社區(qū)與社工合作合同一、合作主體與背景合作主體包括社區(qū)居民委員會（以下簡稱“甲方”）與社會工作服務(wù)機構(gòu)（以下簡稱“乙方”）。甲方作為基層群眾性自治組織，負(fù)責(zé)本社區(qū)公共事務(wù)管理與服務(wù)；乙方需具備獨立法人資格，持有社會工作服務(wù)機構(gòu)登記證書及相關(guān)專業(yè)資質(zhì)，擁有不少于5名持證社工及配套服務(wù)團隊。本合同基于《中華人民共和國慈善法》《社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃（2011-2020年）》等法規(guī)制定，旨在通過專業(yè)化社工服務(wù)提升社區(qū)治理效能。二、服務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)體系（一）基礎(chǔ)服務(wù)范疇乙方需開展四類核心服務(wù)：青少年成長支持服務(wù)，包括課后托管、心理輔導(dǎo)、行為矯正等；老年照護服務(wù)，涵蓋助餐助浴、健康監(jiān)測、精神慰藉；特殊群體幫扶，針對殘障人士、困境家庭提供康復(fù)訓(xùn)練與資源鏈接；社區(qū)融合活動，每季度組織鄰里節(jié)、文化沙龍等不少于4場。服務(wù)需覆蓋社區(qū)內(nèi)80%以上重點人群，建立動態(tài)服務(wù)檔案并每月更新。（二）特色服務(wù)創(chuàng)新乙方應(yīng)結(jié)合社區(qū)實際需求設(shè)計特色項目，如“四點半課堂”解決雙職工家庭子女看護難題，“銀齡互助”計劃搭建老年志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。需培育至少2支社區(qū)自組織隊伍，孵化社區(qū)社會組織不少于3家，形成可持續(xù)的社區(qū)服務(wù)生態(tài)。（三）量化指標(biāo)要求年度服務(wù)總時長不低于2000小時，個案服務(wù)不少于50例，小組活動累計開展60節(jié)，服務(wù)滿意度測評需達(dá)到90分以上（百分制）。青少年犯罪率、老年人獨居意外事件發(fā)生率需較上年下降15%。三、服務(wù)期限與實施計劃合作周期為1年，自2025年1月1日至2025年12月31日。實施分為三個階段：籌備期（1月）完成需求調(diào)研與服務(wù)方案優(yōu)化；執(zhí)行期（2-11月）按季度分解服務(wù)指標(biāo)，每月提交進度報告；評估期（12月）開展終期成效評估與資料歸檔。乙方需在合同簽訂后15個工作日內(nèi)提交詳細(xì)服務(wù)計劃書，包含人員配置、時間安排、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)責(zé)提供必要工作條件，包括30平方米辦公場地、基礎(chǔ)辦公設(shè)備及水電保障；協(xié)助乙方對接街道辦、派出所等部門資源，出具相關(guān)證明材料；每月召開服務(wù)協(xié)調(diào)會，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并提出改進建議；負(fù)責(zé)服務(wù)對象信息核實，保護居民隱私數(shù)據(jù)安全。（二）乙方權(quán)責(zé)派駐不少于3名專職社工駐場服務(wù)，社工需持中級以上社工師證書；建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，實行個案管理、小組工作等專業(yè)方法；每季度公開服務(wù)進展，接受社區(qū)居民監(jiān)督評議；妥善處理服務(wù)過程中的突發(fā)事件，24小時內(nèi)提交事件報告及整改方案。五、經(jīng)費預(yù)算與支付方式（一）經(jīng)費構(gòu)成年度服務(wù)總費用人民幣28萬元，具體包括：人員薪酬15萬元（占比53.6%）、活動物料費6萬元（21.4%）、培訓(xùn)督導(dǎo)費3萬元（10.7%）、行政辦公費2萬元（7.1%）、稅費1.4萬元（5%）、不可預(yù)見費0.6萬元（2.2%）。（二）支付節(jié)點甲方分四期支付款項：合同簽訂后10個工作日內(nèi)支付30%（8.4萬元）作為啟動資金；6月30日前支付40%（11.2萬元）中期款；12月驗收合格后支付25%（7萬元）尾款；剩余5%（1.4萬元）作為質(zhì)保金，服務(wù)期滿3個月無質(zhì)量問題后結(jié)清。乙方需提供正規(guī)發(fā)票及費用支出明細(xì)表。六、保密與知識產(chǎn)權(quán)條款雙方應(yīng)對合作過程中獲取的居民個人信息、服務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)資料等商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，保密期限為合同終止后3年。乙方在服務(wù)中形成的案例報告、活動方案等成果，知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共有，任何一方單獨使用需書面通知對方。未經(jīng)甲方許可，乙方不得將服務(wù)數(shù)據(jù)用于學(xué)術(shù)研究或商業(yè)用途。七、評估與監(jiān)督機制（一）多元評估體系過程評估：甲方每月對照服務(wù)計劃書檢查進度，發(fā)現(xiàn)3次以上未達(dá)標(biāo)可發(fā)出整改通知；成效評估：委托第三方機構(gòu)開展年度評估，采用定量與定性結(jié)合方法；居民評議：每半年組織服務(wù)對象代表進行滿意度測評，隨機抽取樣本量不少于200人。（二）獎懲措施評估優(yōu)秀（90分以上）可優(yōu)先續(xù)簽合同并給予5%經(jīng)費獎勵；不合格（60分以下）甲方有權(quán)終止合同并扣除剩余款項。連續(xù)兩個月未達(dá)到服務(wù)指標(biāo)，甲方可單方面解除合同并要求賠償實際損失。八、合同變更與解除發(fā)生以下情形可變更合同：政策法規(guī)調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容變化；社區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件等不可抗力因素。任何一方需提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致簽訂補充協(xié)議。出現(xiàn)下列情況可單方解除合同：乙方提供虛假資質(zhì)證明；服務(wù)過程中發(fā)生重大責(zé)任事故；連續(xù)三個月未履行合同義務(wù)經(jīng)催告仍不改正。九、違約責(zé)任甲方逾期支付款項每逾期一日按應(yīng)付金額0.05%支付違約金；乙方服務(wù)未達(dá)標(biāo)需按差額比例退還服務(wù)費，因服務(wù)過失造成人身傷害的，需承擔(dān)醫(yī)療賠償及法律責(zé)任。不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)及時協(xié)商處理善后事宜。十、爭議解決方式因本合同引起的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交社區(qū)所在地人民調(diào)解委員會調(diào)解；調(diào)解無果的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。訴訟期間，不影響無爭議條款的繼續(xù)履行。十一、其他事項本合同未盡事宜，