游泳俱樂部賽事工作總結(jié)

一、賽事基本概況2024年春夏游泳公開賽于5月18日至20日在本俱樂部室內(nèi)游泳館成功舉辦。本次賽事以“泳動(dòng)青春·樂享健康”為主題，旨在響應(yīng)全民健身國家戰(zhàn)略，豐富會(huì)員文體生活，提升俱樂部品牌影響力，推動(dòng)本地游泳運(yùn)動(dòng)普及。賽事共吸引來自本市及周邊3個(gè)城市的326名游泳愛好者參賽，涵蓋青少年（6-17歲）、成人（18-45歲）、中老年（46-65歲）三大組別，設(shè)置50米/100米/200米自由泳、蛙泳、蝶泳、仰泳及4×50米接力等28個(gè)項(xiàng)目。賽事期間，累計(jì)接待觀眾1200余人次，本地3家主流媒體（《本市日?qǐng)?bào)》《體育頻道》《健康生活》雜志）及5家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行報(bào)道，微信公眾號(hào)相關(guān)推文閱讀量突破1.2萬次，取得了良好的社會(huì)效益。二、賽事籌備與執(zhí)行情況本次賽事籌備歷時(shí)2個(gè)月，俱樂部成立專項(xiàng)組委會(huì)，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作，確保賽事有序開展。（一）賽前籌備：精細(xì)謀劃，夯實(shí)基礎(chǔ)1.組織架構(gòu)搭建。成立以俱樂部總經(jīng)理為主任的賽事組委會(huì)，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、競(jìng)賽執(zhí)行組、安全保障組、后勤服務(wù)組、宣傳推廣組5個(gè)專項(xiàng)小組，明確各組職責(zé)邊界。綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)整體調(diào)度與跨部門溝通；競(jìng)賽執(zhí)行組負(fù)責(zé)賽程設(shè)置、裁判安排及成績統(tǒng)計(jì)；安全保障組負(fù)責(zé)場(chǎng)地安全、救生及醫(yī)療救援；后勤服務(wù)組負(fù)責(zé)物資供應(yīng)、志愿者管理及參賽人員服務(wù)；宣傳推廣組負(fù)責(zé)賽事宣傳、媒體對(duì)接及品牌露出。各組每周召開進(jìn)度碰頭會(huì)，確?；I備工作按計(jì)劃推進(jìn)。2.場(chǎng)地設(shè)施優(yōu)化。賽前對(duì)游泳館進(jìn)行全面檢修：一是水質(zhì)檢測(cè)，委托第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)泳池水質(zhì)，PH值穩(wěn)定在7.2-7.6之間，余氯含量0.5mg/L，符合《公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB37488-2019）；二是設(shè)備調(diào)試，檢修水循環(huán)系統(tǒng)、計(jì)時(shí)設(shè)備（電子觸壁計(jì)時(shí)器準(zhǔn)確率達(dá)99.9%）、燈光及音響系統(tǒng)，更換老化救生器材；三是區(qū)域劃分，設(shè)置比賽區(qū)（8條標(biāo)準(zhǔn)泳道）、熱身區(qū)（2條泳道）、觀眾區(qū)（配備200張座椅及遮陽棚）、檢錄區(qū)、頒獎(jiǎng)區(qū)及醫(yī)療急救區(qū)，各區(qū)域用醒目標(biāo)識(shí)牌引導(dǎo)。3.宣傳報(bào)名推進(jìn)。線上通過俱樂部官網(wǎng)、微信公眾號(hào)發(fā)布賽事預(yù)告、報(bào)名指南及組別設(shè)置，累計(jì)發(fā)布推文5篇，其中《2024春夏游泳公開賽報(bào)名通道開啟》閱讀量達(dá)3800次；線下聯(lián)合周邊12所中小學(xué)、6個(gè)社區(qū)及3家合作企業(yè)張貼海報(bào)，發(fā)放宣傳單頁2000余份。報(bào)名通道于4月15日開啟，僅5天即報(bào)滿326個(gè)參賽名額，其中青少年組128人、成人組156人、中老年組42人，外地參賽人員占比8%。4.后勤保障準(zhǔn)備。一是醫(yī)療救援，與本市第一人民醫(yī)院合作，安排2名急診醫(yī)生、3名護(hù)士及1輛救護(hù)車駐場(chǎng)，配備AED除顫儀、氧氣瓶、急救包等設(shè)備；二是物資供應(yīng)，采購飲用水5000瓶、能量棒2000根、毛巾1000條，定制獎(jiǎng)牌100枚、證書200份；三是志愿者培訓(xùn)，招募40名大學(xué)生志愿者，開展2天專項(xiàng)培訓(xùn)，內(nèi)容包括服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理、崗位流程等，明確簽到、檢錄、引導(dǎo)等崗位分工。（二）賽中執(zhí)行：高效調(diào)度，保障有序1.現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度。每日賽前30分鐘召開組委會(huì)碰頭會(huì)，通報(bào)當(dāng)日賽程及注意事項(xiàng)；設(shè)置賽事指揮中心，配備對(duì)講機(jī)15臺(tái)、監(jiān)控屏幕6塊，實(shí)時(shí)掌握各區(qū)域動(dòng)態(tài)。競(jìng)賽執(zhí)行組每小時(shí)更新賽程進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整參賽人員檢錄順序；綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)處理突發(fā)情況，如5月19日青少年組一名選手因緊張出現(xiàn)頭暈癥狀，指揮中心立即協(xié)調(diào)醫(yī)療組處置，10分鐘內(nèi)恢復(fù)比賽。2.裁判工作規(guī)范。邀請(qǐng)15名專業(yè)裁判執(zhí)裁，其中國家級(jí)裁判3名、省級(jí)裁判6名、市級(jí)裁判6名。賽前組織裁判集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新游泳競(jìng)賽規(guī)則（2023版），開展案例分析及模擬判罰練習(xí)。賽中嚴(yán)格執(zhí)行“公平、公正、公開”原則，對(duì)爭(zhēng)議判罰采用視頻回放確認(rèn)，累計(jì)處理2起判罰爭(zhēng)議，均得到參賽人員認(rèn)可。3.安全保障到位。每泳道安排1名持證救生員（共10名，其中5名具有5年以上經(jīng)驗(yàn)），全場(chǎng)設(shè)置2名流動(dòng)救生員，每小時(shí)進(jìn)行一次安全巡檢。賽事期間共處置3起輕微擦傷事故，醫(yī)療組及時(shí)進(jìn)行消毒包扎，未發(fā)生重大安全事故。此外，對(duì)更衣室、淋浴區(qū)每日進(jìn)行2次消毒，確保衛(wèi)生安全。4.服務(wù)支持貼心。志愿者在入口處引導(dǎo)參賽人員簽到、領(lǐng)取參賽包；檢錄區(qū)志愿者協(xié)助核對(duì)身份信息，引導(dǎo)選手進(jìn)入比賽區(qū)；補(bǔ)給點(diǎn)志愿者為選手提供飲用水及能量補(bǔ)給，觀眾區(qū)志愿者為觀眾提供座椅及指引服務(wù)。賽后調(diào)查顯示，參賽人員對(duì)志愿者服務(wù)滿意度達(dá)95%。（三）賽后收尾：細(xì)致總結(jié)，及時(shí)反饋1.成績統(tǒng)計(jì)公示。采用電子計(jì)時(shí)系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄成績，賽后1小時(shí)內(nèi)公布初步成績，24小時(shí)內(nèi)完成成績復(fù)核并在俱樂部官網(wǎng)及公眾號(hào)公示。本次賽事共打破8項(xiàng)俱樂部賽事紀(jì)錄，其中男子100米自由泳紀(jì)錄由58秒23提升至57秒15，女子200米蛙泳紀(jì)錄由2分56秒提升至2分51秒。2.頒獎(jiǎng)儀式舉辦。邀請(qǐng)俱樂部總經(jīng)理、贊助商代表（某某體育用品公司總經(jīng)理）及本地游泳協(xié)會(huì)主席為獲獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)，設(shè)置冠亞季軍獎(jiǎng)牌、證書及獎(jiǎng)品，頒發(fā)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)3個(gè)（合作學(xué)校及社區(qū)）。頒獎(jiǎng)儀式全程通過微信視頻號(hào)直播，觀看人數(shù)達(dá)2100人次。3.反饋收集整理。通過問卷星向參賽人員發(fā)放滿意度問卷，共回收218份有效問卷。結(jié)果顯示，參賽人員對(duì)賽事組織的總體滿意度為92%，其中對(duì)場(chǎng)地設(shè)施、安全保障的滿意度分別為94%、96%，對(duì)報(bào)名系統(tǒng)、后勤補(bǔ)給的滿意度相對(duì)較低（85%、88%）。4.場(chǎng)地恢復(fù)運(yùn)營。賽后24小時(shí)內(nèi)完成場(chǎng)地清理，恢復(fù)泳池正常使用；對(duì)賽事物資進(jìn)行盤點(diǎn)，剩余物資登記入庫；組委會(huì)召開總結(jié)會(huì)，梳理賽事亮點(diǎn)及問題，形成初步總結(jié)報(bào)告。三、賽事取得的主要成效本次賽事不僅提升了俱樂部的品牌影響力，也為本地游泳事業(yè)發(fā)展注入了活力，主要成效如下：（一）賽事規(guī)模實(shí)現(xiàn)新突破。參賽人數(shù)達(dá)326人，較上屆增長28%，涵蓋不同年齡、不同層次的游泳愛好者，其中青少年組占比39%，中老年組占比13%，體現(xiàn)了賽事的包容性與普及性。外地參賽人員的加入，進(jìn)一步擴(kuò)大了賽事的輻射范圍。（二）會(huì)員粘性顯著增強(qiáng)。俱樂部會(huì)員參賽率達(dá)65%，較以往提升15%；賽后會(huì)員續(xù)費(fèi)率較上月增長10%，會(huì)員對(duì)俱樂部的認(rèn)同感和歸屬感明顯提升。許多會(huì)員表示，通過賽事結(jié)識(shí)了更多志同道合的朋友，增強(qiáng)了參與游泳運(yùn)動(dòng)的積極性。（三）社會(huì)影響力持續(xù)擴(kuò)大。本地3家主流媒體對(duì)賽事進(jìn)行了專題報(bào)道，《本市日?qǐng)?bào)》以“泳動(dòng)全城，樂享健康——2024春夏游泳公開賽圓滿落幕”為題刊發(fā)文章，肯定了賽事對(duì)全民健身的推動(dòng)作用；合作企業(yè)某某體育用品公司表示，將繼續(xù)贊助下屆賽事，并擴(kuò)大合作規(guī)模；周邊5家游泳俱樂部主動(dòng)聯(lián)系，希望參與下屆賽事組織。（四）競(jìng)技水平穩(wěn)步提升。本次賽事打破8項(xiàng)俱樂部紀(jì)錄，部分選手成績達(dá)到省級(jí)賽事水平。例如，成人組男子50米蝶泳冠軍李某某的成績?yōu)?6秒89，接近省級(jí)賽事參賽標(biāo)準(zhǔn)；青少年組女子100米仰泳冠軍王某某的成績?yōu)?分12秒，有望入選市游泳隊(duì)后備人才庫。（五）全民健身氛圍濃厚。賽事吸引了1200余名觀眾現(xiàn)場(chǎng)觀賽，許多觀眾表示，通過觀看賽事激發(fā)了參與游泳運(yùn)動(dòng)的興趣；俱樂部賽后推出“游泳體驗(yàn)周”活動(dòng)，累計(jì)接待體驗(yàn)者300余人，其中120人報(bào)名成為俱樂部會(huì)員，有效推動(dòng)了游泳運(yùn)動(dòng)的普及。四、存在的問題與不足盡管賽事取得了一定成績，但仍存在一些問題，需在今后工作中改進(jìn)：（一）報(bào)名系統(tǒng)存在短板。報(bào)名初期（4月15日上午9點(diǎn)）系統(tǒng)出現(xiàn)卡頓，部分用戶重復(fù)提交報(bào)名信息，導(dǎo)致后臺(tái)數(shù)據(jù)整理困難。經(jīng)排查，主要原因是服務(wù)器帶寬不足，未進(jìn)行壓力測(cè)試，無法承載高峰期流量（500人同時(shí)在線報(bào)名）。（二）裁判隊(duì)伍有待加強(qiáng)。青少年組個(gè)別裁判對(duì)新規(guī)理解不透徹，出現(xiàn)2次判罰爭(zhēng)議（如50米蝶泳觸壁動(dòng)作判罰），雖及時(shí)糾正，但影響了參賽體驗(yàn)。此外，裁判隊(duì)伍中年輕裁判占比高（60%），執(zhí)裁經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足。（三）后勤補(bǔ)給分布不均。決賽日（5月20日）上午，主補(bǔ)給點(diǎn)排隊(duì)長度達(dá)15米，等待時(shí)間超過5分鐘，部分參賽選手未能及時(shí)獲取補(bǔ)給。主要原因是補(bǔ)給點(diǎn)設(shè)置集中，未根據(jù)賽事流量調(diào)整布局。（四）賽后反饋處理滯后。部分參賽人員通過微信公眾號(hào)留言反映問題（如更衣室衛(wèi)生、參賽包物資不足），未能在24小時(shí)內(nèi)得到回復(fù)，最長延遲達(dá)3天，影響了用戶體驗(yàn)。（五）宣傳輻射范圍有限。外地參賽人員占比僅8%，主要原因是宣傳渠道單一，未與周邊城市游泳協(xié)會(huì)及俱樂部建立合作，線上宣傳僅覆蓋本地用戶。五、下一步改進(jìn)方向針對(duì)上述問題，俱樂部將采取以下措施，提升賽事組織水平：（一）優(yōu)化報(bào)名系統(tǒng)。一是升級(jí)服務(wù)器，增加云服務(wù)器節(jié)點(diǎn)，提升帶寬至100M；二是委托專業(yè)技術(shù)公司進(jìn)行壓力測(cè)試，模擬1000人同時(shí)在線報(bào)名場(chǎng)景，確保系統(tǒng)穩(wěn)定；三是完善報(bào)名流程，增加重復(fù)提交攔截功能，簡化報(bào)名表單，提高用戶體驗(yàn)。（二）加強(qiáng)裁判隊(duì)伍建設(shè)。一是擴(kuò)大裁判招募范圍，邀請(qǐng)更多國家級(jí)、省級(jí)裁判參與；二是賽前組織3天集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)省游泳協(xié)會(huì)專家授課，開展案例分析及模擬判罰練習(xí)；三是建立裁判考核機(jī)制，對(duì)執(zhí)裁表現(xiàn)優(yōu)秀的裁判給予獎(jiǎng)勵(lì)，提升裁判積極性。（三）調(diào)整后勤補(bǔ)給布局。一是根據(jù)賽事流量設(shè)置多個(gè)補(bǔ)給點(diǎn)，決賽日增加2個(gè)補(bǔ)給點(diǎn)（分布在熱身區(qū)及觀眾區(qū)）；二是每個(gè)補(bǔ)給點(diǎn)配備3名志愿者，設(shè)置指示牌引導(dǎo)參賽人員；三是提前預(yù)估補(bǔ)給需求，增加物資儲(chǔ)備量，確保供應(yīng)充足。（四）完善反饋機(jī)制。一是設(shè)立專門的反饋郵箱（event@）及電話（010-XXXXXXX），安排專人負(fù)責(zé)；二是建立24小時(shí)反饋處理制度，對(duì)參賽人員的問題及時(shí)回復(fù)，形成反饋閉環(huán)；三是賽后3天內(nèi)召開用戶座談會(huì)，收集意見建議，及時(shí)改進(jìn)。（五）擴(kuò)大宣傳輻射范圍。一是與周邊5個(gè)城市的游泳協(xié)會(huì)及俱樂部建立合作，發(fā)布賽事信息，提供外地參賽人員交通補(bǔ)貼（前100名報(bào)銷50%車費(fèi)）；二是與省級(jí)體育媒體合作，在其平臺(tái)發(fā)布賽事預(yù)告及報(bào)道；三是利用短視頻平臺(tái)（抖音、視頻號(hào)）發(fā)布賽事精彩瞬間，擴(kuò)大影響力。（六）深化贊助商合作。一是為贊助商提供更多品牌露出機(jī)會(huì)，如賽事冠名、場(chǎng)地廣告、選手服裝logo、頒獎(jiǎng)儀式發(fā)言等；二是建立長期合作機(jī)制，與贊助商共同策劃