公共交通乘客安全宣傳手冊一、出行安全，始于準(zhǔn)備公共交通是城市運(yùn)轉(zhuǎn)的“毛細(xì)血管”，安全出行不僅關(guān)乎個人安危，更維系著公共秩序與他人權(quán)益。這份手冊將從出行準(zhǔn)備、乘車規(guī)范到應(yīng)急處置，為您提供實(shí)用的安全指引，助您在公共交通出行中筑牢安全防線。（一）出行規(guī)劃：選對方式，避開水險(xiǎn)出行前，建議通過官方APP、地圖軟件或公交站點(diǎn)公告，確認(rèn)線路走向、換乘站點(diǎn)及運(yùn)營時(shí)段（如早高峰7至9點(diǎn)、末班車22時(shí)前抵達(dá)站點(diǎn)更穩(wěn)妥）。若遇極端天氣或大型活動，提前關(guān)注交通部門發(fā)布的“繞行提示”或“臨時(shí)停運(yùn)通知”，避免因線路調(diào)整陷入被動。（二）物品管理：守好行李，遠(yuǎn)離隱患違禁品禁帶：根據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》《治安管理處罰法》，易燃易爆物（如汽油、酒精）、管制刀具、仿真武器等嚴(yán)禁攜帶。日常出行中，噴霧類化妝品（酒精含量超70%）、自熱火鍋（含易燃易爆反應(yīng)包）也需謹(jǐn)慎攜帶，避免因安檢延誤行程。隨身物看護(hù)：背包盡量背在身前，手機(jī)、錢包等貴重物品放入內(nèi)側(cè)口袋；乘車時(shí)避免將行李單獨(dú)放置在遠(yuǎn)離視線的區(qū)域，防止被盜或遺落。二、乘車途中，安全隨行公共交通的“流動空間”里，每一個細(xì)節(jié)都關(guān)乎安全。遵循乘車規(guī)范，既是對自己負(fù)責(zé)，也是對他人的保護(hù)。（一）上下車：一步一穩(wěn)，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)候車時(shí)：在公交站臺安全區(qū)域（黃線內(nèi)、屏蔽門外）等候，避免倚靠站臺邊緣或追逐打鬧；地鐵、輕軌等封閉站點(diǎn)，切勿在軌道附近停留，防止觸電或被列車氣流卷入。上下車：車輛停穩(wěn)、車門完全打開后，依次上下，避免擁擠推搡；下車時(shí)注意觀察后方非機(jī)動車、行人，確認(rèn)安全后再邁步，防止“開門殺”或摔倒。（二）乘車行為：守規(guī)有序，守護(hù)安全站穩(wěn)扶好：車輛啟動、轉(zhuǎn)彎、剎車時(shí)，務(wù)必抓緊扶手或立柱，避免因慣性摔倒；老人、兒童、孕婦等特殊人群盡量選擇“愛心專座”或靠近車門的位置，方便快速上下車。文明乘車：不向窗外拋扔雜物（易引發(fā)交通事故或污染環(huán)境），不脫鞋、躺臥座椅，不占用多個座位堆放行李；與其他乘客保持適當(dāng)距離，避免因肢體接觸引發(fā)糾紛。禁止干擾駕駛：根據(jù)《刑法》第133條之二，搶奪方向盤、拉扯司機(jī)等行為涉嫌“妨害安全駕駛罪”，最高可處7年有期徒刑。若與司機(jī)溝通需求（如站點(diǎn)疑問），請?jiān)谲囕v停穩(wěn)后進(jìn)行，確保駕駛不受干擾。三、特殊人群，特殊守護(hù)不同人群的身體狀態(tài)、行動能力存在差異，乘車時(shí)需額外關(guān)注安全細(xì)節(jié)。（一）老年乘客：慢行穩(wěn)坐，預(yù)防意外老人乘車時(shí)盡量由家人陪同，避免高峰時(shí)段出行；上下車時(shí)可使用“扶手帶”輔助，落座后系好安全帶（部分公交配備）；隨身攜帶常用藥物（如降壓藥、硝酸甘油），若感不適，及時(shí)告知司乘人員。（二）兒童乘客：全程看護(hù)，杜絕走失12歲以下兒童乘車需有成人陪同，避免單獨(dú)乘坐扶梯、通過閘機(jī)；乘車時(shí)切勿讓孩子在車廂內(nèi)奔跑、攀爬扶手，防止摔倒或觸發(fā)緊急制動；下車后立即清點(diǎn)孩子及隨身物品，避免因分心遺落。（三）孕婦與殘障人士：善用設(shè)施，主動求助孕婦乘車時(shí)可出示“孕檢單”或明顯孕肚，向周圍乘客禮貌請求讓座；選擇顛簸較小的后排或“愛心專座”，避免長時(shí)間站立。殘障人士（如輪椅使用者）可提前聯(lián)系公交公司預(yù)約“無障礙乘車服務(wù)”，地鐵出行時(shí)優(yōu)先使用垂直電梯、無障礙閘機(jī)，必要時(shí)尋求站務(wù)人員協(xié)助。四、突發(fā)情況，冷靜處置面對火災(zāi)、故障、疾病等突發(fā)狀況，保持冷靜、遵循“安全優(yōu)先”原則，是降低傷害的關(guān)鍵。（一）火災(zāi)應(yīng)急：捂鼻低姿，果斷逃生若車廂起火（如電路短路、物品燃燒），立即遠(yuǎn)離火源，用濕毛巾、衣物捂住口鼻（若無水源，可用飲料打濕），彎腰低姿向車門、安全出口移動；若車門無法打開，尋找安全錘（通常在車窗邊緣），對準(zhǔn)玻璃角落敲擊（避免中間，受力不均難破碎），破窗后迅速逃生；地鐵火災(zāi)時(shí)，聽從廣播指引，沿“應(yīng)急照明”方向撤離，切勿乘坐電梯或返回車廂。（二）車輛故障/事故：聽從指揮，有序疏散車輛故障（如拋錨、漏電）時(shí)，切勿擅自下車，聽從司機(jī)指令使用應(yīng)急閥（公交車門上方紅色扳手）開啟車門，或從天窗、應(yīng)急窗撤離；若發(fā)生碰撞、側(cè)翻，雙手抱頭、蜷縮身體，避免被尖銳物品劃傷；車輛停穩(wěn)后，從安全的一側(cè)（遠(yuǎn)離車流）撤離，遠(yuǎn)離事故車輛防止二次傷害。（三）突發(fā)疾?。鹤跃然ブ?，把握黃金期自身不適時(shí)，立即告知司乘人員，請求停靠至安全區(qū)域并撥打120；若出現(xiàn)心臟不適，可舌下含服硝酸甘油，保持坐姿、解開領(lǐng)口；遇他人突發(fā)疾?。ㄈ鐣炟省⒊榇ぃ?，在確保自身安全的前提下，協(xié)助疏散圍觀人群、打開車窗通風(fēng)，撥打120并說明癥狀（如“乘客突發(fā)暈厥，無呼吸脈搏”），必要時(shí)在專業(yè)指導(dǎo)下進(jìn)行心肺復(fù)蘇。（四）治安事件：冷靜周旋，留存證據(jù)遭遇扒竊、騷擾時(shí)，避免直接沖突，可悄悄用手機(jī)錄音、拍照（記錄嫌疑人特征），在確保安全后報(bào)警（公交/地鐵內(nèi)可按“緊急呼叫按鈕”聯(lián)系工作人員）；若遇惡性事件（如持刀傷人），迅速躲至座椅后、衛(wèi)生間等隱蔽處，用衣物、背包阻擋身體，等待警方處置。五、特殊場景，安全加碼不同天氣、時(shí)段的公共交通出行，需針對性提升安全意識。（一）惡劣天氣：防滑避險(xiǎn)，謹(jǐn)慎出行雨雪天：站臺、車廂地面易滑，上下車時(shí)放慢腳步，可借助扶手、車門框保持平衡；避免在廣告牌、大樹下候車，防止被墜落物砸傷。大風(fēng)天：乘坐公交時(shí)，盡量遠(yuǎn)離車窗，防止物品被吹落或玻璃破碎；騎行共享單車（公共交通接駁工具）時(shí)，避開“狹管效應(yīng)”路段（如高樓間、橋梁），握緊車把降低重心。（二）夜間乘車：結(jié)伴而行，防范風(fēng)險(xiǎn)選擇光線明亮、監(jiān)控完善的站點(diǎn)上下車，避免在偏僻站臺停留；隨身攜帶防狼噴霧、報(bào)警器等工具（合法范圍內(nèi)），乘車時(shí)告知親友行程（如“我已坐上XX路公交，預(yù)計(jì)X點(diǎn)到站”）；若遇可疑人員尾隨，可在公交站、便利店等公共場所停留，或請求工作人員協(xié)助。六、法律法規(guī)，安全底線公共交通的安全秩序，由法律保駕護(hù)航。了解相關(guān)法規(guī)，既是權(quán)利，也是義務(wù)。（一）權(quán)利與義務(wù)根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，乘客享有“安全保障權(quán)”，運(yùn)營方需提供安全的乘車環(huán)境；同時(shí)，乘客也需遵守《城市公共交通條例》，配合安檢、服從司乘人員管理。（二）違規(guī)后果擾亂公共交通秩序（如霸座、辱罵司機(jī)），將依據(jù)《治安管理處罰法》處警告、罰款或行政拘留；危害公共安全（如攜帶