學(xué)生公寓作為高校育人體系的重要載體，既是學(xué)生日常生活的主要空間，也是思想教育、行為養(yǎng)成與安全管理的關(guān)鍵場域。科學(xué)完善的管理規(guī)范與安全制度，不僅關(guān)乎學(xué)生的身心健康與財產(chǎn)安全，更直接影響校園秩序穩(wěn)定與育人成效。本文結(jié)合高校管理實踐，從管理原則、日常規(guī)范、安全體系、保障機制四個維度，系統(tǒng)闡述學(xué)生公寓管理的專業(yè)路徑與實操方法。一、管理規(guī)范的核心原則（一）育人導(dǎo)向原則學(xué)生公寓管理需突破“單純服務(wù)”的局限，將思政教育、行為養(yǎng)成融入日常管理。通過宿舍文化建設(shè)、主題活動開展，引導(dǎo)學(xué)生在集體生活中培育責(zé)任意識、規(guī)則意識與團隊精神。例如，結(jié)合“文明宿舍”創(chuàng)建，開展愛國主義教育、勞動教育等主題活動，使公寓成為“第二課堂”的延伸陣地。（二）規(guī)范有序原則以制度為綱，明確住宿管理的全流程規(guī)范。從入住登記、宿舍分配到退宿結(jié)算，建立標(biāo)準(zhǔn)化流程；對作息時間、訪客管理、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等行為規(guī)范進行細化，通過“制度上墻、責(zé)任到人”確保執(zhí)行落地。同時，結(jié)合學(xué)生反饋動態(tài)優(yōu)化制度，避免“一刀切”，兼顧規(guī)范性與人文關(guān)懷。（三）服務(wù)保障原則以學(xué)生需求為導(dǎo)向，優(yōu)化公寓服務(wù)供給。建立報修響應(yīng)機制，明確設(shè)施維修的時限與責(zé)任；關(guān)注特殊群體需求，如為傷病學(xué)生、少數(shù)民族學(xué)生提供個性化住宿安排；通過問卷調(diào)查、座談會等形式定期收集意見，持續(xù)改善住宿條件與服務(wù)質(zhì)量。（四）協(xié)同共治原則構(gòu)建“學(xué)校-院系-宿管-學(xué)生”四級協(xié)同機制。學(xué)校層面統(tǒng)籌規(guī)劃，院系負責(zé)學(xué)生思想引導(dǎo)與行為監(jiān)督，宿管團隊落實日常管理，學(xué)生自治組織（如宿舍長、自律委員會）參與秩序維護與文化建設(shè)。通過權(quán)責(zé)劃分與信息共享，形成“人人參與、共建共管”的治理格局。二、日常管理規(guī)范細則（一）入住與退宿管理入住流程：新生憑錄取通知書、身份證明辦理入住，簽訂《住宿協(xié)議書》，明確雙方權(quán)利義務(wù)；宿管人員核對信息，發(fā)放鑰匙、家具清單，指導(dǎo)熟悉公寓設(shè)施與管理制度。退宿管理：畢業(yè)生或離校學(xué)生提前提交申請，經(jīng)院系審核后辦理退宿手續(xù)；宿管人員檢查宿舍設(shè)施，確認無損壞、欠費后辦結(jié)，退還押金（如有）；建立住宿檔案，留存學(xué)生住宿期間的表現(xiàn)記錄，為評優(yōu)、獎懲提供依據(jù)。（二）住宿秩序管理作息規(guī)范：實行統(tǒng)一作息時間，明確熄燈、門禁時段（如23:00后限制外來訪客，23:30后保持公寓安靜）；特殊情況（如備考、賽事籌備）可申請彈性作息，經(jīng)審批后執(zhí)行。訪客管理：校外人員需經(jīng)學(xué)生本人申請、宿管登記，佩戴臨時訪客證進入；異性訪客限在公共區(qū)域停留，禁止進入學(xué)生寢室；學(xué)生間串寢需遵守“輕聲、短時、文明”原則，避免干擾他人。衛(wèi)生管理：制定宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（如地面整潔、物品歸置、垃圾日清），每周開展衛(wèi)生檢查，結(jié)果納入“文明宿舍”評選；每月組織“衛(wèi)生大掃除”，宿管人員現(xiàn)場指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生勞動習(xí)慣。（三）設(shè)施管理使用規(guī)范：禁止私自改裝電路、拆卸家具，不得在墻面、家具上亂涂亂畫；公共設(shè)施（如洗衣機、飲水機）需按操作說明使用，人為損壞照價賠償。報修維護：學(xué)生通過線上平臺（如宿舍管理系統(tǒng)）或線下登記報修，宿管人員24小時內(nèi)響應(yīng)，維修人員48小時內(nèi)完成處理（緊急情況2小時內(nèi)到場）；建立設(shè)施巡檢制度，每月排查安全隱患，提前維護老舊設(shè)備。三、安全制度體系構(gòu)建（一）安全管理組織架構(gòu)校級統(tǒng)籌：成立由分管校領(lǐng)導(dǎo)牽頭的公寓安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌消防、治安、防疫等安全工作，每季度召開專題會議研判風(fēng)險。院系落實：輔導(dǎo)員、班主任定期走訪宿舍，開展安全主題班會，排查學(xué)生心理、矛盾糾紛等隱患。宿管執(zhí)行：宿管人員承擔(dān)日常安全巡查（如消防設(shè)施檢查、違規(guī)電器排查），掌握學(xué)生動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時上報。學(xué)生自治：宿舍長每日檢查本宿舍安全狀況，自律委員會協(xié)助開展安全宣傳、違規(guī)勸阻，形成“學(xué)生自管、互助監(jiān)督”的網(wǎng)絡(luò)。（二）重點安全管理制度1.消防安全制度公寓樓每層配備滅火器、應(yīng)急燈、疏散指示標(biāo)志，定期（每學(xué)期）檢查維護；禁止在宿舍內(nèi)使用明火、私拉電線、存放易燃易爆物品；每學(xué)年開展消防演練，培訓(xùn)學(xué)生掌握滅火器使用、逃生路線識別等技能。2.用電安全制度明確禁止使用的違規(guī)電器（如熱得快、電暖器、劣質(zhì)插排），建立電器清單公示制度；宿管人員每周開展用電檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)電器暫扣并通報院系，情節(jié)嚴(yán)重者依規(guī)處分；新生入學(xué)時開展用電安全培訓(xùn)，通過案例講解、現(xiàn)場演示強化安全意識。3.人身財產(chǎn)安全制度公寓樓安裝門禁、監(jiān)控系統(tǒng)，實行24小時值班制，訪客需實名登記；開展防詐騙、防盜竊宣傳（如“開學(xué)季防騙指南”“宿舍防盜小貼士”），提醒學(xué)生關(guān)好門窗、保管財物；建立矛盾糾紛調(diào)解機制，輔導(dǎo)員、宿管共同介入學(xué)生沖突，及時化解矛盾，避免升級。4.網(wǎng)絡(luò)安全制度規(guī)范學(xué)生上網(wǎng)行為，禁止在宿舍傳播不良信息、從事網(wǎng)絡(luò)賭博等違法活動；定期開展網(wǎng)絡(luò)安全講座，普及個人信息保護、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對知識；聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)中心監(jiān)控公寓網(wǎng)絡(luò)異常，及時處置網(wǎng)絡(luò)攻擊、信息泄露等風(fēng)險。（三）應(yīng)急處置機制預(yù)案制定：針對火災(zāi)、地震、疫情、突發(fā)疾病等場景，制定專項應(yīng)急預(yù)案，明確報告流程、處置分工、疏散路線；應(yīng)急演練：每學(xué)期開展至少1次綜合演練，模擬突發(fā)事件響應(yīng)，檢驗預(yù)案可行性；快速響應(yīng)：宿管人員發(fā)現(xiàn)安全事件后，立即啟動預(yù)案，第一時間報告上級，組織學(xué)生避險、救援，同時保護現(xiàn)場，配合后續(xù)調(diào)查。四、保障與監(jiān)督機制（一）隊伍建設(shè)宿管培訓(xùn)：每學(xué)期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋管理制度、溝通技巧、應(yīng)急處置等，提升服務(wù)與管理能力；學(xué)生自治：選拔責(zé)任心強的學(xué)生擔(dān)任宿舍長、自律委員，定期開展培訓(xùn)，明確職責(zé)與工作方法，發(fā)揮“朋輩引領(lǐng)”作用。（二）考核評價日常檢查：宿管人員每日巡查記錄，每周匯總宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律、安全情況，反饋至院系；評優(yōu)激勵：每月評選“文明宿舍”“安全示范宿舍”，給予榮譽證書、物資獎勵（如生活用品、學(xué)習(xí)用品）；問責(zé)機制：對管理失職（如安全隱患未及時整改、違規(guī)行為縱容）的宿管人員、輔導(dǎo)員進行約談、考核扣分，情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)整崗位。（三）文化建設(shè)主題活動：結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、重要節(jié)點，開展“宿舍文化節(jié)”“安全知識競賽”等活動，增強集體凝聚力；氛圍營造：鼓勵學(xué)生自主設(shè)計宿舍文化墻、裝飾寢室，展現(xiàn)個性與團隊文化；榜樣引領(lǐng)：宣傳優(yōu)秀宿舍的管理經(jīng)驗、文化成果，發(fā)揮示范帶動作用，形成“比學(xué)趕超”的良好氛圍。結(jié)語高校學(xué)生公寓管理規(guī)范與安