醫(yī)院志愿服務(wù)協(xié)議書甲方：姓名：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：[醫(yī)院名稱]法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方愿意為乙方提供志愿服務(wù)，乙方同意接受甲方的志愿服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供醫(yī)院志愿服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、志愿服務(wù)內(nèi)容及要求1.志愿服務(wù)內(nèi)容甲方同意按照乙方的需求，在乙方指定的醫(yī)院科室范圍內(nèi)，為患者及家屬提供志愿服務(wù)。志愿服務(wù)內(nèi)容包括但不限于協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行導(dǎo)診、指引患者就診流程、解答患者咨詢、幫助患者排隊(duì)掛號繳費(fèi)、協(xié)助維持醫(yī)院就診秩序、為患者提供心理安撫與支持等。2.志愿服務(wù)要求甲方志愿者應(yīng)遵守乙方醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從乙方的工作安排和管理。甲方志愿者應(yīng)具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，以熱情、耐心、專業(yè)的態(tài)度為患者提供服務(wù)。甲方志愿者應(yīng)按照乙方的要求，佩戴統(tǒng)一的志愿服務(wù)標(biāo)識，以便患者識別。甲方志愿者在服務(wù)過程中應(yīng)注意自身安全，避免因自身原因給患者或乙方造成損失。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)了解乙方對志愿服務(wù)的具體要求和工作安排。有權(quán)獲得乙方提供的必要工作指導(dǎo)和培訓(xùn)。在志愿服務(wù)過程中，如因乙方原因?qū)е录追街驹刚呷松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。義務(wù)按照本協(xié)議約定及乙方要求，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成志愿服務(wù)工作。定期向乙方反饋志愿服務(wù)工作情況，接受乙方的監(jiān)督和檢查。保守乙方的商業(yè)秘密和患者的個(gè)人隱私，不得泄露在志愿服務(wù)過程中知悉的任何信息。如甲方志愿者在服務(wù)過程中出現(xiàn)違反乙方規(guī)章制度或損害乙方利益的行為，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進(jìn)行處理。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)對甲方的志愿服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)根據(jù)實(shí)際工作需要，調(diào)整甲方的志愿服務(wù)內(nèi)容和工作安排，但應(yīng)提前通知甲方。如甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正或解除本協(xié)議。義務(wù)為甲方提供必要的工作條件和支持，包括但不限于提供志愿服務(wù)標(biāo)識、工作場地等。對甲方志愿者進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，使其了解醫(yī)院的工作流程和服務(wù)規(guī)范。按照本協(xié)議約定，向甲方支付相應(yīng)的志愿服務(wù)補(bǔ)貼（如有）。在甲方志愿者因志愿服務(wù)工作遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、志愿服務(wù)補(bǔ)貼（如有）1.乙方根據(jù)甲方志愿服務(wù)的實(shí)際情況，向甲方支付志愿服務(wù)補(bǔ)貼。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為[具體金額]元/小時(shí)，每月結(jié)算一次。2.甲方應(yīng)在每月[具體日期]前向乙方提交上月志愿服務(wù)工作記錄，乙方在收到記錄后的[具體期限]內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)，并在審核通過后的[具體日期]將補(bǔ)貼支付至甲方指定的銀行賬戶。四、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[具體期限]年。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、患者個(gè)人隱私等信息予以保密，并采取合理的保密措施防止信息泄露。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或司法機(jī)關(guān)依法要求披露的除外。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及因甲方違約行為導(dǎo)致的乙方為解決糾紛而支出的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及因乙方違約行為導(dǎo)致的甲方為解決糾紛而支出的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。3.如一方違反保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜