保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)績效評價(jià)表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)務(wù)業(yè)績達(dá)成率月度保費(fèi)收入達(dá)成率40%100%實(shí)際保費(fèi)收入達(dá)到目標(biāo)值的100%得滿分，低于目標(biāo)值按比例扣分，每低5%扣2分，最低得0分季度簽單數(shù)量達(dá)成率100%實(shí)際簽單數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值的100%得滿分，低于目標(biāo)值按比例扣分，每低10%扣2分，最低得0分年度客戶增長數(shù)50實(shí)際增長客戶數(shù)達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每少1個(gè)客戶扣2分，最低得0分高凈值客戶拓展數(shù)20實(shí)際拓展高凈值客戶數(shù)達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每少1個(gè)客戶扣3分，最低得0分續(xù)保率85%實(shí)際續(xù)保率達(dá)到目標(biāo)值得滿分，低于目標(biāo)值按比例扣分，每低1%扣2分，最低得0分客戶服務(wù)質(zhì)量客戶滿意度評分25%4.5分客戶滿意度評分達(dá)到4.5分得滿分，每低0.1分扣2分，最低得0分投訴處理及時(shí)率95%投訴處理及時(shí)率達(dá)到目標(biāo)值得滿分，低于目標(biāo)值按比例扣分，每低1%扣2分，最低得0分客戶流失率5%客戶流失率低于目標(biāo)值得滿分，高于目標(biāo)值按比例扣分，每高1%扣3分，最低得0分增值服務(wù)提供率80%提供增值服務(wù)的客戶比例達(dá)到目標(biāo)值得滿分，低于目標(biāo)值按比例扣分，每低1%扣2分，最低得0分客戶回訪完成率100%客戶回訪完成率達(dá)到目標(biāo)值得滿分，未完成按比例扣分，每少5%扣2分，最低得0分團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作團(tuán)隊(duì)新人留存率20%70%團(tuán)隊(duì)新人留存率達(dá)到目標(biāo)值得滿分，低于目標(biāo)值按比例扣分，每低1%扣2分，最低得0分團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)參與率90%團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)參與率達(dá)到目標(biāo)值得滿分，低于目標(biāo)值按比例扣分，每低1%扣2分，最低得0分跨部門協(xié)作效率良好跨部門協(xié)作效率達(dá)到良好得滿分，一般扣2分，較差扣4分，最低得0分團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共創(chuàng)參與度積極團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共創(chuàng)參與度達(dá)到積極得滿分，一般扣2分，消極扣4分，最低得0分團(tuán)隊(duì)沖突解決能力有效團(tuán)隊(duì)沖突解決能力達(dá)到有效得滿分，一般扣2分，無效扣4分，最低得0分市場拓展與品牌建設(shè)市場活動參與度15%100%市場活動參與率達(dá)到目標(biāo)值得滿分，未參與按比例扣分，每少5%扣2分，最低得0分新渠道開發(fā)數(shù)量3開發(fā)新渠道數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每少1個(gè)渠道扣3分，最低得0分品牌宣傳貢獻(xiàn)度中等品牌宣傳貢獻(xiàn)度達(dá)到中等得滿分，一般扣2分，較差扣4分，最低得0分行業(yè)會議參與率80%行業(yè)會議參與率達(dá)到目標(biāo)值得滿分，低于目標(biāo)值按比例扣分，每低1%扣2分，最低得0分社交媒體影響力提升10%社交媒體影響力提升達(dá)到目標(biāo)值得滿分，未提升扣2分，降低按比例扣分，每低1%扣2分，最低得0分本表格用于評價(jià)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)績效，包含業(yè)務(wù)業(yè)績達(dá)成率、客戶服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作、市場拓展與品牌建設(shè)四個(gè)維度，每個(gè)維度包含5個(gè)具體指標(biāo)。權(quán)重分別為40%、25%、20%、15%，所有維度的得分相加即為最終績效得分。請根據(jù)實(shí)際完成情況進(jìn)行評分，確保評價(jià)的客觀性和公正性。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：