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文檔簡介
醫(yī)院營銷團(tuán)隊(duì)協(xié)議書甲方(委托方):名稱:[醫(yī)院名稱]法定代表人:[姓名]地址:[醫(yī)院地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(受托方):名稱:[營銷團(tuán)隊(duì)名稱]法定代表人:[姓名]地址:[團(tuán)隊(duì)地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于甲方為一家專業(yè)從事醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu),具備先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和豐富的醫(yī)療資源,致力于為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù);乙方為一支在市場(chǎng)營銷領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的團(tuán)隊(duì),具備廣泛的市場(chǎng)渠道、創(chuàng)新的營銷理念和高效的執(zhí)行能力。雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在醫(yī)院營銷推廣方面的合作關(guān)系,充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢(shì),共同提升甲方醫(yī)院的品牌知名度、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、增加患者流量,實(shí)現(xiàn)互利共贏。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.營銷服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方制定全面的醫(yī)院營銷推廣方案,并負(fù)責(zé)方案的具體實(shí)施。包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研、品牌策劃、廣告宣傳、線上線下推廣活動(dòng)、客戶關(guān)系管理等。2.市場(chǎng)調(diào)研乙方應(yīng)深入了解醫(yī)療市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及潛在患者需求,定期向甲方提供市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,為甲方的營銷策略制定提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。3.品牌策劃根據(jù)甲方醫(yī)院的特色、優(yōu)勢(shì)和定位,乙方負(fù)責(zé)策劃品牌形象,制定品牌傳播策略,提升甲方醫(yī)院在市場(chǎng)中的品牌知名度和美譽(yù)度。包括品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、品牌口號(hào)制定、品牌故事挖掘等。4.廣告宣傳乙方應(yīng)制定廣告投放計(jì)劃,選擇合適的媒體渠道進(jìn)行廣告宣傳,包括但不限于電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告等。確保廣告內(nèi)容符合法律法規(guī)和甲方醫(yī)院的宣傳要求,有效傳達(dá)甲方醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)信息。5.線上線下推廣活動(dòng)乙方負(fù)責(zé)策劃并組織各類線上線下推廣活動(dòng),如義診活動(dòng)、健康講座、公益活動(dòng)、線上直播、社交媒體互動(dòng)等。通過活動(dòng)吸引潛在患者關(guān)注,提高甲方醫(yī)院的影響力和患者參與度。6.客戶關(guān)系管理乙方應(yīng)建立健全客戶關(guān)系管理系統(tǒng),對(duì)甲方醫(yī)院的患者及潛在患者進(jìn)行分類管理和跟蹤服務(wù)。及時(shí)回復(fù)患者咨詢,處理患者投訴,提高患者滿意度和忠誠度。三、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的營銷推廣方案和活動(dòng)進(jìn)行審核,提出意見和建議。有權(quán)監(jiān)督乙方的工作進(jìn)展和服務(wù)質(zhì)量,要求乙方及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作。有權(quán)獲取乙方提供的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、營銷推廣數(shù)據(jù)等相關(guān)信息。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的醫(yī)院相關(guān)信息,包括醫(yī)院歷史、醫(yī)療技術(shù)、專家團(tuán)隊(duì)、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,以便乙方制定合理的營銷推廣方案。積極配合乙方開展?fàn)I銷推廣活動(dòng),提供必要的人力、物力支持,如安排醫(yī)護(hù)人員參與義診活動(dòng)、提供活動(dòng)場(chǎng)地等。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付乙方營銷服務(wù)費(fèi)用。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取營銷服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,自主制定營銷推廣方案和活動(dòng)計(jì)劃,但需報(bào)甲方審核通過后實(shí)施。在營銷推廣活動(dòng)中,有權(quán)使用甲方提供的醫(yī)院名稱、標(biāo)識(shí)、宣傳資料等相關(guān)素材,但需保證使用方式符合法律法規(guī)和甲方要求。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的營銷推廣服務(wù)。定期向甲方匯報(bào)營銷推廣工作進(jìn)展情況,提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、活動(dòng)總結(jié)報(bào)告等相關(guān)文件。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和甲方醫(yī)院的宣傳紀(jì)律,不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性信息,不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。妥善保管甲方提供的相關(guān)資料和信息,不得泄露給任何第三方。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的營銷服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元整(大寫:[大寫金額])。此費(fèi)用為乙方完成本協(xié)議約定服務(wù)內(nèi)容的全部報(bào)酬,除本協(xié)議另有約定外,甲方不再向乙方支付其他任何費(fèi)用。2.支付方式本協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi),甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款,即人民幣[X]元整(大寫:[大寫金額])。乙方完成本協(xié)議約定的各項(xiàng)營銷推廣服務(wù),并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi),甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用,即人民幣[X]元整(大寫:[大寫金額])。3.支付賬戶乙方應(yīng)向甲方提供合法有效的發(fā)票,并指定以下銀行賬戶作為收款賬戶:開戶銀行:[銀行名稱]銀行賬號(hào):[賬號(hào)]戶名:[賬戶名稱]五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、患者信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。商業(yè)秘密包括但不限于營銷推廣方案、市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)、客戶名單、合作協(xié)議等;技術(shù)秘密包括但不限于甲方醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)、專利技術(shù)、科研成果等;患者信息包括但不限于患者姓名、年齡、性別、病情、聯(lián)系方式等。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫停營銷推廣服務(wù),并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。若甲方違反保密條款,泄露乙方商業(yè)秘密或其他應(yīng)保密信息,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額以乙方因甲方違約行為所遭受的實(shí)際損失為限。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供營銷推廣服務(wù),或未按時(shí)完成服務(wù)任務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施,盡快完成服務(wù)任務(wù),并按照未完成服務(wù)部分對(duì)應(yīng)的費(fèi)用金額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額以甲方因乙方違約行為所遭受的實(shí)際損失為限。若乙方違反保密條款,泄露甲方商業(yè)秘密或其他應(yīng)保密信息,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額以甲方因乙方違約行為所遭受的實(shí)際損失為限。若乙方在營銷推廣活動(dòng)中發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性信息,導(dǎo)致甲方受到行政處罰或其他法律責(zé)任的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具
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