第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE規(guī)范營銷行為管控承諾書[7篇]規(guī)范營銷行為管控承諾書第（1）篇承諾方：__________接收方：__________1.承諾依據(jù)為規(guī)范營銷行為，維護市場秩序，保護消費者合法權(quán)益，根據(jù)《_________廣告法》《_________反不正當競爭法》及相關(guān)法律法規(guī)要求，承諾方結(jié)合自身實際情況，制定本行為管控承諾書，并接受接收方的監(jiān)督與核查。2.行為準則承諾方承諾在營銷活動中嚴格遵守以下準則：（1）保證所有營銷宣傳內(nèi)容真實、合法，不得含有虛假或誤導性信息；產(chǎn)品或服務描述與實際提供相符，不得夸大功效或隱瞞缺陷。（2）廣告宣傳材料（包括文字、圖片、視頻等）須經(jīng)內(nèi)部審核，保證符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得利用極端手段誘導消費。（3）禁止通過賄賂、回扣等不正當手段促成交易，不得對競爭對手進行詆毀或散布不實信息。（4）尊重消費者隱私權(quán)，營銷活動中的個人信息收集、使用及披露行為須符合《_________個人信息保護法》規(guī)定，明確告知信息用途并取得合理授權(quán)。（5）針對特殊群體（如未成年人、老年人等）的營銷活動，采取差異化措施，避免強制或誘導性消費。（6）定期對營銷人員進行法律法規(guī)培訓，保證其具備必要的合規(guī)意識，不得實施任何違規(guī)操作。3.執(zhí)行安排承諾方將按照以下計劃落實行為管控措施：第一階段：至__________年__________月__________日，完成現(xiàn)有營銷材料的合規(guī)性自查與整改，建立內(nèi)部審查機制，并制定詳細的營銷行為規(guī)范文件。第二階段：至__________年__________月__________日，全面上線新的營銷流程，包括內(nèi)容審核、人員培訓及消費者投訴處理機制，保證各項措施有效落地。第三階段：自__________年起，每半年開展一次內(nèi)部合規(guī)評估，及時調(diào)整營銷策略，防范潛在風險。4.支撐體系為保障承諾內(nèi)容的履行，承諾方承諾：（1）設(shè)立專項合規(guī)部門，配備__________名專業(yè)人員負責實施、監(jiān)督及改進營銷行為管控工作。（2）建立暢通的投訴渠道，設(shè)立專門電話及郵箱，及時處理消費者反饋，并定期匯總分析投訴數(shù)據(jù)。（3）與第三方機構(gòu)合作，由__________機構(gòu)進行年度評估，保證營銷行為的合規(guī)性及透明度。評估結(jié)果將向社會公示，接受公眾監(jiān)督。（4）根據(jù)評估意見及市場變化，動態(tài)優(yōu)化營銷策略，保證持續(xù)符合法律法規(guī)要求。5.違規(guī)后果若承諾方違反本承諾書約定，將承擔以下責任：（1）首次違規(guī)，接收方有權(quán)要求其立即停止相關(guān)行為，并處以__________萬元以下的罰款。（2）重復違規(guī)或造成重大社會影響，接收方將通報批評，并建議相關(guān)部門對其進行行政處罰。（3）若因違規(guī)行為引發(fā)法律訴訟，承諾方須承擔全部法律責任，包括但不限于賠償損失、支付懲罰性賠償?shù)取?.其他條款（1）本承諾書自簽訂之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。期滿后，承諾方可根據(jù)實際情況續(xù)簽或調(diào)整承諾內(nèi)容。（2）承諾方有權(quán)在遵守法律法規(guī)的前提下，對營銷策略進行合理調(diào)整，但須保證調(diào)整后的行為仍符合本承諾書規(guī)定。（3）本承諾書僅作為承諾方行為規(guī)范的參考，不構(gòu)成任何形式的保證或擔保。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日規(guī)范營銷行為管控承諾書第（2）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定依據(jù)為規(guī)范市場經(jīng)營活動，維護公平競爭秩序，保護消費者合法權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管要求，特制定本承諾書。1.2適用范圍本承諾書適用于本營銷主體及其所有員工、代理商、合作伙伴等涉及其營銷行為的第三方，涵蓋線上及線下所有營銷活動，包括但不限于廣告宣傳、產(chǎn)品推廣、銷售活動等。2.核心承諾2.1禁止行為（1）禁止發(fā)布虛假或誤導性信息，包括夸大產(chǎn)品功效、虛構(gòu)使用效果、隱瞞重要事實等；（2）禁止進行不正當競爭，如惡意詆毀同業(yè)、仿冒他人品牌或商標；（3）禁止利用非法手段收集、使用消費者個人信息，包括但不限于竊取、買賣客戶數(shù)據(jù)；（4）禁止在營銷活動中使用歧視性語言或圖像，侵犯他人人格尊嚴；（5）禁止進行價格欺詐，如虛標原價、低進高報、不按規(guī)定明碼標價；（6）禁止組織或參與有獎銷售活動時設(shè)置不合理的兌獎條件，限制消費者兌獎權(quán)利；（7）禁止在禁止區(qū)域或渠道開展營銷活動，如法律或政策明確限制的場所或平臺。2.2強制要求（1）必須建立健全營銷行為管理制度，明確崗位職責及操作流程；（2）必須保證所有營銷材料經(jīng)內(nèi)部審核，符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；（3）必須向消費者提供真實、完整的商品或服務信息，包括價格、規(guī)格、風險等；（4）必須尊重消費者自主選擇權(quán)，不得強制交易或搭售；（5）必須按規(guī)定保存營銷活動記錄，包括廣告內(nèi)容、發(fā)布渠道、消費者反饋等，保存期限不少于三年；（6）必須及時響應消費者投訴，建立暢通的投訴處理機制，三十日內(nèi)予以答復；（7）必須定期開展員工培訓，強化合規(guī)意識，保證營銷行為符合本承諾書及法律法規(guī)要求。3.實施機制3.1監(jiān)督主體__________部門負責日常監(jiān)督檢查。3.2檢查頻次每季度至少開展一次全面自查，并形成書面報告存檔；每年接受一次監(jiān)管部門抽查，配合提供相關(guān)資料。4.法律責任4.1違約情形（1）營銷行為違反本承諾書或相關(guān)法律法規(guī)；（2）未按規(guī)定保存營銷活動記錄或提供虛假記錄；（3）對監(jiān)管部門檢查存在隱瞞、阻撓等行為；（4）因營銷行為引發(fā)重大投訴或法律糾紛，經(jīng)查證屬實的。4.2處罰標準違約將處以__________元至__________元罰款；情節(jié)嚴重的，將依法暫停業(yè)務、吊銷相關(guān)資質(zhì)，并記入信用檔案。對造成消費者損失的，依法承擔賠償責任；構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，有效期三年，期滿前三十日自動續(xù)期，或經(jīng)雙方協(xié)商解除。本承諾書一式兩份，營銷主體及監(jiān)管部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：_____________簽訂日期：_____________規(guī)范營銷行為管控承諾書第（3）篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標準。1.2本單位承諾嚴格遵守《_________廣告法》《_________反不正當競爭法》等法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范。1.3本單位承諾對營銷行為進行合法合規(guī)管理，保證所有活動內(nèi)容真實、準確、無誤導。二、實施準則2.1本單位承諾建立健全營銷行為管理制度，明確責任人及操作流程。2.2本單位承諾在營銷活動中，不得發(fā)布虛假宣傳、夸大功效或使用絕對化用語。2.3本單位承諾對營銷人員進行定期培訓，保證其具備合規(guī)意識和操作能力。2.4本單位承諾對營銷廣告、宣傳材料進行內(nèi)部審核，保證內(nèi)容合法合規(guī)。三、違約責任3.1若本單位違反本承諾書約定，將依法承擔相應法律責任。3.2若本單位因違約行為造成他人損失，將承擔全部賠償責任。3.3本單位承諾主動配合監(jiān)管部門的檢查，并接受監(jiān)督。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________規(guī)范營銷行為管控承諾書第（4）篇規(guī)范營銷行為管控承諾書框架一、基本規(guī)定甲方：__________________乙方：__________________甲乙雙方根據(jù)《_________廣告法》《_________反不正當競爭法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著公平、誠信、合規(guī)的原則，就規(guī)范營銷行為管控事宜達成以下共識，并形成本承諾書。第一條定義與適用范圍本承諾書所稱營銷行為，包括但不限于廣告宣傳、品牌推廣、促銷活動、客戶關(guān)系維護等所有與市場推廣相關(guān)的活動。本承諾書適用于甲乙雙方及其全體員工、代理機構(gòu)及合作伙伴在開展營銷活動過程中所應遵守的規(guī)范和標準。第二條法律依據(jù)與合規(guī)要求甲乙雙方承諾嚴格遵守國家及地方有關(guān)營銷行為的法律法規(guī)，包括但不限于《廣告法》《反不正當競爭法》《消費者權(quán)益保護法》等。雙方將建立健全內(nèi)部合規(guī)機制，保證所有營銷行為合法合規(guī)。二、核心承諾第三條廣告宣傳規(guī)范甲方保證其所有廣告宣傳內(nèi)容真實、準確，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。甲方將保證廣告宣傳材料經(jīng)過合法審查，并取得必要的批準或許可。乙方在代理甲方進行廣告宣傳時，將嚴格遵守甲方的合規(guī)要求，并對廣告內(nèi)容進行審慎核查。第四條品牌推廣規(guī)范甲乙雙方承諾在品牌推廣過程中，不得損害其他品牌的合法權(quán)益。甲方保證其品牌推廣活動符合公序良俗，不得利用虛假宣傳、夸大宣傳等手段誤導消費者。乙方在執(zhí)行品牌推廣任務時，將嚴格遵守甲方的品牌規(guī)范，并對推廣內(nèi)容進行合規(guī)性審查。第五條促銷活動規(guī)范甲乙雙方承諾在開展促銷活動時，不得設(shè)置不公平、不合理的交易條件，不得對消費者進行欺詐或者誤導。甲方將保證促銷活動規(guī)則明確、公平，并提前進行公告。乙方在協(xié)助甲方開展促銷活動時，將嚴格遵守甲方的促銷規(guī)范，并對活動規(guī)則進行合規(guī)性審查。第六條客戶關(guān)系維護規(guī)范甲乙雙方承諾在客戶關(guān)系維護過程中，不得泄露客戶信息，不得利用客戶信息進行不正當競爭。甲方將建立健全客戶信息保護制度，并保證員工嚴格遵守客戶信息保護規(guī)定。乙方在代理甲方進行客戶關(guān)系維護時，將嚴格遵守甲方的客戶信息保護要求，并對客戶信息進行妥善保管。第七條數(shù)據(jù)使用規(guī)范甲方保證在營銷活動中所使用的數(shù)據(jù)來源合法、合規(guī)，并已取得相關(guān)主體的授權(quán)。甲方將保證數(shù)據(jù)使用符合國家及地方有關(guān)數(shù)據(jù)保護的法律法規(guī)。乙方在代理甲方進行數(shù)據(jù)使用時，將嚴格遵守甲方的數(shù)據(jù)合規(guī)要求，并對數(shù)據(jù)來源和使用方式進行審慎核查。三、執(zhí)行保障第八條內(nèi)部控制機制甲方將建立健全內(nèi)部控制機制，明確營銷行為管控的責任部門和責任人。甲方將定期對內(nèi)部控制機制進行評估和改進，以保證其有效性和適應性。乙方將積極配合甲方建立和執(zhí)行內(nèi)部控制機制，并對內(nèi)部控制機制的運行情況進行監(jiān)督。第九條培訓與教育甲方將定期對員工進行營銷行為合規(guī)培訓和教育，提高員工的合規(guī)意識和能力。甲方將保證員工知曉本承諾書的內(nèi)容和要求，并能夠在實際工作中實施執(zhí)行。乙方將根據(jù)甲方的培訓計劃和要求，對相關(guān)人員進行合規(guī)培訓和教育。第十條監(jiān)督與檢查甲方將建立營銷行為管控的監(jiān)督與檢查機制，定期對營銷活動進行合規(guī)性檢查。甲方將鼓勵員工、客戶和社會公眾對甲方的營銷行為進行監(jiān)督，并及時處理相關(guān)投訴和舉報。乙方將積極配合甲方進行監(jiān)督與檢查工作，并對發(fā)覺的問題進行及時整改。第十一條違規(guī)處理甲方將建立違規(guī)處理機制，對違反本承諾書的行為進行嚴肅處理。甲方將對違規(guī)行為進行調(diào)查和處理，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的紀律處分或經(jīng)濟處罰。乙方在發(fā)覺甲方存在違規(guī)行為時，將及時向甲方報告，并協(xié)助甲方進行調(diào)查和處理。四、其他事項第十二條保密義務甲乙雙方承諾對在本承諾書履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務不因本承諾書的終止而失效。第十三條爭議解決甲乙雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條承諾書的變更與解除本承諾書的任何變更或解除，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件。未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面變更或解除本承諾書。第十五條生效與期限本承諾書自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為________年。期滿后，如需繼續(xù)履行，甲乙雙方應另行簽署書面文件。承諾人（甲方）：__________________承諾人（乙方）：__________________簽訂日期：__________________規(guī)范營銷行為管控承諾書第（5）篇為規(guī)范__________行為，__________部門及全體相關(guān)工作人員基于合法合規(guī)、誠信透明、公平競爭的原則，遵循國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本行為管控承諾書，以明確行為準則，防范風險，維護市場秩序與公共利益。一、基本規(guī)范準則1.1嚴格遵守法律法規(guī)。承諾人承諾嚴格遵守《_________廣告法》《_________反不正當競爭法》《_________消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，保證所有營銷活動合法合規(guī)。1.2堅持誠信透明原則。承諾人承諾在營銷活動中秉持誠信，真實、準確、完整地披露產(chǎn)品或服務信息，不得進行虛假宣傳或誤導性陳述。1.3維護公平競爭秩序。承諾人承諾尊重市場規(guī)則，不得采用賄賂、欺詐等不正當手段進行競爭，維護公平、有序的市場環(huán)境。1.4尊重消費者合法權(quán)益。承諾人承諾充分尊重消費者知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益，提供安全、可靠的產(chǎn)品或服務，不得侵害消費者權(quán)益。1.5保守商業(yè)秘密。承諾人承諾對在營銷活動中知悉的商業(yè)秘密嚴格保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或用于非法目的。二、具體承諾事項2.1產(chǎn)品或服務信息真實性。承諾人承諾所提供的所有產(chǎn)品或服務信息，包括功能、功能、價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、有效期限等，均真實、準確、無誤導性，并具備相應的質(zhì)量保證。2.2營銷宣傳方式合規(guī)性。承諾人承諾所有營銷宣傳方式，包括廣告、促銷、公關(guān)活動等，均符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得使用禁用詞語或進行違法宣傳。2.3消費者個人信息保護。承諾人承諾在收集、使用、存儲消費者個人信息時，嚴格遵守《_________個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，保證信息安全，并獲得消費者的合法授權(quán)。2.4反不正當競爭行為。承諾人承諾不得進行仿冒混淆、商業(yè)詆毀、侵犯商業(yè)秘密等不正當競爭行為，維護公平競爭的市場秩序。2.5營銷活動監(jiān)管合規(guī)。承諾人承諾所有營銷活動均置于有效監(jiān)管之下，建立內(nèi)部監(jiān)督機制，保證活動符合法律法規(guī)及公司制度要求。三、監(jiān)督與責任機制3.1內(nèi)部監(jiān)督責任。__________部門負責本承諾的落實，對全體工作人員進行行為規(guī)范培訓和監(jiān)督，保證承諾內(nèi)容得到有效執(zhí)行。3.2外部監(jiān)督配合。承諾人承諾積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時整改發(fā)覺的問題，并依法接受社會監(jiān)督。3.3違約責任承擔。承諾人承諾如違反本承諾書內(nèi)容，將依法承擔相應的法律責任，包括但不限于行政處罰、民事賠償?shù)?，并視情?jié)嚴重程度給予內(nèi)部處分。3.4承諾書效力持續(xù)性。承諾人承諾本承諾書自簽訂之日起生效，直至相關(guān)營銷行為終止或法律法規(guī)發(fā)生變化，承諾內(nèi)容始終有效。3.5定期審查與更新。__________部門負責定期對本承諾書內(nèi)容進行審查，根據(jù)法律法規(guī)變化和實際情況進行必要更新，保證承諾內(nèi)容的時效性和適用性。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________規(guī)范營銷行為管控承諾書第（6）篇關(guān)于__________項目的承諾一、前期準備1.承諾人必須嚴格按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，制定本項目營銷行為管控方案，并保證方案內(nèi)容全面、具體、可操作。2.必須在項目啟動前完成營銷行為管控方案的內(nèi)部審核，并報送相關(guān)監(jiān)督管理機構(gòu)備案。3.嚴禁在項目前期籌備階段進行任何形式的虛假宣傳或夸大宣傳，嚴禁承諾無法兌現(xiàn)的服務或產(chǎn)品。4.必須對參與項目營銷活動的所有人員進行合規(guī)培訓，保證其充分知曉并遵守相關(guān)法律法規(guī)及公司規(guī)章制度。二、實施過程1.必須保證所有營銷活動真實、合法、合規(guī)，嚴禁利用虛假信息、誤導性陳述誘導消費者購買。2.必須明確營銷活動中的責任主體，保證每項營銷行為均有專人負責監(jiān)督和執(zhí)行。3.嚴禁通過不正當手段收集、使用消費者個人信息，必須嚴格遵守個人信息保護相關(guān)法律法規(guī)。4.必須定期對營銷活動進行自查，及時發(fā)覺并糾正存在的問題，保證所有行為符合承諾要求。三、后期評估1.必須在項目結(jié)束后30日內(nèi)完成營銷行為管控效果的評估，并形成書面報告。2.承諾人必須將評估報告報送相關(guān)監(jiān)督管理機構(gòu)，并接受其監(jiān)督和檢查。3.嚴禁隱瞞或篡改評估結(jié)果，必須如實反映項目營銷行為的合規(guī)情況。4.必須根據(jù)評估結(jié)果制定整改措施，并落實整改責任，保證持續(xù)改進營銷行為管控水平。本承諾自__________年__月__日起生效承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日規(guī)范營銷行為管控承諾書第（7）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由營銷行為實施方（以下簡稱“實施方”）作出，旨在明確實施方在營銷活動中的行為規(guī)范，保證其行為符合相關(guān)法律法規(guī)及__________協(xié)議合同（以下簡稱“協(xié)議”）的約定。1.2實施方承諾，其所有營銷行為均以本承諾書的規(guī)定為準，并接受__________監(jiān)督機構(gòu)的監(jiān)督與核查。1.3除非本承諾書另有約定，實施方的一切營銷行為均應視為已獲得協(xié)議各方的授權(quán)，并承擔相應責任。2.行為規(guī)范2.1信息披露2.1.1實施方在開展營銷活動時，應保證所有宣傳材料、廣告內(nèi)容真實、準確，不得包含虛假或誤導性陳述。營銷宣傳中涉及的產(chǎn)品或服務信息，應以__________為準。2.1.2實施方應明確標注營銷推廣的性質(zhì)，不得以__________形式欺騙消費者或使其產(chǎn)生誤解。涉及傭金、獎勵等利益承諾時，應清晰說明計算方式及發(fā)放條件。2.2用戶隱私保護2.2.1實施方在收集、使用用戶個人信息時，應嚴格遵守《個人信息保護法》及協(xié)議約定的權(quán)限，不得超出合理范圍獲取或濫用用戶數(shù)據(jù)。2.2.2實施方應采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證用戶信息的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。未經(jīng)用戶明確同意，不得將信息用于本承諾書未提及的用途。2.3競爭行為2.3.1實施方應尊重市場秩序，不得通過不正當手段打壓競爭對手，包括但不限于惡意詆毀、仿冒商標、竊取商業(yè)秘密等行為。2.3.2實施方在營銷活動中引用的第三方評價或數(shù)據(jù)，應保證來源合法、真實，并注明出處，不得偽造或篡改。2.4廣告內(nèi)容限制2.4.1實施方不得發(fā)布違反國家法律法規(guī)及社會公序良俗的廣告內(nèi)容，包括涉及淫穢、暴力、歧視、民族仇恨等敏感信息。2.4.2實施方承諾，其廣告宣傳不得包含“__________”等夸大或絕對化用語，如“最”、“第一”等，除非有充分依據(jù)并經(jīng)__________書面確認。2.5渠道管理2.5.1實施方應規(guī)范營銷渠道的使用，不得通過協(xié)議禁止的渠道開展推