華師績效管理試卷及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.績效管理的首要目的是什么？A.提高員工滿意度B.提高組織績效C.增加員工工資D.減少員工離職率答案：B2.績效考核中最常用的方法是？A.360度反饋B.目標(biāo)管理法C.關(guān)鍵績效指標(biāo)法D.行為錨定評(píng)分法答案：C3.績效管理中，哪個(gè)環(huán)節(jié)是績效改進(jìn)的關(guān)鍵？A.績效評(píng)估B.績效計(jì)劃C.績效反饋D.績效結(jié)果應(yīng)用答案：C4.績效管理中，以下哪項(xiàng)不屬于績效評(píng)估的常見問題？A.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不明確B.評(píng)估者偏見C.評(píng)估過程不透明D.評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋答案：D5.績效管理中，以下哪項(xiàng)是績效目標(biāo)設(shè)定的常見方法？A.自我評(píng)估B.經(jīng)理評(píng)估C.目標(biāo)一致性原則D.績效合同答案：C6.績效管理中，以下哪項(xiàng)是績效改進(jìn)計(jì)劃的重要組成部分？A.績效評(píng)估結(jié)果B.改進(jìn)目標(biāo)設(shè)定C.改進(jìn)措施制定D.改進(jìn)效果評(píng)估答案：B7.績效管理中，以下哪項(xiàng)是績效反饋的常見方式？A.書面報(bào)告B.面對(duì)面溝通C.電子郵件D.以上都是答案：D8.績效管理中，以下哪項(xiàng)是績效結(jié)果應(yīng)用的常見方式？A.績效獎(jiǎng)金B(yǎng).晉升C.培訓(xùn)發(fā)展D.以上都是答案：D9.績效管理中，以下哪項(xiàng)是績效管理系統(tǒng)的核心？A.績效目標(biāo)B.績效評(píng)估C.績效反饋D.績效結(jié)果應(yīng)用答案：A10.績效管理中，以下哪項(xiàng)是績效管理成功的關(guān)鍵因素？A.高層管理支持B.員工參與C.清晰的績效目標(biāo)D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.績效管理的主要功能有哪些？A.提高組織績效B.提高員工滿意度C.促進(jìn)員工發(fā)展D.優(yōu)化資源配置答案：A,B,C,D2.績效考核的常見方法有哪些？A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法C.行為錨定評(píng)分法D.360度反饋答案：A,B,C,D3.績效管理中，以下哪些是績效評(píng)估的常見問題？A.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不明確B.評(píng)估者偏見C.評(píng)估過程不透明D.評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋答案：A,B,C4.績效管理中，以下哪些是績效目標(biāo)設(shè)定的常見方法？A.自我評(píng)估B.經(jīng)理評(píng)估C.目標(biāo)一致性原則D.績效合同答案：B,C,D5.績效管理中，以下哪些是績效改進(jìn)計(jì)劃的重要組成部分？A.績效評(píng)估結(jié)果B.改進(jìn)目標(biāo)設(shè)定C.改進(jìn)措施制定D.改進(jìn)效果評(píng)估答案：A,B,C,D6.績效管理中，以下哪些是績效反饋的常見方式？A.書面報(bào)告B.面對(duì)面溝通C.電子郵件D.以上都是答案：A,B,C,D7.績效管理中，以下哪些是績效結(jié)果應(yīng)用的常見方式？A.績效獎(jiǎng)金B(yǎng).晉升C.培訓(xùn)發(fā)展D.以上都是答案：A,B,C,D8.績效管理中，以下哪些是績效管理系統(tǒng)的核心？A.績效目標(biāo)B.績效評(píng)估C.績效反饋D.績效結(jié)果應(yīng)用答案：A,B,C,D9.績效管理中，以下哪些是績效管理成功的關(guān)鍵因素？A.高層管理支持B.員工參與C.清晰的績效目標(biāo)D.以上都是答案：A,B,C,D10.績效管理中，以下哪些是績效管理的主要挑戰(zhàn)？A.績效目標(biāo)設(shè)定困難B.績效評(píng)估不客觀C.績效反饋不及時(shí)D.績效結(jié)果應(yīng)用不合理答案：A,B,C,D三、判斷題（每題2分，共10題）1.績效管理的目的是提高員工滿意度。答案：錯(cuò)誤2.績效考核中最常用的方法是360度反饋。答案：錯(cuò)誤3.績效管理中，績效反饋是績效改進(jìn)的關(guān)鍵。答案：正確4.績效管理中，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不明確是績效評(píng)估的常見問題。答案：正確5.績效管理中，績效目標(biāo)設(shè)定的常見方法是自我評(píng)估。答案：錯(cuò)誤6.績效管理中，績效改進(jìn)計(jì)劃的重要組成部分是績效評(píng)估結(jié)果。答案：正確7.績效管理中，績效反饋的常見方式是書面報(bào)告。答案：正確8.績效管理中，績效結(jié)果應(yīng)用的常見方式是績效獎(jiǎng)金。答案：正確9.績效管理中，績效管理系統(tǒng)的核心是績效目標(biāo)。答案：正確10.績效管理中，績效管理成功的關(guān)鍵因素是高層管理支持。答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述績效管理的定義及其主要功能。答案：績效管理是指組織通過一系列的管理活動(dòng)，對(duì)員工的工作績效進(jìn)行系統(tǒng)性的評(píng)估、反饋和改進(jìn)，以提高組織績效和員工能力的過程。其主要功能包括提高組織績效、提高員工滿意度、促進(jìn)員工發(fā)展、優(yōu)化資源配置等。2.簡述績效管理的常見方法及其特點(diǎn)。答案：績效管理的常見方法包括目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法、行為錨定評(píng)分法、360度反饋等。目標(biāo)管理法強(qiáng)調(diào)員工參與目標(biāo)設(shè)定，關(guān)鍵績效指標(biāo)法通過關(guān)鍵指標(biāo)評(píng)估績效，行為錨定評(píng)分法通過行為錨定評(píng)分進(jìn)行評(píng)估，360度反饋通過多角度反饋績效。每種方法都有其獨(dú)特的特點(diǎn)和適用場景。3.簡述績效管理中績效反饋的重要性。答案：績效反饋在績效管理中具有重要性，它可以幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)?？冃Х答伩梢蕴岣邌T工的工作動(dòng)力和滿意度，促進(jìn)員工與組織的共同發(fā)展。同時(shí)，績效反饋也是績效改進(jìn)計(jì)劃的重要依據(jù)，有助于制定有效的改進(jìn)措施。4.簡述績效管理中績效結(jié)果應(yīng)用的重要性。答案：績效結(jié)果應(yīng)用在績效管理中具有重要性，它可以將績效評(píng)估的結(jié)果轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)和措施，如績效獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)發(fā)展等?？冃ЫY(jié)果應(yīng)用可以激勵(lì)員工提高工作績效，促進(jìn)員工與組織的共同發(fā)展。同時(shí)，績效結(jié)果應(yīng)用也是績效管理閉環(huán)的重要環(huán)節(jié)，有助于形成持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論績效管理中高層管理支持的重要性。答案：高層管理支持在績效管理中具有重要性，高層管理者的支持和參與可以確?？冃Ч芾硐到y(tǒng)的有效實(shí)施。高層管理者的支持可以提供資源保障，推動(dòng)績效管理體系的建立和完善。高層管理者的參與可以樹立榜樣，提高員工對(duì)績效管理的認(rèn)同感和參與度。同時(shí)，高層管理者的支持可以確?？冃Ч芾砼c企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的alignment，提高績效管理的整體效果。2.討論績效管理中員工參與的重要性。答案：員工參與在績效管理中具有重要性，員工的參與可以提高績效管理系統(tǒng)的有效性和公平性。員工的參與可以確保績效目標(biāo)的合理性和可操作性，提高員工對(duì)績效目標(biāo)的認(rèn)同感和承諾度。員工的參與可以促進(jìn)員工與組織的溝通和合作，形成良好的工作氛圍。同時(shí)，員工的參與可以提高績效管理的透明度和公正性，增強(qiáng)員工對(duì)績效管理的信任和支持。3.討論績效管理中績效評(píng)估的常見問題及其改進(jìn)措施。答案：績效評(píng)估的常見問題包括評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不明確、評(píng)估者偏見、評(píng)估過程不透明等。改進(jìn)措施包括制定明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，提高評(píng)估者的客觀性和公正性，確保評(píng)估過程的透明度和公正性。同時(shí)，可以采用多種評(píng)估方法，如360度反饋、行為錨定評(píng)分法等，提高評(píng)估的全面性和準(zhǔn)確性。此外，還可以加強(qiáng)評(píng)估者的培訓(xùn)，提高評(píng)估者的評(píng)估能力和技巧。4.討論績效管理中績效改進(jìn)計(jì)劃的重要性。答案：績