效益也是其重要目標，但個人成長是基礎和根本。完善組織結構雖然重要，但不是人才培訓與發(fā)展模式的核心目標。2.以下哪項不屬于人才培訓與發(fā)展模式的常見方法？（）A.在崗培訓B.離崗培訓C.導師制D.組織變革答案：D解析：人才培訓與發(fā)展模式常見的具體方法包括在崗培訓、離崗培訓、導師制等，旨在提升員工的知識和技能。組織變革雖然對人才發(fā)展有重要影響，但它本身不屬于人才培訓與發(fā)展模式的方法，而是一種更為宏觀的管理策略。3.人才培訓與發(fā)展計劃制定的首要步驟是（）A.確定培訓目標B.評估培訓需求C.選擇培訓方法D.預算培訓費用答案：B解析：制定人才培訓與發(fā)展計劃的首要步驟是評估培訓需求，只有準確了解企業(yè)和員工的培訓需求，才能制定出有效的培訓計劃。確定培訓目標、選擇培訓方法和預算培訓費用都是在評估需求之后進行的。4.在人才培訓與發(fā)展中，以下哪項是培訓效果評估的關鍵指標？（）A.培訓參與人數B.培訓滿意度C.培訓成本D.行為改變答案：D解析：培訓效果評估的關鍵指標是行為改變，即培訓內容是否在實際工作中得到應用，員工的行為是否有所改善。培訓參與人數、培訓滿意度和培訓成本雖然也是評估指標，但它們不能直接反映培訓的實際效果。5.以下哪項是人才培訓與發(fā)展模式中最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)？（）A.培訓需求分析B.培訓內容設計C.培訓實施D.培訓效果評估答案：C解析：人才培訓與發(fā)展模式中最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)是培訓實施，因為這一環(huán)節(jié)涉及到多種因素，如培訓師資、培訓場地、培訓時間、學員參與度等，需要協調管理。培訓需求分析、培訓內容設計和培訓效果評估雖然也重要，但相對培訓實施來說挑戰(zhàn)性較小。6.以下哪項是人才培訓與發(fā)展模式中最重要的資源？（）A.培訓資金B(yǎng).培訓師資C.培訓教材D.培訓場地答案：B解析：人才培訓與發(fā)展模式中最重要的資源是培訓師資，因為培訓師資的質量直接決定了培訓效果。培訓資金、培訓教材和培訓場地雖然也很重要，但它們都是輔助資源，只有優(yōu)秀的培訓師資才能保證培訓的質量。7.在人才培訓與發(fā)展中，以下哪項是培訓需求分析的主要方法？（）A.問卷調查B.訪談C.觀察法D.以上都是答案：D解析：人才培訓與發(fā)展中，培訓需求分析的主要方法包括問卷調查、訪談和觀察法等，這些方法可以收集到不同方面的信息，幫助全面了解培訓需求。單一方法難以全面準確地分析培訓需求。8.以下哪項是培訓效果評估的最終目的？（）A.改進培訓計劃B.提高培訓質量C.證明培訓價值D.提升員工績效答案：D解析：培訓效果評估的最終目的是提升員工績效，通過評估培訓效果，可以了解培訓是否真正提高了員工的能力和績效，從而為企業(yè)和員工帶來實際價值。改進培訓計劃、提高培訓質量和證明培訓價值雖然也是評估目的，但最終還是要看培訓是否提升了員工績效。9.在人才培訓與發(fā)展中，以下哪項是培訓內容設計的關鍵要素？（）A.培訓目標B.培訓方法C.培訓教材D.培訓師資答案：A解析：人才培訓與發(fā)展中，培訓內容設計的關鍵要素是培訓目標，因為培訓目標決定了培訓內容的選擇和組織。培訓方法、培訓教材和培訓師資雖然也很重要，但它們都是圍繞培訓目標來展開的。10.以下哪項是人才培訓與發(fā)展模式中最重要的驅動力？（）A.企業(yè)戰(zhàn)略B.市場競爭C.技術變革D.以上都是答案：D解析：人才培訓與發(fā)展模式中最重要的驅動力包括企業(yè)戰(zhàn)略、市場競爭和技術變革等，這些因素共同決定了企業(yè)對人才的需求和培訓的方向。單一因素難以全面驅動人才培訓與發(fā)展。11.人才培訓與發(fā)展模式的實施主體通常是（）A.員工個人B.人力資源部門C.企業(yè)高層管理者D.外部培訓機構答案：B解析：人才培訓與發(fā)展模式的實施主體通常是人力資源部門，因為人力資源部門負責制定和執(zhí)行企業(yè)的人才培訓與發(fā)展計劃，協調培訓資源，評估培訓效果。員工個人、企業(yè)高層管理者和外部培訓機構雖然也在人才發(fā)展中扮演重要角色，但不是實施主體。12.以下哪項不是人才培訓與發(fā)展模式中常見的培訓需求來源？（）A.組織目標B.崗位要求C.員工績效D.技術標準答案：D解析：人才培訓與發(fā)展模式中常見的培訓需求來源包括組織目標、崗位要求和員工績效等，這些來源反映了企業(yè)和員工在知識、技能和素質方面的不足。技術標準雖然重要，但它通常不是培訓需求的直接來源，而是培訓內容設計的依據。13.在人才培訓與發(fā)展中，以下哪項是培訓效果評估的難點？（）A.評估指標的選擇B.評估方法的運用C.評估數據的收集D.以上都是答案：D解析：人才培訓與發(fā)展中，培訓效果評估的難點包括評估指標的選擇、評估方法的運用和評估數據的收集等，這些難點使得評估工作變得復雜和困難。單一方面的挑戰(zhàn)難以全面反映評估的難度。14.以下哪項是人才培訓與發(fā)展模式中最具創(chuàng)新性的環(huán)節(jié)？（）A.培訓需求分析B.培訓內容設計C.培訓方法選擇D.培訓效果評估答案：C解析：人才培訓與發(fā)展模式中最具創(chuàng)新性的環(huán)節(jié)是培訓方法選擇，因為隨著科技的發(fā)展和管理的進步，新的培訓方法不斷涌現，如在線學習、虛擬現實等，這些方法可以提高培訓的效率和效果。培訓需求分析、培訓內容設計和培訓效果評估雖然也很重要，但相對培訓方法選擇來說創(chuàng)新性較小。15.在人才培訓與發(fā)展中，以下哪項是培訓師資選擇的關鍵標準？（）A.學歷背景B.專業(yè)經驗C.溝通能力D.以上都是答案：D解析：人才培訓與發(fā)展中，培訓師資選擇的關鍵標準包括學歷背景、專業(yè)經驗和溝通能力等，這些標準可以確保培訓師資具備扎實的專業(yè)知識和教學能力。單一標準難以全面衡量培訓師資的質量。16.以下哪項是培訓需求分析的常用工具？（）A.SWOT分析B.PEST分析C.魚骨圖D.以上都是答案：D解析：人才培訓與發(fā)展中，培訓需求分析的常用工具包括SWOT分析、PEST分析和魚骨圖等，這些工具可以幫助全面分析組織、崗位和員工在知識、技能和素質方面的需求。單一工具難以全面分析培訓需求。17.在人才培訓與發(fā)展中，以下哪項是培訓計劃制定的首要任務？（）A.確定培訓預算B.明確培訓目標C.選擇培訓師資D.安排培訓時間答案：B解析：人才培訓與發(fā)展中，培訓計劃制定的首要任務是明確培訓目標，因為培訓目標決定了培訓內容、方法、師資和時間等。確定培訓預算、選擇培訓師資和安排培訓時間都是在明確培訓目標之后進行的。18.以下哪項是培訓效果評估的常用方法？（）A.考試考核B.行為觀察C.360度評估D.以上都是答案：D解析：人才培訓與發(fā)展中，培訓效果評估的常用方法包括考試考核、行為觀察和360度評估等，這些方法可以全面評估培訓的效果。單一方法難以全面評估培訓效果。19.在人才培訓與發(fā)展中，以下哪項是培訓內容設計的關鍵原則？（）A.針對性B.系統(tǒng)性C.實用性D.以上都是答案：D解析：人才培訓與發(fā)展中，培訓內容設計的關鍵原則包括針對性、系統(tǒng)性和實用性等，這些原則可以確保培訓內容符合培訓目標，結構合理，能夠滿足學員的實際需求。單一原則難以全面指導培訓內容設計。20.在人才培訓與發(fā)展中，以下哪項是培訓實施的關鍵環(huán)節(jié)？（）A.培訓動員B.培訓過程管理C.培訓總結D.以上都是答案：B解析：人才培訓與發(fā)展中，培訓實施的關鍵環(huán)節(jié)是培訓過程管理，因為培訓過程管理涉及到培訓師資、培訓場地、培訓時間、學員參與度等，需要協調管理。培訓動員和培訓總結雖然也很重要，但相對培訓過程管理來說重要性較小。二、多選題1.人才培訓與發(fā)展模式的目標主要包括哪些方面？（）A.提升員工的知識水平B.增強員工的專業(yè)技能C.促進員工的職業(yè)發(fā)展D.完善企業(yè)的組織結構E.提高企業(yè)的經濟效益答案：ABCE解析：人才培訓與發(fā)展模式的目標主要包括提升員工的知識水平、增強員工的專業(yè)技能、促進員工的職業(yè)發(fā)展和提高企業(yè)的經濟效益。完善企業(yè)的組織結構雖然重要，但不是人才培訓與發(fā)展模式的主要目標，而是一種可能的結果。2.人才培訓與發(fā)展計劃的制定需要考慮哪些因素？（）A.企業(yè)戰(zhàn)略目標B.崗位任職要求C.員工現有能力D.培訓資源E.培訓預算答案：ABCDE解析：人才培訓與發(fā)展計劃的制定需要考慮多種因素，包括企業(yè)戰(zhàn)略目標、崗位任職要求、員工現有能力、培訓資源、培訓預算等，這些因素共同決定了培訓計劃的內容和實施方式。3.人才培訓與發(fā)展中常用的培訓需求分析方法有哪些？（）A.問卷調查B.訪談C.觀察法D.技能測試E.行為事件訪談答案：ABCDE解析：人才培訓與發(fā)展中常用的培訓需求分析方法包括問卷調查、訪談、觀察法、技能測試和行為事件訪談等，這些方法可以收集到不同方面的信息，幫助全面了解培訓需求。4.人才培訓與發(fā)展中常見的培訓方法有哪些？（）A.課堂講授B.案例分析C.角色扮演D.在崗培訓E.網絡學習答案：ABCDE解析：人才培訓與發(fā)展中常見的培訓方法包括課堂講授、案例分析、角色扮演、在崗培訓和網絡學習等，這些方法可以滿足不同學員的學習需求和偏好。5.人才培訓與發(fā)展效果評估的常用指標有哪些？（）A.培訓滿意度B.知識掌握程度C.技能提升程度D.行為改變E.績效改善答案：ABCDE解析：人才培訓與發(fā)展效果評估的常用指標包括培訓滿意度、知識掌握程度、技能提升程度、行為改變和績效改善等，這些指標可以全面評估培訓的效果。6.人才培訓與發(fā)展中，培訓師資應具備哪些素質？（）A.豐富的專業(yè)知識B.良好的教學能力C.一定的實踐經驗D.良好的溝通能力E.高學歷背景答案：ABCD解析：人才培訓與發(fā)展中，培訓師資應具備豐富的專業(yè)知識、良好的教學能力、一定的實踐經驗和良好的溝通能力，高學歷背景雖然有一定優(yōu)勢，但不是必需的。7.人才培訓與發(fā)展中，影響培訓效果的因素有哪些？（）A.培訓需求分析B.培訓內容設計C.培訓方法選擇D.培訓師資水平E.學員參與度答案：ABCDE解析：人才培訓與發(fā)展中，影響培訓效果的因素包括培訓需求分析、培訓內容設計、培訓方法選擇、培訓師資水平和學員參與度等，這些因素共同決定了培訓的效果。8.人才培訓與發(fā)展模式中，組織支持主要體現在哪些方面？（）A.提供培訓經費B.提供培訓資源C.營造培訓氛圍D.推動培訓實施E.評估培訓效果答案：ABCDE解析：人才培訓與發(fā)展模式中，組織支持主要體現在提供培訓經費、提供培訓資源、營造培訓氛圍、推動培訓實施和評估培訓效果等方面，組織支持是培訓成功的重要保障。9.人才培訓與發(fā)展中，員工參與的重要性體現在哪些方面？（）A.提高培訓積極性B.增強培訓效果C.促進知識轉化D.提升員工滿意度E.改善工作績效答案：ABCDE解析：人才培訓與發(fā)展中，員工參與的重要性體現在提高培訓積極性、增強培訓效果、促進知識轉化、提升員工滿意度和改善工作績效等方面，員工參與是培訓成功的關鍵因素。10.人才培訓與發(fā)展模式的未來發(fā)展趨勢有哪些？（）A.個性化培訓B.在線化培訓C.技術化培訓D.終身化培訓E.國際化培訓答案：ABCDE解析：人才培訓與發(fā)展模式的未來發(fā)展趨勢包括個性化培訓、在線化培訓、技術化培訓、終身化培訓和國際化培訓等，這些趨勢將推動人才培訓與發(fā)展模式的不斷發(fā)展和完善。11.人才培訓與發(fā)展模式中，組織支持主要體現在哪些方面？（）A.提供培訓經費B.提供培訓資源C.營造培訓氛圍D.推動培訓實施E.評估培訓效果答案：ABCDE解析：人才培訓與發(fā)展模式中，組織支持是確保培訓順利進行和取得效果的重要保障。這包括提供必要的培訓經費（A），確保有足夠的資金支持培訓活動的開展；提供培訓資源（B），如培訓場地、設備、教材等，為培訓提供物質基礎；營造良好的培訓氛圍（C），鼓勵員工積極參與培訓，形成重視學習的文化；積極推動培訓的實施（D），協調各部門和人員，確保培訓計劃得到有效執(zhí)行；以及建立科學的培訓效果評估機制（E），對培訓進行評估，總結經驗，持續(xù)改進。這些方面的支持共同構成了組織對人才培訓與發(fā)展的支持體系。12.人才培訓與發(fā)展中，影響培訓效果的因素有哪些？（）A.培訓需求分析B.培訓內容設計C.培訓方法選擇D.培訓師資水平E.學員參與度答案：ABCDE解析：人才培訓與發(fā)展效果受到多種因素的影響。培訓需求分析（A）的準確性決定了培訓內容的針對性和有效性；培訓內容設計（B）的科學性、系統(tǒng)性和實用性直接影響學員的學習效果；培訓方法選擇（C）是否恰當，是否能夠激發(fā)學員的學習興趣，影響培訓的參與度和效果；培訓師資水平（D）的高低，直接影響培訓質量，是培訓效果的關鍵因素之一；學員參與度（E）的高低，反映了學員的學習態(tài)度和積極性，也直接影響培訓效果。這些因素相互交織，共同作用，決定了人才培訓與發(fā)展的最終效果。13.人才培訓與發(fā)展中常用的培訓需求分析方法有哪些？（）A.問卷調查B.訪談C.觀察法D.技能測試E.行為事件訪談答案：ABCDE解析：為了確保培訓能夠滿足組織和個人發(fā)展的需要，準確地進行培訓需求分析至關重要。常用的培訓需求分析方法包括問卷調查（A），通過設計問卷收集大量員工的需求信息；訪談（B），通過與員工、管理者等進行深入交流，了解具體需求；觀察法（C），通過直接觀察員工的工作過程，發(fā)現其能力短板；技能測試（D），通過測試評估員工現有技能水平；行為事件訪談（E），通過訪談員工過往的行為事件，分析其能力和需求。這些方法可以單獨使用，也可以結合使用，以獲取更全面、準確的培訓需求信息。14.人才培訓與發(fā)展效果評估的常用指標有哪些？（）A.培訓滿意度B.知識掌握程度C.技能提升程度D.行為改變E.績效改善答案：ABCDE解析：對人才培訓與發(fā)展效果進行評估，需要運用多種指標，從不同維度衡量培訓的成效。培訓滿意度（A）反映了學員對培訓的主觀感受；知識掌握程度（B）可以通過考試等方式衡量學員對培訓內容的理解程度；技能提升程度（C）可以通過實際操作、模擬演練等方式評估學員技能的改善；行為改變（D）是培訓效果的重要體現，看培訓內容是否在實際工作中得到應用，員工行為是否有所改進；績效改善（E）是培訓效果的最終目標，看培訓是否對員工的工作績效產生了積極影響。這些指標共同構成了培訓效果評估體系。15.人才培訓與發(fā)展中，培訓師資應具備哪些素質？（）A.豐富的專業(yè)知識B.良好的教學能力C.一定的實踐經驗D.良好的溝通能力E.高學歷背景答案：ABCD解析：培訓師資是人才培訓與發(fā)展過程中的關鍵角色，其素質直接影響培訓的質量和效果。培訓師資應具備豐富的專業(yè)知識（A），這是傳授知識的基礎；良好的教學能力（B），能夠將復雜的知識點清晰地傳授給學員；一定的實踐經驗（C），能夠結合實際案例進行講解，使培訓內容更具實用價值；良好的溝通能力（D），能夠與學員有效互動，了解學員需求，營造良好的學習氛圍。高學歷背景（E）雖然有一定優(yōu)勢，但不是必需的，關鍵在于是否具備上述的核心素質和能力。16.人才培訓與發(fā)展模式的目標主要包括哪些方面？（）A.提升員工的知識水平B.增強員工的專業(yè)技能C.促進員工的職業(yè)發(fā)展D.完善企業(yè)的組織結構E.提高企業(yè)的經濟效益答案：ABCE解析：人才培訓與發(fā)展模式的目標是多方面的，旨在促進員工和組織共同成長。提升員工的知識水平（A）是基礎目標；增強員工的專業(yè)技能（B）是核心目標之一，直接關系到員工的工作能力；促進員工的職業(yè)發(fā)展（C）是重要的激勵措施，有助于留住人才；提高企業(yè)的經濟效益（E）是最終目標，通過提升員工能力來提高組織績效。完善企業(yè)的組織結構（D）雖然重要，但通常不是人才培訓與發(fā)展模式直接的目標，而是組織發(fā)展過程中的一個可能結果。17.人才培訓與發(fā)展中，員工參與的重要性體現在哪些方面？（）A.提高培訓積極性B.增強培訓效果C.促進知識轉化D.提升員工滿意度E.改善工作績效答案：ABCDE解析：員工參與是人才培訓與發(fā)展成功的關鍵因素，其重要性體現在多個方面。提高培訓積極性（A），主動參與的員工學習動力更強；增強培訓效果（B），參與度高的培訓更能深入人心，效果更好；促進知識轉化（C），參與培訓的員工更傾向于將所學知識應用到實際工作中；提升員工滿意度（D），感受到組織關懷和成長機會的員工滿意度更高；改善工作績效（E），最終體現為工作效率和質量的提升。員工積極參與是培訓取得成功的保障。18.人才培訓與發(fā)展模式的未來發(fā)展趨勢有哪些？（）A.個性化培訓B.在線化培訓C.技術化培訓D.終身化培訓E.國際化培訓答案：ABCDE解析：隨著社會的發(fā)展和技術的進步，人才培訓與發(fā)展模式也在不斷演變，呈現出新的發(fā)展趨勢。個性化培訓（A），根據不同員工的需求提供定制化的培訓內容和方法；在線化培訓（B），利用互聯網技術實現隨時隨地的學習；技術化培訓（C），運用虛擬現實、人工智能等技術提升培訓體驗和效果；終身化培訓（D），將培訓視為一個持續(xù)的過程，貫穿員工整個職業(yè)生涯；國際化培訓（E），隨著全球化進程，員工需要具備跨文化溝通能力，國際化培訓成為趨勢。這些趨勢共同推動著人才培訓與發(fā)展模式的創(chuàng)新和發(fā)展。19.人才培訓與發(fā)展計劃的制定需要考慮哪些因素？（）A.企業(yè)戰(zhàn)略目標B.崗位任職要求C.員工現有能力D.培訓資源E.培訓預算答案：ABCDE解析：制定人才培訓與發(fā)展計劃是一項系統(tǒng)工程，需要綜合考慮多種因素，以確保計劃的科學性和可行性。企業(yè)戰(zhàn)略目標（A）是制定計劃的根本依據，培訓需要服務于企業(yè)整體戰(zhàn)略；崗位任職要求（B）明確了不同崗位所需的知識、技能和能力，是確定培訓內容的重要參考；員工現有能力（C）是確定培訓起點和培訓重點的基礎；培訓資源（D），包括師資、場地、設備等，決定了計劃的可操作性；培訓預算（E）是計劃的財務約束，需要在資源允許的范圍內制定計劃。綜合考慮這些因素，才能制定出有效的培訓計劃。20.人才培訓與發(fā)展中，常用的培訓方法有哪些？（）A.課堂講授B.案例分析C.角色扮演D.在崗培訓E.網絡學習答案：ABCDE解析：為了滿足不同培訓需求和學習風格，人才培訓與發(fā)展中采用了多樣化的培訓方法。課堂講授（A）是傳統(tǒng)的培訓方式，適用于系統(tǒng)知識傳授；案例分析（B）通過分析實際案例，幫助學員理解和應用知識；角色扮演（C）通過模擬實際工作場景，提升學員的溝通和應對能力；在崗培訓（D），即工作本位學習，通過實際工作任務進行學習，效果直接；網絡學習（E），利用網絡平臺進行學習，具有靈活性和便捷性。這些方法可以單獨使用，也可以組合使用，以實現最佳的培訓效果。三、判斷題1.人才培訓與發(fā)展模式僅僅關注企業(yè)的短期利益。（）答案：錯誤解析：人才培訓與發(fā)展模式不僅關注企業(yè)的短期利益，更著眼于企業(yè)的長遠發(fā)展。通過提升員工的知識、技能和素質，增強企業(yè)的核心競爭力，從而實現可持續(xù)發(fā)展。因此，該說法不正確。2.人才培訓與發(fā)展計劃的制定是隨意進行的，不需要科學的分析。（）答案：錯誤解析：人才培訓與發(fā)展計劃的制定不是隨意進行的，而是需要基于科學的分析。這包括對組織戰(zhàn)略目標、崗位任職要求、員工現有能力等多方面因素進行深入分析，以確保培訓計劃的有效性和針對性。因此，該說法不正確。3.人才培訓與發(fā)展只需要人力資源部門負責。（）答案：錯誤解析：人才培訓與發(fā)展是組織全體成員的責任，不僅僅是人力資源部門的事情。各級管理者、員工都需要參與到培訓與發(fā)展中來，共同推動組織的人才發(fā)展。因此，該說法不正確。4.人才培訓與發(fā)展效果評估是不必要的。（）答案：錯誤解析：人才培訓與發(fā)展效果評估是必要的，它可以幫助組織了解培訓的效果，總結經驗教訓，持續(xù)改進培訓工作。沒有評估的培訓是盲目的，難以保證效果。因此，該說法不正確。5.人才培訓與發(fā)展中，培訓需求分析是最重要的環(huán)節(jié)。（）答案：正確解析：人才培訓與發(fā)展中，培訓需求分析是最重要的環(huán)節(jié)，因為它決定了培訓的內容、方法、對象和目標等，是整個培訓工作的基礎。只有準確地進行需求分析，才能確保培訓的有效性。因此，該說法正確。6.人才培訓與發(fā)展只適用于大型企業(yè)，中小企業(yè)不需要。（）答案：錯誤解析：人才培訓與發(fā)展不僅適用于大型企業(yè)，中小企業(yè)同樣需要。無論企業(yè)規(guī)模大小，提升員工能力和素質都是企業(yè)發(fā)展的關鍵。因此，該說法不正確。7.人才培訓與發(fā)展就是簡單的知識灌輸。（）答案：錯誤解析：人才培訓與發(fā)展不僅僅是簡單的知識灌輸，它更注重能力的培養(yǎng)和素質的提升，包括思維方式、行為習慣等。因此，該說法不正確。8.人才培訓與發(fā)展可以完全依靠外部機構來完成。（）答案：錯誤解析：人才培訓與發(fā)展可以借助外部機構的力量，但并不能完全依靠外部機構來完成。組織內部的管理者和員工同樣重要，他們是培訓與發(fā)展的重要參與者。因此，該說法不正確。9.人才培訓與發(fā)展就是提升員工的滿意度。（）答案：錯誤解析：人才培