《2025年人力資源管理師(高級)考試真題全真模擬卷》

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.企業(yè)招聘中，下列哪項不屬于招聘的原則？()A.公平競爭原則B.優(yōu)化結(jié)構(gòu)原則C.優(yōu)先內(nèi)部晉升原則D.合法合規(guī)原則2.在人力資源規(guī)劃中，下列哪個指標不屬于人力資源供給預(yù)測的方法？()A.現(xiàn)有員工流失預(yù)測B.員工技能水平分析C.市場招聘渠道分析D.退休員工預(yù)測3.績效考核中，下列哪種方法不屬于績效考核結(jié)果的應(yīng)用？()A.晉升決策B.薪酬調(diào)整C.培訓計劃D.人力資源規(guī)劃4.下列哪項不是勞動爭議調(diào)解的原則？()A.公平原則B.依法調(diào)解原則C.雙方自愿原則D.保密原則5.在員工關(guān)系管理中，以下哪種溝通方式不屬于上行溝通？()A.員工意見箱B.問卷調(diào)查C.座談會D.內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)論壇6.關(guān)于員工培訓，以下哪種說法是錯誤的？()A.培訓可以提高員工的工作技能B.培訓有助于提升員工的職業(yè)素養(yǎng)C.培訓可以減少員工流失D.培訓應(yīng)該以員工需求為導向7.在人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）中，以下哪個模塊不屬于HRIS的核心模塊？()A.員工信息管理B.招聘與配置C.績效管理D.財務(wù)管理8.以下哪種激勵理論認為激勵是員工內(nèi)在的心理過程？()A.馬斯洛需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.強化理論9.在人力資源規(guī)劃中，以下哪種方法適用于短期人力資源需求預(yù)測？()A.模型法B.經(jīng)驗估計法C.統(tǒng)計分析法D.情景分析法10.關(guān)于員工績效評價，以下哪種說法是正確的？()A.績效評價應(yīng)該只關(guān)注員工的個人表現(xiàn)B.績效評價應(yīng)該完全基于定量的指標C.績效評價應(yīng)該綜合考慮定量和定性指標D.績效評價應(yīng)該只關(guān)注員工的團隊貢獻二、多選題(共5題)11.在制定員工培訓計劃時，以下哪些因素需要考慮？()A.員工的個人發(fā)展需求B.企業(yè)戰(zhàn)略目標C.培訓資源的可用性D.市場競爭狀況12.以下哪些是人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的主要功能？()A.員工信息管理B.招聘與配置C.績效管理D.薪酬管理13.勞動爭議調(diào)解過程中，以下哪些行為是不適當?shù)模?)A.保持中立，不偏袒任何一方B.私下與員工討論爭議細節(jié)C.鼓勵雙方進行溝通和協(xié)商D.壓迫員工接受調(diào)解結(jié)果14.在績效考核中，以下哪些是有效的績效考核方法？()A.目標管理法B.成就導向型考核C.行為導向型考核D.360度考核15.員工關(guān)系管理中，以下哪些措施有助于促進和諧勞動關(guān)系？()A.建立有效的溝通渠道B.提供公平的薪酬福利C.實施員工參與計劃D.培訓員工關(guān)于勞動法律法規(guī)三、填空題(共5題)16.在人力資源規(guī)劃中，對內(nèi)部員工的晉升和發(fā)展機會進行預(yù)測的過程稱為__。17.績效管理中，用于衡量員工工作表現(xiàn)的指標稱為__。18.在員工培訓中，通過模擬實際工作場景來幫助員工學習和提高技能的方法稱為__。19.勞動爭議調(diào)解過程中，由第三方中立的調(diào)解員協(xié)助雙方解決爭議的方式稱為__。20.人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）中，用于存儲和管理員工個人信息的模塊稱為__。四、判斷題(共5題)21.人力資源規(guī)劃的核心任務(wù)是確定企業(yè)需要招聘多少員工。()A.正確B.錯誤22.績效評價的結(jié)果應(yīng)該完全基于定量的指標。()A.正確B.錯誤23.勞動爭議調(diào)解的目的是為了使爭議雙方達成和解，而不考慮公平正義。()A.正確B.錯誤24.員工培訓應(yīng)該完全以企業(yè)的需求為導向，不考慮員工的個人發(fā)展。()A.正確B.錯誤25.人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）可以提高人力資源管理的效率和準確性。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述人力資源規(guī)劃的主要步驟。27.如何進行有效的績效溝通？28.簡述員工培訓的評估方法。29.勞動爭議調(diào)解的流程是怎樣的？30.如何構(gòu)建和諧勞動關(guān)系？

《2025年人力資源管理師(高級)考試真題全真模擬卷》一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】優(yōu)先內(nèi)部晉升原則雖然有助于激勵員工，但并非招聘的基本原則。招聘的基本原則通常包括公平競爭、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、合法合規(guī)等。2.【答案】B【解析】員工技能水平分析屬于人力資源需求預(yù)測的方法，而不是供給預(yù)測。供給預(yù)測通常關(guān)注員工流失、退休等因素。3.【答案】D【解析】人力資源規(guī)劃屬于人力資源管理的整體規(guī)劃過程，而不是績效考核結(jié)果的具體應(yīng)用?？冃Э己私Y(jié)果通常用于晉升、薪酬調(diào)整、培訓計劃等方面。4.【答案】D【解析】保密原則并不是勞動爭議調(diào)解的常規(guī)原則。勞動爭議調(diào)解通常遵循公平、依法、自愿等原則。5.【答案】C【解析】座談會屬于下行溝通或雙向溝通，因為它通常涉及管理者和員工之間的互動，而不是單純的員工向上級反映意見。6.【答案】C【解析】雖然培訓有助于提升員工的工作技能和職業(yè)素養(yǎng)，但它本身并不直接減少員工流失。減少員工流失需要綜合考慮薪酬、工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展等多方面因素。7.【答案】D【解析】財務(wù)管理系統(tǒng)通常不屬于HRIS的核心模塊，它更多地是作為企業(yè)整體財務(wù)系統(tǒng)的一部分。HRIS的核心模塊通常包括員工信息管理、招聘與配置、績效管理等。8.【答案】C【解析】期望理論認為激勵是員工內(nèi)在的心理過程，即員工對努力、績效、獎勵和滿足之間關(guān)系的期望。9.【答案】B【解析】經(jīng)驗估計法是一種適用于短期人力資源需求預(yù)測的方法，因為它基于管理人員的經(jīng)驗和判斷，適合短期內(nèi)的人力資源規(guī)劃。10.【答案】C【解析】績效評價應(yīng)該綜合考慮定量和定性指標，以全面評估員工的工作表現(xiàn)。單一的關(guān)注點可能會導致評價的不全面或失真。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】制定員工培訓計劃時，需要綜合考慮員工個人發(fā)展需求、企業(yè)戰(zhàn)略目標、培訓資源的可用性以及市場競爭狀況，以確保培訓計劃的有效性和針對性。12.【答案】ABCD【解析】人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）通常具備員工信息管理、招聘與配置、績效管理和薪酬管理等核心功能，以支持企業(yè)的人力資源管理活動。13.【答案】BD【解析】在勞動爭議調(diào)解過程中，保持中立、鼓勵溝通和協(xié)商是恰當?shù)男袨?。私下與員工討論爭議細節(jié)和壓迫員工接受調(diào)解結(jié)果則是不適當?shù)男袨椋赡芗觿幾h。14.【答案】ABCD【解析】目標管理法、成就導向型考核、行為導向型考核和360度考核都是有效的績效考核方法，它們各自適用于不同的績效管理需求。15.【答案】ABCD【解析】建立有效的溝通渠道、提供公平的薪酬福利、實施員工參與計劃和培訓員工關(guān)于勞動法律法規(guī)，都是促進和諧勞動關(guān)系的重要措施。三、填空題(共5題)16.【答案】內(nèi)部供給預(yù)測【解析】內(nèi)部供給預(yù)測是指對現(xiàn)有員工在未來一段時間內(nèi)能夠滿足組織需求的能力進行預(yù)測，包括晉升、發(fā)展等。17.【答案】績效指標【解析】績效指標是用于衡量員工工作表現(xiàn)的標準，可以是定量的，也可以是定性的，用于評估員工在特定工作領(lǐng)域的表現(xiàn)。18.【答案】情景模擬【解析】情景模擬是一種培訓方法，通過模擬實際工作場景，讓員工在實際操作中學習和提高技能，有助于提升員工應(yīng)對實際工作的能力。19.【答案】第三方調(diào)解【解析】第三方調(diào)解是指由非爭議雙方的第三方中立的調(diào)解員介入，協(xié)助雙方進行溝通和協(xié)商，以達成和解的一種爭議解決方式。20.【答案】員工信息管理模塊【解析】員工信息管理模塊是HRIS的核心模塊之一，主要負責存儲和管理員工的個人、工作、薪酬等相關(guān)信息。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】人力資源規(guī)劃的核心任務(wù)不僅僅是確定招聘數(shù)量，還包括預(yù)測人力資源需求、分析供給、制定策略和行動計劃等全面的人力資源管理活動。22.【答案】錯誤【解析】績效評價應(yīng)該綜合考慮定量和定性指標，定量的指標可以提供具體的數(shù)據(jù)支持，而定性的指標則有助于評估員工的行為和態(tài)度。23.【答案】錯誤【解析】勞動爭議調(diào)解的目的是在公平正義的基礎(chǔ)上，通過調(diào)解使爭議雙方達成和解，維護雙方的合法權(quán)益。24.【答案】錯誤【解析】員工培訓應(yīng)該同時考慮企業(yè)的需求和員工的個人發(fā)展，平衡兩者的關(guān)系，以實現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長。25.【答案】正確【解析】人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）通過自動化和電子化人力資源管理的各種流程，顯著提高了人力資源管理的效率和準確性。五、簡答題(共5題)26.【答案】人力資源規(guī)劃的主要步驟包括：

1.確定人力資源規(guī)劃的目標和戰(zhàn)略；

2.分析組織內(nèi)外部環(huán)境；

3.預(yù)測人力資源需求；

4.分析人力資源供給；

5.制定人力資源策略和行動計劃；

6.實施人力資源規(guī)劃；

7.評估人力資源規(guī)劃的效果?！窘馕觥咳肆Y源規(guī)劃是一個系統(tǒng)的過程，需要按照一定的步驟進行，以確保規(guī)劃的有效性和實施的成功。27.【答案】有效的績效溝通應(yīng)遵循以下原則：

1.明確溝通目的；

2.選擇合適的溝通時機和方式；

3.傾聽和尊重員工意見；

4.使用積極的語言；

5.提供具體反饋；

6.鼓勵雙向溝通；

7.保持一致性。【解析】有效的績效溝通對于提升員工績效和滿意度至關(guān)重要，需要管理者掌握一定的溝通技巧和原則。28.【答案】員工培訓的評估方法包括：

1.反饋評估：收集受訓者的反饋意見；

2.學習評估：評估受訓者對培訓內(nèi)容的掌握程度；

3.行為評估：觀察受訓者培訓后的行為變化；

4.結(jié)果評估：評估培訓對組織績效的影響?！窘馕觥繂T工培訓的評估是確保培訓效果的重要環(huán)節(jié)，需要采用多種方法全面評估培訓的效果。29.【答案】勞動爭議調(diào)解的流程包括：

1.接受調(diào)解申請；

2.確定調(diào)解員；

3.組織調(diào)解會議；

4.