2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《戰(zhàn)略管理與商業(yè)運(yùn)營》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.戰(zhàn)略管理過程的首要步驟是（）A.戰(zhàn)略實(shí)施B.戰(zhàn)略評(píng)估C.戰(zhàn)略制定D.戰(zhàn)略分析答案：C解析：戰(zhàn)略管理是一個(gè)循環(huán)的過程，包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估三個(gè)主要步驟。戰(zhàn)略制定是整個(gè)戰(zhàn)略管理過程的起點(diǎn)，它涉及確定組織的目標(biāo)、分析內(nèi)外部環(huán)境、選擇合適的戰(zhàn)略等。因此，戰(zhàn)略制定是首要步驟。2.SWOT分析中的“T”代表（）A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅答案：D解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它包含四個(gè)要素：優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。其中，“T”代表威脅，即對(duì)組織不利的外部因素。3.戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該具有的特點(diǎn)不包括（）A.具有挑戰(zhàn)性B.可衡量性C.短期性D.可實(shí)現(xiàn)性答案：C解析：戰(zhàn)略目標(biāo)是組織在一定時(shí)期內(nèi)希望達(dá)到的成果，它應(yīng)該具有明確性、可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性和時(shí)限性。短期性不是戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該具有的特點(diǎn)，戰(zhàn)略目標(biāo)通常是中長(zhǎng)期目標(biāo)。4.戰(zhàn)略控制的主要目的是（）A.監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過程B.評(píng)估戰(zhàn)略效果C.調(diào)整戰(zhàn)略方向D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過程、評(píng)估戰(zhàn)略效果和調(diào)整戰(zhàn)略方向。通過戰(zhàn)略控制，組織可以確保戰(zhàn)略實(shí)施的順利進(jìn)行，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差。5.戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵要素不包括（）A.組織結(jié)構(gòu)B.資源配置C.文化建設(shè)D.戰(zhàn)略規(guī)劃答案：D解析：戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的過程，關(guān)鍵要素包括組織結(jié)構(gòu)、資源配置、文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力等。戰(zhàn)略規(guī)劃屬于戰(zhàn)略制定階段的內(nèi)容，不是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵要素。6.戰(zhàn)略管理中的“利益相關(guān)者”包括（）A.股東B.員工C.客戶D.以上都是答案：D解析：利益相關(guān)者是指與組織有利益關(guān)系的個(gè)人或群體，包括股東、員工、客戶、供應(yīng)商、政府等。組織需要關(guān)注利益相關(guān)者的需求和期望，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。7.戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要形式不包括（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.服務(wù)創(chuàng)新C.商業(yè)模式創(chuàng)新D.技術(shù)創(chuàng)新答案：C解析：戰(zhàn)略創(chuàng)新是指組織在戰(zhàn)略層面進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)，主要形式包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等。商業(yè)模式創(chuàng)新屬于運(yùn)營創(chuàng)新范疇，不是戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要形式。8.戰(zhàn)略評(píng)估的主要方法不包括（）A.PEST分析B.平衡計(jì)分卡C.比較分析法D.因果分析法答案：A解析：戰(zhàn)略評(píng)估是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，主要方法包括平衡計(jì)分卡、比較分析法、因果分析法等。PEST分析是一種外部環(huán)境分析工具，主要用于戰(zhàn)略制定階段，不是戰(zhàn)略評(píng)估的主要方法。9.戰(zhàn)略管理中的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”是指（）A.組織的獨(dú)特能力B.組織的普通能力C.組織的外部資源D.組織的內(nèi)部資源答案：A解析：核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特能力，它能夠?yàn)榻M織帶來持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力通常具有價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性和不可替代性等特點(diǎn)。10.戰(zhàn)略管理中的“組織文化”對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的影響主要體現(xiàn)在（）A.影響員工行為B.影響組織結(jié)構(gòu)C.影響資源配置D.以上都是答案：D解析：組織文化是組織成員共享的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范，它對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施具有深遠(yuǎn)的影響。組織文化可以影響員工行為、組織結(jié)構(gòu)、資源配置等多個(gè)方面，從而影響戰(zhàn)略實(shí)施的成效。11.在戰(zhàn)略管理中，最核心的環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)估答案：B解析：戰(zhàn)略制定是戰(zhàn)略管理的核心環(huán)節(jié)，它涉及確定組織的目標(biāo)、分析內(nèi)外部環(huán)境、選擇合適的戰(zhàn)略等。戰(zhàn)略分析是為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)，戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，戰(zhàn)略評(píng)估是檢驗(yàn)戰(zhàn)略效果。沒有有效的戰(zhàn)略制定，后續(xù)環(huán)節(jié)都難以順利進(jìn)行。12.以下不屬于外部環(huán)境分析工具的是（）A.PEST分析B.五力模型C.SWOT分析D.VRIO分析答案：D解析：PEST分析、五力模型和SWOT分析都是常用的外部環(huán)境分析工具。PEST分析用于分析宏觀環(huán)境，五力模型用于分析行業(yè)環(huán)境，SWOT分析用于綜合分析內(nèi)外部環(huán)境。VRIO分析是一種內(nèi)部資源能力分析工具，不屬于外部環(huán)境分析工具。13.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則中，“M”代表（）A.Specific（明確性）B.Measurable（可衡量性）C.Achievable（可實(shí)現(xiàn)性）D.Time-bound（時(shí)限性）答案：B解析：SMART原則是設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)的重要指導(dǎo)，其中“M”代表Measurable，即可衡量性。這意味著戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是可以量化的，以便于跟蹤和評(píng)估進(jìn)展。14.在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，最重要的資源是（）A.財(cái)務(wù)資源B.人力資源C.物質(zhì)資源D.信息資源答案：B解析：人力資源是戰(zhàn)略實(shí)施過程中最重要的資源。優(yōu)秀的人才隊(duì)伍是戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵保障，他們能夠?qū)?zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，并有效地執(zhí)行。15.戰(zhàn)略控制的主要目的是（）A.監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過程B.評(píng)估戰(zhàn)略效果C.調(diào)整戰(zhàn)略方向D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略控制的主要目的是全面監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過程、客觀評(píng)估戰(zhàn)略效果以及及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向。通過有效的戰(zhàn)略控制，組織可以確保戰(zhàn)略實(shí)施的順利進(jìn)行，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，從而提高戰(zhàn)略成功的可能性。16.戰(zhàn)略管理中的“利益相關(guān)者”不包括（）A.股東B.員工C.客戶D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：D解析：利益相關(guān)者是指與組織有利益關(guān)系的個(gè)人或群體，包括股東、員工、客戶、供應(yīng)商、政府、社區(qū)等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雖然與組織存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但并不屬于利益相關(guān)者范疇。17.戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力是（）A.技術(shù)進(jìn)步B.市場(chǎng)需求C.政策變化D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力包括技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)需求、政策變化等多種因素。技術(shù)進(jìn)步可以帶來新的產(chǎn)品和服務(wù)，市場(chǎng)需求可以引導(dǎo)組織調(diào)整戰(zhàn)略方向，政策變化可以影響組織的運(yùn)營環(huán)境。18.戰(zhàn)略評(píng)估的主要方法不包括（）A.PEST分析B.平衡計(jì)分卡C.比較分析法D.因果分析法答案：A解析：戰(zhàn)略評(píng)估的主要方法包括平衡計(jì)分卡、比較分析法、因果分析法等。PEST分析是一種外部環(huán)境分析工具，主要用于戰(zhàn)略制定階段，不是戰(zhàn)略評(píng)估的主要方法。19.戰(zhàn)略管理中的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”是指（）A.組織的獨(dú)特能力B.組織的普通能力C.組織的外部資源D.組織的內(nèi)部資源答案：A解析：核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特能力，它能夠?yàn)榻M織帶來持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力通常具有價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性和不可替代性等特點(diǎn)。20.戰(zhàn)略管理中的“組織文化”對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的影響主要體現(xiàn)在（）A.影響員工行為B.影響組織結(jié)構(gòu)C.影響資源配置D.以上都是答案：D解析：組織文化是組織成員共享的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范，它對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施具有深遠(yuǎn)的影響。組織文化可以影響員工行為、組織結(jié)構(gòu)、資源配置等多個(gè)方面，從而影響戰(zhàn)略實(shí)施的成效。二、多選題1.戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容包括（）A.宏觀環(huán)境分析B.行業(yè)環(huán)境分析C.組織內(nèi)部資源分析D.利益相關(guān)者分析E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是了解組織的內(nèi)外部環(huán)境，為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。戰(zhàn)略分析主要包括宏觀環(huán)境分析（如PEST分析）、行業(yè)環(huán)境分析（如五力模型）、組織內(nèi)部資源分析（如VRIO分析）、利益相關(guān)者分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。2.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則中，“A”代表（）A.Specific（明確性）B.Measurable（可衡量性）C.Achievable（可實(shí)現(xiàn)性）D.Relevant（相關(guān)性）E.Time-bound（時(shí)限性）答案：ABCE解析：SMART原則是設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)的重要指導(dǎo)，其中“A”代表Achievable，即可實(shí)現(xiàn)性?！癝”代表Specific，即可明確性；“M”代表Measurable，即可衡量性；“R”代表Relevant，即可相關(guān)性；“T”代表Time-bound，即可時(shí)限性。3.戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵要素包括（）A.組織結(jié)構(gòu)B.資源配置C.文化建設(shè)D.領(lǐng)導(dǎo)力E.戰(zhàn)略規(guī)劃答案：ABCD解析：戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的過程，關(guān)鍵要素包括組織結(jié)構(gòu)、資源配置、文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力等。組織結(jié)構(gòu)需要適應(yīng)戰(zhàn)略要求，資源配置需要支持戰(zhàn)略目標(biāo)，文化建設(shè)需要營造支持戰(zhàn)略的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)力是推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵。4.戰(zhàn)略評(píng)估的主要方法包括（）A.PEST分析B.平衡計(jì)分卡C.比較分析法D.因果分析法E.杜邦分析法答案：BCD解析：戰(zhàn)略評(píng)估的主要方法包括平衡計(jì)分卡、比較分析法、因果分析法等。平衡計(jì)分卡從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度評(píng)估戰(zhàn)略績(jī)效。比較分析法通過對(duì)比組織與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)來評(píng)估戰(zhàn)略效果。因果分析法用于分析戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略效果之間的因果關(guān)系。PEST分析和杜邦分析法主要用于其他目的，不是戰(zhàn)略評(píng)估的主要方法。5.戰(zhàn)略管理中的“利益相關(guān)者”包括（）A.股東B.員工C.客戶D.供應(yīng)商E.政府答案：ABCDE解析：利益相關(guān)者是指與組織有利益關(guān)系的個(gè)人或群體，包括股東、員工、客戶、供應(yīng)商、政府、社區(qū)等。組織需要關(guān)注利益相關(guān)者的需求和期望，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。6.戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要形式包括（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.服務(wù)創(chuàng)新C.商業(yè)模式創(chuàng)新D.技術(shù)創(chuàng)新E.管理創(chuàng)新答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略創(chuàng)新是指組織在戰(zhàn)略層面進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)，主要形式包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等。這些創(chuàng)新形式可以相互結(jié)合，共同推動(dòng)組織的戰(zhàn)略發(fā)展。7.戰(zhàn)略管理中的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”具有的特點(diǎn)包括（）A.價(jià)值性B.稀缺性C.難以模仿性D.不可替代性E.普遍性答案：ABCD解析：核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特能力，它能夠?yàn)榻M織帶來持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力通常具有價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性和不可替代性等特點(diǎn)。8.戰(zhàn)略管理中的“組織文化”對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的影響體現(xiàn)在（）A.影響員工行為B.影響組織結(jié)構(gòu)C.影響資源配置D.影響戰(zhàn)略選擇E.影響組織績(jī)效答案：ABCE解析：組織文化是組織成員共享的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范，它對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施具有深遠(yuǎn)的影響。組織文化可以影響員工行為、組織結(jié)構(gòu)、資源配置和戰(zhàn)略選擇等多個(gè)方面，從而影響戰(zhàn)略實(shí)施的成效和組織績(jī)效。9.戰(zhàn)略管理過程包括（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)估E.戰(zhàn)略創(chuàng)新答案：ABCD解析：戰(zhàn)略管理是一個(gè)循環(huán)的過程，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估四個(gè)主要步驟。戰(zhàn)略分析是基礎(chǔ)，戰(zhàn)略制定是核心，戰(zhàn)略實(shí)施是關(guān)鍵，戰(zhàn)略評(píng)估是保障。10.戰(zhàn)略管理中的“外部環(huán)境”包括（）A.宏觀環(huán)境B.行業(yè)環(huán)境C.組織內(nèi)部資源D.利益相關(guān)者E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：ABE解析：外部環(huán)境是指組織外部的各種因素和條件，它對(duì)組織的生存和發(fā)展產(chǎn)生重要影響。外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境（如政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、環(huán)境等）和行業(yè)環(huán)境（如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、客戶、潛在進(jìn)入者、替代品等）。組織內(nèi)部資源和利益相關(guān)者屬于內(nèi)部環(huán)境。11.戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容包括（）A.宏觀環(huán)境分析B.行業(yè)環(huán)境分析C.組織內(nèi)部資源分析D.利益相關(guān)者分析E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是了解組織的內(nèi)外部環(huán)境，為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。戰(zhàn)略分析主要包括宏觀環(huán)境分析（如PEST分析）、行業(yè)環(huán)境分析（如五力模型）、組織內(nèi)部資源分析（如VRIO分析）、利益相關(guān)者分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。12.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則中，“A”代表（）A.Specific（明確性）B.Measurable（可衡量性）C.Achievable（可實(shí)現(xiàn)性）D.Relevant（相關(guān)性）E.Time-bound（時(shí)限性）答案：ABCE解析：SMART原則是設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)的重要指導(dǎo)，其中“A”代表Achievable，即可實(shí)現(xiàn)性?！癝”代表Specific，即可明確性；“M”代表Measurable，即可衡量性；“R”代表Relevant，即可相關(guān)性；“T”代表Time-bound，即可時(shí)限性。13.戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵要素包括（）A.組織結(jié)構(gòu)B.資源配置C.文化建設(shè)D.領(lǐng)導(dǎo)力E.戰(zhàn)略規(guī)劃答案：ABCD解析：戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的過程，關(guān)鍵要素包括組織結(jié)構(gòu)、資源配置、文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力等。組織結(jié)構(gòu)需要適應(yīng)戰(zhàn)略要求，資源配置需要支持戰(zhàn)略目標(biāo)，文化建設(shè)需要營造支持戰(zhàn)略的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)力是推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵。14.戰(zhàn)略評(píng)估的主要方法包括（）A.PEST分析B.平衡計(jì)分卡C.比較分析法D.因果分析法E.杜邦分析法答案：BCD解析：戰(zhàn)略評(píng)估的主要方法包括平衡計(jì)分卡、比較分析法、因果分析法等。平衡計(jì)分卡從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度評(píng)估戰(zhàn)略績(jī)效。比較分析法通過對(duì)比組織與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)來評(píng)估戰(zhàn)略效果。因果分析法用于分析戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略效果之間的因果關(guān)系。PEST分析和杜邦分析法主要用于其他目的，不是戰(zhàn)略評(píng)估的主要方法。15.戰(zhàn)略管理中的“利益相關(guān)者”包括（）A.股東B.員工C.客戶D.供應(yīng)商E.政府答案：ABCDE解析：利益相關(guān)者是指與組織有利益關(guān)系的個(gè)人或群體，包括股東、員工、客戶、供應(yīng)商、政府、社區(qū)等。組織需要關(guān)注利益相關(guān)者的需求和期望，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。16.戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要形式包括（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.服務(wù)創(chuàng)新C.商業(yè)模式創(chuàng)新D.技術(shù)創(chuàng)新E.管理創(chuàng)新答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略創(chuàng)新是指組織在戰(zhàn)略層面進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)，主要形式包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等。這些創(chuàng)新形式可以相互結(jié)合，共同推動(dòng)組織的戰(zhàn)略發(fā)展。17.戰(zhàn)略管理中的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”具有的特點(diǎn)包括（）A.價(jià)值性B.稀缺性C.難以模仿性D.不可替代性E.普遍性答案：ABCD解析：核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特能力，它能夠?yàn)榻M織帶來持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力通常具有價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性和不可替代性等特點(diǎn)。18.戰(zhàn)略管理中的“組織文化”對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的影響體現(xiàn)在（）A.影響員工行為B.影響組織結(jié)構(gòu)C.影響資源配置D.影響戰(zhàn)略選擇E.影響組織績(jī)效答案：ABCE解析：組織文化是組織成員共享的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范，它對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施具有深遠(yuǎn)的影響。組織文化可以影響員工行為、組織結(jié)構(gòu)、資源配置和戰(zhàn)略選擇等多個(gè)方面，從而影響戰(zhàn)略實(shí)施的成效和組織績(jī)效。19.戰(zhàn)略管理過程包括（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)估E.戰(zhàn)略創(chuàng)新答案：ABCD解析：戰(zhàn)略管理是一個(gè)循環(huán)的過程，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估四個(gè)主要步驟。戰(zhàn)略分析是基礎(chǔ)，戰(zhàn)略制定是核心，戰(zhàn)略實(shí)施是關(guān)鍵，戰(zhàn)略評(píng)估是保障。20.戰(zhàn)略管理中的“外部環(huán)境”包括（）A.宏觀環(huán)境B.行業(yè)環(huán)境C.組織內(nèi)部資源D.利益相關(guān)者E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：ABE解析：外部環(huán)境是指組織外部的各種因素和條件，它對(duì)組織的生存和發(fā)展產(chǎn)生重要影響。外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境（如政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、環(huán)境等）和行業(yè)環(huán)境（如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、客戶、潛在進(jìn)入者、替代品等）。組織內(nèi)部資源和利益相關(guān)者屬于內(nèi)部環(huán)境。三、判斷題1.戰(zhàn)略管理是一個(gè)線性過程，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估四個(gè)依次獨(dú)立的階段。（）答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略管理是一個(gè)循環(huán)的、動(dòng)態(tài)的過程，而不是線性過程。各個(gè)階段之間不是完全獨(dú)立的，而是相互聯(lián)系、相互影響的。例如，戰(zhàn)略實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的問題可能需要回到戰(zhàn)略制定階段進(jìn)行調(diào)整，戰(zhàn)略評(píng)估的結(jié)果也可能影響下一步的戰(zhàn)略分析。這種循環(huán)往復(fù)的過程有助于組織不斷適應(yīng)環(huán)境變化，持續(xù)優(yōu)化其戰(zhàn)略。2.SWOT分析中的“O”代表組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)。（）答案：錯(cuò)誤解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它包含四個(gè)要素：優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。其中，“S”代表優(yōu)勢(shì)，即組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)；“W”代表劣勢(shì)，即組織內(nèi)部的劣勢(shì)；“O”代表機(jī)會(huì)，即組織外部環(huán)境中的有利條件；“T”代表威脅，即組織外部環(huán)境中的不利條件。因此，SWOT分析中的“O”不代表組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)。3.戰(zhàn)略目標(biāo)一旦制定，就無需再進(jìn)行任何調(diào)整。（）答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略目標(biāo)的制定是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，需要根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整。環(huán)境的變化可能會(huì)影響戰(zhàn)略目標(biāo)的可行性和適宜性，因此，組織需要定期評(píng)估戰(zhàn)略目標(biāo)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的調(diào)整，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略管理中最容易的環(huán)節(jié)。（）答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的過程，這個(gè)過程涉及到組織內(nèi)部的各個(gè)方面，包括資源分配、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、員工動(dòng)員、文化建設(shè)等，因此非常復(fù)雜，也極具挑戰(zhàn)性。戰(zhàn)略實(shí)施的成功與否，直接關(guān)系到戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。與戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略評(píng)估相比，戰(zhàn)略實(shí)施通常被認(rèn)為是最困難的環(huán)節(jié)。5.戰(zhàn)略評(píng)估的唯一目的是判斷戰(zhàn)略是否成功。（）答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略評(píng)估的目的不僅僅是判斷戰(zhàn)略是否成功，更重要的是通過評(píng)估發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)施過程中的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為制定和實(shí)施新戰(zhàn)略提供依據(jù)。戰(zhàn)略評(píng)估是一個(gè)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程，有助于組織不斷優(yōu)化其戰(zhàn)略管理能力。6.利益相關(guān)者是指所有與組織有聯(lián)系的個(gè)人或群體。（）答案：正確解析：利益相關(guān)者是指所有與組織有利益關(guān)系的個(gè)人或群體，包括股東、員工、客戶、供應(yīng)商、政府、社區(qū)等。這些個(gè)人或群體與組織的生存和發(fā)展息息相關(guān)，組織需要關(guān)注他們的需求和期望，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。7.核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織容易模仿和復(fù)制的能力。（）答案：錯(cuò)誤解析：核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特能力，它能夠?yàn)榻M織帶來持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力通常具有價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性和不可替代性等特點(diǎn)。其中，難以模仿性是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要特征，如果核心競(jìng)爭(zhēng)力是容易模仿和復(fù)制的，那么它就無法為組織帶來持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。8.組織文化對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施沒有影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：組織文化是組織成員共享的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范，它對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施具有深遠(yuǎn)的影響。組織文化可以影響員工行為、組織結(jié)構(gòu)、資源配置、戰(zhàn)略選擇等多個(gè)方面，從而影響戰(zhàn)略實(shí)施的成效。積極向上的組織文化有助于戰(zhàn)略實(shí)施的成功，而消極落后的組織文化則會(huì)阻礙戰(zhàn)略實(shí)施。9.戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略管理過程的終點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略管理過程的重要組成部分，但不是終點(diǎn)。戰(zhàn)略管理是一個(gè)循環(huán)的、動(dòng)態(tài)的過程，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估等環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略規(guī)劃只是其中的一環(huán)，它為戰(zhàn)略實(shí)施提供方向和指導(dǎo)，而戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估則是戰(zhàn)略規(guī)劃的具體落實(shí)和檢驗(yàn)，并為下一輪的戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)。10.外部環(huán)境分析只需要關(guān)注宏觀環(huán)境因素。（）答案：錯(cuò)誤解析：外部環(huán)境分析需要關(guān)注組織外部的各種因素和條件，它包括宏觀環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析主要關(guān)注政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、環(huán)境等宏觀因素對(duì)組織的影響，而行業(yè)環(huán)境分析則關(guān)注行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、供應(yīng)商、客戶、潛在進(jìn)入者、替代品等因素對(duì)組織的影響。因此，外部環(huán)境分析不僅要關(guān)注宏觀環(huán)境因素，還要關(guān)注行業(yè)環(huán)境因素。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理過程的主要步驟。答案：戰(zhàn)略管理過程主要包括戰(zhàn)略