第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE房產(chǎn)銷售服務(wù)保證承諾書(6篇)房產(chǎn)銷售服務(wù)保證承諾書第（1）篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于房產(chǎn)銷售服務(wù)的重要性及承諾方的責(zé)任，為保障服務(wù)對象的合法權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)市場秩序，特制定本服務(wù)保證承諾書，具體內(nèi)容一、服務(wù)內(nèi)容與責(zé)任1.承諾方承諾在房產(chǎn)銷售服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以誠實(shí)守信、公平公正的原則開展業(yè)務(wù)活動。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于房產(chǎn)信息提供、交易撮合、合同簽訂、手續(xù)辦理、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。2.承諾方承諾向服務(wù)對象提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的房產(chǎn)信息，包括房產(chǎn)的基本情況、權(quán)屬狀況、交易價(jià)格、周邊環(huán)境等，保證信息來源合法，內(nèi)容無誤。對于服務(wù)對象提供的個(gè)人信息，承諾方承諾嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。3.承諾方承諾在服務(wù)過程中，積極維護(hù)服務(wù)對象的合法權(quán)益，協(xié)助服務(wù)對象處理交易過程中遇到的問題，保證交易順利進(jìn)行。對于服務(wù)對象提出的合理訴求，承諾方承諾及時(shí)響應(yīng)并妥善處理。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范1.承諾方承諾制定并執(zhí)行房產(chǎn)銷售服務(wù)操作規(guī)范，明確各服務(wù)環(huán)節(jié)的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任分工等，保證服務(wù)過程的規(guī)范性和可操作性。2.承諾方承諾配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榉?wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)。3.承諾方承諾使用合法的合同文本和服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保證合同的合法性和有效性。在簽訂合同前，承諾方承諾向服務(wù)對象充分解釋合同內(nèi)容，保證服務(wù)對象理解并同意合同條款。三、監(jiān)督與評估1.承諾方承諾建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對服務(wù)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和定期評估，保證服務(wù)質(zhì)量符合承諾標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)部監(jiān)督部門應(yīng)獨(dú)立于服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠客觀公正地評估服務(wù)質(zhì)量。2.承諾方承諾接受服務(wù)對象的監(jiān)督和評價(jià)，設(shè)立投訴渠道和反饋機(jī)制，及時(shí)處理服務(wù)對象的投訴和建議。對于服務(wù)對象的投訴，承諾方承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理，并向服務(wù)對象反饋處理結(jié)果。3.承諾方承諾定期開展服務(wù)質(zhì)量評估，對服務(wù)過程、服務(wù)結(jié)果、客戶滿意度等方面進(jìn)行綜合評估。評估結(jié)果應(yīng)作為改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)，不斷提升服務(wù)水平。4.承諾方承諾將__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，對服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行綜合評價(jià)?？己酥笜?biāo)包括服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度、投訴處理率、業(yè)務(wù)完成率等，考核結(jié)果與服務(wù)團(tuán)隊(duì)的績效掛鉤。四、權(quán)利與義務(wù)1.承諾方承諾在服務(wù)過程中，享有合理的報(bào)酬和利益，但不得以不正當(dāng)手段獲取利益。承諾方承諾遵守市場規(guī)則，不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭，維護(hù)市場秩序。2.承諾方承諾對服務(wù)過程中知悉的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露或?yàn)E用保密信息。對于服務(wù)對象提供的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，承諾方承諾嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。3.承諾方承諾在服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е路?wù)對象遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。承諾方承諾依法處理糾紛，維護(hù)服務(wù)對象的合法權(quán)益。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________房產(chǎn)銷售服務(wù)保證承諾書第（2）篇合同編號：__________一、總則1.1為規(guī)范房產(chǎn)銷售服務(wù)行為，保障購房者的合法權(quán)益，維護(hù)房地產(chǎn)市場的良好秩序，根據(jù)《_________合同法》、《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本承諾人本著誠實(shí)守信、公平合理的原則，就房產(chǎn)銷售服務(wù)事宜，向承諾書接收方鄭重作出如下保證和承諾。1.2本承諾書接收方為：__________。1.3本承諾書旨在明確本承諾人在房產(chǎn)銷售服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)，保證房產(chǎn)銷售服務(wù)的質(zhì)量和效率，促進(jìn)房地產(chǎn)交易的順利進(jìn)行。二、房產(chǎn)銷售服務(wù)內(nèi)容2.1本承諾人作為房產(chǎn)銷售服務(wù)提供方，將根據(jù)購房者的需求，提供專業(yè)的房產(chǎn)銷售咨詢服務(wù)，包括但不限于：2.1.1房產(chǎn)市場行情分析及購房政策解讀。2.1.2房產(chǎn)信息搜集、篩選及推薦。2.1.3房產(chǎn)實(shí)地看房安排及陪同。2.1.4房產(chǎn)交易流程指導(dǎo)及協(xié)助。2.1.5房產(chǎn)交易合同簽訂及履行過程中的相關(guān)服務(wù)。2.1.6其他與房產(chǎn)銷售服務(wù)相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)。2.2本承諾人承諾所提供的房產(chǎn)銷售服務(wù)將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，保證服務(wù)的合法性、合規(guī)性。三、承諾人的權(quán)利與義務(wù)3.1權(quán)利3.1.1本承諾人有權(quán)要求購房者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息及購房需求。3.1.2本承諾人有權(quán)根據(jù)購房者的需求，推薦符合條件的房產(chǎn)信息。3.1.3本承諾人在提供服務(wù)過程中，有權(quán)要求購房者遵守相關(guān)服務(wù)規(guī)定及流程。3.1.4本承諾人有權(quán)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2義務(wù)3.2.1本承諾人應(yīng)盡到合理的盡職調(diào)查義務(wù)，保證所提供的房產(chǎn)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，無虛假宣傳、誤導(dǎo)性陳述等行為。3.2.2本承諾人應(yīng)按照購房者的需求，提供專業(yè)、高效的房產(chǎn)銷售服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)購房者的需求，并積極協(xié)助解決購房過程中遇到的問題。3.2.3本承諾人在提供房產(chǎn)銷售服務(wù)過程中，應(yīng)尊重購房者的知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益，不得強(qiáng)迫、誘導(dǎo)購房者購買房產(chǎn)。3.2.4本承諾人應(yīng)妥善保管購房者的個(gè)人信息及隱私，未經(jīng)購房者同意，不得泄露、濫用。3.2.5本承諾人應(yīng)按照約定提供服務(wù)，如因自身原因?qū)е路?wù)未能按時(shí)、按質(zhì)完成，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2.6本承諾人應(yīng)積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，接受社會監(jiān)督，不斷提高服務(wù)水平。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1本承諾人提供的房產(chǎn)銷售服務(wù)費(fèi)用為：__________。4.2支付方式：__________。4.3支付時(shí)間：__________。4.4如因購房者的原因?qū)е路?wù)費(fèi)用未能按時(shí)支付，本承諾人有權(quán)要求購房者支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。五、違約責(zé)任5.1如本承諾人違反本承諾書的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：5.1.1賠償購房者的經(jīng)濟(jì)損失。5.1.2承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任，包括但不限于罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等。5.1.3承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任，如構(gòu)成犯罪，將依法追究刑事責(zé)任。5.2如購房者違反本承諾書的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：5.2.1賠償本承諾人的經(jīng)濟(jì)損失。5.2.2承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任，如構(gòu)成違法，將依法追究行政責(zé)任。六、爭議解決6.1如雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向房產(chǎn)所在地人民法院提起訴訟。6.2在爭議解決期間，雙方應(yīng)停止履行本承諾書，但爭議解決相關(guān)的條款除外。七、附則7.1本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。7.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。7.3本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________房產(chǎn)銷售服務(wù)保證承諾書第（3）篇合同編號：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________事項(xiàng)符合行業(yè)規(guī)范要求。1.3本單位承諾__________事項(xiàng)符合合同約定內(nèi)容。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及相關(guān)政策執(zhí)行房產(chǎn)銷售服務(wù)。2.2本單位承諾__________事項(xiàng)的實(shí)施流程規(guī)范、透明，保證客戶權(quán)益。2.3本單位承諾__________事項(xiàng)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)不低于行業(yè)平均水平。三、違約責(zé)任3.1如本單位未能履行承諾事項(xiàng)，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2違約責(zé)任包括但不限于退還客戶已支付款項(xiàng)、賠償客戶損失等。3.3本單位承諾__________事項(xiàng)的違約金按合同約定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本單位承諾__________事項(xiàng)的效力不因合同變更或解除而影響。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________房產(chǎn)銷售服務(wù)保證承諾書第（4）篇房產(chǎn)銷售服務(wù)保證承諾書一、基本規(guī)范甲方：__________（以下簡稱甲方）乙方：__________（以下簡稱乙方）為規(guī)范房產(chǎn)銷售服務(wù)行為，維護(hù)房產(chǎn)交易市場秩序，保障交易雙方的合法權(quán)益，依據(jù)《_________合同法》、《城市房地產(chǎn)管理法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合房產(chǎn)銷售服務(wù)實(shí)際，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就房產(chǎn)銷售服務(wù)事宜達(dá)成以下共識，并鄭重承諾。二、核心承諾1.信息真實(shí)性乙方承諾提供的房產(chǎn)銷售信息，包括但不限于房源價(jià)格、面積、戶型、產(chǎn)權(quán)狀況、交易稅費(fèi)等，均以經(jīng)核實(shí)的真實(shí)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，不得提供虛假或誤導(dǎo)性信息。乙方保證所推廣的房源信息與實(shí)際交付的房產(chǎn)狀況一致，若因信息不符導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.服務(wù)及時(shí)性乙方承諾在甲方委托的房產(chǎn)銷售服務(wù)期間，及時(shí)響應(yīng)甲方的需求，包括但不限于咨詢解答、合同協(xié)助、交易流程跟進(jìn)等。乙方保證__________日內(nèi)完成對甲方房產(chǎn)的首次實(shí)地勘察，__________日內(nèi)提供初步銷售方案，并保證銷售服務(wù)過程中的各項(xiàng)承諾__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。3.交易合法性乙方承諾協(xié)助甲方辦理所有必要的房產(chǎn)交易手續(xù)，保證交易流程符合法律法規(guī)要求。乙方保證在交易過程中不涉及任何非法中介行為，如隱瞞產(chǎn)權(quán)糾紛、違規(guī)操作等，一經(jīng)發(fā)覺，立即終止合作并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.客戶保密性乙方承諾對甲方提供的個(gè)人信息及房產(chǎn)交易相關(guān)資料嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。若因乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。三、執(zhí)行保障1.人員資質(zhì)乙方承諾指派具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的房產(chǎn)銷售專業(yè)人員為甲方提供服務(wù)，并保證服務(wù)人員的專業(yè)能力及職業(yè)道德符合行業(yè)規(guī)范。乙方保證__________年內(nèi)對服務(wù)人員進(jìn)行不少于__________次的專業(yè)培訓(xùn)，以提升服務(wù)質(zhì)量。2.監(jiān)督機(jī)制乙方承諾建立完善的客戶反饋機(jī)制，設(shè)立專門的服務(wù)監(jiān)督電話__________，及時(shí)處理甲方的投訴及建議。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合并提供必要的協(xié)助。3.風(fēng)險(xiǎn)防范乙方承諾在服務(wù)過程中采取必要措施防范交易風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)權(quán)查詢、防范交易欺詐等。若因乙方未履行風(fēng)險(xiǎn)防范義務(wù)導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失，乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、其他約定1.違約責(zé)任乙方違反本承諾書任何條款，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)違約程度要求乙方支付違約金__________元；若違約行為導(dǎo)致甲方產(chǎn)生重大損失，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.爭議解決因本承諾書引起的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向房產(chǎn)所在地人民法院提起訴訟。3.合同效力本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為__________年。本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________房產(chǎn)銷售服務(wù)保證承諾書第（5）篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須于本承諾生效前____日內(nèi)，向客戶全面公示本項(xiàng)目的合法銷售資質(zhì)及所有必要的前期批準(zhǔn)文件。2.承諾人必須保證所有宣傳資料真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有虛假或誤導(dǎo)性陳述。3.承諾人必須對客戶提供的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露或挪作他用。4.承諾人必須明確告知客戶購房流程、費(fèi)用明細(xì)及潛在風(fēng)險(xiǎn)。二、實(shí)施過程1.承諾人必須嚴(yán)格遵守國家和地方相關(guān)法律法規(guī)，依法辦理所有交易手續(xù)。2.承諾人必須按時(shí)交付符合約定的房產(chǎn)，嚴(yán)禁延遲交付或交付不符合標(biāo)準(zhǔn)的房屋。3.承諾人必須積極配合客戶辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)，不得設(shè)置不合理障礙。4.承諾人必須對銷售人員的言行進(jìn)行規(guī)范管理，嚴(yán)禁以欺詐、脅迫等手段促成交易。三、后期評估1.承諾人必須在房產(chǎn)交付后____日內(nèi)，組織客戶對房屋質(zhì)量及交易流程進(jìn)行滿意度評估。2.承諾人必須對客戶反饋的問題及時(shí)整改，保證客戶權(quán)益得到保障。3.承諾人必須建立長效回訪機(jī)制，定期知曉客戶居住情況及意見。4.承諾人必須對違反本承諾的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日房產(chǎn)銷售服務(wù)保證承諾書第（6）篇承諾方：姓名/名稱：________________________證件號碼號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________地址：________________________一、承諾依據(jù)鑒于承諾方作為房產(chǎn)銷售服務(wù)提供者，為規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障購房者的合法權(quán)益，根據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《_________合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，基于誠信原則和行業(yè)規(guī)范，特制定本服務(wù)保證承諾書。承諾方充分認(rèn)識到自身在房產(chǎn)銷售服務(wù)過程中的責(zé)任與義務(wù)，并愿意接受社會監(jiān)督和行業(yè)監(jiān)管。二、核心保證內(nèi)容1.信息披露保證承諾方承諾在房產(chǎn)銷售過程中，將如實(shí)向購房者提供房源信息，包括但不限于房屋產(chǎn)權(quán)狀況、交易歷史、周邊配套設(shè)施、潛在風(fēng)險(xiǎn)等，保證信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假宣傳或隱瞞重要事實(shí)的行為。對于委托代理的房源，承諾方將主動核實(shí)委托人授權(quán)的真實(shí)性，并明確告知購房者代理關(guān)系。2.服務(wù)流程保證承諾方承諾遵循合法、公平、透明的原則提供房產(chǎn)銷售服務(wù)，保證服務(wù)流程符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。具體服務(wù)步驟包括但不限于：需求匹配、房源推薦、合同協(xié)助、交易撮合、售后服務(wù)等。