第1篇第一章總則第一條為規(guī)范汽車充電管理，保障充電設(shè)施安全、高效運(yùn)行，提高充電服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電力法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本區(qū)域內(nèi)所有電動(dòng)汽車充電設(shè)施的管理，包括充電站、充電樁、移動(dòng)充電設(shè)備等。第三條汽車充電管理應(yīng)遵循以下原則：（一）安全第一，預(yù)防為主；（二）統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施；（三）市場(chǎng)主導(dǎo)，政府引導(dǎo)；（四）規(guī)范服務(wù)，提高效率。第二章充電設(shè)施建設(shè)與管理第四條充電設(shè)施建設(shè)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保充電設(shè)施的安全、可靠、環(huán)保。第五條充電設(shè)施建設(shè)應(yīng)遵循以下要求：（一）選址合理，便于用戶使用；（二）充電設(shè)施容量與電動(dòng)汽車保有量相匹配；（三）充電設(shè)施應(yīng)具備防雷、防雨、防塵、防盜等安全措施；（四）充電設(shè)施應(yīng)具備遠(yuǎn)程監(jiān)控、故障報(bào)警等功能。第六條充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)取得相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可，并建立健全充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理制度。第七條充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)定期對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保充電設(shè)施正常運(yùn)行。第八條充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線，及時(shí)處理用戶投訴和故障報(bào)修。第九條充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)建立健全充電費(fèi)用結(jié)算制度，確保充電費(fèi)用結(jié)算準(zhǔn)確、及時(shí)。第十條充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)定期對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行安全評(píng)估，對(duì)存在安全隱患的充電設(shè)施進(jìn)行整改。第三章充電服務(wù)與收費(fèi)第十一條充電服務(wù)應(yīng)遵循以下原則：（一）公平、公正、公開；（二）方便、快捷、高效；（三）優(yōu)質(zhì)、安全、可靠。第十二條充電服務(wù)內(nèi)容包括：（一）提供充電設(shè)施使用說明；（二）提供充電設(shè)施故障報(bào)修服務(wù)；（三）提供充電費(fèi)用結(jié)算服務(wù)；（四）提供充電設(shè)施安全咨詢服務(wù)。第十三條充電費(fèi)用應(yīng)遵循以下規(guī)定：（一）充電費(fèi)用應(yīng)包含電費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等；（二）充電費(fèi)用應(yīng)按實(shí)際充電電量計(jì)算；（三）充電費(fèi)用應(yīng)公示在充電設(shè)施顯眼位置；（四）充電費(fèi)用結(jié)算應(yīng)采用安全、便捷的支付方式。第四章充電安全與應(yīng)急處理第十四條充電安全應(yīng)遵循以下原則：（一）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)；（二）加強(qiáng)充電設(shè)施安全管理；（三）提高用戶安全意識(shí)。第十五條充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)建立健全充電安全管理制度，包括：（一）充電設(shè)施安全操作規(guī)程；（二）充電設(shè)施安全檢查制度；（三）充電設(shè)施故障應(yīng)急預(yù)案；（四）充電設(shè)施安全培訓(xùn)制度。第十六條發(fā)生充電安全事故時(shí)，充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，防止事故擴(kuò)大，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。第五章監(jiān)督檢查與責(zé)任追究第十七條各級(jí)政府及相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)汽車充電設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督檢查，確保本制度有效實(shí)施。第十八條違反本制度規(guī)定，有下列行為之一的，由相關(guān)部門依法予以查處：（一）未取得經(jīng)營(yíng)許可擅自從事充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)的；（二）未按照規(guī)定進(jìn)行充電設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的；（三）未按照規(guī)定進(jìn)行充電設(shè)施安全檢查和故障處理的；（四）未按照規(guī)定進(jìn)行充電費(fèi)用結(jié)算的；（五）其他違反本制度規(guī)定的行為。第十九條對(duì)違反本制度規(guī)定的行為，依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。第六章附則第二十條本制度由XX市電動(dòng)汽車充電設(shè)施管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二十一條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：以上模板僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為規(guī)范汽車充電管理，保障充電設(shè)施安全、高效運(yùn)行，提高充電服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)電力法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本區(qū)域內(nèi)所有電動(dòng)汽車充電設(shè)施的管理，包括充電站、充電樁、移動(dòng)充電車等。第三條汽車充電管理應(yīng)遵循以下原則：（一）安全第一，預(yù)防為主；（二）統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施；（三）市場(chǎng)調(diào)節(jié)，政府引導(dǎo)；（四）服務(wù)至上，用戶為本。第二章充電設(shè)施規(guī)劃與建設(shè)第四條充電設(shè)施規(guī)劃應(yīng)納入城市總體規(guī)劃，與城市交通、能源、環(huán)保等規(guī)劃相協(xié)調(diào)。第五條充電設(shè)施建設(shè)應(yīng)符合以下要求：（一）符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；（二）充電設(shè)施布局合理，便于用戶使用；（三）充電設(shè)施建設(shè)應(yīng)充分考慮環(huán)保要求，減少對(duì)環(huán)境的影響；（四）充電設(shè)施建設(shè)應(yīng)與電網(wǎng)建設(shè)相協(xié)調(diào)，確保供電穩(wěn)定。第六條充電設(shè)施建設(shè)主體應(yīng)具備以下條件：（一）具有獨(dú)立法人資格；（二）具備相應(yīng)的技術(shù)力量和資金實(shí)力；（三）有良好的社會(huì)信譽(yù)。第七條充電設(shè)施建設(shè)前，建設(shè)主體應(yīng)向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門提交以下材料：（一）項(xiàng)目可行性研究報(bào)告；（二）環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告；（三）電力設(shè)施接入申請(qǐng)；（四）消防驗(yàn)收申請(qǐng)；（五）其他相關(guān)材料。第三章充電服務(wù)與運(yùn)營(yíng)第八條充電服務(wù)提供者應(yīng)具備以下條件：（一）取得相應(yīng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（二）具備充電設(shè)施維護(hù)、運(yùn)營(yíng)的專業(yè)技術(shù)力量；（三）有完善的服務(wù)體系。第九條充電服務(wù)提供者應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)電動(dòng)汽車充電服務(wù)的規(guī)定；（二）確保充電設(shè)施安全、可靠運(yùn)行；（三）為用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的充電服務(wù)；（四）定期對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。第十條充電服務(wù)提供者應(yīng)建立以下制度：（一）充電設(shè)施運(yùn)行管理制度；（二）充電服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制度；（三）充電設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度；（四）用戶投訴處理制度；（五）安全管理制度。第十一條充電服務(wù)提供者應(yīng)向用戶公示以下信息：（一）充電設(shè)施的位置、類型、數(shù)量；（二）充電服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（三）充電設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況；（四）用戶投訴處理流程。第四章充電設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)第十二條充電設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)遵循以下原則：（一）定期檢查，及時(shí)維修；（二）專業(yè)操作，確保安全；（三）合理配置，提高效率。第十三條充電設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)周期為：（一）充電樁：每月至少檢查一次；（二）充電站：每季度至少檢查一次；（三）移動(dòng)充電車：每半年至少檢查一次。第十四條充電設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括：（一）外觀檢查，確保充電設(shè)施完好；（二）電氣系統(tǒng)檢查，確保充電設(shè)施運(yùn)行正常；（三）機(jī)械系統(tǒng)檢查，確保充電設(shè)施運(yùn)行平穩(wěn)；（四）安全防護(hù)設(shè)施檢查，確保充電設(shè)施安全可靠。第五章充電安全與事故處理第十五條充電安全應(yīng)遵循以下規(guī)定：（一）充電設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)；（二）充電服務(wù)提供者應(yīng)定期對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行安全檢查；（三）用戶應(yīng)遵守充電操作規(guī)程，確保充電安全。第十六條發(fā)生充電事故時(shí)，應(yīng)立即采取以下措施：（一）切斷電源，確保安全；（二）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事故擴(kuò)大；（三）立即報(bào)告相關(guān)部門，協(xié)助處理；（四）配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因。第六章監(jiān)督與管理第十七條本制度由當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。第十八條違反本制度的行為，由相關(guān)部門依法予以查處。第十九條對(duì)在充電設(shè)施管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第七章附則第二十條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十一條本制度由當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門負(fù)責(zé)解釋。第二十二條本制度未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。（注：本模板僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為規(guī)范汽車充電行為，保障充電設(shè)施的安全、高效運(yùn)行，促進(jìn)電動(dòng)汽車的推廣應(yīng)用，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電力法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本地區(qū)所有電動(dòng)汽車充電設(shè)施的管理和使用。第三條汽車充電設(shè)施的管理和使用應(yīng)遵循安全第一、預(yù)防為主、節(jié)能環(huán)保、服務(wù)至上的原則。第四條本制度由XX市電動(dòng)汽車充電設(shè)施管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二章充電設(shè)施建設(shè)與管理第五條充電設(shè)施建設(shè)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，具備安全、環(huán)保、便捷、高效的特點(diǎn)。第六條充電設(shè)施建設(shè)應(yīng)遵循以下程序：1.提交充電設(shè)施建設(shè)申請(qǐng)，包括項(xiàng)目名稱、建設(shè)地點(diǎn)、規(guī)模、投資主體等；2.進(jìn)行可行性研究，包括市場(chǎng)調(diào)研、技術(shù)評(píng)估、經(jīng)濟(jì)效益分析等；3.編制充電設(shè)施建設(shè)方案，包括設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等；4.報(bào)批充電設(shè)施建設(shè)方案，經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)；5.進(jìn)行充電設(shè)施建設(shè)，確保工程質(zhì)量；6.充電設(shè)施建成后，進(jìn)行驗(yàn)收和試運(yùn)行。第七條充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)具備以下條件：1.具有獨(dú)立法人資格；2.具有良好的社會(huì)信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；3.具有專業(yè)的充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)；4.具有完善的充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理制度。第八條充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)履行以下職責(zé)：1.保障充電設(shè)施安全、穩(wěn)定運(yùn)行；2.提供優(yōu)質(zhì)的充電服務(wù)；3.定期對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)；4.收集用戶反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；5.遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第九條充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)建立健全以下管理制度：1.充電設(shè)施安全管理制度；2.充電服務(wù)規(guī)范；3.充電設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度；4.用戶投訴處理制度；5.應(yīng)急預(yù)案。第三章充電行為規(guī)范第十條電動(dòng)汽車用戶應(yīng)遵守以下充電行為規(guī)范：1.遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.在規(guī)定的充電區(qū)域進(jìn)行充電；3.使用符合標(biāo)準(zhǔn)的充電設(shè)備；4.不得擅自改動(dòng)充電設(shè)施；5.充電過程中，不得離開車輛，確保安全；6.充電結(jié)束后，及時(shí)關(guān)閉充電設(shè)備。第十一條電動(dòng)汽車用戶應(yīng)履行以下義務(wù)：1.保護(hù)充電設(shè)施，不得損壞；2.不得占用消防通道、盲道等公共區(qū)域進(jìn)行充電；3.不得在禁止充電的區(qū)域進(jìn)行充電；4.遵守充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位的規(guī)章制度；5.積極配合充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位進(jìn)行充電設(shè)施檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。第四章充電服務(wù)與監(jiān)督第十二條充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)提供以下充電服務(wù)：1.充電設(shè)備設(shè)施完好、運(yùn)行正常；2.充電價(jià)格公開、透明；3.充電服務(wù)人員熱情、周到；4.提供充電設(shè)備使用說明和充電注意事項(xiàng)；5.及時(shí)處理用戶投訴。第十三條充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)接受以下監(jiān)督：1.電力監(jiān)管部門對(duì)充電設(shè)施運(yùn)行情況的監(jiān)督檢查；2.交通管理部門對(duì)充電設(shè)施設(shè)置和安全管理的監(jiān)督檢查；3.生態(tài)環(huán)境部門對(duì)充電設(shè)施環(huán)保情況的監(jiān)督檢查；4.公眾對(duì)充電設(shè)施服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。第五章應(yīng)急處理第十四條充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)以下突發(fā)事件：1.充電設(shè)施故障；2.充電過程中發(fā)生火災(zāi)；3.充電設(shè)施周邊發(fā)生交通事故；4.充電設(shè)施周邊發(fā)生自然災(zāi)害。第十五條應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)；2.應(yīng)急響應(yīng)程序；3.應(yīng)急處置措施；4.應(yīng)急物資儲(chǔ)備；5.應(yīng)急演練。第六章法律責(zé)任第十六條違反本制度規(guī)定，有下列行為之一的，由相關(guān)部門依法予