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文檔簡(jiǎn)介

企業(yè)行政管理事務(wù)流程匯編手冊(cè)一、辦公物資管理規(guī)范(一)適用場(chǎng)景部門(mén)日常辦公物資(如文具、耗材、設(shè)備配件等)申領(lǐng)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、緊急采購(gòu)及報(bào)廢處理等場(chǎng)景。(二)操作步驟物資申領(lǐng):部門(mén)根據(jù)實(shí)際需求填寫(xiě)《辦公物資申領(lǐng)表》,注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途及預(yù)計(jì)使用時(shí)間,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后提交至行政部。庫(kù)存審核:行政部核對(duì)現(xiàn)有庫(kù)存,若庫(kù)存充足,直接安排發(fā)放;若庫(kù)存不足,啟動(dòng)采購(gòu)流程。采購(gòu)執(zhí)行:行政部根據(jù)采購(gòu)制度選擇合規(guī)供應(yīng)商(如定點(diǎn)供應(yīng)商、平臺(tái)采購(gòu)),填寫(xiě)《采購(gòu)審批單》,按金額權(quán)限逐級(jí)審批(500元以下由行政經(jīng)理審批,500元以上需分管副總審批),審批通過(guò)后下達(dá)采購(gòu)訂單。入庫(kù)驗(yàn)收:物資到貨后,行政部與申領(lǐng)部門(mén)共同驗(yàn)收,核對(duì)物資名稱、規(guī)格、數(shù)量及質(zhì)量,填寫(xiě)《物資入庫(kù)單》,雙方簽字確認(rèn)后登記庫(kù)存臺(tái)賬。領(lǐng)用發(fā)放:申領(lǐng)部門(mén)憑簽字確認(rèn)的《辦公物資申領(lǐng)表》至行政部領(lǐng)用,行政部更新庫(kù)存臺(tái)賬,保證賬實(shí)相符。定期盤(pán)點(diǎn):每月末行政部組織全面盤(pán)點(diǎn),填寫(xiě)《庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表》,對(duì)盤(pán)盈、盤(pán)虧情況分析原因并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后處理。報(bào)廢處置:對(duì)損壞或過(guò)時(shí)無(wú)法使用的物資,由行政部填寫(xiě)《物資報(bào)廢申請(qǐng)表》,注明報(bào)廢原因、數(shù)量及殘值,經(jīng)審批后按公司規(guī)定處置(如變賣(mài)、專業(yè)回收)。(三)模板表格表1:辦公物資申領(lǐng)表申領(lǐng)部門(mén)申領(lǐng)日期物資名稱規(guī)格型號(hào)單位申領(lǐng)數(shù)量用途部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字表2:物資入庫(kù)單入庫(kù)日期物資名稱規(guī)格型號(hào)單位入庫(kù)數(shù)量供應(yīng)商驗(yàn)收人經(jīng)手人表3:庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表盤(pán)點(diǎn)日期物資名稱賬面數(shù)量實(shí)盤(pán)數(shù)量盤(pán)盈(+)盤(pán)虧(-)原因說(shuō)明責(zé)任人審批人(四)關(guān)鍵要點(diǎn)申領(lǐng)需提前1-3個(gè)工作日提交,緊急需求需注明“緊急”并同步電話告知行政部,優(yōu)先處理。采購(gòu)需嚴(yán)格執(zhí)行比價(jià)流程,單次采購(gòu)金額超2000元需提供至少2家供應(yīng)商報(bào)價(jià)。庫(kù)存物資需分類存放(如文具區(qū)、耗材區(qū)、設(shè)備區(qū)),標(biāo)識(shí)清晰,定期檢查保質(zhì)期。個(gè)人不得私自挪用或外借辦公物資,離職時(shí)需清退個(gè)人領(lǐng)用物資。二、會(huì)議組織與執(zhí)行流程(一)適用場(chǎng)景公司內(nèi)部會(huì)議(如部門(mén)例會(huì)、項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)、年度總結(jié)會(huì))、外部會(huì)議(如客戶洽談會(huì)、行業(yè)交流會(huì))的策劃、組織及后續(xù)跟進(jìn)。(二)操作步驟會(huì)議發(fā)起:由需求部門(mén)填寫(xiě)《會(huì)議申請(qǐng)表》,注明會(huì)議主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、議程及所需物料(如投影儀、白板、文具),提前3個(gè)工作日提交至行政部。議題收集:會(huì)議發(fā)起人提前收集需討論的議題,整理成《會(huì)議議題清單》,明確每個(gè)議題的負(fù)責(zé)人及預(yù)計(jì)時(shí)長(zhǎng),隨《會(huì)議申請(qǐng)表》一并提交。會(huì)前準(zhǔn)備:行政部根據(jù)《會(huì)議申請(qǐng)表》預(yù)訂會(huì)議室(如需特殊布置,提前確認(rèn)需求),準(zhǔn)備會(huì)議物料(名牌、席卡、資料袋、茶水等);通知參會(huì)人員(通過(guò)OA系統(tǒng)、郵件或電話),發(fā)送會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議程及提前閱讀材料;設(shè)備調(diào)試:提前1小時(shí)檢查投影、音響、麥克風(fēng)等設(shè)備,保證正常運(yùn)行。會(huì)中服務(wù):會(huì)務(wù)人員提前30分鐘到場(chǎng),引導(dǎo)參會(huì)人員簽到、就座,分發(fā)會(huì)議資料;記錄會(huì)議出勤情況(遲到、早退、請(qǐng)假),填寫(xiě)《會(huì)議簽到表》;協(xié)助主持人控制會(huì)議節(jié)奏,提醒議程時(shí)間,處理臨時(shí)需求(如加座、更換設(shè)備)。會(huì)后整理:會(huì)務(wù)人員清理會(huì)議室,恢復(fù)原狀,檢查設(shè)備是否完好;整理會(huì)議紀(jì)要(含討論要點(diǎn)、決議事項(xiàng)、責(zé)任人及完成時(shí)限),經(jīng)會(huì)議發(fā)起人及部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后,1個(gè)工作日內(nèi)分發(fā)至參會(huì)人員及相關(guān)部門(mén);歸檔會(huì)議資料(申請(qǐng)表、議題清單、簽到表、紀(jì)要),保存期限不少于3年。(三)模板表格表4:會(huì)議申請(qǐng)表會(huì)議主題會(huì)議時(shí)間會(huì)議地點(diǎn)參會(huì)人員會(huì)議類型(□內(nèi)部/□外部)議程安排所需物料申請(qǐng)人部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字審批人———-———-——–————————–表5:會(huì)議簽到表會(huì)議名稱日期時(shí)間地點(diǎn)姓名部門(mén)職務(wù)簽到時(shí)間—————————-表6:會(huì)議紀(jì)要模板會(huì)議主題會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)主持人記錄人議題一:討論內(nèi)容決議事項(xiàng)責(zé)任人完成時(shí)限—————-———-——–———-議題二:討論內(nèi)容決議事項(xiàng)責(zé)任人完成時(shí)限—————-———-——–———-參會(huì)人員簽字:(四)關(guān)鍵要點(diǎn)會(huì)議需明確主題和目標(biāo),避免無(wú)主題或偏離議程的討論;外部會(huì)議需提前確認(rèn)對(duì)方參會(huì)人員信息及特殊需求(如翻譯、同聲傳譯);會(huì)議紀(jì)要需突出“決議”和“行動(dòng)項(xiàng)”,避免記錄流水賬;會(huì)議室使用遵循“先申請(qǐng)先得”原則,如需取消需提前1個(gè)工作日通知行政部。三、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)操作(一)適用場(chǎng)景公司各類文件(如合同、制度、會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目資料、員工檔案等)的整理、歸檔、借閱及銷毀管理。(二)操作步驟文件分類:根據(jù)來(lái)源及性質(zhì)分為行政類、人力資源類、財(cái)務(wù)類、業(yè)務(wù)類、項(xiàng)目類等,每類再按年度、月份或編號(hào)細(xì)分(如行政類-2024-制度文件-001)。文件整理:清理文件:去除訂書(shū)針、回形針等金屬夾,檢查文件完整性(如缺頁(yè)、破損需修補(bǔ));編頁(yè)號(hào):對(duì)超過(guò)2頁(yè)的文件編寫(xiě)連續(xù)頁(yè)號(hào),位置在右上角;編制目錄:按分類填寫(xiě)《檔案目錄表》,注明檔案名稱、編號(hào)、分類、頁(yè)數(shù)、歸檔日期、歸檔人。歸檔存儲(chǔ):檔案盒外貼標(biāo)簽,注明“分類-年度-編號(hào)-名稱”(如“行政類-2024-001-公司考勤制度”);按編號(hào)順序存入檔案柜,標(biāo)注柜號(hào)、層號(hào),便于查找;電子檔案同步至公司服務(wù)器或指定云盤(pán),按分類建立文件夾,命名規(guī)則與紙質(zhì)檔案一致。借閱管理:?jiǎn)T工因工作需要借閱檔案,填寫(xiě)《檔案借閱申請(qǐng)表》,注明借閱檔案名稱、用途、借閱期限(一般不超過(guò)3個(gè)工作日),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后提交至行政部;行政部核對(duì)檔案信息,登記《檔案借閱登記表》(借閱人、借閱日期、歸還日期、檔案狀態(tài)),借閱人簽字確認(rèn);涉密檔案(如合同、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù))需經(jīng)分管副總審批,借閱時(shí)需在行政部現(xiàn)場(chǎng)查閱,不得帶出。到期銷毀:對(duì)超過(guò)保存期限的檔案,由行政部填寫(xiě)《檔案銷毀申請(qǐng)表》,列出銷毀檔案清單、保存期限、銷毀原因,經(jīng)法務(wù)部及分管副總審批后,至少2人監(jiān)銷;銷毀時(shí)需拍照記錄,填寫(xiě)《檔案銷毀記錄表》,監(jiān)銷人簽字確認(rèn),紙質(zhì)檔案粉碎處理,電子檔案徹底刪除。(三)模板表格表7:檔案目錄表分類年度檔案編號(hào)檔案名稱頁(yè)數(shù)歸檔日期歸檔人存放位置(柜號(hào)/層號(hào))表8:檔案借閱申請(qǐng)表借閱人部門(mén)借閱日期歸還日期檔案名稱編號(hào)借閱用途部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字行政部審核人審批人備注—————-————–——–————表9:檔案銷毀記錄表銷毀日期檔案名稱編號(hào)保存期限銷毀原因監(jiān)銷人銷毀方式(四)關(guān)鍵要點(diǎn)歸檔需在文件形成后1個(gè)月內(nèi)完成,避免文件堆積;檔案存儲(chǔ)環(huán)境需干燥、通風(fēng)、防火(配備滅火器)、防潮(放置干燥劑),溫度控制在14-24℃,濕度控制在45-60%;借閱檔案需愛(ài)護(hù),不得涂改、勾畫(huà)、抽換、拆散,歸還時(shí)行政部需檢查完整性;涉密檔案需單獨(dú)存放,借閱權(quán)限嚴(yán)格限制,非相關(guān)人員不得接觸。四、印章使用與管理流程(一)適用場(chǎng)景公司公章、合同章、財(cái)務(wù)章、法人章等印章的使用、保管及登記管理。(二)操作步驟印章保管:公章、合同章由行政部指定專人(如行政主管)保管,實(shí)行“專人專柜、雙人雙鎖”管理;財(cái)務(wù)章由財(cái)務(wù)部指定專人保管,法人章由法定代表人或其授權(quán)人保管,印章保管人離職或調(diào)動(dòng)時(shí)需辦理交接手續(xù),填寫(xiě)《印章交接登記表》。用印申請(qǐng):用印人填寫(xiě)《印章使用申請(qǐng)表》,注明用印單位/部門(mén)、用印事由、文件名稱、份數(shù)、用印日期及申請(qǐng)人,附需用印文件電子版或紙質(zhì)版;按審批權(quán)限逐級(jí)審批:日常文件(如通知、函件):部門(mén)負(fù)責(zé)人→行政經(jīng)理;合同、協(xié)議類文件:部門(mén)負(fù)責(zé)人→法務(wù)部→分管副總→總經(jīng)理;涉及公司重大權(quán)益的文件(如擔(dān)保、資產(chǎn)處置):總經(jīng)理→董事長(zhǎng)。用印登記:審批通過(guò)后,用印人攜帶《印章使用申請(qǐng)表》及文件至印章保管處,保管人核對(duì)文件內(nèi)容與申請(qǐng)表是否一致,確認(rèn)無(wú)誤后加蓋印章;在《印章使用登記表》中詳細(xì)記錄用印日期、用印單位、文件名稱、份數(shù)、申請(qǐng)人、審批人、保管人簽字,保證“每印必登”。用印規(guī)范:印章需清晰、居中加蓋,騎縫章需覆蓋文件連接處;嚴(yán)禁在空白紙張、空白合同、空白介紹信上蓋章,特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),并由領(lǐng)用部門(mén)書(shū)面說(shuō)明用途,限期核銷;用印文件需留存一份(原件或復(fù)印件)與《印章使用申請(qǐng)表》《印章使用登記表》一并存檔。(三)模板表格表10:印章使用申請(qǐng)表用印單位/部門(mén)用印日期用印事由文件名稱文件編號(hào)份數(shù)申請(qǐng)人審批意見(jiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字行政經(jīng)理簽字分管副總簽字總經(jīng)理簽字———-—————-————–————–————表11:印章使用登記表用印日期用印單位文件名稱份數(shù)申請(qǐng)人審批人保管人備注表12:印章交接登記表交接日期印章名稱交接原因移交人接收人監(jiān)交人備注(四)關(guān)鍵要點(diǎn)印章保管人需妥善保管印章,不得擅自委托他人代管或帶出辦公區(qū)域(特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并派專人陪同);用印文件需內(nèi)容合法、合規(guī),與申請(qǐng)事由一致,保管人有權(quán)拒絕違規(guī)用印要求;定期(每季度)檢查印章使用情況,核對(duì)登記記錄與存檔文件是否一致,發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。五、公務(wù)用車調(diào)度規(guī)范(一)適用場(chǎng)景員工因公外出(如客戶拜訪、業(yè)務(wù)考察、會(huì)議參會(huì))、接待客戶、緊急公務(wù)等場(chǎng)景的用車申請(qǐng)與調(diào)度。(二)操作步驟用車申請(qǐng):?jiǎn)T工提前1個(gè)工作日填寫(xiě)《公務(wù)用車申請(qǐng)表》,注明用車事由、時(shí)間、出發(fā)地/目的地、乘車人數(shù)、所需車型(如轎車、商務(wù)車)、申請(qǐng)人及部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字,提交至行政部。審批調(diào)度:行政部根據(jù)用車申請(qǐng)及車輛使用情況(如車輛狀態(tài)、駕駛員在崗情況)進(jìn)行審批;若車輛緊張,按“緊急公務(wù)優(yōu)先、重要業(yè)務(wù)優(yōu)先”原則協(xié)調(diào),必要時(shí)安排租車;審批通過(guò)后,行政部通知駕駛員及申請(qǐng)人,告知出車時(shí)間、地點(diǎn)及行程安排。出車前準(zhǔn)備:駕駛員檢查車輛狀況(油量、輪胎、剎車、燈光、車容車況),填寫(xiě)《車輛行駛前檢查表》;準(zhǔn)備相關(guān)證件(行駛證、駕駛證、保險(xiǎn)單),保證隨車攜帶;提前10分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)等候,協(xié)助乘客攜帶行李。行程執(zhí)行:駕駛員需遵守交通規(guī)則,安全駕駛,按約定路線行駛;乘客需確認(rèn)行程無(wú)誤,中途如需變更路線或停留,需提前告知駕駛員;用車結(jié)束后,乘客在《車輛行駛記錄表》上簽字確認(rèn)行程(起止時(shí)間、里程、油耗)。費(fèi)用核算:用車結(jié)束后,駕駛員填寫(xiě)《用車費(fèi)用報(bào)銷單》,附《車輛行駛記錄表》及過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)票據(jù)(需注明事由及日期);行政部審核票據(jù)真實(shí)性及行程合理性,按財(cái)務(wù)制度報(bào)銷費(fèi)用,超標(biāo)準(zhǔn)部分需說(shuō)明原因。車輛維護(hù):每周例行保養(yǎng):由駕駛員檢查機(jī)油、冷卻液、電瓶等,填寫(xiě)《車輛保養(yǎng)記錄表》;故障維修:車輛出現(xiàn)故障時(shí),駕駛員立即報(bào)告行政部,行政部聯(lián)系定點(diǎn)維修廠,填寫(xiě)《車輛維修申請(qǐng)表》,經(jīng)審批后維修,維修記錄及費(fèi)用單據(jù)存檔。(三)模板表格表13:公務(wù)用車申請(qǐng)表申請(qǐng)人部門(mén)用車日期用車時(shí)間(起/止)出發(fā)地目的地乘車人數(shù)車型需求用車事由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字行政部審核審批人備注———-—————-——————–————表14:車輛行駛記錄表日期車牌號(hào)駕駛員用車人起止時(shí)間起始里程結(jié)束里程行駛里程用車事由乘客簽字表15:車輛維修申請(qǐng)表車牌號(hào)維修日期維修原因維修項(xiàng)目預(yù)估費(fèi)用駕駛員簽字行政部審核審批人實(shí)際費(fèi)用(四)關(guān)鍵要點(diǎn)私人事務(wù)一律不得使用公務(wù)用車,特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn);駕駛員不得擅自改變行程、搭載無(wú)關(guān)人員,嚴(yán)禁酒后駕車;車輛鑰匙及證件由行政部統(tǒng)一保管,駕駛員出車時(shí)領(lǐng)取,歸還時(shí)及時(shí)交回;節(jié)假日(含周末)公務(wù)用車需提前2個(gè)工作日申請(qǐng),行政部根據(jù)車輛封存情況統(tǒng)籌安排。六、訪客接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(一)適用場(chǎng)景外部訪客(如客戶、合作伙伴、人員、應(yīng)聘者等)到訪的預(yù)約、接待及后續(xù)服務(wù)。(二)操作步驟訪客預(yù)約:接待部門(mén)提前1個(gè)工作日聯(lián)系訪客,確認(rèn)到訪時(shí)間、人數(shù)、身份、事由及特殊需求(如翻譯、輪椅、停車需求);填寫(xiě)《訪客預(yù)約登記表》,注明訪客姓名、單位、聯(lián)系方式、到訪部門(mén)、接待人、預(yù)計(jì)停留時(shí)間,提交至行政部。接待準(zhǔn)備:行政部根據(jù)《訪客預(yù)約登記表》準(zhǔn)備訪客證(如需)、名牌、茶水(根據(jù)訪客偏好準(zhǔn)備,如咖啡、茶、礦泉水)、紙巾、煙灰缸(如訪客吸煙);若需會(huì)議室,提前預(yù)訂并布置(如調(diào)試投影儀、擺放席卡、準(zhǔn)備會(huì)議資料);通知接待人到前臺(tái)或會(huì)議室等候,保證手機(jī)暢通。迎接引導(dǎo):訪客到訪時(shí),前臺(tái)人員主動(dòng)起身問(wèn)候(“您好,歡迎來(lái)到公司,請(qǐng)問(wèn)您找哪位?”),核對(duì)預(yù)約信息(姓名、單位、到訪事由);若訪客已預(yù)約,引導(dǎo)至接待區(qū)或會(huì)議室;若未預(yù)約,聯(lián)系接待人確認(rèn)后引導(dǎo),或按公司規(guī)定婉拒;為訪客佩戴訪客證(如需),告知衛(wèi)生間、電梯等位置及公司禁煙規(guī)定。接待服務(wù):接待人到達(dá)后,與前臺(tái)人員交接,引導(dǎo)訪客入座,奉上茶水;接待過(guò)程中保持微笑,使用禮貌用語(yǔ)(“您好”“請(qǐng)”“謝謝”“再見(jiàn)”),耐心解答訪客疑問(wèn);若會(huì)議時(shí)間較長(zhǎng),每30分鐘添加一次茶水,詢問(wèn)訪客是否需要其他幫助(如復(fù)印、打?。?。送別與反饋:訪客離開(kāi)時(shí),接待人送至公司門(mén)口或電梯口,禮貌道別(“感謝您的到訪,歡迎下次再來(lái)”);前臺(tái)人員收回訪客證,更新《訪客接待記錄表》;接待部門(mén)在1個(gè)工作日內(nèi)將訪客接待情況(如反饋意見(jiàn)、合作意向)反饋至行政部,重要訪客需填寫(xiě)《訪客接待反饋表》。(三)模板表格表16:訪客預(yù)約登記表預(yù)約日期到訪日期到訪時(shí)間訪客姓名單位職務(wù)聯(lián)系方式到訪事由接待人預(yù)計(jì)停留時(shí)間特殊需求備注預(yù)約人預(yù)約部門(mén)審核人———-————–———-——–表17:訪客接待記錄表接待日期訪客姓名單位接待人接待部門(mén)到訪時(shí)間離開(kāi)時(shí)間接待區(qū)域訪客證號(hào)備注表18:訪客接待反饋表接訪日期訪客信息接訪事由接待過(guò)程概述訪客反饋意見(jiàn)后續(xù)跟進(jìn)措施反饋人日期(四)關(guān)鍵要點(diǎn)訪客需憑有效證件(證件號(hào)碼、駕駛證等)登記,未成年人及無(wú)明確事由人員不得入內(nèi);接待區(qū)域保持整潔、安靜,物品擺放有序,禁止大聲喧嘩;涉密區(qū)域(如財(cái)務(wù)室、研發(fā)部)需經(jīng)相關(guān)部門(mén)同意后方可進(jìn)入,訪客不得隨意拍照、錄音;如遇突發(fā)情況(如訪客突發(fā)疾病、投訴),立即聯(lián)系行政部及相關(guān)部門(mén),啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。七、辦公環(huán)境維護(hù)管理(一)適用場(chǎng)景辦公區(qū)域(如工位、會(huì)議室、走廊、衛(wèi)生間、茶水間)的清潔、設(shè)施報(bào)修、綠植養(yǎng)護(hù)及環(huán)境優(yōu)化。(二)操作步驟日常清潔:行政部與保潔公司簽訂清潔服務(wù)合同,明確清潔范圍(地面、桌面、門(mén)窗、衛(wèi)生間、茶水間等)、頻次(每日2次:上午9:00、下午17:00)及標(biāo)準(zhǔn)(無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)異味);保潔人員每日清潔后填寫(xiě)《清潔工作記錄表》,注明清潔時(shí)間、區(qū)域、完成情況,行政部每周抽查1次。設(shè)施報(bào)修:?jiǎn)T工發(fā)覺(jué)辦公設(shè)施故障(如空調(diào)不制冷、燈管損壞、桌椅松動(dòng)),通過(guò)OA系統(tǒng)或電話聯(lián)系行政部,填寫(xiě)《設(shè)施報(bào)修單》,注明故障位置、故障類型、報(bào)修人及聯(lián)系方式;行政部接到報(bào)修后,30分鐘內(nèi)響應(yīng),2小時(shí)內(nèi)派維修人員(內(nèi)部或外包)處理;維修完成后,報(bào)修人簽字確認(rèn),行政部更新《設(shè)施維修臺(tái)賬》。綠植養(yǎng)護(hù):行政部定期采購(gòu)綠植(如綠蘿、多肉、發(fā)財(cái)樹(shù)),擺放于辦公區(qū)、會(huì)議室、前臺(tái)等位置;每周安排專人澆水、施肥、修剪

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