2026年小區(qū)管理合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)維修、秩序維護(hù)、安全監(jiān)控、車輛管理、社區(qū)文化活動組織、業(yè)主委員會事務(wù)協(xié)助等。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)及小區(qū)管理規(guī)約的要求，制定并執(zhí)行詳細(xì)的小區(qū)管理方案，確保小區(qū)環(huán)境整潔、設(shè)施完好、秩序井然、安全舒適。乙方需配備專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和足夠數(shù)量的工作人員，并確保工作人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和良好的職業(yè)道德。乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)小區(qū)管理情況，接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供服務(wù)的范圍包括：__________________小區(qū)的全體公共區(qū)域及附屬設(shè)施，具體范圍詳見附件一《小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施清單》。

2、具體服務(wù)內(nèi)容細(xì)化如下：

（1）清潔衛(wèi)生：包括公共道路、廣場、綠化帶、樓道、電梯間、垃圾收集點(diǎn)等區(qū)域的日常清掃、垃圾清運(yùn)、污漬處理、滅蠅滅鼠等，確保環(huán)境干凈整潔，符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

（2）綠化養(yǎng)護(hù)：包括小區(qū)內(nèi)綠植的澆水、修剪、施肥、病蟲害防治、補(bǔ)種補(bǔ)植等，確保綠化景觀美觀、健康、可持續(xù)發(fā)展。

（3）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修：包括小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、電梯、消防、監(jiān)控、門禁、道路照明等公共設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、保養(yǎng)、維修，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常、安全可靠。乙方應(yīng)建立完善的設(shè)施設(shè)備檔案，并制定年度維護(hù)維修計(jì)劃，提前通知甲方并經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施。

（4）秩序維護(hù)：包括小區(qū)門崗值守、車輛停放管理、訪客登記、巡邏防控、突發(fā)事件處理等，確保小區(qū)內(nèi)秩序井然、安全防范到位。乙方應(yīng)配備專業(yè)的秩序維護(hù)人員，并配備必要的執(zhí)勤裝備，如對講機(jī)、巡邏車、警示標(biāo)志等。

（5）安全監(jiān)控：包括對小區(qū)公共區(qū)域安裝的監(jiān)控設(shè)備的日常檢查、維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，錄像資料完整保存，并按規(guī)定向甲方提供查閱。乙方應(yīng)建立完善的監(jiān)控管理制度，明確監(jiān)控范圍、監(jiān)控流程、應(yīng)急處置等。

（6）車輛管理：包括小區(qū)內(nèi)車輛停放區(qū)域的規(guī)劃、引導(dǎo)、收費(fèi)管理（如適用），以及車輛亂停亂放行為的勸阻和處理，確保車輛停放有序、安全。

（7）社區(qū)文化活動組織：根據(jù)甲方需求和小區(qū)實(shí)際情況，協(xié)助組織各類社區(qū)文化活動，如節(jié)日慶典、鄰里聯(lián)誼、健康講座等，豐富業(yè)主業(yè)余生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

（8）業(yè)主委員會事務(wù)協(xié)助：根據(jù)業(yè)主委員會的授權(quán)，協(xié)助處理業(yè)主委員會交辦的相關(guān)事務(wù)，如會議組織、文件管理、信息發(fā)布等。

3、乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，并定期對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴和建議，并及時(shí)給予答復(fù)和解決。

4、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期滿后如雙方無異議，可續(xù)簽合同。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供小區(qū)的相關(guān)資料，包括小區(qū)平面圖、設(shè)施設(shè)備清單、管理規(guī)約、業(yè)主委員會的決議等，并協(xié)助乙方熟悉小區(qū)情況。

2、甲方應(yīng)尊重乙方的管理工作，對乙方工作人員的正當(dāng)服務(wù)行為予以支持、配合。

3、甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作場所和辦公設(shè)施，如物業(yè)管理辦公室、會議室、檔案室等，并確保乙方工作人員的人身安全和人身財(cái)產(chǎn)安全。

4、甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、提出改進(jìn)意見。甲方可以通過定期檢查、隨機(jī)抽查、召開座談會等方式對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方對存在的問題進(jìn)行整改。

5、甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況和業(yè)主需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，并配合乙方做好相關(guān)工作。

6、甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，并配合乙方做好收費(fèi)工作（如適用）。

7、甲方應(yīng)建立業(yè)主意見反饋機(jī)制，及時(shí)收集和反饋業(yè)主的意見和建議，并督促乙方改進(jìn)服務(wù)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施物業(yè)管理業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并持有有效的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》。

2、乙方應(yīng)組建專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，配備足夠數(shù)量的、具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的工作人員，并建立完善的組織架構(gòu)和管理制度。乙方應(yīng)向甲方提供管理團(tuán)隊(duì)和工作人員的名單及簡歷，并定期進(jìn)行更新。

3、乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)、小區(qū)管理規(guī)約及合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。

4、乙方應(yīng)建立健全的安全生產(chǎn)管理制度，定期對工作人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，確保工作人員掌握安全生產(chǎn)知識和技能，并配備必要的安全生產(chǎn)防護(hù)用品。

5、乙方應(yīng)建立完善的應(yīng)急管理制度，制定各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，確保能夠及時(shí)有效地應(yīng)對各類突發(fā)事件。

6、乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，設(shè)立客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴和建議，并及時(shí)給予答復(fù)和解決。乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)檔案，記錄業(yè)主的訴求和處理情況，并定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

7、乙方應(yīng)建立完善的檔案管理制度，對小區(qū)的各類文件、資料進(jìn)行分類、歸檔、保管，確保檔案的完整性、準(zhǔn)確性和安全性。

8、乙方應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理流程，確保財(cái)務(wù)收支清晰、合理，并定期向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)表，接受甲方的監(jiān)督。

9、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不得損害業(yè)主的合法權(quán)益，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的經(jīng)營活動。

10、乙方的工作人員應(yīng)盡職盡責(zé)，文明執(zhí)勤，著裝統(tǒng)一整齊，佩戴工作證件，使用文明用語，不得從事任何與工作無關(guān)的行為。

11、乙方如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)存在安全隱患或治安隱患，應(yīng)以書面形式向甲方提出報(bào)告，并提出整改建議。甲方接到乙方的報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)予以處理或采取改進(jìn)措施。

12、乙方應(yīng)積極配合甲方和有關(guān)部門做好小區(qū)的各項(xiàng)工作，如房屋維修、社區(qū)建設(shè)、環(huán)境整治等。

四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及支付方式

1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)實(shí)行包干制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計(jì)為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

3、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)包含的服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于本合同第一條約定的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修、秩序維護(hù)、安全監(jiān)控、車輛管理、社區(qū)文化活動組織、業(yè)主委員會事務(wù)協(xié)助等全部服務(wù)內(nèi)容。

4、如甲方要求乙方提供本合同約定范圍之外的服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

5、甲方應(yīng)按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，不得無故拖欠、克扣或拒付。如甲方無故拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為相當(dāng)于三個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付拖欠的服務(wù)費(fèi)及違約金。

3、因乙方工作人員的故意或重大過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同，并要求乙方賠償損失。

4、乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，如因乙方提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致甲方或業(yè)主遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5、乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并要求乙方支付相應(yīng)的違約金。若乙方在限期內(nèi)仍未整改到位，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式拾貳份，甲方執(zhí)陸份，乙方執(zhí)陸份，具有同等法律效力。

3、本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

4、本合同自雙方簽