2025年云南省麗江市古城區(qū)保安員招聘考試題庫附答案解析

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，以下哪種行為是正確的？()A.穿著便裝，不攜帶警棍B.佩戴警棍，但不在明顯位置C.穿著制服，攜帶警棍，保持警覺D.穿著便裝，不攜帶任何裝備2.以下哪項(xiàng)不是保安員職業(yè)道德的基本要求？()A.誠實(shí)守信B.尊重他人C.偷竊他人財(cái)物D.愛崗敬業(yè)3.保安員在遇到緊急情況時(shí)，以下哪種處理方式是正確的？()A.立即撤離現(xiàn)場，避免危險(xiǎn)B.撥打報(bào)警電話，等待警察到來C.立即采取措施，控制現(xiàn)場，保護(hù)人員安全D.通知領(lǐng)導(dǎo)，等待指示4.保安員在夜間巡邏時(shí)，以下哪種行為是錯(cuò)誤的？()A.檢查門窗是否關(guān)閉B.遇到可疑人員，立即報(bào)警C.隱藏在暗處觀察，不采取行動(dòng)D.定期巡邏，確保安全5.以下哪項(xiàng)不屬于保安員的職責(zé)范圍？()A.維護(hù)現(xiàn)場秩序B.保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)C.參與國家政治活動(dòng)D.提供咨詢服務(wù)6.保安員在處理投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？()A.不理不睬，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)B.冷靜聽取，耐心解釋C.憤怒回應(yīng)，指責(zé)投訴者D.拒絕處理，要求上級解決7.以下哪種情況，保安員可以采取強(qiáng)制措施？()A.客戶要求保安員離開B.犯罪嫌疑人正在實(shí)施犯罪C.客戶與保安員發(fā)生爭執(zhí)D.保安員發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞8.保安員在值班時(shí)，以下哪種行為是正確的？()A.長時(shí)間玩手機(jī)游戲B.保持高度警惕，認(rèn)真履行職責(zé)C.與同事閑聊，不關(guān)注工作D.隨意離開崗位，去洗手間9.以下哪種行為是保安員在遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)該采取的？()A.立即報(bào)警，組織人員疏散B.試圖自行滅火，不考慮人員安全C.離開現(xiàn)場，等待消防隊(duì)到來D.通知領(lǐng)導(dǎo)，請求指示10.以下哪種情況，保安員應(yīng)該報(bào)告給公安機(jī)關(guān)？()A.客戶丟失物品B.發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞C.發(fā)現(xiàn)可疑人員D.客戶投訴服務(wù)質(zhì)量二、多選題(共5題)11.保安員在巡邏過程中，以下哪些行為是符合要求的？()A.穿著整齊的制服B.檢查門禁系統(tǒng)C.注意觀察周圍環(huán)境D.與同事閑聊E.時(shí)刻保持通訊工具暢通12.以下哪些是保安員職業(yè)道德的主要內(nèi)容？()A.愛崗敬業(yè)B.誠實(shí)守信C.遵紀(jì)守法D.保守秘密E.勤奮工作13.在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)采取哪些措施？()A.保持冷靜，判斷情況B.立即報(bào)警，請求支援C.采取措施控制現(xiàn)場，保護(hù)人員安全D.無視現(xiàn)場情況，等待領(lǐng)導(dǎo)指示E.與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，了解情況14.以下哪些是保安員在巡邏時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)？()A.注意觀察是否有可疑人員或物品B.保持與同事的通訊聯(lián)系C.嚴(yán)格遵守巡邏路線和時(shí)間D.隨意改變巡邏路線E.在巡邏中吃東西或抽煙15.以下哪些是保安員在接待訪客時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)范？()A.主動(dòng)迎接，禮貌待人B.詢問訪客的目的和身份C.不得泄露客戶信息D.隨意帶訪客進(jìn)入內(nèi)部區(qū)域E.記錄訪客的進(jìn)出情況三、填空題(共5題)16.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，不得違反《中華人民共和國刑法》的相關(guān)規(guī)定。17.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，首先要做到的是保持冷靜，迅速判斷情況，然后采取適當(dāng)?shù)拇胧?8.保安員在巡邏過程中，應(yīng)按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行，不得擅自更改。19.保安員在接待訪客時(shí)，應(yīng)主動(dòng)詢問訪客的來訪目的和身份，以確認(rèn)其來訪的正當(dāng)性。20.保安員在遇到緊急情況需要報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即撥打110報(bào)警電話。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意進(jìn)入客戶的私人空間。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即采取行動(dòng)，即使沒有接到上級的指示。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在巡邏過程中，可以攜帶個(gè)人物品，如手機(jī)、錢包等。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在處理投訴時(shí)，可以不聽取客戶的意見，直接做出判斷。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在夜間巡邏時(shí)，可以不攜帶警棍或防身器具。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)26.請簡述保安員在巡邏過程中應(yīng)遵循的原則。27.保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？28.在緊急情況下，保安員應(yīng)如何應(yīng)對火災(zāi)？29.保安員在遇到可疑人員時(shí)應(yīng)如何處理？30.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何確保自身安全？

2025年云南省麗江市古城區(qū)保安員招聘考試題庫附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保安員執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)穿著制服，攜帶警棍，保持警覺，以便在必要時(shí)能夠迅速應(yīng)對突發(fā)情況。2.【答案】C【解析】保安員職業(yè)道德要求保安員誠實(shí)守信、尊重他人、愛崗敬業(yè)，絕對禁止偷竊他人財(cái)物。3.【答案】C【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即采取措施，控制現(xiàn)場，保護(hù)人員安全，并及時(shí)報(bào)警。4.【答案】C【解析】保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)主動(dòng)檢查門窗，遇到可疑人員立即報(bào)警，并定期巡邏確保安全。隱藏在暗處觀察是不負(fù)責(zé)任的行為。5.【答案】C【解析】保安員的職責(zé)范圍主要包括維護(hù)現(xiàn)場秩序、保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)和提供咨詢服務(wù)，參與國家政治活動(dòng)不屬于其職責(zé)。6.【答案】B【解析】保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)保持冷靜，耐心聽取投訴者的意見，并給予合理的解釋。7.【答案】B【解析】保安員在遇到犯罪嫌疑人正在實(shí)施犯罪的情況下，可以采取必要的強(qiáng)制措施，以確保公共安全。8.【答案】B【解析】保安員在值班時(shí)應(yīng)保持高度警惕，認(rèn)真履行職責(zé)，不得玩手機(jī)游戲、閑聊或隨意離開崗位。9.【答案】A【解析】保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，組織人員疏散，并采取必要措施撲救火災(zāi)，保護(hù)人員安全。10.【答案】C【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告給公安機(jī)關(guān)，以便及時(shí)處理。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCE【解析】保安員在巡邏過程中，應(yīng)穿著整齊的制服，檢查門禁系統(tǒng)，注意觀察周圍環(huán)境，并時(shí)刻保持通訊工具暢通，以便及時(shí)應(yīng)對突發(fā)情況。與同事閑聊會(huì)分散注意力，不符合要求。12.【答案】ABCDE【解析】保安員職業(yè)道德的主要內(nèi)容應(yīng)包括愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、保守秘密和勤奮工作，這些都是保安員應(yīng)遵守的基本準(zhǔn)則。13.【答案】ABCE【解析】在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)保持冷靜，判斷情況，立即報(bào)警，請求支援，采取措施控制現(xiàn)場，保護(hù)人員安全，并與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，了解情況。忽視現(xiàn)場情況，等待領(lǐng)導(dǎo)指示是不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?4.【答案】ABC【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)注意觀察是否有可疑人員或物品，保持與同事的通訊聯(lián)系，嚴(yán)格遵守巡邏路線和時(shí)間。隨意改變巡邏路線和在巡邏中吃東西或抽煙都是不符合要求的行為。15.【答案】ABCE【解析】保安員在接待訪客時(shí)應(yīng)主動(dòng)迎接，禮貌待人，詢問訪客的目的和身份，不得泄露客戶信息，并記錄訪客的進(jìn)出情況。隨意帶訪客進(jìn)入內(nèi)部區(qū)域是不符合規(guī)定的。三、填空題(共5題)16.【答案】《中華人民共和國刑法》【解析】保安員作為維護(hù)社會(huì)治安的重要力量，必須遵守國家的法律法規(guī)，特別是《中華人民共和國刑法》，確保自己的行為合法合規(guī)。17.【答案】迅速判斷情況【解析】在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員需要迅速判斷情況，明確事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，這是采取有效措施的前提。18.【答案】規(guī)定的路線和時(shí)間【解析】保安員巡邏時(shí)必須遵循既定的路線和時(shí)間表，以確保巡邏的全面性和連續(xù)性，防止遺漏監(jiān)控區(qū)域。19.【答案】來訪目的和身份【解析】保安員對訪客進(jìn)行身份和目的的詢問，是為了確保訪客的合法性，防止非法入侵和潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。20.【答案】110【解析】110是中國的報(bào)警電話，保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即撥打110報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時(shí)介入處理。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重客戶的隱私，未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入客戶的私人空間。22.【答案】正確【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即采取行動(dòng)，保護(hù)現(xiàn)場安全，并及時(shí)向上級報(bào)告情況。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏過程中，應(yīng)保持警覺，不得攜帶與工作無關(guān)的個(gè)人物品，以免分散注意力。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)耐心聽取客戶的意見，尊重客戶的權(quán)利，并公正處理投訴。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在夜間巡邏時(shí)，為了自身和他人的安全，應(yīng)攜帶警棍或防身器具，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在巡邏過程中應(yīng)遵循的原則包括：1）嚴(yán)格遵守巡邏路線和時(shí)間；2）保持高度警惕，注意觀察周圍環(huán)境；3）發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即報(bào)告；4）尊重公民的合法權(quán)益，不侵犯他人隱私；5）文明禮貌，服務(wù)周到。【解析】這些原則確保了保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，能夠有效地維護(hù)秩序，同時(shí)保護(hù)公民的合法權(quán)益。27.【答案】保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)包括：1）保持冷靜，耐心傾聽；2）尊重客戶，不與客戶發(fā)生爭執(zhí)；3）詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容；4）按照規(guī)定程序處理投訴；5）及時(shí)反饋處理結(jié)果?！窘馕觥窟@些注意事項(xiàng)有助于保安員公正、高效地處理客戶投訴，維護(hù)客戶權(quán)益，同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。28.【答案】在緊急情況下，保安員應(yīng)采取以下措施應(yīng)對火災(zāi)：1）立即撥打119報(bào)警；2）組織人員疏散，確保人員安全；3）使用滅火器等滅火設(shè)備進(jìn)行初期滅火；4）關(guān)閉電源和氣源，防止火勢蔓延；5）協(xié)助消防人員處理火災(zāi)?！窘馕觥勘０矄T在火災(zāi)緊急情況下應(yīng)迅速采取行動(dòng)，保護(hù)人員安全，并配合消防人員進(jìn)行滅火工作。29.【答案】保安員在遇到可疑人員時(shí)應(yīng)采取以下措施：1）保持警惕，不與可疑人員發(fā)生正面沖突；2）觀察可疑人員的行蹤，記錄其特征；3）在不引起注意的情況下，報(bào)告上級或報(bào)警；4）必要時(shí)采取必要的控