商品質(zhì)保協(xié)議書范本甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為商品的銷售方，乙方為商品的購(gòu)買方，雙方就商品質(zhì)保事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.商品名稱：[詳細(xì)商品名稱]2.規(guī)格型號(hào)：[具體規(guī)格型號(hào)]3.數(shù)量：[商品數(shù)量]4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的特定標(biāo)準(zhǔn)等]5.商品交付時(shí)間：[具體交付日期]6.商品交付地點(diǎn)：[詳細(xì)交付地點(diǎn)]二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取質(zhì)保金（如有）。在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)要求乙方提供商品使用情況及質(zhì)量反饋信息。2.義務(wù)按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供符合要求的商品。在商品交付時(shí)，向乙方提供商品的質(zhì)量合格證明、使用說(shuō)明書等相關(guān)資料。在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)商品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，按照本協(xié)議約定承擔(dān)維修、更換、退貨等責(zé)任。如因商品質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)要求甲方履行質(zhì)保義務(wù)，對(duì)商品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理。如商品質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重影響乙方正常使用的，有權(quán)要求甲方更換商品或退貨，并要求甲方承擔(dān)由此造成的損失。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式支付商品價(jià)款。按照商品使用說(shuō)明書等相關(guān)資料的要求正確使用和保管商品。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)和信息。配合甲方對(duì)商品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查、維修、更換等處理工作。三、質(zhì)保期1.質(zhì)保期起始時(shí)間：自商品交付之日起計(jì)算，質(zhì)保期為[X]年/月/日。2.質(zhì)保期屆滿：質(zhì)保期屆滿后，如乙方未提出質(zhì)量問(wèn)題，視為甲方提供的商品質(zhì)量符合本協(xié)議約定。四、質(zhì)保責(zé)任（一）質(zhì)量問(wèn)題的認(rèn)定1.如乙方認(rèn)為商品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后[X]個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)和信息，說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題的具體情況、出現(xiàn)時(shí)間、地點(diǎn)等。2.甲方收到乙方通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)。如甲方認(rèn)為質(zhì)量問(wèn)題確實(shí)存在，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任；如甲方認(rèn)為質(zhì)量問(wèn)題不存在或不屬于質(zhì)保范圍，應(yīng)向乙方說(shuō)明理由，并提供相關(guān)證據(jù)。（二）質(zhì)保責(zé)任的承擔(dān)方式1.維修對(duì)于一般性質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修人員到乙方指定地點(diǎn)進(jìn)行維修。維修應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成，如因特殊原因無(wú)法按時(shí)完成維修的，應(yīng)提前通知乙方并說(shuō)明預(yù)計(jì)完成時(shí)間。維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但因乙方使用不當(dāng)、保管不善等非商品質(zhì)量原因?qū)е碌木S修費(fèi)用除外。2.更換如果商品經(jīng)維修后仍不能正常使用或維修次數(shù)達(dá)到[X]次以上，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為乙方更換全新的商品。更換商品應(yīng)在接到乙方通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)完成，并確保更換后的商品質(zhì)量符合本協(xié)議約定。更換商品的運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.退貨如商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)甲方核實(shí)后，甲方應(yīng)同意乙方退貨，并在收到乙方退貨通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)退還乙方已支付的商品價(jià)款。退貨商品的運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方退貨的，運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)。（三）質(zhì)保期外的服務(wù)及費(fèi)用1.質(zhì)保期屆滿后，甲方應(yīng)乙方要求繼續(xù)提供商品維修、保養(yǎng)等服務(wù)的，雙方可另行協(xié)商服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)，并簽訂書面協(xié)議。2.質(zhì)保期外因商品質(zhì)量問(wèn)題需要維修、更換零部件等產(chǎn)生的費(fèi)用，由乙方承擔(dān)，但甲方應(yīng)按照市場(chǎng)合理價(jià)格收取費(fèi)用，并向乙方提供費(fèi)用明細(xì)清單。五、質(zhì)保金（如有）1.質(zhì)保金金額：乙方應(yīng)在商品交付前向甲方支付質(zhì)保金人民幣[X]元。2.質(zhì)保金退還：質(zhì)保期屆滿后，如乙方未提出質(zhì)量問(wèn)題或甲方已按照本協(xié)議約定履行完質(zhì)保責(zé)任，甲方應(yīng)在質(zhì)保期屆滿后[X]個(gè)工作日內(nèi)將質(zhì)保金全額無(wú)息退還給乙方。3.質(zhì)保金扣除：如在質(zhì)保期內(nèi)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方按照本協(xié)議約定承擔(dān)維修、更換、退貨等責(zé)任后，乙方應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用（如因乙方原因?qū)е碌木S修費(fèi)用等）可從質(zhì)保金中扣除?？鄢蟮馁|(zhì)保金如有剩余，甲方應(yīng)在扣除費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)退還給乙方；如質(zhì)保金不足以支付乙方應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足差額。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供商品，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金人民幣[X]元。如因甲方提供的商品質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。2.甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)履行質(zhì)保責(zé)任，每逾期一日，應(yīng)按照未履行金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的商品價(jià)款，同時(shí)甲方應(yīng)按照商品價(jià)款的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方逾期履行質(zhì)保責(zé)任給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。3.如甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式支付商品價(jià)款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已交付商品的價(jià)款及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)按照商品價(jià)款的[X%]向甲方支付違約金。2.乙方未按照商品使用說(shuō)明書等相關(guān)資料的要求正確使用和保管商品，導(dǎo)致商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修、更換等費(fèi)用。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。3.乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)（如未及時(shí)通知甲方質(zhì)量問(wèn)題等），應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：簽訂日期：年月日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：